查看所有试题
- 由他人代为账户所有人办理业务时,代办人应在凭条的签名处签写（）的姓名。柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符。A、帐户所有人
B、代办人
C、帐户所有人和代办人#
- 新建、改（扩）建的金库必须经（）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。因服务质量问题被新闻媒体曝光,情节严重的,对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。（）单位
- 当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时,应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向（）提出书面鉴定申请。不宜流通人民币挑剔标准是：（）"利得盈"主要
- 下列属于普通柜员的岗位职责是（）柜面服务坚持“以（）为中心”的原则定活两便是指客户在存款时不约定存期,银行根据客户存款的实际存期按规定计息,可随时支取的一种人民币个人存款种类,起存金额为（）元。A、办理存款
- 客户离开柜台时,一次性发现假人民币（）张（枚）（含张、枚）以上、假外币（）张（枚）（含张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的,并提供有关线索
- 我行是第（）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。审核现金支付凭证的要点是：（）A、1#
B、2
C、3
D、4
A、支付凭证是否真实、各要素是否齐全；#
B、会计记账、复核员是否签章；#
C、无支付密码
- 重要单证要实行专人管理,做到（）管账,()管证。A、记账员
B、复核员
C、单证专管员
D、会计人员#
E、出纳人员#
F、会计主管、综合员
- 普通柜员应通过以下服务,推荐客户到自助服务区（）出具个人存款证明金额在人民币（）万元以下(含),营业网点负责人可直接签发。"利得盈"主要投资于国债、（）等金融资产。仔细聆听以确保理解客户需求#
礼貌提醒客户交
- 金融机构对收缴的假币实物进行单独管理,并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币,每季末解缴（）,由（）统一销毁,任何部门不得自行处理。建设银行会计账簿由（）组成。普通柜员提供投诉后续服务后,需将问题
- 根据国家有关文件规定,实行个人存款帐户实名制的时间是（）。网上银行企业客户签约成功后,（）可以登录网上银行系统,使用网上银行服务功能。下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书（）。教育储蓄存款的最高金额
- 一次性发现假人民币（）张（枚）（含张、枚）以上、假外币（）张（枚）（含张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的,并提供有关线索。我行对（）年
- 通过电话银行办理“速汇通”,且最高不超过所购商品价格总额的（）。单位人民币活期存款适用对象有（）以下哪些做法是正确的（）法约尔认为经营和管理是两个不同的概念,在他看来,80%；
C、3000元至5万元,70%；
D、1000
- 客户办理业务时,普通柜员应双手接过客户的（）设置一米线的营业网点,应实行（）。单位人民币活期存款适用对象有（）普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告（）A、身份证#
B、现金#
C、单据#
D、任何
- 我行理财卡包括（）个系列的理财产品。客户办理“银证通”后,当日交易资金()时间回到银行卡内。发现假钞时,如果客户对钞票的真伪有疑问,（）个工作日内可携带假币收缴凭证到有关机构申请鉴定。琴歌《阳关三叠》是根据
- 我行的双币种信用卡,先消费,后还款,并享有（）天免息期。个人外币活期存款以每年()为结息日,当日挂牌公布活期存款利率结计利息。发现假钞时,如果客户对钞票的真伪有疑问,（）个工作日内可携带假币收缴凭证到有关机构
- "自动理财账户-新股随心打"的预期年化收益率为（）。营业网点遇节假日变更营业时间,应提前（）对外张贴“营业时间变更通知”,以方便客户办理业务。我行是第（）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行
- （）的收益比同期外汇定期存款高,不代扣利息税,购买无手续费,是外汇保值增值的理想理财产品。储蓄所一次领用其它重要单证,一般以本所（）天签发量为限。网上银行中所提到的证书指什么？（）办理“速汇通”汇款业务,汇
- 柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给（）做后续服务。已纳入损益的应收未收贷款利息,在其贷款本金或应收利息逾期超过（）天（不含）以后,应
- 跨二级分行转账手续费,网上银行可享（）折优惠,应指定专人办理签收手续,登记（）登记簿,并纳入会计表外核算,如果丢失其中的一个,下面的哪个说法正确？（）A、6
B、8
C、9
D、5#交接
票样#
有价单证A、一卡一折丢失其
- 并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起（）日内给予准予提取或者不准提取的决定,并通知申请人；准予提取的,再到委托银行办理支付手续。
- 出具个人存款证明金额在人民币（）万元以下(含),营业网点负责人可直接签发。单位定期存款允许提前支取（）次。跨二级分行转账手续费,网上银行可享（）折优惠,最低1元。客户离开柜台时,普通柜员应（）A、200
B、150
C
- "速汇通"是建设银行电子汇款业务的品牌名称,汇款收费按实汇笔数收取,最低收取（）元,最高收取50元。柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给（
- 可随时支取的一种人民币个人存款种类,起存金额为（）元。单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定,最长不超过（）,到期时任何一方没有提出终止或修改合同,即视为自动延期。办理“速汇通”汇款业务,汇
- （）以一本存折管理多笔本外币整存整取、个人通知存款、定活两便储蓄存款和凭证式国债等固有本金、正常情况下一次性存入和支取的储蓄存款。通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为（）单位定期存款起存金额为人
- 教育储蓄属于（）,存期分为一年、三年、六年。客户可以开立（）个基金账户。电子汇款业务应及时入账,凡属当日汇划款项,不得无故留待次日处理。每日清算工作结束后,应对（）双人逐笔勾对,往来双方必须核对一致。A、整
- 普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）柜员在收缴假币过程中,立即报告公安机关,并提供有关线索。柜面服务坚持“以（）为中心”的原则银行协助扣划款项时,应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户,银行（）
- 本币个人活期储蓄卡账户起存金额为（）元。营业终了尾箱必须（）。特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（）。会计专用印章是明确银行对内、对外权责关系的重要依据。它的刻制实行（）管理。我行为个人住房贷
- 普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告（）工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（）收取。下列属于10KV电压等级常用电压互感器型号有（）。A、大堂经理
B、网点经理
C、柜员主管#
D、个
- 下列表述错误的是（）单位人民币活期存款适用对象有（）把邓小平理论载入现行宪法是根据（）三个代表理论,十届二次,2004年3月14日A、尾箱要双人上锁,钥匙分别保管
B、营业终了尾箱实行寄库保管,网点不得留有现金
C、
- 下列属于普通柜员营业前准备的工作有（）新建、改（扩）建的金库必须经（）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。营业终了尾箱必须（）。已纳入损益的应收未收贷款利息,应及时冲减利息收入。国债发行和兑付手
- 下列属于普通柜员营业终的工作有（）按照制度规定,应提前（）对外张贴“营业时间变更通知”,以方便客户办理业务。解答客户业务咨询,禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言,对于确实不知道或办不了的
- 下列属于普通柜员营业中的工作有（）网上银行个人客户服务系统客户号是（）。下面哪个不是外币定期存款的档次。（）补登存折的交易代码是（）。外汇账户包括（）发生客户投诉时,普通柜员首先向客户（）（）的收益比
- 下列属于普通柜员办理的业务交易有（）出具个人存款证明金额在人民币（）万元以下(含),营业网点负责人可直接签发。"利得盈"主要投资于国债、（）等金融资产。A、速汇通业务#
B、个人外汇业务
C、理财卡业务
D、电子
- 需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）营业网点遇节假日变更营业时间,应提前（）对外张贴“营业时间变更通知”,逾期未办理续冻手续的,需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（）普通柜员对不
- 普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（）沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇,收款人账号为我行开户单位账号,但收款人名称不符,当日发出查询,次日未收到查复,2月3日如何处理？（）第五套人民币100元
- 普通柜员提供投诉后续服务后,需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（）下面关于存款人申请开立一般存款账户应向银行出具的证明文件,那条是错误的？（）第五套人民币100元券和50元券的防伪特征是（）。
- 发生客户投诉时,普通柜员需要衔接的是（）携带不超过等值（）美元的外币现钞出境的,无须申领外币出境许可证。建设银行的核心价值观是（）设置一米线的营业网点,应实行（）。如果有销售机会,普通柜员应视情况将客户推
- 普通柜员首先向客户（）解答客户业务咨询,禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言,如借款人由于某种原因无力还款时,经过贷款行批准,但原借款期限与延长期限之和最长不得超过()。我行为个人住房贷款
- 发现假钞时,如果客户对钞票的真伪有疑问,（）个工作日内可携带假币收缴凭证到有关机构申请鉴定。第五套人民币100元券和50元券的防伪特征是（）。出具个人存款证明金额在人民币（）万元以下(含),营业网点负责人可直接
- 发现潜在的销售机会,普通柜员正确的做法是（）教育储蓄属于（）,存期分为一年、三年、六年。柜员在办理业务过程中,应随时捕捉并及时把握销售机会,发掘客户的潜在需求,推介我行的合适产品,然后将客户引导给（）做后续
川公网安备 51012202001360号