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- 水冷却系中,冷却水的大小循环路线由（）控制。发动机转速提高,其机械效率（）。风扇
百叶窗
节温器#
分水管A、降低#
B、提高
C、不变
- 在发动机上拆除原有节温器,则发动机工作时冷却水（）。A、只进行大循环
B、只进行小循环
C、大循环小循环同时存在#
D、循环通道被堵
- 影响汽车市场营销的宏观环境包括：人口环境、自然环境与汽车使用环境、（）、经济环境、政策与法律环境。下列哪项没有准确表达互动式预检的目的？（）在2011年1月版海马《常用配件价目表》里,福美来雾灯为（）元/件
- 汽车维修企业的开业条件包含（）、设施条件、人员条件和质量管理及其它条件。发生顾客投诉时,投诉处理一般不超过（）天在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里,更换丘比特曲轴前油封需要（）个标准工时（单位（
- 汽车维修是维护和（）的泛称。修理
- 氧化锆式氧传感器的工作状态与工作温度有关,在温度（）开始工作。EQ140型发动机活塞顶有一小缺口,连杆和盖有一小凸点,装配时此三记号应（）。进气温度传感器信号故障时,通常按进气温度（）控制发动机工作,防止混合气
- 汽车消费信贷的经历了（）、“井喷”阶段、速冷阶段和转换期阶段。无作为阶段
- 汽车维修业的特点：（）、市场分散、市场机制调节、隶属关系复杂。技术复杂
- 汽车维修的质量检验包括：（）、过程检验、出厂检验。以下不属于汽车企业物流过程的是（）。在维修过程中如果没有相应的零件,服务顾问要通知谁？（）下列关于“接车流程”的说法中,哪一项是正确的？（）SA的中文名称是
- 为了减轻磨损,通常对（）进行镀格。大众/奥迪轿车第（）代发动机防盗系统中,必须通过密码PIN登录发动机ECU后才能解除锁止。第一道环#
所有气环
油环
气环和油环A．二B．三C．四
- 汽油机的缸径一般较小,而（）时间增长,从而产生（）。节气门（）位置所得到的速度特性称为部分特性。柴油机在超负荷工况工作时（）起调节作用,增加供油量。在用测试灯检查起动机磁场绕组时,将测试灯的一根触针接触起
- 活塞环开口的分布呈（）,布置原则是（）。第一道环开口不得在（）,并远离燃烧室中心；其他环（包括油环）依次间隔（）；二道油环下刮片应间隔（）；三道油环的刮片应间隔（）。活塞敲缸响的特征有（）。节气门位置传
- 汽车营销及发展经历了：（）、产品观念阶段、销售观念阶段、市场营销观念阶段、社会营销观念阶段。在2011年1月版海马《常用配件价目表》里,丘比特前大灯为（）元/件在2011年1月版海马《常用配件价目表》里,丘比特前
- 汽车美容指对汽车的美化与维护。人们将其称为（）。当人受到正面激发,会使人变得更怎么样？（）“汽车保姆”（CarCare）积极工作#
无力感
信心下降
没食欲
抵触情绪
- 汽车配件按使用性质分为：消耗件、（）、维修零件、基础件、事故件。海马汽车质量检验流程遵循（）级质检流程从13S510MAS0084560B1可以得出此车辆的车型配置简码是（）车辆在行使中方向总是不能固定而且跑偏,作为服
- 汽车保险理赔遵循的原则是：满意性原则、（）、准确性原则、公平性原则。零件编码FA21-57-150M121的基础零件号是（）。在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里,骑士四轮定位检测调整需要（）个标准工时（单位（
- 活塞在制造中,其头部有一定锥度,主要是由于（）。材料
可减少往复运动惯性力
活塞在工作中受热不均匀#
润滑可靠
- 影响汽车营销环境的因素由：（）。服务顾问在前台接待模块开维修工单时可以不输入的信息是（）在2011年1月版海马《常用配件价目表》里,骑士前雨刮片价格为（）。VIN号码总共17位,其中第5位代表的意义是什么？（）当
- 汽车修复性美容主要包括针对漆膜病态、（）、斑点及内饰件表面损坏等缺陷所进行的表面处理、局部修补、整车翻新及内饰件修补更换等。骑士车进行常规保养,更换“三滤”和3.5升装的合成机油,需要支持的维修材料费共计多
- 进气温度传感器信号故障时,通常按进气温度（）控制发动机工作,防止混合气过浓或过稀。大众/奥迪轿车第（）代发动机防盗系统中,必须通过密码PIN登录发动机ECU后才能解除锁止。A、20°C#
B、30°C
C、40°C
D、50°CA．二B
- 汽车维修企业按经营项目分为（）汽车维修企业。在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里,海福星发动机解体大修的标准工时定额是（）小时家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于（）一类、二类、三类11.2
- 正扭曲环正确的安装方向是（）。.防挂失交易操作风险须注意（）.外切口向上、内切口向下
外切口向上、内切口向上
外切口向下、内切口向上#
外切口向下、内切口向下申请书的填写人#
申请书的填写事项#
后续处理的办理
- 防挂失交易操作风险须注意（）.发动机产生爆震燃烧的原因,以下说法正确的是（）。改变冷却强度的调节方式通常有（）。在发动机的热平衡中,热量损失占比例最大的是（）。申请书的填写人#
申请书的填写事项#
后续处理
- 汽车产品促销方式有：（）、广告、营业推广、公共关系、技术服务等。对于服务顾问报价,描述错误的一项是？（）以下那种特殊的零部件,订货时其包装材料费、包装工时费、运输费等全部有销售服务店承担？（）下列哪种车
- 顾客的期望主要有：（）三种经营性租赁目的是指承租人以取得（）。强制汽车责任保险与商业汽车责任保险相比,具有（）特征。基本型期望、期望型期望、兴奋型期望产权与使用权分开,出租使用权而受益#
经营权
使用权
所
- 汽车产品的成本包含：（）、营销成本、储运成本等。发动机工作容积乗以气缸数表示什么？（）根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定,《维修工单》上采用打印方式的是下面的那一项（）制造成本功率
- 金融机构对消费信贷的管理要求突出“三性”,即（）。海马纯正用品——防盗报警系统与市场同类产品的区别主要是（）赢利性、安全性、流动性提供声光防盗报警
无须破坏原车线束#
敏感度可调
使用原车钥匙匹配
- 机油粗滤器上装有旁通阀,当滤芯堵塞时,旁通阀打开,（）。在行星齿轮式减速起动机中,行星齿轮（）。上海桑塔纳2000GSi轿车配件供应的防盗ECU上以一个（）作为标志,没有14位数编码和4位数密码。珩磨气缸时,在砂条长度
- 我国汽车消费信贷市场存在两种模式,即（）。一天的预约资源不能超过维修资源的（）将完工车辆交付客户,不正确的做法是（）前台接待开维修工单模块的车牌号前缀,例如（）京A,在以下哪个模块可以设置？（）在2011年1月
- 新维修制度下的维修理念：（）、强制维护、视情修理。平均存货水平与以下因素有关的是（）。“宝贝计划”的专业养护项目中,发动机润滑系统清洗/保护的保养周期为（）商务礼仪与仪容仪表的关系表述正确的是（）。定期检
- 燃油压力调节器的作用是根据进气歧管压力的变化来调节系统油压,使两者的压力差保持恒定,一般为（）Kpa。适当降低压缩比,可以使（）排放降低。A、100～150
B、150～250
C、250～300#
D、300～400A．NOxB．COC．HC#
- 冷却液温度传感器信号故障时,通常按冷却温度为（）控制发动机工作,防止混合气过浓或过稀。根据汽油喷射的位置,汽油喷射系统可分为（）两大类。发动机产生爆震燃烧的原因,以下说法正确的是（）。燃油压力调节器的作用
- 下述各零件不属于气门组的是（）。气门弹簧
气门
气门弹簧座
凸轮轴#
- 汽车金融类服务包括：（）等。信贷服务、租赁服务、保险服务
- 转换阀控制系统的作用是控制发动机进气道的空气流通截面大小,以适应发动机（）和（）的需求,从而改善发动机的动力性。将废气再循环（EGR）阀上的真空软管取下,并用塞子将管口塞住,将真空表接到进气歧管上,将发动机缓
- 按1一2一4一3顺序工作的发动机,当一缸压缩到上止点时,二缸活塞处于（）行程下止点位置。强制循环式水冷系利用（）强制冷却液在冷却系中进行循环流动。下列哪种污染控制装置用来减少NOX的排放？（）进气#
压缩
作功
- 涡轮增压控制系统是利用（）推动增压器工作的。下列对热线式空气流量传感器的叙述,正确的是：（）。氧化锆式氧传感器的工作状态与工作温度有关,在温度（）开始工作。发动机排出的废气A、空气流速增大,热线电阻阻值增
- 为了保证活塞能工常工作,冷态下常将其沿径向做成（）的椭圆形。将废气再循环（EGR）阀上的真空软管取下,并用塞子将管口塞住,将真空表接到进气歧管上,将发动机缓慢加速到2500r/min,观察真空表读数。若真空表读数下降,
- 润滑油路中的机油压力不能过高,所以润滑油路中用旁通阀来限制油压。（）正确#
错误
- 影响汽车服务业发展的因素有：（）。以下（）属于规范的握手。经济全球化、信息革命、现代营销理论、绿色革命A、握手时掌心向左,不应向下。#
B、采用左手握手。
C、带着手套与对方握手。
D、握手时振动幅度过大。
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