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- 对于多缸发动机来说,各缸同名气门的结构和尺寸是完全相同的,所以可以互换使用。（）通常用（）来评价内燃机的经济性能。在组装活塞环时,应注意活塞环标记面朝向（）。串联式混合动力汽车的最大特点是不管在什么工况
- 质量索赔的零部件需从（）。家庭成员对人们的购买行为影响颇大,家庭成员属于（）海马总部或代理库订购主要相关群体
间接相关群体#
崇拜性相关群体
次级相关群体
- 营运车辆售后配件质量索赔,普通零部件保修期为（）,特殊零部件保修期为（）。维修跟踪回访的内容不包括以下哪些？（）1年或6万公里；2个月或2万公里维修/保养之后的车辆状况
对本次服务的感受
提醒再次保养的时间
预
- 为了获得较大的充气系数,一般发动机进气门锥角大多采用（）。45°
- 顶置式气门是由凸轮轴上的凸轮压动摇臂顶开的,其关闭是（）实现的。功率相等的两台发动机,其升功率（）。依靠气门弹簧A、可能相等#
B、不相等
C、相等
- 起动时的基本喷油量是由（）决定的。铣削气门座口时,若其和气门的接触环节靠气门斜面上部,应用（）铣刀修整。冷却液温度传感器A、45°
B、15°#
C、75°
- 因为采用了液力挺杆,所以（）就不需要调整了。从二次空气喷射管路上脱开接空气泵止回阀的接头,再在二次空气喷射管路中接入一个压力表。在发动机转速为2500r/min时观察压力表的读数,此时压力表的读数应该小于17.24kPa
- 柴油机的过量空气系数总是（）A、小于1B、等于1C、大于1D、以上都不是#
- 非增压发动机在进气结束时,气缸内压力（）外界大气压。大众/奥迪轿车第三代发动机防盗系统,如果防盗系统锁死,只能等到锁死时间结束才能进行匹配。按（）方式可以查看锁死时间。使用水基清洗剂时一般应（）。小于A．
- 按点火系储存点火能量的方式不同,点火系可分为（）。传统点火系统中,当（）时,点火线圈产生点火电压。关于点火信号,下述（）的描述是正确的。微机控制的电子点火系具有点火提前角控制功能,其控制的最大点火提前角一
- HMC配件部同意销售服务店的索赔申请后,服务店需填写（）和（）2个表格。品种繁多、资金占用少的配件属于（）。以下哪项是打印发动机号码的发动机总成（气缸体及组件）不需要邮寄的资料？（）在社交礼仪中,握手的顺序
- 售后配件质量索赔的条件是（）。下列哪项没有准确表达互动式预检的目的？（）维修作业过程中正确的信息传递路径是（）使用B类燃烧室清洁剂时,应在正常行驶（）后,更换汽油滤清器。在2011年1月版《常见维修保养项目工
- 为提高气门与气门座的密封性能,气门与座圈的密封带宽度越小越好。（）正确#
错误
- 节气门位置传感器有（）等类型。散热风扇的风是吹向（）的。混联式混合动力汽车（PSHEV）电动机的动力要与车辆驱动系统相组合,只有（）。解放CA141和东风EQ140型汽车汽油机断电器触点间隙均为（）。A．霍尔式B．磁脉
- 由于曲轴一定是顺时针转动的,凸轮轴则一定是逆时针转动的。（）正确#
错误
- 交通部2005年第7号令规定,机动车维修经营者签发虚假或者不签发机动车维修竣工出厂合格证的,没有违法所得或者违法所得不足3000元的,处以（）元以上20000元以下的罚款。交通部2005年第7号令规定,汽车和危险货物运输车
- 汽车维修质量是指（）。汽车企业维修质量管理职能包括（）。A．维修产品质量B．维修服务质量C．维修产品质量和维修服务质量A．制定汽车维修质量方针和目标#
B．建立质量监督检测站
C．实施汽车维修质量控制#
D．组织
- 气门间隙过大,发动机在热态下可能发生（）,发动机功率（）。节气门位置传感器有（）等类型。磨削钢制曲轴时,一般应选用（）。下述各零件不属于气门组的是（）。漏气；下降A．霍尔式B．磁脉冲式C．滑变电阻式D．触点
- 传统点火系统中,当（）时,点火线圈产生点火电压。传统点火系统中,增大断电器触点间隙,点火提前角将（）。关于点火线圈,下列（）说法是正确的。A．分电器触点闭合B．分电器触点分开C．初级电流上升A．变大B．变小C．
- 因为发动机的排气压力较进气压力大,所以在5气门式的配气机构中,往往采用两个进气门和三个排气门。（）汽缸体上、下平面在螺纹孔口周围凸起,通常是由于（）导致的。发动机冷却系统发动机保持的最佳温度为（）。正确#
- 11年03月份的《维修用配件理赔单》于11年（）月（）日前寄送到（）处。与干磨相比较,以下对水磨的说法不正确的是（）强制汽车责任保险与商业汽车责任保险相比,具有（）特征。04；20；海马配件部理赔员A、打磨时间短#
- 气门重叠角越大越好。（）曲轴（连杆）轴承减磨合金能让机械杂质嵌入而不刮伤轴颈的能力称为（）。在发动机的热平衡中,热量损失占比例最大的是（）。正确#
错误A、嵌藏性
B、顺应性
C、减磨性#A、传给冷却介质的热量
- 维修出厂车辆出现问题,应由（）在3日内提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据。A．车主B．承修方C．送修方
- 起动以后的基本喷油量是由（）和（）决定的。对于上海桑塔纳2000GSi轿车更换防盗ECU时,维修站应先用故障阅读仪查出（）,电传到上海大众售后服务站,然后由上海大众服务站将查得的密码电传给维修站,用于匹配。曲轴位置
- 在库配件质量索赔保修期为（）,起始日期以（）为准。汽车后市场是指在汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的（）。新车保修的起始日期是以下哪项？（）在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中,如果不使用DMS系统,对服务等
- 售后配件质量索赔“申请配件单价”应填写为（）。对于“橘皮”现象下面说法错误的是（）服务店进货成本价+管理费+物流费A、这类的缺陷是在涂膜表面呈现出橘子皮一样的纹理现象。然而在车门下围板和车门槛板的抗沙石涂料
- 售后配件质量索赔DMS系统申请时【工时】栏应填写为（）。标准工时
- 高速发动机为了提高充气和排气性能,往往采用（）和（）方法,以改善发动机性能。活塞式内燃机按活塞运动方式分为（）内燃机。电子点火系低压电路包括（）等。用清洗法清除冷却系水垢时,应先拆下（）,将冷却液设法与正
- 售后配件质量索赔申请的编码为（）。车型配置简码是从查看。（）在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里,福美来更换曲轴前油封的标准工时定额是（）个工时依据2010年《海马汽车售后产品商务管理规定》中返利标准
- 下述说法正确的是（）。A．电控点火系统中,点火信号由电控单元产生B．普通点火系统中,点火信号由分电器产生C．电控点火系统中,由分电器中的点火提前角调节机构对点火提前角进行调节D．传统点火系统中,触点间隙增大,
- 用户在店内购买但未在店内更换的零部件保修期为（）,以（）为准。VIN号码第七位置,代表变速箱类型,当标示“M”是何种类型？（）要想提高顾客满意度,服务人员就应该按照下列哪种要求工作（最佳答案）？（）在“蓝色扳手”
- 热线式空气流量计的输出特性：随着发动机进气量的增大,其输出的信号电压越低。（）节气门（）位置所得到的速度特性称为部分特性。下列（）情况会导致配气相位的变化。气门与座圈的密封带应该在（）。正确#
错误A．全
- 在库配件质量索赔的“申请配件单价”应填写为（）。在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里,更换丘比特曲轴前油封需要（）个标准工时（单位：小时）？VIN号码总共17位,其中第5位代表的意义是什么？（）安全气囊在
- 《维修用配件理赔单》的【核准配件单价】栏应填写为（）。下列哪个配置可以有效缩短刹车距离？（）系统审核后的核准配件单价ABS
EBD#
TCS
O/D
GPS
- 上海桑塔纳2000GSi轿车产品车上使用的防盗ECU上贴有14位数编号和4位数密码,（）上挂有一块涂黑的密码牌,刮去涂黑层可见4位密码。A．新车钥匙圈B．防盗ECUC．发动机ECU#
- 维修用配件质量索赔分为（）和（）类型。王先生于2010年12月2日在某经销商处买了一辆自动档福美来三代豪华型,不考虑里程时,保修到期日应到在什么时候到期？（）蓝色扳手服务等级被评为3A或以下,海马之星是否有影响？
- 发生爆燃或表面点火的主要原因应是（）。发生的温度不同
点火的时刻不同
自燃或引燃的不同#
- 车用汽油机在正常运转时,要求供给的可燃混合气的浓度随负荷的增加而（）。根据传感器的结构的不同,宽量程氧传感器又可分为（）。要获得较好的动力性和经济性,常用的混合气应是（）。由浓变稀A．电池型B．临界电流型C
- 发动机定期的清洗和保护能有效地清除油泥、降低磨损,延长发动机的（）,提高（）。废旧汽车的回收解体,涉及的服务工作主要有：（）在2011年1月版海马《常用配件价目表》里,海福星减震器为（）元/件使用寿命；机械效率
- 冷却系统清洁剂能有效清除冷却系统中的（）和（）,保证冷却系统的散热功能。以下哪些技巧有助于我们带领客户进入安全领域（）铁锈；水垢倒水#
点烟
拍土#
让座#
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