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- 《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产,保护环境”一条对作业现场未提出明确要求。()“搞好文明生产和安全生产,防止污染,不断完善设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,应当把《公民道德建设实施纲要》所要
- “及时受理客户投诉,承担质量保证责任”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作,保证质量”提出的要求。()服务群众是()的直接表达。《全国汽车维修行业行为规范公约》要求“守法经营,接受监督”包括自觉接受
- “开展服务规范化达标活动,树立行业新风尚”是建设机动车维修行业精神文明的有效措施之一。()纪律是介于法律与道德之间的一种(),它既要求人们能自觉遵守,又带有一定的强制性。通过诚信机制的建设,促进广大汽车维修
- 企业认真做好机动车维修检验记录,是具体落实《全国汽车维修行业行为规范公约》中“规范操作,保证质量”的行为之一。()维修企业诚信的基础是()在公民道德建设中,应当把《公民道德建设实施纲要》所要求的主要内容具
- “建立客户档案,定期跟踪回访,主动征求意见”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理,自我发展”提出的要求。()在实际工作中自觉自愿地履行职业责任,就是()的具体表现。正确#
错误A.完成生产任务B.履行
- “开展提醒服务,答复客户咨询,排除客户疑虑;努力满足客户要求,维护客户正当权益”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户,热诚服务”的要求。()社会公德是公民个人()和社会文明程度的重要表现。机动车维
- “不擅自减少作业项目,不使用假冒伪劣配件,接受监督”提出的要求。()企业守法经营,首先要做到经营主体合法,即从事机动车维修经营活动的企业必须符合国家相关法律、法规要求,具备相应开业条件,促进广大汽车维修企业增
- 《全国汽车维修行业行为规范公约》中“诚信为本,公平竞争”包括坚持诚信为本,以优质服务、用户满意为宗旨参与市场竞争。()正确#
错误
- 接受监督”包括:遵纪守法,端正经营行为,合理结算费用等。()恢复机动车技术状况,是我国机动车维修职业的()。牢固树立“质量第一,客户至上”的观念,从业人员持证上岗,亮牌服务,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中
- 《全国汽车维修行业行为规范公约》中的“接受监督”仅指自觉接受托修方监督。()正确#
错误
- 奉献社会对于机动车维修从业人员的具体要求是:以本业为荣,以本职为乐,积极为机动车维修行业发展奉献出自己的力量。()公民道德建设实施纲要》规定,社会主义道德建设要坚持以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社
- 《全国汽车维修行业行为规范公约》的主要内容有8个方面。()通过诚信机制的建设,促进广大汽车维修企业增强(),增强技术能力,规范经营行为,提高维修质量,实现真正意义上的“诚信修车”。建立职业道德规范用于()《公
- 一个人只要达到一心为社会做奉献的境界,就有刻苦钻研的精神,就能实现全心全意为人民服务。()职业具有一定的()为加强行业精神文明建设,()组织制定了《全国汽车维修行业行为规范公约》。正确#
错误A.社会责任性
- 在市场经济条件下,倡导无私奉献的精神,目的是使企业减少劳动力成本。()在机动车维修服务工作中,不计名利、勇于吃苦、任劳任怨,最大限度地满足服务对象的需求,积极为机动车维修行业发展奉献出自己的力量,这是()对
- 奉献精神是一种融合在事业中的高尚人格。()机动车维修最主要的特征就是以其(),恢复汽车的使用性能,使汽车能正常运行。在机动车维修服务工作中,最大限度地满足服务对象的需求,这是()对于机动车维修从业人员的具
- 在机动车维修服务工作中,不计名利、勇于吃苦、任劳任怨,最大限度地满足服务对象的需求,是“为人民服务”的具体体现。()《公民道德建设实施纲要》要求:社会主义道德建设要以社会公德、职业道德、家庭美德为()。“诚
- 奉献就是不期望等价的回报和酬劳,包括宝贵的生命。()“认真做好机动车维修检验记录,按规定签发机动车维修出厂合格证”,防止污染,保护环境,环境优美,保证质量C.弘扬职业道德,建设精神文明A.弘扬职业道德,建设精神文明
- 服务群众是党的群众路线在社会主义职业道德方面的具体表现。()服务群众是()的直接表达。认真钻研业务、提高工作技能是在服务群众方面对于机动车维修从业人员的()。“自觉抵制非法行为,勇于同侵害行业利益的行为
- 无论对什么样的客户都同样热情,是在机动车维修服务过程中“办事公道”的具体体现。()机动车维修职业所承担的社会责任从宏观上讲,具有()的职能。与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较,奉
- “办事公道”是对有一定权力的领导提出的,与一般从业人员无关。()正确#
错误
- 机动车维修从业人员不能诚实守信会直接影响企业的诚信度。()职业具有一定的()奉献社会的精神主要强调的是一种()的精神。《公民道德建设实施纲要》要求:社会主义道德建设要坚持以()为核心。正确#
错误A.社
- 失信会在短时间内牟取暴利,因此商业欺诈也不失为一种竞争手段。()爱岗是敬业的()认真钻研业务、提高工作技能是在服务群众方面对于机动车维修从业人员的()。在公民道德建设中,应当把《公民道德建设实施纲要》所
- 机动车维修严格执行国家、地方标准及行业相关的法律、法规、规章和规范是从业人员对托修方诚实守信的基本体现。()通过诚信机制的建设,促进广大汽车维修企业增强(),增强技术能力,规范经营行为,提高维修质量,实现
- 诚实是守信的具体表现。()办事公道是衡量机动车维修从业人员()水平的重要标志。“发展企业文化,建立服务品牌。倡导爱岗敬业精神,充分调动企业员工积极性,开创奋发向上的比、学、赶、帮新局面”是《全国汽车维修行
- 诚实守信就是忠诚老实、信守承诺,是为人处事的一种美德。()“搞好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断完善设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,布局合理”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”的具
- 爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。()“自觉抵制非法行为,勇于同侵害行业利益的行为作斗争,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”的具体要求。通过诚信机制的建设,促进广大汽车维修企业增强()
- 防止污染,保护环境,不断完善设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,布局合理”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”的具体要求。“更新管理理念,增强市场竞争能力”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”
- 社会主义道德建设要坚持以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为()“自觉抵制非法行为,勇于同侵害行业利益的行为作斗争,捍卫行业合法权益”,是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”的具体要求。“加强行
- 机动车维修技术人员可以利用所掌握的维修技术,利用工作之便为自己谋利。()正确#
错误
- 维护国家和集体利益是职业道德的基本要求。恢复机动车技术状况,保证安全生产,充分发挥机动车的效能和降低运行消耗,是我国机动车维修职业的()。维修企业诚信的基础是()正确#
错误A.质量要求B.评价标准C.社会责
- 机动车维修企业需要从业人员团结协作的精神。正确#
错误
- 精工细作、完工及时、安全可靠、优质高效地向用户提供维修服务,是机动车维修从业人员的基本职业责任。()正确#
错误
- 机动车维修职业尊严是机动车维修职业形象受到社会尊重程度的客观反映。()恢复机动车技术状况,保证安全生产,充分发挥机动车的效能和降低运行消耗,是我国机动车维修职业的()。服务群众是()的直接表达。公正签订
- 机动车维修职业信誉表现为社会对机动车维修职业的信任感和机动车维修在社会生活中的声誉。()“发展企业文化,建立服务品牌。倡导爱岗敬业精神,树立团队合作意识,充分调动企业员工积极性,开创奋发向上的比、学、赶、
- 机动车维修从业人员内心对机动车维修业、对服务对象强烈的道德责任感是机动车维修职业良心的含义之一。()《公民道德建设实施纲要》要求:社会主义道德建设要坚持以()为核心。正确#
错误四项基本原则
党的领导
为
- 机动车维修职业道德反映了机动车维修职业与其他职业之间、机动车维修与社会之间、机动车维修职业内部职工之间的职业道德关系。()正确#
错误
- 机动车维修职业道德规范可以用来调节承修、托修双方之间的关系。()在机动车维修服务工作中,不计名利、勇于吃苦、任劳任怨,最大限度地满足服务对象的需求,积极为机动车维修行业发展奉献出自己的力量,这是()对于机
- 为人民服务是社会主义职业道德的最高标准。()“加强行业培训与交流,开展业内的横向联合与协作,加速行业技术进步”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“()”的具体要求。社会公德是公民个人()和社会文明程度的重
- 社会主义职业道德建设要以为人民服务、维护广大人民群众的最大利益为出发点和根本目的。()恢复机动车技术状况,保证安全生产,充分发挥机动车的效能和降低运行消耗,是我国机动车维修职业的()。市场经济是法制经济,
- 从业人员职业道德水平的高低影响职业形象,与产品质量和服务质量关系不大。()正确#
错误