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- 全方位服务体系包括（）。A、客户服务中心#
B、新业务演示#
C、企业文化#
D、网上营业厅#
- 移动通信与其它有线通信相比有哪几个不同特点,请选择（）A、客户在经常地移动#
B、信号传输速率高
C、在强干扰下工作#
D、具有多普勒效应#
E、电波传播的多径效应#
- 客户服务所包含的内涵有（）。A、视客户为亲友#
B、客户永远是对的#
C、把客户视为企业的生命所在#
D、强化现代服务理#
- 客户服务所包含的内涵有（）。A、视客户为亲友#
B、客户永远是对的#
C、把客户视为企业的生命所在#
D、强化现代服务理#
- 全方位服务体系包括（）。A、客户服务中心#
B、新业务演示#
C、企业文化#
D、网上营业厅#
- GSM移动通信中采用的防范措施有哪几个方面？请选择（）A、备案
B、鉴权#
C、设备识别#
D、加密#
E、客户身份识别#
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