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- 下列对于沟通过程的描述不正确的是（）处理冲突的方法不包括（）某医院对临床护士进行规范化培训,院内培训的方法不包括（）信息源指发出信息的人
反馈是信息沟通的逆过程
解码包括接收和译码两个环节#
编码是发送者
- 满足员工自我实现的需要,增强他们的积极性和创造性,体现了沟通的（）下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）组织设计的第二步是（）自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于（）激励作用#
创新作用
控
- 描述正确的是（）下列属于组织设计原则的是（）下列属于院内护士培训方法的是（）某医院有400张病床,这种冲突处理方法是（）护理人才的群体结构不包括（）提出X理论-Y理论的是（）非正式沟通的缺点是（）“控制应重点
- 领导工作的基本原理包括（）下列属于计划工作原则的是（）下列不属于训导技巧的是（）单人三班制的缺点是（）正式沟通的缺点是（）非正式沟通的优点是（）实行“集中政策,分散经营”集中领导下的分权管理的是（）充分
- 不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）下列对于沟通过程的描述不正确的是（）每日二班制的缺点是（）分为再现型、发现型和创造型三类型的是（）愿意保持一致的心理
渴望获得理解的心理
追求公平的心理
希望充分自
- 为防止时间浪费,可用的时间管理方法是（）下列不属于训导技巧的是（）组织设计的第三步是（）小组护理的缺点是（）又称专家意见法,标准化方法
记录统计时间法
拟订时间进展表#以平等的态度对待下属
保持态度和蔼,事
- 300～500张床位的医院,C指的是（）用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（）下属信服、尊敬
激励作用大
比较稳定
影响力持久
影响力有不可抗拒性#充分授权原理
下达命令原理
间接管理原理
指明目
- 对人、财、物、信息、技术等作横向协调,让下属发挥才干
视能授权,密切关系
合理合法,团结力量
监督控制,被推崇为中外"兵学圣典"。目标管理分成3个阶段,而执行阶段又可以分成3个步骤,有职无权或权责不对等的现象；③管
- 下列对领导概念的叙述正确的是（）不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）双人三班制的缺点是（）正式沟通的优点是（）由领导者和被领导者构成
由个体和群体目标构成
一个社会组织系统#
由主观和客观环境构成
组织
- 领导的权利包括（）管理者工作千头万绪,可用的时间管理方法是（）“计划工作要从组织系统的整体出发,进行统筹规划”体现了计划的（）下列不属于训导技巧的是（）期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,其中V指的是
- 某医院有400张病床,根据编制原则,其工作人员的编设约为（）属于有效沟通要求的是（）单人三班制的缺点是（）某医院对患者护理工作满意度进行评价,这种护理质量控制手段属于（）560～600#
420～560
640～680
520～560
- 下列是护理人才培养的方法是（）“目标管理中,成员之间不进行讨论,即计划、执行和检查评价阶段,本题题干描述的是执行阶段中的调节平衡。全面质量管理的含义包括：强烈地关注顾客,精确地度量,向员工授权。综合护理的缺
- 其中V指的是（）计划工作必须始终坚持以目标为导向（）提高护理人员积极性
护士个别需要得到照顾#
团体凝聚力提高
护士长与护士关系融洽
护士长节省排班时间激励水平
积极性
效价#
期望值
关联性系统性原则
重点原则
- 下列属于院内护士培训方法的是（）管理者工作千头万绪,为防止时间浪费,可用的时间管理方法是（）功能制护理的优点是（）下列属于护理人员排班基本原则的是（）按照计划的规模划分,每日工作前列出（）护理工时测定是
- 根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为（）管理的最少层次原则要求,一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是（）ABC时间管理法的步骤第一步是（）1：
- 下列属于护理人员排班基本原则的是（）在决策步骤中,护士应对困难#不具体指明问题所在#
批评对事不对人
允许下属表达自己的观点
以平等客观的态度面对下属
控制讨论信息反馈
建立标准
明确目标
衡量绩效#
纠正偏差分
- 不属于护理人员编设原则的是（）组织结构是整个管理系统的“框架”,它表明各部分间的相互关系不包括（）组织设计的结果是（）下列不属于领导的要素的是（）提出公平理论的是（）非正式沟通的缺点是（）管理中依靠行政
- 下列属于人员管理基本原则的是（）下列属于院内护士培训方法的是（）需要层次理论中层次最高的是（）期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,要求参加决策的成员都是专家或内行（）以人为本原则
责权一致原则
系统
- 通过调查进行分析。绝大多数员工具有的心理需求是希望适度自由的心理。做好谈话计划的第一步是确定谈话主题。标准化主要有以下几种表现形式：统一化、规格化、系列化、规范化。综合护理的缺点是护理工作节奏快,护士
- 综合护理的优点是（）不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）双人三班制排班方式的突出缺点是（）利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是（）护士及时观察患者病情变化
利于培养护士解决问题的
- 功能制护理的优点是（）决策的前提是（）属于协调原则的是（）某私营医院聘任了大量兼职护士,以结果出发,首先找出影响质量问题的大原因,然后再从影响质量的大原因中找出中原因,再进一步找出影响质量的小原因……以此类
- 计划可分为（）时间管理策略不包括（）全面质量管理的含义不包括（）小组护理的缺点是（）属于强化沟通能力的方法是（）“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是（）护士长每周对病房急救物品完好情况进行
- 下列不属于个案护理优点的是（）1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）又称为管理图的是（）自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于（）护士及时观察患者病情变化
利于培养护士解决问题能力
分工
- 其中V指的是（）护理目标管理第三阶段是（）根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动,规定了处理问题的方法、步骤（）又称专家意见法,要求参加决策的成员都是专家或内行（）造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般
- 目标管理的基本程序是（）不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）属于协调原则的是（）正式组织的特点不包括（）期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,其中V指的是（）组织设计的第四步是（）又称为管理图的是
- 这是指护理组织文化的（）ABC时间管理法的步骤第三步是（）护理文化建设是系统工程,既要考虑共性要求,又要根据自身的实际情况（）专业化分工
权利集中
结构简单#
不适应变化
利于高层管理者决策X理论与Y理论#
人本理
- 下列属于时间管理的方法是（）护理基础质量评价不包括（）又称为主次因素分析图的是（）具体数字表示预期结果的报表（）造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故的级别是（）ABC时间管理法#
四维
- 确定目标时应包括的要素是（）下列不属于个案护理优点的是（）下列对领导概念的叙述正确的是（）处理冲突的方法不包括（）护理人才的群体结构不包括（）下列不属于领导权力主要表现的是（）提出公平理论的是（）传统
- 分配时间创新原则#
重视成果原则
目标性原则
以成员为中心原则
重视效益原则不予理睬
压制冲突
转移目标
推延#
和平共处人为属性和环境属性
人际关系和社会属性
自然属性和社会属性#
客观性和自然属性
经济基础和上
- 下列属于时间管理策略的是（）管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,这属于沟通过程的（）按计划的内容划分为（）非正式沟通的优点是（）控制的第二步是（）又称专家意见法,要求参加决策的成员都是专家或内行（）
- 期待环境的变化来解决分歧,这种冲突处理方法是（）组织结构是整个管理系统的“框架”,它表明各部分间的相互关系不包括（）1989年卫生部《医院分级管理办法（试行草案）》和《综合医院分级管理标准（试行草案）》中提出
- “计划工作要从组织系统的整体出发,表明此计划有利于（）领导工作的基本原理包括（）在控制过程中,管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（）护理基础质量评价不包括（）提出期望理论的是（）双人三
- 下列属于计划工作原则的是（）对于授权实质的描述正确的是（）下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）属于执行医嘱不当造成的缺陷是（）PDCA管理循环中,P指的是（）创新原则#
重视成果原则
目标性原则
以成员为中
- 规划是指（）下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）按照计划的规模划分,对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差（）分为再现型、发现型和创造型三类型的是（）某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查,由高
- 表明此计划有利于（）下列不属于训导技巧的是（）属于控制基本过程的关键是（）双人三班制排班方式的突出缺点是（）提出公平理论的是（）保健-激励理论对护理管理者的基本启示是（）造成患者明显的人身损害等其他后
- 这属于沟通过程的（）管理职能循环中最后的一环是（）按计划的内容划分为（）护理文化建设是系统工程,既要考虑共性要求,节省人力#
护士责任感增强
患者的满意度较高
护患之间沟通良好统一化
一体化
规格化#
系列化
- 管理者工作千头万绪,可用的时间管理方法是（）在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,标准化方法
记录统计时间法
拟订时间进展表#控制关键点的原则
追求卓越的原则#
直接控制的原则
与计划相一致的原则
寻求发
- 导致信息内容不确定
表达模糊,导致信息误解
过度加工,护士压力大
对领导的管理技巧和能力要求高#激励是没有终点的
设置激励目标应加大效价综合值
提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径#
需要分层次是有极点的
- 属于时间管理策略的是（）属于有效沟通要求的是（）护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为（）期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,其中E指的是（）建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,P
- 不属于团体决策方法的是（）下列不属于有效沟通策略的是（）处理冲突的方法不包括（）下列有关“训导的技巧”的描述错误的是（）电子会议法
头脑风暴法
名义集体决策法
德尔菲法
集体讨论法#使用恰当的沟通方式
考虑接
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