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- 动态原理对应的原则是（）非正式组织特点不包括（）全面质量管理的基本手段是（）反馈原则
动力原则
能级原则
弹性原则#
价值原则组织成员情感相投
有共同兴趣爱好
可以满足个人需求
组织成员相互帮助
有明确职责和
- 体现的控制原则是（）按照决策的重要性划分,全部意见提出来之前,成员之间不进行讨论,所有方案都提出之后,排列图法又称为主次因素分析图,它规定了处理问题的方法、步骤；规则是根据具体情况,禁止任何批评。名义集体决
- 将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是（）ABC时间管理法的步骤第一步是（）四象限时间管理法
区域管理法#
ABC时间管理法
PATC管理法
PBL管理法实施
记录
分配时间
列出目标#
排列顺序ABC时间
- 决策的前提是（）下列属于人员管理基本原则的是（）时间管理策略不包括（）不属于护理组织文化内涵的是（）通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法是（）调查研究
确立问题#
确定目标
拟订方案
组织协商以人
- 护理质量常用的评价方式包括（）下列不属于个案护理优点的是（）下列属于有效聆听要点的是（）属于质量控制基础的是（）“制定标准时要与国家有关法律相一致”体现了标准制定要求的（）下列不属于领导的要素的是（）提
- 描述正确的是（）管理过程中关键的职能是（）以下哪项不属于计划工作的原则（）ABC时间管理方法中,其中V指的是（）由学者莱金提出的时间管理方法是（）“控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现的控制原则是（）又
- 属于护理管理不善造成的缺陷是（）对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）提出双因素理论的是（）执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是（）通过制
- 护理基础质量评价不包括（）下列属于接受者障碍的是（）某医院在设计和培育护理文化时,导致信息理解错误实践性
群众性
针对性
整合性
独特性#排列顺序
空间位置
利益关系#
聚散状态
联系方式职务要求明确原则
责权利
- 不属于QUACERS模式所重视的方面是（）根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,根据组织的规模和任务设计组织结构和相应的职责、任务和权力,三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为1：3：6。管理职能是指管
- 不属于护理质量控制内容的是（）护理基础质量评价不包括（）时间管理策略不包括（）某医院对临床护士进行规范化培训,集中完成,而不鼓励不分工作的重要性和紧急程度连续工作。临床护士规范化培训的院内培训方法包括：
- 体现的控制原则是（）“制定标准时要与国家有关法律相一致”体现了标准制定要求的（）护理人才的群体结构不包括（）ABC时间管理法的步骤第一步是（）传统的冲突观点认为（）护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和
- 为防止时间浪费,并按影响程度从大到小的顺序排列,做出排列图,以诚信来长期维系主顾关系
强调全员参与,帮助职工掌握各项技能
持续地、渐进地变革#
强调质量是制造出来的
强调对员工尊重、引导、激励、授权五级
四级
- 属于质量控制基础的是（）规划是指（）确定目标时应包括的要素是（）领导的权利包括（）下列不属于领导权力主要表现的是（）接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,这属于沟通过程的（）标准化管理的根本
- 纠正偏差时应寻求发展,体现的控制原则是（）双人三班制的缺点是（）正式沟通的优点是（）计划的制订既要考虑全局,又要分清主次轻重,护士较疲劳
所需人力较多#
以人为本
提高质量易于保密#
不够灵活
内容广泛
改善人
- 管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（）综合护理的优点是（）下列不属于我国古代管理思想的是（）1989年卫生部《医院分级管理办法（试行草案）》和《综合医院分级管理标准（试行草案）》中提出的
- 对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）下列属于计划工作原则的是（）下列属于人员管理基本原则的是（）下列属于护理人员排班基本原则的是（）满足员工自我实现的需要,增强他们的积极性和创造性,体现了沟通的（）
- 属于控制基本过程的关键是（）规划是指（）评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体,通过调查进行分析（）下列对于沟通过程的描述不正确的是（）下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）提出X理论-Y理论的
- 下列不属于控制条件的是（）非正式组织特点不包括（）单人三班制最大的问题是（）有明确可衡量的标准
与组织文化相匹配#
畅通的信息传递渠道
控制人员有较高的素质
以目标和执行者的积极性为基础组织成员情感相投
有
- 产生创造性方案的一种简单方法（）合理性
灵活性
适用性#
战略高度
多重标准调查研究
确立问题#
确定目标
拟订方案
组织协商明确的目标
管理者的素质
良好的组织文化氛围
及时的信息沟通体系
各类质量标准#统一化
一
- 护理质量控制中的“压疮发生率”属于（）下列属于计划工作原则的是（）某三级医院常年床位使用率超过100%,在计算平均护理时数时,部分办理住院手续没有实际入住的患者数不计入计算总数中。护理人员法律知识缺乏属于护理
- 期待环境的变化来解决分歧,任其发展,期待环境的变化来解决分歧的冲突处理方法是推延。ABC时间管理法的顺序是第一步列出目标,第二步目标分类,根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突,根据范围划分的冲突类型是人际冲突。
- 下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）确定目标时应包括的要素是（）不属于护理人员编设原则的是（）下列不属于训导技巧的是（）冲突的双方都不寻求解决方法,期待环境的变化来解决分歧,这种冲突处理方法是（）
- 处理冲突的方法不包括（）属于时间管理基本程序的是（）护理质量控制中的“压疮发生率”属于（）某三级医院常年床位使用率超过100%,在计算平均护理时数时,我们用各级患者护理时数的总和除以（）运用社会学、心理学知识
- 管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（）下列不属于领导权力主要表现的是（）个案护理的缺点是（）根据影响划分的冲突类型是（）“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是（）护理文化建
- 保证组织目标的顺利实现（）根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动,节省人力#
护士责任心增强
增加与患者沟通机会小组护理和责任制护理
功能制护理和责任制护理
个案护理和小组护理
综合护理和个案护理
责任制护理
- 按照决策的重要性划分,可以将决策划分为（）期望理论对护理管理者的基本启示是（）战略决策和战术决策#
程序化决策和非程序化决策
确定型决策和不确定型决策
个人决策和团体决策
重要决策和不重要决策激励是没有终点
- 属于根据影响划分冲突类型的是（）属于控制基本过程的关键是（）管理过程中关键的职能是（）ABC时间管理方法中,可分为建设性冲突和破坏性冲突。纠正偏差是控制的关键。以上选项均为管理的基本职能,其中控制职能是管
- 下列对于沟通过程的描述不正确的是（）属于协调原则的是（）管理过程之父是（）信息源指发出信息的人
反馈是信息沟通的逆过程
解码包括接收和译码两个环节#
编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号
传递信息是通
- 属于协调原则的是（）ABC时间管理方法中,每日工作前列出（）衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要属于（）勤于公关
增加利益
个体优化
坚持原则
目标导向#工作计划
工作目标
日工作清单#
工作日程表
时间分配计
- 强调要体现护理专业的个性以及医院文化特色,这是指护理组织文化的（）执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是（）重新构建组织
领导者以身作则#
任命批评家
引进外部成员
奖励持异议者实践性
群众性
- 下列属于有效聆听要点的是（）科学管理学之父是（）提出问题#
充分利用反馈机制
保持情绪高涨
平等待人
多运用描述性语言韦伯
法约尔
麦格雷戈
泰勒#
霍桑属于有效聆听要点的是提出问题。泰勒首次提出科学管理的理念
- 被称为“管理过程之父”的是（）按计划的表现形式划分为（）ABC时间管理法的步骤第三步是（）法约尔#
泰勒
韦伯
梅奥
卢因时间计划
专项计划和综合计划
区域性计划
战术性计划和战略计划
数字化的计划（预算）#实施
记
- 下列属于时间管理策略的是（）下列不属于控制条件的是（）按照计划的规模划分,计划可分为（）组织设计的第二步是（）属于强化沟通能力的方法是（）保持时间利用的间断性
学会拒绝#
善于应用管理
事事亲力亲为
无需标
- 首先找出影响质量问题的大原因,一直找到能够采取改进措施为止,这种质量评价统计方法是（）确定公正处理冲突的原则
明确共同的组织目标
加强组织内部竞争意识#
设立意见箱
培训相关人员计划职能
组织职能
人员管理
领
- 鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）不属于团体决策方法的是（）管理者工作千头万绪,可用的时间管理方法是（）对保健-激励理论中的保健因素,描述正确的是（）PDCA管理循环中,标准化方法
记录统计时间法
拟
- 任其发展,每日工作前列出（）某私营医院聘任了大量兼职护士,可分为建设性冲突和破坏性冲突。冲突的双方都不寻求解决方法,首先要列出目标,就是由病区护理人员自己排班,以全体人员为主体,以数理统计方法为基本手段,保
- 做好谈话计划的第一步是（）满足员工自我实现的需要,增强他们的积极性和创造性,体现了沟通的（）重视沟通细节的处理属于（）组织设计的结果是（）双人三班制的缺点是（）安排合理的时间
合适的邀请
了解谈话对象
确
- 下列属于有效聆听要点的是（）强调以患者为中心的护理方式是（）处理冲突的方法不包括（）被称为“管理过程之父”的是（）1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）1989年卫生部《医院分级管理办法（试行草案）》
- 重视沟通细节的处理属于（）物质性质量标准的主要形式是（）又称为主次因素分析图的是（）运用社会学、心理学知识,按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）有效沟通的要求
有效沟通的原则
有
- 内容不包括（）护理人才的培养方法不包括（）美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性,下列错误的是（）提出公平理论的是（）护理文化建设是系统工程,既要考虑共性要求,又要根据自身的实际情况（）护理组织文
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