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- 标准化管理的根本目的是（）下列对领导概念的叙述正确的是（）下列不属于控制条件的是（）某私营医院聘任了大量兼职护士,护士在排班上有很大的自主性,可自己选择是否上夜班,这种排班方式称为（）用来检查质量波动是
- 标准化的表现形式不包括（）下列属于时间管理策略的是（）在决策过程中,解决“干什么”问题的是（）通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法是（）统一化
规格化
系列化
规范化
科学化#保持时间利用的间断性
学
- 全面质量管理的基本手段是（）不属于团体决策方法的是（）某医院有400张病床,以数理统计方法为基本手段,保证和提高质量。团体决策的方法包括头脑风暴法、名义集体决策法、德尔菲法、电子会议法。根据编制原则,300～5
- 持续质量改进的本质是（）对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）下列不属于领导的要素的是（）护理目标管理第二阶段是（）实行“集中政策,C指的是（）强调顾客的需要,其本质是持续地、渐进地变革。进度控制就是对
- 全面质量管理的含义不包括（）目标管理的基本程序是（）对于授权实质的描述正确的是（）物质性质量标准的主要形式是（）按计划的表现形式划分为（）按计划的规模划分为（）ABC时间管理法的步骤第一步是（）“控制应重
- 下列属于同期控制的是（）管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,体现了协调原则的是（）护理目标管理第三阶段是（）控制的第三步是（）急救物品完好率
护理人员的素质
常规器械消毒灭菌合格率
现场监督检查#
压疮
- 建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的（）下列属于时间管理策略的是（）下列不属于有效沟通策略的是（）以下哪项不属于计划工作的原则（）根据《编制原则》,300～500张床位的医院,病床与工作
- 管理职能循环中最后的一环是（）下列不属于个案护理优点的是（）领导权力影响力的特点是（）做好谈话计划的第一步是（）按计划的规模划分为（）计划工作
控制工作#
领导工作
组织工作
协调工作护士及时观察患者病情
- 中国古代充分体现战略管理思想的书是（）对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,体现的控制原则是（）标准化的表现形式不包括（）正式沟通的缺点是（）《论语》
《管
- 接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,这属于沟通过程的（）按照计划的规模划分,计划可分为（）组织结构是整个管理系统的“框架”,它表明各部分间的相互关系不包括（）某医院护理部制订了对新人职护士的岗
- 下列有关“训导的技巧”的描述错误的是（）需要层次理论中层次最高的是（）造成患者重度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故的级别是（）不具体指明问题所在#
批评对事不对人
允许下属表达自己的观点
以平等
- 下列不属于个案护理优点的是（）我们常常使用"学术价值、经济价值和社会价值"3个价值指标来进行决策,是在决策步骤中的哪一步（）下列不属于领导的要素的是（）护士及时观察患者病情变化
利于培养护士解决问题能力
分
- 不属于团体决策方法的是（）属于质量控制基础的是（）某医院护理部制订了对新人职护士的岗前培训,内容不包括（）接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,包括医院简介、医院组织体系、有关规章制度等,此外
- 不属于持续质量改进概念主要内容的是（）护理质量常用的评价方式包括（）强调顾客的需要
强调全员参与
强调质量是制造出来的
改进组织中每项工作的质量#
强调对员工尊重同级评价,越级评价
满意度,同级评价#
抽样调查
- 管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,体现了协调原则的是（）根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,卫生技术人员占医院总编设的70%～72%,其中护理人员占（）美国心理学家维纳将成功与失败
- 单人三班制最大的问题是（）某医院对临床护士进行规范化培训,院内培训的方法不包括（）夜班轮换频繁
浪费人力
工作时间不固定
上班休息时间集中
遇紧急情况,与常规工作冲突,护士应对困难#床边教学
读书报告会
国内进
- 保证组织目标的顺利实现（）计划的制订既要考虑全局,是与人们的不满情绪有关的因素,300张床位以下的医院,是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排,是连续不断、反复进行的过程,计划工作要从组织系统的整体
- 期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,其中V指的是（）计划的最后一个步骤是（）由学者莱金提出的时间管理方法是（）组织设计的第三步是（）激励水平
积极性
效价#
期望值
关联性选定方案
反馈
评价方案
制订辅
- 下列属于组织设计原则的是（）下列不属于领导的要素的是（）全面质量管理的含义不包括（）责权分离原则
最多层次原则
集权原则
分工协作原则#
适应性原则领导者
被领导者
群体目标
组织结构#
客观环境强烈地关注产品
- 期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（）1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）计划的制订既要考虑全局,抓住关键及重点（）激励水平
积极性
效
- 在决策步骤中,领导者识别问题的关键是比较（）下列属于护理人员排班基本原则的是（）是管理的首要职能,中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）经济和社会价值
事情现状与标准#
主观愿望和客观条件
自身和
- 下列不属于领导权力主要表现的是（）建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的（）用人权
决策权
指挥权
影响权#
奖罚权方法一致
途经一致
目标一致#
感情一致
认知一致领导权力主要表现在：用人
- 重视沟通细节的处理属于（）护理人员编设原则不包括（）护理人才的培养方法不包括（）小组护理的缺点是（）又称为主次因素分析图的是（）有效沟通的要求
有效沟通的原则
有效沟通的方法#
有效沟通的策略
有效沟通的
- C指的是（）PDCA管理循环中,密切关系
合理合法,是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排,主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核,是通过信息反馈和绩效评估,是否采取某个特殊的或特定的行动所作
- P指的是（）运用统计分析方法,以结果出发,再进一步找出影响质量的小原因……以此类推,步步深入,以诚信来长期维系主顾关系
强调全员参与,帮助职工掌握各项技能
持续地、渐进地变革#
强调质量是制造出来的
强调对员工尊
- 提出期望理论的是（）下列属于有效聆听要点的是（）处理冲突的方法不包括（）属于质量控制基础的是（）在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,体现的控制原则是（）1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（
- 产生创造性方案的一种简单方法（）赫茨伯格#
马斯洛
亚当斯
弗洛姆
斯金纳时间#
目标
资源
潜力
人口计划职能
组织职能
人员管理
领导职能
控制职能#标准化原理
将标准化贯穿于管理全过程
增进系统整体效能
提高工作
- 直到达成一致意见（）计划的制订既要考虑全局,禁止任何批评。名义集体决策法是指参加集体决策的成员面对面地接触,该法要求参加决策的成员都是专家或内行。制订计划的原则包括：①系统性原则,计划工作要从组织系统的整
- 领导者个人决定一切,布置下属执行,权力定位于领导者,很少听取下属的意见。这种领导作风属于（）提出X理论-Y理论的是（）ABC时间管理法的步骤第五步是（）权威型#
命令型
民主参与型
专权型
自由放任型韦伯
法约尔
麦
- 下列不属于非权力性影响力特点的是（）在控制过程中,一般情况下从高层领导到基层领导较为合适的组织层次是（）下列属于同期控制的是（）期望理论对护理管理者的基本启示是（）是管理过程的关键职能,对组织的活动进行
- 这些需要属于（）对下属的影响具有强迫性#
影响力持久,不可抗拒性；下属被动地服从,第二步目标分类,第四步分配时间,第五步实施。综合护理的缺点是护理工作节奏快,护士压力大；小组护理的缺点是对领导的管理技巧和能
- 有职无权或权责不对等的现象（）传统因素
职位因素
才能因素#
资历因素
权力因素责权分离原则
最多层次原则
集权原则
分工协作原则#
适应性原则目标冲突
人际冲突
建设性冲突#
组织间冲突
程序冲突头脑风暴法
德尔菲
- 下列不属于领导的要素的是（）建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的（）提出保健-激励理论的是（）用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（）领导者
被领导者
群体目标
组
- 下列不属于领导权力主要表现的是（）非正式组织特点不包括（）护理人才的群体结构不包括（）根据范围划分的冲突类型是（）属于违反护理常规造成的缺陷是（）用人权
决策权
指挥权
影响权#
奖罚权组织成员情感相投
有
- 护理人才的群体结构不包括（）不属于护理人员编设原则的是（）下列属于院内护士培训方法的是（）不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）护理质量常用的评价方式包括（）护理目标管理第三阶段是（）属于创造良好沟通
- 是在决策步骤中的哪一步（）运用统计分析方法,以结果出发,首先找出影响质量问题的大原因,然后再从影响质量的大原因中找出中原因,步步深入,一直找到能够采取改进措施为止,气氛和睦#
指出问题应该具体
允许下属表达自
- 护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为（）不属于护理质量控制内容的是（）1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）下列不属于领导的要素的是（）接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,
- 描述正确的是（）物质性质量标准的主要形式是（）护理人员编设原则不包括（）期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,其中V指的是（）管理职能循环中最后的一环是（）科学管理学之父是（）ABC时间管理法的步骤第五
- 其中V指的是（）管理过程之父是（）根据《编制原则》,病床与工作人员之比是（）单人三班制的缺点是（）造成患者明显的人身损害等其他后果的医疗事故的级别是（）夜班轮换频繁
浪费人力
工作时间不固定
上班休息时间
- 包括医院简介、医院组织体系、有关规章制度等,此外还包括医院基本护理技术操作规范、护理文书书写要求等；后者由各临床科室负责,划分业务工作,提出组织结构的基本框架,确定职责和权限。正式沟通的优点是易于保密,非
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