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- 护理质量控制中的“压疮发生率”属于（）属于强化沟通能力的方法是（）某医院对患者护理工作满意度进行评价,这种护理质量控制手段属于（）同期控制的统计指标
反馈控制的统计指标#
定期控制的统计指标
前馈控制的统计
- 1989年卫生部《医院分级管理办法（试行草案）》和《综合医院分级管理标准（试行草案）》中提出的医院各级护理人员编制的标准,三级医院病床与病房护理人员之比不少于（）标准化管理的根本目的是（）按计划的规模划分
- 组织设计的第四步是（）又称为主次因素分析图的是（）管理中依靠行政组织权威,通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是（）调查一线资料
确立组织目标
划分业务工作
确定职责和权限#
提出组织结构
- 管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,体现了协调原则的是（）“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是（）管理中依靠行政组织权威,通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是（）目标
- 下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）根据范围划分的冲突类型是（）运用统计分析方法,以结果出发,首先找出影响质量问题的大原因,然后再从影响质量的大原因中找出中原因,再进一步找出影响质量的小原因……以此类
- 它表明各部分间的相互关系不包括（）是管理的核心职能,是整个管理系统的"框架"。管理职能是指管理的职责和功能,是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务,是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能,是指
- 鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）以下哪项不属于计划工作的原则（）某医院对临床护士进行规范化培训,院内培训的方法不包括（）相互作用观点#
现代企业管理制度观点
人文主义观点
传统观点
人际关系观点
- 计划的最后一个步骤是（）单人三班制的缺点是（）护理管理者要结合专业特点,借鉴一些先进的管理方法（）选定方案
反馈
评价方案
制订辅助计划
编制预算#连续工作时间长
夜班时间长,护士较疲劳#
所需人力较多
以人为
- 下列属于护理人员排班基本原则的是（）物质性质量标准的主要形式是（）计划工作必须始终坚持以目标为导向（）职务要求明确原则
人员结构合理原则#
责权利一致原则
灵活调整原则
重视护士排班需求原则统一化
一体化
- 是在决策步骤中的哪一步（）人员管理的基本原则不包括（）PDCA管理循环中,P指的是（）确立问题
确定目标#
拟订和评估方案
方案选择和实施
追踪评价职务要求明确原则
责权利一致原则
优化组合原则#
公平竞争原则
用人
- 护理质量常用的评价方式包括（）护理人员编设原则不包括（）某医院对临床护士进行规范化培训,院内培训的方法不包括（）同级评价,越级评价
满意度,同级评价#
抽样调查,上级评价
随机抽样评价,越级评价
满意度,抽样调
- 中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）综合性计划,冲突都是不良和消极的,人际关系观点认为冲突都是与生俱来的,是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能,主要对各岗位的人员进行选聘、教育培
- 决策的前提是（）冲突的双方都不寻求解决方法,任其发展,期待环境的变化来解决分歧,这种冲突处理方法是（）属于质量控制基础的是（）调查研究
确立问题#
确定目标
拟订方案
组织协商不予理睬
压制冲突
转移目标
推延#
- 冲突的双方都不寻求解决方法,期待环境的变化来解决分歧,任其发展,期待环境的变化来解决分歧的冲突处理方法是推延。我国古代的管理思想包括：①社会管理思想,如孙武的《孙子兵法》；④用人思想,有"知人善任"、"水能载舟
- 下列不属于个案护理优点的是（）我们常常使用"学术价值、经济价值和社会价值"3个价值指标来进行决策,是在决策步骤中的哪一步（）下列不属于领导的要素的是（）护士及时观察患者病情变化
利于培养护士解决问题能力
分
- 下列属于组织设计原则的是（）下列不属于领导的要素的是（）全面质量管理的含义不包括（）责权分离原则
最多层次原则
集权原则
分工协作原则#
适应性原则领导者
被领导者
群体目标
组织结构#
客观环境强烈地关注产品
- 在决策步骤中,领导者识别问题的关键是比较（）下列属于护理人员排班基本原则的是（）是管理的首要职能,中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）经济和社会价值
事情现状与标准#
主观愿望和客观条件
自身和
- 护理质量控制中的“压疮发生率”属于（）属于质量控制基础的是（）涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策是（）同期控制的统计指标
反馈控制的统计指标#
定期控制的统计指标
前馈控制的统
- 动态原理对应的原则是（）非正式组织特点不包括（）全面质量管理的基本手段是（）反馈原则
动力原则
能级原则
弹性原则#
价值原则组织成员情感相投
有共同兴趣爱好
可以满足个人需求
组织成员相互帮助
有明确职责和
- 下列对于沟通过程的描述不正确的是（）属于协调原则的是（）管理过程之父是（）信息源指发出信息的人
反馈是信息沟通的逆过程
解码包括接收和译码两个环节#
编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号
传递信息是通
- 被称为“管理过程之父”的是（）按计划的表现形式划分为（）ABC时间管理法的步骤第三步是（）法约尔#
泰勒
韦伯
梅奥
卢因时间计划
专项计划和综合计划
区域性计划
战术性计划和战略计划
数字化的计划（预算）#实施
记
- 小组护理的优点是（）下列是护理人才培养的方法是（）下列属于有效聆听要点的是（）护理工作有计划和评价,患者得到较全面的护理#
患者的安全感与归属感增加
加强了护患的沟通合作
有利于提高护士操作熟练度
节省人力
- 目标管理的基本精神是（）根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,卫生技术人员占医院总编设的70%～72%,通过自身监督和衡量,不断修正自己的行为,最终实现目标,因此,目标管理的基本精神是以自我管
- 规划是指（）根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为（）属于执行医嘱不当造成的缺陷是（）时间一般在5年以上,由中层管理者制订
时间一般在5年以上,由高层管理者制
- 下列属于同期控制的是（）相互作用观点认为（）护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等,这些需要属于（）急救物品完好率
护理人员的素质
常规器械消毒灭菌合格率
现场监督检查#
压疮发生率冲突都是
- 氯化物（）领导者个人决定一切,布置下属执行,权力定位于领导者,很少听取下属的意见。这种领导作风属于（）传统的冲突观点认为（）在盐酸酸性条件下检查
在硝酸酸性条件下检查#
在醋酸盐缓冲液（pH3.5）中检查
在硫酸
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