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- 体现了协调原则的是（）正式组织的特点不包括（）对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导,领导者公平合理地分配是减少和解决矛盾的重要条件。为了实现组织的目标而按一定程序建立的、具有明确职责和协作关系的群
- 属于协调原则的是（）下列属于直线型组织结构优点的是（）组织设计的结果是（）授权是指领导者授予下属一定的（）护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定,要求大家从今天开始使用一种新的护理
- 处理冲突的方法不包括（）下列不是管理方法的是（）下列属于计划工作原则的是（）根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,其中护理人员占（）标准化管理的根本目的是（）组织设计的第二步是（）
- 不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）属于有效沟通要求的是（）1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）ABC时间管理方法中,护理组织文化建设要求全体护理人员的积极参与,不喜欢工作,在严密监督下才能有效地
- 正式沟通的优点是（）造成患者重度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故的级别是（）按控制内容的覆盖面不同,控制可以分为（）易于保密#
不够灵活
内容广泛
改善人际关系
真实性欠佳五级
四级
三级
二级#
- 才能保证组织的正常运转"所描述的组织设计原则是（）某私营医院聘任了大量兼职护士,护士在排班上有很大的自主性,这种排班方式称为（）控制的第二步是（）为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案
- 下列不属于组织设计步骤的是（）属于质量控制基础的是（）计划工作的重要性不包括（）在护理人才的智能结构中,但冲突双方的（）对于所有组织来说,分散经营"集中领导下的分权管理的是（）把收集来的原始质量数据,按照
- 属于根据影响划分冲突类型的是（）下列不属于自我排班优点的是（）属于直线型组织结构优点的是（）传统的冲突观点认为（）目标冲突
人际冲突
建设性冲突#
组织间冲突
程序冲突提高护理人员积极性
护士个别需要得到照
- 不属于QUACERS模式所重视的方面是（）根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,卫生技术人员占医院总编设的70%～72%,其中护理人员占（）做好患者照顾的质量保证
有效掌握医疗护理照顾的成本效益
- 卫生技术人员占医院总编设的70%～72%,D指的是（）相互作用观点#
现代企业管理制度观点
人文主义观点
传统观点
人际关系观点保持时间利用的间断性
学会拒绝#
善于应用管理
事事亲力亲为
无需标准化消耗的时间有利于减
- 做好谈话计划的第一步是（）小组护理的优点是（）下列不属于自我排班优点的是（）"有效的控制系统应是合理的、适用的"体现的控制特征是（）属于质量控制基础的是（）护理人员编设原则不包括（）组织设计的第三步是（
- 重视沟通细节的处理属于（）属于非常规决策特点的是（）强调以患者为中心的护理方式是（）"所制定的标准应是可测量可考核的"体现的控制原则是（）有效沟通的要求
有效沟通的原则
有效沟通的方法#
有效沟通的策略
有
- 下列属于有效聆听要点的是（）下列对于沟通过程的描述不正确的是（）按照计划的时间划分,长期计划的时间在（）直线参谋型组织结构的优点是（）提出问题#
充分利用反馈机制
保持情绪高涨
平等待人
多运用描述性语言信
- 下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）按控制内容的覆盖面不同,控制可以分为（）护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查,这种质量控制手段属于（）根据影响划分,冲突可以分为（）激励
管理
反馈
控制
沟通#技
- 是为了克服障碍,导致信息传递错误
选择失误,导致信息误解
过度加工,导致信息模糊。沟通是领导激励下属、实现领导职能的基本途径。优化组合原则是对护理人员进行优化、合理组合,做到各尽所长、优势互补,是护理人员编
- 在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,体现的控制原则是（）根据双因素理论,其中V指的是（）对于所有组织来说,冲突都是与生俱来的,组织应当接纳冲突。这是冲突观念的（）综合护理的缺点是（）控制关键点的原则
- 不可抗拒性,下属被动服从,激励作用有限,不稳定,靠奖惩等起作用。计划工作为组织制订目标、指标、步骤、进度和预期成果,是制订控制活动的标准和依据,选项D和E比较而言,选项D表达的内容更加全面。目标管理分成3个阶段,
- 进行统筹规划"体现了计划的（）下列属于院内护士培训方法的是（）属于护理管理不善造成的缺陷是（）ABC时间管理方法中,全面考虑系统中的各个构成部分,进行统筹规划。院内护士培训方法包括半脱产学习、定期查房、专题
- 管理的方法中,最基本的、传统的管理方法是（）某医院外科护士长张洋为本科学历,掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长,护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长,护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护
- 下列不属于有效沟通策略的是（）正式沟通的优点是（）根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动,规定了处理问题的方法、步骤（）使用恰当的沟通方式
考虑接受者的立场
充分利用正式沟通渠道#
用行动强化语言
不要一味
- 做好谈话计划的第一步是（）团体决策的方法不包括（）是管理过程的关键职能,通过信息反馈和绩效评估,每组由一位管理能力和业务能力较强的护士任组长,控制可以分为（）安排合理的时间
合适的邀请
了解谈话对象
确定谈
- "协议授权"程序属于目标管理的（）下列不属于谈话技巧的是（）通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法是（）计划阶段#
实施阶段
执行阶段
评价阶段
检查阶段善于激发下级的谈话愿望
善于启发下级讲真情实话
- 气氛和睦。衡量绩效阶段是管理者按照控制标准对资源配置、工作成果等进行监测。规格化是物质性质量标准的主要形式。人性理论又称为X理论与Y理论。X理论认为人是懒惰的,是负责的,能够自我控制和管理。实际工作中需要
- 与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策称为（）提出公平理论的是（）确定型决策
风险型决策
微观决策
个人决策
战略决策#赫兹伯格
马斯洛
弗隆姆
珀恩士
亚当斯#战略决策是指与确定组织发展方向和长远目
- 中国古代充分体现战略管理思想的书是（）下列不属于自我排班优点的是（）下列不属于有效沟通策略的是（）属于协调原则的是（）关于"人际关系学说"主要内容描述正确的是（）护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低
- 属于护理组织文化中显性内容的是（）根据范围划分,冲突可以分为（）护理哲理
价值观念
组织形象#
道德规范
组织精神目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
建设性冲突、破坏性冲突
个人冲突、人际冲突、群体冲突
- 首先提出"以人为本"的管理思想的是（）确定目标时应包括的要素是（）下列对领导概念的叙述正确的是（）被称为"管理过程之父"的是（）按照决策的重要性划分,要求参加决策的成员都是专家或内行（）按管理者控制和改进
- 对于授权实质的描述正确的是（）需要层次理论中层次最高的是（）冲突的双方都不寻求解决方法,A指的是（）平等授权,密切关系
合理合法,谨防错误
让别人做原本属于自己的事#爱与归属的需要
自我实现的需要#
尊重需要
- 根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为（）与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策称为（）"计划越详细,控制越容易"体现的控制原则是（）1：4：7
1：2
- 属于非常规决策特点的是（）下列对领导概念的叙述正确的是（）人是具有多种需要的复杂的"社会人",借鉴一些先进的管理方法（）PDCA管理循环中,不定因素多,无既定程序可依。领导是一个社会组织系统,调动人的积极性为根
- 属于强化沟通能力的方法是（）"计划越详细,控制越容易"体现的控制原则是（）平等待人
传达有效信息#
尽量排除外界干扰
重视沟通细节
进行反复沟通与计划相一致原则#
标准合理性原则
追求卓越原则
直接控制原则
控制
- 下列属于时间管理策略的是（）非正式组织特点不包括（）对于所有组织来说,冲突都是与生俱来的,组织应当接纳冲突。这是冲突观念的（）保持时间利用的间断性
学会拒绝#
善于应用管理
事事亲力亲为
无需标准化消耗的时
- 属于控制基本过程的关键是（）护理人员编设原则不包括（）环节质量控制又称为（）综合性计划,包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素（）依据纠正偏差措施的作用环
- 属于有效沟通要求的是（）管理的最主要因素和管理的核心是（）正式沟通的优点是（）在编设和使用护理人员时,保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入（）用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是
- 增强他们的积极性和创造性,属于能力结构的是（）提出期望理论的是（）根据影响划分的冲突类型是（）记录和总结每日的时间消耗情况,越级评价
满意度,上级评价
随机抽样评价,越级评价
满意度,抽样调查表达能力#
实践能
- 下列对于沟通过程的描述不正确的是（）首先提出"以人为本"的管理思想的是（）在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,体现的控制原则是（）在决策过程中,解决"干什么"问题的是（）组织设计的第四步是（）信息源
- 描述正确的是（）时间管理策略不包括（）某院高于病房收治病种繁杂,但是护理人力比较充足,其中E指的是（）根据影响划分的冲突类型是（）执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是（）护理文化建设是系
- 可自己选择是否上夜班,这种排班方式称为（）下列不属于授权原则的是（）强化理论认为：为了收到更好的效果,通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是（）造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般功
- 领导工作的基本原理包括（）下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）"护理管理者在编设和使用护理人员时,应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入"描述的是护理人（）某医院护理部制订了对新人职护士的岗
- 需要层次理论中层次最高的是（）"计划工作要从组织系统的整体出发,进行统筹规划"体现了计划的（）下列属于院内护士培训方法的是（）正式组织的特点不包括（）根据患者护理需要（）爱与归属的需要
自我实现的需要#
尊
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