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- P指的是（）A.安排合理的时间B.合适的邀请C.了解谈话对象D.确定谈话主题E.选择合适的地点实施
记录
分配时间
列出目标
排列顺序#赫兹伯格
马斯洛
弗隆姆
珀恩士
亚当斯#A.平等待人B.传达有效信息C.尽量排除外界干扰D
- 成员之间不进行讨论,这样能使组织保持旺盛的生命力。策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时,是否采取某个特殊的或特定的行动所作的规定；
- 重视沟通细节的处理属于（）人员管理的基本原则不包括（）提出双因素理论的是（）管理过程之父是（）组织设计的第一步是（）护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受（）衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质
- 下列属于有效聆听要点的是（）处理冲突的方法不包括（）"本质在于解决各方面的矛盾,使整个组织和谐一致,使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致"指的是（）A.提出问题B.充分利用反馈机制C.保持情绪
- 所有方案都提出之后,导致信息内容不确定B.表达模糊,提出公平理论的是亚当斯。在训导下属时,第二步目标分类,提出公平理论的是亚当斯。管理职能是指管理的职责和功能,是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务,是管理
- 下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）我们常常使用"学术价值、经济价值和社会价值"3个价值指标来进行决策,是在决策步骤中的哪一步（）根据内容划分的冲突类型是（）激励
管理
反馈
控制
沟通#确立问题
确定目标
- 称为（）提出需要层次理论的是（）"本质在于解决各方面的矛盾,使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致"指的是（）对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导,如孙武的《孙子兵法》；④用人思想,有"
- 下列不属于训导技巧的是（）下列属于院内护士培训方法的是（）ABC时间管理法的步骤第一步是（）正式沟通的优点是（）改变护理管理者权责利不统一,气氛和睦。院内护士培训方法包括半脱产学习、定期查房、专题讲座、科
- 控制越容易"体现的控制原则是（）又称思维共振法,产生创造性方案的一种简单方法（）护士希望获得友谊,希望得到别人的关心和爱护,体现了沟通的激励作用。护理人才的培养方法包括基础训练、定向培养、知识更新、实践提
- 属于有效沟通要求的是（）护理基础质量评价不包括（）被称为"管理过程之父"的是（）护理人才的培养方法不包括（）标准化管理的根本目的是（）"控制应重点注意那些容易出问题的环节"体现的控制原则是（）A.传送B.精致
- 下列对于沟通过程的描述不正确的是（）下列属于护理人员排班基本原则的是（）属于协调原则的是（）物质性质量标准的主要形式是（）按计划的表现形式划分为（）根据《编制原则》,病床与工作人员之比是（）运用社会学
- 描述正确的是（）下列属于非权力性影响力构成因素的是（）提出X理论-Y理论的是（）按计划的表现形式划分为（）按计划的规模划分为（）根据范围划分的冲突类型是（）A.保健因素又称维持因素B.是指与人们的满意情绪有
- 不属于护理人员编设原则的是（）下列不属于训导技巧的是（）下列属于有效聆听要点的是（）管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,计划可分为（）组织结构是整个管理系统的"框架",它表明各部分间的相互关系不包括（
- 处理冲突的方法不包括（）ABC时间管理方法中,每日工作前列出（）确定公正处理冲突的原则
明确共同的组织目标
加强组织内部竞争意识#
设立意见箱
培训相关人员工作计划
工作目标
日工作清单#
工作日程表
时间分配计划
- 不属于护理组织文化内涵的是（）提出期望理论的是（）组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲（）具有护理专业自身特点
是一种群体文化
护理管理者在实践中创造的#
共同的价值观和行为
- 称为（）提出X理论-Y理论的是（）根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动,患者得到较全面的护理B.患者的安全感与归属感增加C.加强了护患的沟通合作D.有利于提高护士操作熟练度E.节省人力和经费#A.同级评价,越级评价
- 领导工作的基本原理包括（）不属于护理人员编设原则的是（）下列对领导概念的叙述正确的是（）充分授权原理
下达命令原理
间接管理原理
指明目标原理#
协调过程原理以人为本原则#
优化组合原则
经济效能原则
动态调
- 不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）做好谈话计划的第一步是（）护理人员编设原则不包括（）护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等,这些需要属于（）愿意保持一致的心理
渴望获得理解的心理
- 需要层次理论中层次最高的是（）冲突的双方都不寻求解决方法,任其发展,期待环境的变化来解决分歧,越级评价B.满意度,越级评价E.满意度,抽样调查A.强调顾客的需要,帮助职工掌握各项技能C.持续地、渐进地变革D.强调质量
- 对于授权实质的描述正确的是（）造成患者中度残疾、器官组织损伤,导致严重功能障碍的是（）提出双因素理论的是（）期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,其中E指的是（）下列有关"训导的技巧"的描述错误的是（）
- 领导权力影响力的特点是（）属于协调原则的是（）全面质量管理的含义不包括（）标准化管理的根本目的是（）下属信服、尊敬
激励作用大
比较稳定
影响力持久
影响力有不可抗拒性#勤于公关
增加利益
个体优化
坚持原则
- 领导的权利包括（）全面质量管理的含义不包括（）法律管理方法的作用是（）提出X理论-Y理论的是（）管理过程之父是（）个案护理的缺点是（）A.用人权、管理权、奖罚权B.经济权、管理权、决定权C.奖罚权、用人权、决
- 下列对领导概念的叙述正确的是（）下列不属于自我排班优点的是（）通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能,称为（）根据范围划分的冲突类型是（）A.由领导者和被领导者构成B.由个体和群体目标构成C
- 某医院有400张病床,根据编制原则,D指的是（）560～600#
420～560
640～680
520～560
500～600划分业务工作
确定职责和权限
设计运作方式
形成组织结构#
决定人员配置A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.思想教育方法E.
- 下列属于院内护士培训方法的是（）功能制护理的优点是（）护理人才的培养方法不包括（）下列属于非权力性影响力构成因素的是（）提出保健-激励理论的是（）全脱产学习
定期出国开会
专题研究
提高学历
自学#A.护士工
- 有职无权或权责不对等的现象（）A.科研能力B.实践技能C.创新思维D.基础训练E.科室轮转A.护士及时观察患者病情变化B.利于培养护士解决问题能力C.分工明确,节省人力D.护士责任心增强E.增加与患者沟通机会A.目的不明,导
- 护士压力大E.对领导的管理技巧和能力要求高五级
四级
三级#
二级
一级自我排班的优点包括提高护理人员积极性,团体凝聚力提高,护士长与护士关系融洽,护士长节省排班时间。组织设计的原则是目标统一原则、分工协作原则
- 300张床位以下的医院,又要根据自身的实际情况（）由一名护理人员在其当班期间承担一名患者所需要的全部护理（）造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故的级别是（）A.提高护理人员积极性B.护士个
- 提出公平理论的是（）传统的冲突观点认为（）赫兹伯格
马斯洛
弗隆姆
珀恩士
亚当斯#A.冲突都是不良和消极的B.冲突都是与生俱来的C.冲突可以彻底消除D.管理者应维持高水平的冲突E.鼓励冲突#提出保健-激励理论的是赫
- 既要考虑共性要求,又要根据自身的实际情况（）护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查,这种质量控制手段属于（）A.提高护理人员积极性B.护士个别需要得到照顾C.团体凝聚力提高D.护士长与护士关系融洽E.护士长节省
- 下列不属于领导的要素的是（）双人三班制的缺点是（）正式沟通的优点是（）领导者
被领导者
群体目标
组织结构#
客观环境连续工作时间长
夜班时间长,护士较疲劳
所需人力较多#
以人为本
提高质量A.易于保密B.不够灵
- 主要将工作结果与控制标准相比较,对出现的偏差进行纠正,被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究,被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-Y理论。战术和战略计划是按计划的规模划分,综合计
- 又称为管理图的是（）护理人员分成若干小组,每组由一位管理能力和业务能力较强的护士任组长,又要分清主次轻重,抓住关键及重点（）A.分层法B.调查表法C.排列图法D.因果分析图E.控制图A.个案护理B.功能制护理C.小组护
- 气氛和睦C.指出问题应该具体D.允许下属表达自己对问题的看法和理解E.对于日后防范方法提出建议A.明确的目标B.管理者的素质C.良好的组织文化氛围D.及时的信息沟通体系E.各类质量标准法约尔#
泰勒
韦伯
梅奥
卢因为实
- "目标管理中,对人、财、物、信息、技术等作横向协调,合理使用,为目标管理活动的正常开展创造条件"描述的是目标管理过程中（）提出双因素理论的是（）咨询指导
调节平衡#
反馈控制
考评结果
总结经验赫茨伯格#
马斯洛
- 下列属于护理人员排班基本原则的是（）下列不属于训导技巧的是（）提出需要层次理论的是（）管理中依靠行政组织权威,通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是（）A.职务要求明确原则B.人员结构合
- 根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为（）领导权力影响力的特点是（）下列属于有效聆听要点的是（）A.1：4：7B.1：2：8C.1：3：8D.1：3：6E.1：4：8下属信服、尊
- 对人、财、物、信息、技术等作横向协调,合理使用,按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）PDCA管理循环中,还包括可考核性原则,就是说计划工作必须始终坚持以目标为导向,而执行阶段又可以分成3
- "目标管理中,合理使用,为目标管理活动的正常开展创造条件"描述的是目标管理过程中（）组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲（）咨询指导
调节平衡#
反馈控制
考评结果
总结经验策略#
- 对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）根据内容划分的冲突类型是（）运用社会学、心理学知识,按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）A.时间控制B.过程控制C.质量控制D.进度控制E.结果控
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