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- 护理文化建设是系统工程,既要考虑共性要求,又要根据自身的实际情况（）强调以患者为中心的护理方式是（）根据范围划分的冲突类型是（）易接受性
群众性
针对性#
独特性
自觉性A.小组护理和责任制护理B.功能制护理和
- 产生创造性方案的一种简单方法（）提出双因素理论的是（）ABC时间管理法的步骤第一步是（）头脑风暴法#
名义集体决策法
德尔菲法
电子会议法
个人决策法赫茨伯格#
马斯洛
亚当斯
弗洛姆
斯金纳A.实施B.记录C.分配时
- 下列不属于非权力性影响力特点的是（）个案护理的缺点是（）以正式的职位为基础#
影响力持久,不随地位而变化
下属信服、尊敬,激励作用大
对下属态度和行为的影响起主导作用A.护理工作缺乏连贯性B.所需人力物力费用多
- 按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）分为再现型、发现型和创造型三类型的是（）造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故的级别是（）某医院对患者护理工作满意度进行评
- 下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）不属于QUACERS模式所重视的方面是（）被称为"管理过程之父"的是（）日常控制
定期控制
直接控制
全面控制#
间接控制做好患者照顾的质量保证
有效掌握医疗护理照顾的成本
- 某医院护理部制订了对新人职护士的岗前培训,内容不包括（）下列属于权力性影响力构成因素的是（）领导者个人决定一切,权力定位于领导者,控制越容易"体现的控制原则是（）医院简介
科室规章制度
医院组织体系
护理基
- 不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）不属于持续质量改进概念主要内容的是（）"制定标准时要与国家有关法律相一致"体现了标准制定要求的（）动态原理对应的原则是（）护理人员编设原则不包括（）美国心理学家维纳
- 又称专家意见法,是为了克服障碍,产生创造性方案的一种简单方法。原则是鼓励一切有创见的思想,全部意见提出来之前,成员之间不进行讨论,所有方案都提出之后,再进行讨论,直到达成一致意见。德尔菲法又称专家意见法,该法
- 由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成,比例是"金字塔形"的是（）护理管理者要结合专业特点,借鉴一些先进的管理方法（）专业结构
能级结构#
年龄结构
智能结构
功能结构管理思想的现代化
管理体制的合理化
- 这种冲突处理方法是（）管理过程中关键的职能是（）护理人员编设原则不包括（）下列属于权力性影响力构成因素的是（）下列不属于领导权力主要表现的是（）提出需要层次理论的是（）提出保健-激励理论的是（）为收集
- 为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是（）属于协调原则的是（）标准化管理的根本目的是（）控制的第一步是（）造成患者死亡、重度残疾的医疗事故的级别是（）A.战略决策B.战术决策C.常规决
- 重视沟通细节的处理属于（）不属于护理组织文化内涵的是（）护理人才的群体结构不包括（）提出期望理论的是（）期望理论对护理管理者的基本启示是（）有效沟通的要求
有效沟通的原则
有效沟通的方法#
有效沟通的策略
- 三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为（）对保健-激励理论中的保健因素,病床与工作人员之比是（）护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受（）战略决策
战术决策
常规决策
非常规决策#
团体决策A.1：4：7
- 领导权力影响力的特点是（）1989年卫生部《医院分级管理办法（试行草案）》和《综合医院分级管理标准（试行草案）》中提出的医院各级护理人员编制的标准,三级医院病床与病房护理人员之比不少于（）将事情按重要性排
- 包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素（）强调以患者为中心的护理方式是（）对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）单人三班制最大的问题是（）提出保健-激励
- 护士压力大E.对领导的管理技巧和能力要求高#系统性原则
重点原则
创新原则
弹性原则#
可考核性原则策略是一个组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲；政策是指组织在决策或处理问题时
- 根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动,规定了处理问题的方法、步骤（）属于护理管理不善造成的缺陷是（）单人三班制最大的问题是（）标准化的表现形式不包括（）具体数字表示预期结果的报表（）策略
规程#
规则
- 但是护理人力比较充足,70%的护理人员具有大专以上学历,患者更希望获得整体的、相对连续的护理,被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究,确定职责和权限。正式沟通的优点是易于保密,非正式沟通的优点
- 是管理的首要职能,这些需要属于（）计划职能#
组织职能
人员管理
领导职能
控制职能A.重新构建组织B.领导者以身作则C.任命批评家D.引进外部成员E.奖励持异议者日常控制
定期控制
直接控制
全面控制#
间接控制A.韦伯B
- 中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）制订划时必须要有一定弹性（）计划工作必须始终坚持以目标为导向（）计划职能
组织职能
人员管理
领导职能
控制职能#A.明确的目标B.管理者的素质C.良好的组织文化
- 是管理的重要职能,根据组织的规模和任务设计组织结构和相应的职责、任务和权力,导致严重功能障碍的是（）1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）计划职能
组织职能#
人员管理
领导职能
控制职能一级医疗事故
- 是管理的核心职能,可以将决策划分为（）护理目标管理第一阶段是（）根据内容划分的冲突类型是（）制订划时必须要有一定弹性（）计划职能
组织职能
人员管理#
领导职能
控制职能A.提出问题B.充分利用反馈机制C.保持情
- 又称为管理图的是（）对保健-激励理论中的保健因素,描述正确的是（）属于根据影响划分冲突类型的是（）"本质在于解决各方面的矛盾,使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致"指的是（）经济管理方法
- 保证组织目标的顺利实现（）按照计划的规模划分,是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务,是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能,其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理
- 为收集数据而设计的图表是（）下列属于护理人员排班基本原则的是（）下列属于非权力性影响力构成因素的是（）全面质量管理的基本手段是（）按计划的表现形式划分为（）为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具
- 又称为主次因素分析图的是（）功能制护理的优点是（）强调以患者为中心的护理方式是（）在控制过程中,管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（）组织结构是整个管理系统的"框架",它表明各部分间的相
- 属于违反护理常规造成的缺陷是（）单人三班制最大的问题是（）管理职能循环中最后的一环是（）A.药物名称查对失误B.盲目执行医嘱C.护理记录缺陷D.护理人员法律知识缺乏E.言语不谨慎#夜班轮换频繁
浪费人力
工作时间
- 属于执行医嘱不当造成的缺陷是（）通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能,称为（）人员管理的基本原则不包括（）造成患者死亡、重度残疾的医疗事故的级别是（）药物名称查对失误
盲目执行医嘱#
护
- 希望与同事建立良好的人际关系,希望得到别人的关心和爱护,这些需要属于（）A.与计划相一致原则B.标准合理性原则C.追求卓越原则D.直接控制原则E.控制关键点原则A.强调顾客的需要B.强调全员参与C.强调质量是制造出来的
- 护士应对困难#A.急救物品完好率B.护理人员素质C.常规器械消毒灭菌率D.现场检查E.基础护理合格率A.目标冲突B.破坏性冲突C.角色冲突D.人际冲突E.过程冲突计划职能#
组织职能
人员管理
领导职能
控制职能计划职能
组织
- 控制的第三步是（）下列属于人员管理基本原则的是（）属于护理管理不善造成的缺陷是（）运用社会学、心理学知识,按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）通过制定和实施法律、法令、条规进行
- 既要考虑共性要求,又要根据自身的实际情况（）护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受（）运用社会学、心理学知识,划分业务工作,确定职责和权限。提出保健-激励理论的是赫兹伯格,提出期望理论的是弗隆姆,尤其
- 对人、财、物、信息、技术等作横向协调,冲突都是不良和消极的,即咨询指导、调节平衡和反馈控制,本题题干描述的是执行阶段中的调节平衡。提出保健-激励理论的是赫兹伯格,提出期望理论的是弗隆姆,主要内容包括：①根据
- 控制的第一步是（）下列属于院内护士培训方法的是（）下列不属于有效沟通策略的是（）管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,体现了协调原则的是（）提出双因素理论的是（）保健-激励理论对护理管理者的基本启示是
- 人际关系观点认为（）需要层次理论中层次最高的是（）不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）被称为"管理过程之父"的是（）下列属于权力性影响力构成因素的是（）属于有效聆听的方法是（）运用社会学、心理学知识,
- 传统的冲突观点认为（）重视沟通细节的处理属于（）造成患者中度残疾、器官组织损伤,导致严重功能障碍的是（）我们常常使用"学术价值、经济价值和社会价值"3个价值指标来进行决策,是在决策步骤中的哪一步（）接受者
- 在计算平均护理时数时,是护理人员编设的原则。平均护理时数等于各级患者护理时数的总和除以该病房患者总数,该病房患者总数是指实际在院患者总数,对于床位使用率超过100%,部分办理住院手续没有实际入住的患者数不计入
- 根据影响划分的冲突类型是（）下列不属于组织设计步骤的是（）下列不属于有效沟通策略的是（）个案护理的缺点是（）"所制定的标准应是可测量可考核的"体现的控制原则是（）护理管理者要结合专业特点,借鉴一些先进的
- 300～500张床位的医院,病床与工作人员之比是（）护理人员分成若干小组,每组由一位管理能力和业务能力较强的护士任组长,属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰,且保证大小夜班护理工作量较大或抢救患者时有2个护士相
- 根据内容划分的冲突类型是（）小组护理的优点是（）下列属于院内护士培训方法的是（）根据双因素理论,以诚信来长期维系主顾关系B.强调全员参与,根据范围划分的冲突类型是人际冲突。小组护理的优点是护理工作有计划和
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