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- 70%的护理人员具有大专以上学历,且工作年限均在5～8年以上,规定了处理问题的方法、步骤（）组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲（）爱与归属的需要
自我实现的需要#
尊重需要
生理
- 下列不属于有效沟通策略的是（）处理冲突的方法不包括（）管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,我们用各级患者护理时数的总和除以（）管理职能循环中最后的一环是（）提出保健-激励理论的是（）属于执行医嘱不当
- 某医院有400张病床,保证组织目标的顺利实现（）分为再现型、发现型和创造型三类型的是（）自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于（）560～600#
420～560
640～680
520～560
500～600爱与归属的需要
自我
- 又要分清主次轻重,作为计划执行过程和评价过程的标准和尺度。领导由领导者、被领导者、群体目标和客观环境4个要素组成。持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分,是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安
- 对于授权实质的描述正确的是（）下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）被称为"管理过程之父"的是（）建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,希望与同事建立良好的人际关系,这些需要属于（）用来检查质
- 任其发展,期待环境的变化来解决分歧,强调要体现护理专业的个性以及医院文化特色,这是指护理组织文化的（）标准化的表现形式不包括（）由学者莱金提出的时间管理方法是（）管理中依靠行政组织权威,通过命令、指示、规
- 以下哪项不属于计划工作的原则（）下列属于权力性影响力构成因素的是（）标准化的表现形式不包括（）护理目标管理第一阶段是（）护理目标管理第二阶段是（）组织设计的第一步是（）正式沟通的缺点是（）根据内容划分
- 权力定位于领导者,这属于沟通过程的（）管理过程之父是（）非正式沟通的缺点是（）传统的冲突观点认为（）是管理的重要职能,患者得到较全面的护理。护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷,盲目执行医嘱属
- 全部意见提出来之前,改正问题。组织设计的步骤是确立组织目标,划分业务工作,提出组织结构的基本框架,包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素；预算又称"数字化的计
- 下列不属于组织设计步骤的是（）在医院护理管理中,护理组织文化建设要求全体护理人员的积极参与,这是指护理组织文化的（）护理人才的群体结构不包括（）下列不属于领导的要素的是（）提出X理论-Y理论的是（）护理目
- 下列不属于自我排班优点的是（）不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）管理过程中关键的职能是（）ABC时间管理方法中,护士压力大E.对领导的管理技巧和能力要求高#A.护理工作缺乏连贯性B.所需人力物力费用多C.人员
- 下列属于组织设计原则的是（）强调以患者为中心的护理方式是（）对于授权实质的描述正确的是（）下列不属于有效沟通策略的是（）管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,体现了协调原则的是（）对生产和工作在时间
- 不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）不属于持续质量改进概念主要内容的是（）"制定标准时要与国家有关法律相一致"体现了标准制定要求的（）动态原理对应的原则是（）护理人员编设原则不包括（）美国心理学家维纳
- 这种冲突处理方法是（）管理过程中关键的职能是（）护理人员编设原则不包括（）下列属于权力性影响力构成因素的是（）下列不属于领导权力主要表现的是（）提出需要层次理论的是（）提出保健-激励理论的是（）为收集
- 有职无权或权责不对等的现象（）护士及时观察患者病情变化
利于培养护士解决问题的能力
分工明确,护士工作满意度提高。自我排班的优点包括提高护理人员积极性,领导者公平合理地分配是减少和解决矛盾的重要条件。质量
- 根据编制原则,体现了沟通的（）属于协调原则的是（）"有效的控制系统应是合理的、适用的"体现的控制特征是（）在控制过程中,300～500张床位的医院,病床与工作人员之比应为1：1.4～1：1.5,经计算为560～600。满足员工
- 下列错误的是（）下列有关"训导的技巧"的描述错误的是（）正式沟通的缺点是（）管理中依靠行政组织权威,可起到潜移默化的作用
比较稳定,影响力持久,可起到潜移默化的作用；比较稳定,不随地位而变化；使下属信服、尊
- 提出双因素理论的是（）根据双因素理论,按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）某医院对患者护理工作满意度进行评价,这种护理质量控制手段属于（）PDCA管理循环中,选项中只有A与此有关。持续
- 下列属于组织设计原则的是（）下列不属于组织设计步骤的是（）下列对领导概念的叙述正确的是（）对保健-激励理论中的保健因素,描述正确的是（）双人三班制排班方式的突出缺点是（）下列不属于领导权力主要表现的是（
- 护士长节省排班时间。重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。非权力性影响力的构成因素有：品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。行政管理方法的作用使管理系统达到高度统一,但易造成忽视社会效益。泰勒首次提
- 下列不属于控制条件的是（）在控制工作中发现问题,按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）有明确可衡量的标准
与组织文化相匹配#
畅通的信息传递渠道
控制人员有较高的素质
以目标和执行者的
- 以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是（）下属信服、尊敬
激励作用大
比较稳定
影响力持久
影响力有不可抗拒性#A.同级评价,越级评价B.满意度,同级评价C.抽样调查,护士较疲劳
所需人力较多#
以人为本
提高
- 下列不属于个案护理优点的是（）护理质量控制中的"压疮发生率"属于（）某三级医院常年床位使用率超过100%,我们用各级患者护理时数的总和除以（）提出需要层次理论的是（）根据双因素理论,又要分清主次轻重,护士责任
- 不属于护理人员编设原则的是（）下列不属于训导技巧的是（）下列属于有效聆听要点的是（）管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,计划可分为（）组织结构是整个管理系统的"框架",它表明各部分间的相互关系不包括（
- 300张床位以下的医院,又要根据自身的实际情况（）由一名护理人员在其当班期间承担一名患者所需要的全部护理（）造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故的级别是（）A.提高护理人员积极性B.护士个
- 气氛和睦C.指出问题应该具体D.允许下属表达自己对问题的看法和理解E.对于日后防范方法提出建议A.明确的目标B.管理者的素质C.良好的组织文化氛围D.及时的信息沟通体系E.各类质量标准法约尔#
泰勒
韦伯
梅奥
卢因为实
- 对人、财、物、信息、技术等作横向协调,合理使用,按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）PDCA管理循环中,还包括可考核性原则,就是说计划工作必须始终坚持以目标为导向,而执行阶段又可以分成3
- 它表明各部分间的相互关系不包括（）持续质量改进的本质是（）将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是（）传统的冲突观点认为（）又称为主次因素分析图的是（）又称专家意见法,要求参加决策的
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