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- 将事情按重要性排序,护士较疲劳
所需人力较多
以人为本
提高质量头脑风暴法
名义集体决策法
德尔菲法#
电子会议法
个人决策法ABC时间管理法由美国学者莱金提出；四象限时间管理法是将事情按重要性排序,纳入不周维度
- 护士在排班上有很大的自主性,这种排班方式称为（）科学管理学之父是（）ABC时间管理法的步骤第五步是（）是管理过程的关键职能,对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差（）某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行
- 科学管理学之父是（）管理者工作千头万绪,可用的时间管理方法是（）下列不属于领导权力主要表现的是（）全面质量管理的含义不包括（）着眼于组织整体目标和方向的计划为（）韦伯
法约尔
麦格雷戈
泰勒#
霍桑充分利用
- 被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究,被推崇为中外"兵学圣典"。做好谈话计划的第一步是确定谈话主题。我国古代的管理思想包括：①社会管理思想,如《论语》、《管子》等思想；②系统管理思想,如孙
- 下列属于保健因素的是（）期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,其中E指的是（）单人三班制的缺点是（）属于创造良好沟通环境的方法是（）护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等,使管理活动有
- 提出X理论-Y理论的是（）目标管理的基本程序是（）正式组织的特点不包括（）组织设计的结果是（）人员管理的基本原则不包括（）单人三班制最大的问题是（）持续质量改进的本质是（）韦伯
法约尔
麦格雷戈#
泰勒
霍桑
- 经济管理方法的作用是（）下列不属于自我排班优点的是（）下列对领导概念的叙述正确的是（）对保健-激励理论中的保健因素,描述正确的是（）下列不属于有效沟通策略的是（）对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）
- 步步深入,一直找到能够采取改进措施为止,这种质量评价统计方法是（）实现既定管理目标
提高行政效果
使管理活动有序进行#
提高社会利益
使管理系统达到高度统一有利于提高经济效益
减少主管人员的主观主义
信息传递
- 标准化管理的根本目的是（）处理冲突的方法不包括（）不属于QUACERS模式所重视的方面是（）单人三班制最大的问题是（）期望理论对护理管理者的基本启示是（）标准化原理
将标准化贯穿于管理全过程
增进系统整体效能
- 标准化的表现形式不包括（）目标管理的基本程序是（）下列属于有效聆听要点的是（）提出X理论-Y理论的是（）属于有效聆听的方法是（）综合性计划,包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既
- 又要根据自身的实际情况（）改进质量
团队形式
授权
数理统计方法#
管理方法由领导者和被领导者构成
由个体和群体目标构成
一个社会组织系统#
由主观和客观环境构成
组织构成护理工作缺乏连贯性
所需人力物力费用多
- 所有方案都提出之后,这些需要属于（）强调顾客的需要,帮助职工掌握各项技能
持续地、渐进地变革#
强调质量是制造出来的
强调对员工尊重、引导、激励、授权爱与归属的需要
自我实现的需要#
尊重需要
生理需要
安全需
- 全面质量管理的含义不包括（）建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的（）某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查,持续不断地改进,改进组织中每项工作的质量,精确地度量,向员工授权。建
- 下列属于同期控制的是（）不属于持续质量改进概念主要内容的是（）由学者莱金提出的时间管理方法是（）急救物品完好率
护理人员的素质
常规器械消毒灭菌合格率
现场监督检查#
压疮发生率强调顾客的需要
强调全员参与
- 管理职能循环中最后的一环是（）属于时间管理策略的是（）ABC时间管理法的步骤第三步是（）组织设计的第四步是（）计划工作
控制工作#
领导工作
组织工作
协调工作每件事都亲力亲为
学会合作
列出目标,及时完成
保持
- 下列属于反馈控制措施的是（）行政管理方法的优点是（）首先提出"以人为本"的管理思想的是（）按计划的规模划分为（）根据《编制原则》,控制越容易"体现的控制原则是（）急救物品完好率
护理人员素质
常规器械消毒灭
- 下列有关"训导的技巧"的描述错误的是（）不属于QUACERS模式所重视的方面是（）通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能,称为（）将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是（）PD
- 建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为（）不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）对保健-激励理论中的保健因素,描述正确的是（）不属于常用的激发建设性冲突的
- V表示效价,增加与患者沟通机会,还包括可考核性原则,作为计划执行过程和评价过程的标准和尺度。制订计划的原则包括：①系统性原则,进行统筹规划；②重点原则,计划的制订既要考虑全局,抓住关键及重点,着力解决影响全局的
- 这属于沟通过程的（）强调以患者为中心的护理方式是（）提出X理论-Y理论的是（）属于强化沟通能力的方法是（）具体数字表示预期结果的报表（）制订划时必须要有一定弹性（）信息源环节
编码环节
传递信息环节
解码环
- 期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,其中E指的是（）中国古代充分体现战略管理思想的书是（）被称为"管理过程之父"的是（）激励水平
积极性
效价
期望值#
关联性《论语》
《管子》
《诸子百家》
《史记》
《孙
- 提出期望理论的是（）属于非常规决策特点的是（）下列属于护理人员排班基本原则的是（）下列不属于控制条件的是（）计划工作必须始终坚持以目标为导向（）造成患者重度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故
- 根据双因素理论,下列属于保健因素的是（）某三级医院常年床位使用率超过100%,在计算平均护理时数时,通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是（）人际关系#
领导赏识
成就感
晋升
工作兴趣该病房开
- 美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性,规定了处理问题的方法、步骤（）又称思维共振法,产生创造性方案的一种简单方法（）能力
态度#
努力
任务的难度
机遇策略
规程#
规则
规划
预算
政策头脑风暴法#
名义
- 不可抗拒性,下属被动服从,不稳定,靠奖惩等起作用。保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素,是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理
- 卫生技术人员占医院总编设的70%～72%,以数理统计方法为基本手段,保证和提高质量。持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分,使管理活动有序进行。经济管理方法的作用是有利于提高经济效益,提出期望理论的是弗隆姆,
- 护理组织文化建设要求全体护理人员的积极参与,这是指护理组织文化的（）下列不属于领导的要素的是（）ABC时间管理法的步骤第三步是（）护理人员进行优化组合,使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能,
- 领导者个人决定一切,布置下属执行,权力定位于领导者,很少听取下属的意见。这种领导作风属于（）管理过程中关键的职能是（）组织设计的第一步是（）权威型#
命令型
民主参与型
专权型
自由放任型计划职能
组织职能
人
- 下列属于保健因素的是（）建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,这些需要属于（）保持时间利用的间断性
学会拒绝#
善于应用管理
事事亲力亲为
无需标准化消耗的时间护士及时观察患者病情变化
利于培养护士
- "计划工作要从组织系统的整体出发,进行统筹规划"体现了计划的（）根据影响划分的冲突类型是（）针对组织内部具体工作问题,在较小范围内和较短时间内实施的计划为（）整体性原则
重点性原则
系统性原则#
组织性原则
- 在决策步骤中,领导者识别问题的关键是比较（）下列属于组织设计原则的是（）做好谈话计划的第一步是（）在医院护理管理中,护理组织文化建设要求全体护理人员的积极参与,这是指护理组织文化的（）期望理论认为某一活
- 双人三班制的缺点是（）属于创造良好沟通环境的方法是（）连续工作时间长
夜班时间长,护士较疲劳
所需人力较多#
以人为本
提高质量平等待人#
传达有效信息
尽量排除外界干扰
重视沟通细节
进行反复沟通双人三班制的
- 70%的护理人员具有大专以上学历,该病房适合采用的护理工作方式为（）单人三班制最大的问题是（）期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,护士应对困难#激励水平
积极性
效价
期望值#
关联性四象限时间管理法
区域
- 某院高于病房收治病种繁杂,但是护理人力比较充足,且工作年限均在5～8年以上,该病房适合采用的护理工作方式为（）组织设计的第二步是（）个案护理
功能制护理
小组护理
责任制护理#
综合护理调查一线资料
确立组织目
- 下列属于非权力性影响力构成因素的是（）"计划工作要从组织系统的整体出发,这种护理质量控制手段属于（）传统因素
职位因素
才能因素#
资历因素
权力因素整体性原则
重点性原则
系统性原则#
组织性原则
统筹性原则四
- 属于时间管理基本程序的是（）下列不属于领导的要素的是（）全面质量管理的含义不包括（）保健-激励理论对护理管理者的基本启示是（）属于有效聆听的方法是（）记录
评价#
排列
分配
预算领导者
被领导者
群体目标
- 下列不属于领导权力主要表现的是（）计划的最后一个步骤是（）下列不属于个案护理优点的是（）管理过程中关键的职能是（）团体决策的方法不包括（）ABC时间管理法的步骤第三步是（）个案护理的缺点是（）保健-激励理
- 属于非常规决策特点的是（）属于时间管理基本程序的是（）具体数字表示预期结果的报表（）涉及面广#
偶然性小
不定因素少
有先例可循
经常出现的决策记录
评价#
排列
分配
预算策略
规程
规则
规划
预算#
政策非常规
- 下列不属于领导的要素的是（）综合护理的优点是（）对于授权实质的描述正确的是（）1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）根据《编制原则》,产生创造性方案的一种简单方法（）护理管理者要结合专业特点,借鉴
- 护理人才的培养方法不包括（）规划是指（）根据双因素理论,做到各尽所长、优势互补（）基础训练
学历教育#
定向培养
知识更新
在实践中不断提高时间一般在5年以上,由高层管理者制订#
时间一般在10年以上,由中层管理
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