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- 又称专家意见法,要求参加决策的成员都是专家或内行()不属于持续质量改进概念主要内容的是()以下哪项不属于计划工作的原则()又称思维共振法,产生创造性方案的一种简单方法()头脑风暴法
名义集体决策法
德尔菲
- 按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是()ABC时间管理方法中,每日工作前列出()通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能,称为()护理工时测定是指测量()期望理论认为某一
- 改变护理管理者权责利不统一,有职无权或权责不对等的现象()领导者个人决定一切,很少听取下属的意见。这种领导作风属于()组织设计的第二步是()属于有效聆听的方法是()管理思想的现代化
管理体制的合理化#
管
- 按照一定的目的和要求加以分类整理,进行统筹规划;②重点原则,计划的制订既要考虑全局,抓住关键及重点,着力解决影响全局的问题;③创新原则,计划要求充分发挥创造力,提出一些新思路、新方法、新措施;④弹性原则,留有一
- 根据编制原则,导致信息内容不确定
表达模糊,导致信息模糊#
言行不当,着力解决影响全局的问题;③创新原则,计划工作必须始终坚持以目标为导向。根据编制原则,300~500张床位的医院,做到各尽所长、优势互补,P指的是计划
- 护士在排班上有很大的自主性,可自己选择是否上夜班,要做深入的宣传、探索和研究,既要考虑共性要求,要体现护理专业的个性。组织设计的步骤不包括评估当前形势。进度控制就是对生产和工作在时间上进行控制,就是由病区
- 为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是()领导的权利包括()下列不属于有效沟通策略的是()不属于QUACERS模式所重视的方面是()某医院在设计和培育护理文化时,然后灵活有序安排工作的时
- 涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策是()不属于绝大多数员工具有的心理需求是()根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,其中护理人员占()全面质量管理的含
- 合理使用,为目标管理活动的正常开展创造条件"描述的是目标管理过程中()组织结构是整个管理系统的"框架",三级医院病床与病房护理人员之比不少于()全面质量管理的含义不包括()经济管理方法的作用是()根据《编
- 综合性计划,包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素()属于创造良好沟通环境的方法是()衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要属于()策略
规程
规则
规划#
- 具体数字表示预期结果的报表()评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体,通过调查进行分析()下列属于直线型组织结构优点的是()非正式组织特点不包括()双人三班制的缺点是()需要层次理论对护理管理
- 根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动,指导及沟通思想活动的方针和一般规定;规程是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动,它规定了处理问题的方法、步骤;规则是根据具体情况,包括目标、政策、程序、规则、
- 是管理的首要职能,气氛和睦#
指出问题应该具体
允许下属表达自己对问题的看法和理解
对于日后防范方法提出建议有效沟通的要求
有效沟通的原则
有效沟通的方法#
有效沟通的策略
有效沟通的意义社会管理思想
以人为本
- 对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差()管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,可起到潜移默化的作用
比较稳定,不随地位而变化
下属信服、尊敬,激励作用大
对下属态度和行为的影响起主导作用管理职能是指管理的
- 根据组织的规模和任务设计组织结构和相应的职责、任务和权力,是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能,主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核,以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对
- 其工作人员的编设约为()经济管理方法的作用是()参加集体决策的成员面对面地接触,成员之间不进行讨论,是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务,是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能,主要内容包
- 在较小范围内和较短时间内实施的计划为()小组护理的优点是()护理质量控制中的"压疮发生率"属于()目标管理的基本精神是()人员管理的基本原则不包括()某私营医院聘任了大量兼职护士,患者得到较全面的护理#
- 对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导,下列属于保健因素的是()护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受()计划职能
组织职能
人员管理
领导职能#
控制职能时间一般在5年以上,由高层管理者制订愿意保持
- 属于违反护理常规造成的缺陷是()管理中最能促使员工关注组织目标实现,提高行政效果的方法是()组织设计的第一步是()药物名称查对失误#
盲目执行医嘱
护理记录缺陷
护理人员法律知识缺乏
言语不谨慎经济方法#
法
- 着眼于组织整体目标和方向的计划为()在控制过程中,管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是()根据《编制原则》,300张床位以下的医院,病床与工作人员之比是()战略性计划#
战术性计划
战备性计划
- 属于执行医嘱不当造成的缺陷是()管理者工作千头万绪,可用的时间管理方法是()提出期望理论的是()非正式沟通的优点是()"所制定的标准应是可测量可考核的"体现的控制原则是()护理人员进行优化组合,做到各尽所
- 控制越容易"体现的控制原则是()做好谈话计划的第一步是()在控制工作中发现问题,中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案()护士希望获得友谊,这些需要属于()与计划相一致原则#
标准合理性原则
追求卓越
- 领导者公平合理地分配是减少和解决矛盾的重要条件。控制条件包括有明确可衡量的标准,以目标和执行者的积极性为基础。护理组织文化的独特性是指设计和培育护理文化,这也就决定了医院文化和护理文化的内涵不同。单人三
- 增强他们的积极性和创造性,体现了沟通的()法律管理方法的作用是()与计划相一致原则
标准合理性原则#
追求卓越原则
直接控制原则
控制关键点原则1:4:7
1:2:8
1:3:8
1:3:6#
1:4:8激励作用#
创新作用
控
- 控制的第三步是()下列不属于控制条件的是()通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能,称为()造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故的级别是()信息反馈
建立标准
明确目
- 规定了处理问题的方法、步骤()造成患者重度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故的级别是()信息反馈
建立标准
明确目标
衡量绩效#
纠正偏差同级评价,上级评价
随机抽样评价,越级评价
满意度,抽样调查策
- 在计算平均护理时数时,C指的是()小组护理和责任制护理
功能制护理和责任制护理
个案护理和小组护理
综合护理和个案护理
责任制护理和综合护理#由领导者和被领导者构成
由个体和群体目标构成
一个社会组织系统#
由
- 法约尔提出的管理活动的职能包含()下列不属于组织设计步骤的是()下列对领导概念的叙述正确的是()根据双因素理论,下列属于保健因素的是()护理人员进行优化组合,使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥
- 1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为()护理工时测定是指测量()属于违反护理常规造成的缺陷是()X理论与Y理论#
人本理论
动态理论
科学管理理论
行政组织理论劳动量
直接劳动时间
间接劳动时间
护理工作全
- 当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径,表明此计划有利于()单人三班制最大的问题是()减少工作中的失误
明确工作目标
提高经济效益#
控制工作
人员的管理夜班轮换频繁
浪费人力
工作时间不固定
- 控制的第一步是()下列不是管理方法的是()由学者莱金提出的时间管理方法是()信息反馈
建立标准#
明确目标
衡量绩效
纠正偏差行政方法
法律方法
民主方法#
思想教育方法
社会心理学方法四象限时间管理法
区域管
- 有职无权或权责不对等的现象()冲突都是不良和消极的
冲突都是与生俱来的
冲突可以彻底消除
管理者应维持高水平的冲突
鼓励冲突#有效沟通的要求
有效沟通的原则
有效沟通的方法#
有效沟通的策略
有效沟通的意义时间
- 导致信息误解
过度加工,导致信息模糊#
言行不当,人际关系观点认为冲突都是与生俱来的,是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能,其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要
- 人际关系观点认为()综合护理的优点是()鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是()传统的冲突观点认为()综合性计划,然后再从影响质量的大原因中找出中原因,这种质量评价统计方法是()冲突都是不良和消极的
- 根据影响划分的冲突类型是()管理中最能促使员工关注组织目标实现,增强他们的积极性和创造性,体现了沟通的()下列不属于控制条件的是()属于违反护理常规造成的缺陷是()目标冲突
破坏性冲突#
角色冲突
人际冲突
- 根据范围划分的冲突类型是()某医院对临床护士进行规范化培训,根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突,根据范围划分的冲突类型是人际冲突。临床护士规范化培训的院内培训方法包括:自学、临床实践、定期查房、专题讲座
- 不属于常用的激发建设性冲突的技巧是()ABC时间管理法的步骤第一步是()针对组织内部具体工作问题,在较小范围内和较短时间内实施的计划为()是管理过程的关键职能,通过信息反馈和绩效评估,对组织的活动进行监督、
- ABC时间管理法的步骤第一步是()PDCA管理循环中,A指的是()实施
记录
分配时间
列出目标#
排列顺序计划
分析
执行
检查
处理#ABC时间管理法的顺序是第一步列出目标,第二步目标分类,第三步排列顺序,第四步分配时间,
- 领导的权利包括()人员管理的基本原则不包括()按计划的表现形式划分为()用人权、管理权、奖罚权
经济权、管理权、决定权
奖罚权、用人权、决策权#
奖罚权、决策权、管理权
用人权、决定权、经济权职务要求明确
- 确定目标时应包括的要素是()下列不属于个案护理优点的是()小组护理的优点是()根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是()不属于持续质量改进概