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- 不属于QUACERS模式所重视的方面是（）改变护理管理者权责利不统一,有职无权或权责不对等的现象（）做好患者照顾的质量保证
有效掌握医疗护理照顾的成本效益
重视经验的总结和失误的纠正#
做好患者和工作人员的安全措
- 首先提出"以人为本"的管理思想的是（）组织设计的第二步是（）泰勒
梅奥#
法约尔
霍桑
韦伯调查一线资料
确立组织目标
划分业务工作#
确定职责和权限
提出组织结构的基本框架梅奥首先提出了"以人为本"的管理理念,梅
- 护理工时测定是指测量（）某私营医院聘任了大量兼职护士,护士在排班上有很大的自主性,可自己选择是否上夜班,这种排班方式称为（）劳动量
直接劳动时间
间接劳动时间
护理工作全过程耗时#
平均护理时数集权式排班
分
- 处理冲突的方法不包括（）组织设计的第二步是（）确定公正处理冲突的原则
明确共同的组织目标
加强组织内部竞争意识#
设立意见箱
培训相关人员调查一线资料
确立组织目标
划分业务工作#
确定职责和权限
提出组织结构
- 双人三班制的缺点是（）保健-激励理论对护理管理者的基本启示是（）连续工作时间长
夜班时间长,护士较疲劳
所需人力较多#
以人为本
提高质量激励是没有终点的
设置激励目标应加大效价综合值
提供充分的激励因素是激
- 综合护理的优点是（）根据患者护理需要（）护士及时观察患者病情变化
利于培养护士解决问题的能力
分工明确,节省人力
护士工作主动性和责任感提高#
护士工作独立性增强满足患者护理需要原则#
合理结构原则
优化组合
- ABC时间管理法的步骤第三步是（）分为再现型、发现型和创造型三类型的是（）实施
记录
分配时间
列出目标
排列顺序#专业结构
能级结构
年龄结构
智能结构#
功能结构ABC时间管理法的顺序是第一步列出目标,第二步目标
- 下列属于院内护士培训方法的是（）对保健-激励理论中的保健因素,描述正确的是（）全脱产学习
定期出国开会
专题研究
提高学历
自学#保健因素又称维持因素#
是指与人们的满意情绪有关的因素
属于工作本身方面的内容
- "有效的控制系统应是合理的、适用的"体现的控制特征是（）护理管理者要结合专业特点,借鉴一些先进的管理方法（）合理性
灵活性
适用性#
战略高度
多重标准管理思想的现代化
管理体制的合理化
管理人才的专业化
管理
- 管理者工作千头万绪,为防止时间浪费,可用的时间管理方法是（）综合护理的缺点是（）充分利用自己的最佳工作时间
保持时间利用的连续性方法
消耗时间的计划化,标准化方法
记录统计时间法
拟订时间进展表#护理工作缺乏
- 提出X理论-Y理论的是（）科学管理学之父是（）韦伯
法约尔
麦格雷戈#
泰勒
霍桑韦伯
法约尔
麦格雷戈
泰勒#
霍桑泰勒首次提出科学管理的理念,被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究,被称为管理过
- 被称为"管理过程之父"的是（）保健-激励理论对护理管理者的基本启示是（）法约尔#
泰勒
韦伯
梅奥
卢因激励是没有终点的
设置激励目标应加大效价综合值
提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径#
需要分层次是有极
- 当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径,表明此计划有利于（）单人三班制最大的问题是（）减少工作中的失误
明确工作目标
提高经济效益#
控制工作
人员的管理夜班轮换频繁
浪费人力
工作时间不固定
- ABC时间管理法的步骤第一步是（）PDCA管理循环中,A指的是（）实施
记录
分配时间
列出目标#
排列顺序计划
分析
执行
检查
处理#ABC时间管理法的顺序是第一步列出目标,第二步目标分类,第三步排列顺序,第四步分配时间,
- 对于授权实质的描述正确的是（）某私营医院聘任了大量兼职护士,护士在排班上有很大的自主性,这种排班方式称为（）平等授权,让下属发挥才干
视能授权,密切关系
合理合法,团结力量
监督控制,谨防错误
让别人做原本属于
- 双人三班制的缺点是（）属于创造良好沟通环境的方法是（）连续工作时间长
夜班时间长,护士较疲劳
所需人力较多#
以人为本
提高质量平等待人#
传达有效信息
尽量排除外界干扰
重视沟通细节
进行反复沟通双人三班制的
- 某院高于病房收治病种繁杂,但是护理人力比较充足,且工作年限均在5～8年以上,该病房适合采用的护理工作方式为（）组织设计的第二步是（）个案护理
功能制护理
小组护理
责任制护理#
综合护理调查一线资料
确立组织目
- 小组护理的优点是（）做好谈话计划的第一步是（）护理工作有计划和评价,患者得到较全面的护理#
患者的安全感与归属感增加
加强了护患的沟通合作
有利于提高护士操作熟练度
节省人力和经费安排合理的时间
合适的邀请
- 属于非常规决策特点的是（）正式组织的特点不包括（）涉及面广#
偶然性小
不定因素少
有先例可循
经常出现的决策为实现组织目标
明确的职责
明确的隶属关系
组织成员分工协作
组织成员兴趣爱好一致#非常规决策的特点
- 目标管理的基本精神是（）组织结构是整个管理系统的"框架",它表明各部分间的相互关系不包括（）以经济为中心
以整体人为中心
以工作为中心
以自我管理为中心#
以人际关系为中心排列顺序
空间位置
利益关系#
聚散状态
- 管理过程中关键的职能是（）人际关系观点认为（）计划职能
组织职能
人员管理
领导职能
控制职能#冲突都是不良和消极的
冲突都是与生俱来的#
冲突可以彻底消除
管理者应维持高水平的冲突
鼓励冲突以上选项均为管理的
- 1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为（）非正式沟通的优点是（）X理论与Y理论#
人本理论
动态理论
科学管理理论
行政组织理论易于保密
不够灵活
内容广泛#
改善人际关系
真实性欠佳人性理论又称为X理论与Y理论
- 管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,体现了协调原则的是（）提出X理论-Y理论的是（）目标导向
利益一致#
公平合理
互相尊重
整体优化韦伯
法约尔
麦格雷戈#
泰勒
霍桑利益是工作关系协调的基础,领导者公平合理
- 行政管理方法的优点是（）下列属于同期控制的是（）有利于提高经济效益
减少主管人员的主观主义
信息传递快
有利于常规问题的处理#
有利于发挥基层单位能动性急救物品完好率
护理人员的素质
常规器械消毒灭菌合格率
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