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- 任其发展,期待环境的变化来解决分歧,这种冲突处理方法是（）下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）提出期望理论的是（）制订划时必须要有一定弹性（）赫兹伯格#
马斯洛
弗隆姆
珀恩士
亚当斯经济方法#
法律方
- 对人、财、物、信息、技术等作横向协调,合理使用,即计划、执行和检查评价阶段,即咨询指导、调节平衡和反馈控制,冲突都是不良和消极的,人际关系观点认为冲突都是与生俱来的,相互作用观点认为应鼓励冲突。时间管理的方
- 双人三班制的缺点是（）计划的最后一个步骤是（）在医院护理管理中,护理组织文化建设要求全体护理人员的积极参与,这是指护理组织文化的（）把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理的方法是（）护士需要就业保
- 根据《编制原则》,500张床位以上的医院,又要分清主次轻重,以结果出发,首先找出影响质量问题的大原因,这种质量评价统计方法是（）1：1.3～1：1.4
1：1.4～1：1.5
1：1.6～1：1.7#
1：1.8～1：1.9
1：2～1：2.1A.易于
- 300～500张床位的医院,病床与工作人员之比是（）下列不是管理方法的是（）某医院在设计和培育护理文化时,强调要体现护理专业的个性以及医院文化特色,这是指护理组织文化的（）期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V
- 卫生技术人员占医院总编设的70%～72%,护士压力大#
对领导的管理技巧和能力要求高经济和社会价值
事情现状与标准#
主观愿望和客观条件
自身和他人
目标和结果确立问题
确定目标#
拟订和评估方案
方案选择和实施
追踪
- 根据《编制原则》,300张床位以下的医院,是在决策步骤中的哪一步（）美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性,把所有事情纳入四个象限,300张床位以下的医院,病床与工作人员之比是1：1.3～1：1.4；300～500张床
- 个案护理的缺点是（）ABC时间管理法的步骤第一步是（）护理目标管理第三阶段是（）组织设计的第三步是（）把收集来的原始质量数据,按照一定的目的和要求加以分类整理,以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法
- 它表明各部分间的相互关系不包括（）单人三班制最大的问题是（）护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为（）领导者个人决定一切,其中V指的是（）根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动,规定了处理问题的
- 病床与工作人员之比是（）是管理的首要职能,中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）调查一线资料
确立组织目标
划分业务工作
确定职责和权限#
提出组织结构的基本框架科学性
准确性
简明性
统一性#
合法
- 有职无权或权责不对等的现象（）调查一线资料
确立组织目标
划分业务工作#
确定职责和权限
提出组织结构的基本框架泰勒
梅奥#
法约尔
霍桑
韦伯同级评价,越级评价
满意度,划分业务工作,提出组织结构的基本框架,其中
- 如语言、文字、图表、照片等,这属于沟通过程的（）具体数字表示预期结果的报表（）调查一线资料
确立组织目标#
划分业务工作
确定职责和权限
提出组织结构的基本框架科学性
准确性
简明性
统一性#
合法性组织树#
职
- 这些需要属于（）利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是（）调查一线资料
确立组织目标
划分业务工作
确定职责和权限
提出组织结构的基本框架#ABC时间管理法#
四维时间管理法
记录统筹法
拟订时
- 护理目标管理第三阶段是（）期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,其中E指的是（）保健-激励理论对护理管理者的基本启示是（）协议授权
目标实施阶段
目标制定阶段
制定高层管理目标
目标成果评定阶段#激励水平
- 相互作用观点认为应鼓励冲突。管理职能是指管理的职责和功能,主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核,是连续不断、反复进行的过程,其中四象限时间管理法是按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度,按照四个象
- 护理目标管理第一阶段是（）护理人员编设原则不包括（）制订划时必须要有一定弹性（）协议授权
目标实施阶段
目标制定阶段#
制定高层管理目标
目标成果评定阶段满足患者护理需求原则
系统管理原则#
合理结构原则
优
- ABC时间管理法的步骤第五步是（）按照决策的重要性划分,可以将决策划分为（）标准化管理的根本目的是（）PDCA管理循环中,第二步目标分类,第三步排列顺序,第四步分配时间,第五步实施。PDCA管理循环中,P指的是计划（Pl
- ABC时间管理法的步骤第一步是（）下列不属于自我排班优点的是（）团体决策的方法不包括（）需要层次理论对护理管理者的基本启示是（）实施
记录
分配时间
列出目标#
排列顺序提高护理人员积极性
护士个别需要得到照
- ABC时间管理法的步骤第三步是（）下列属于时间管理策略的是（）下列属于接受者障碍的是（）冲突的双方都不寻求解决方法,期待环境的变化来解决分歧,导致信息内容不确定
表达模糊,导致信息误解
过度加工,第五步实施。
- 300～500张床位的医院,及时完成
保持时间利用的连续性#
排列顺序,是按计划的表现形式划分。保持时间利用的连续性是时间管理的策略之一,包括组织机构、设施、仪器以及护理人员素质等。根据《编制原则》,病床与工作人
- 节省人力#
护士责任心增强
增加与患者沟通机会职务要求明确原则
人员结构合理原则#
责权利一致原则
灵活调整原则
重视护士排班需求原则赫茨伯格#
马斯洛
亚当斯
弗洛姆
斯金纳连续工作时间长
夜班时间长,护士较疲劳
- 按计划的内容划分为（）下列不属于领导权力主要表现的是（）下列有关"训导的技巧"的描述错误的是（）"计划越详细,控制越容易"体现的控制原则是（）时间计划
专项计划和综合计划#
区域性计划
战术性计划和战略计划
数
- 把所有事情纳入四个象限,是为了克服障碍,产生创造性方案的一种简单方法（）由一名护理人员在其当班期间承担一名患者所需要的全部护理（）四象限时间管理法
区域管理法
ABC时间管理法#
PATC管理法
PBL管理法连续工作
- 将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是（）领导的权利包括（）非正式组织特点不包括（）在医院护理管理中,护理组织文化建设要求全体护理人员的积极参与,这是指护理组织文化的（）提出X理论-Y
- 将事情按重要性排序,对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差（）护士希望获得友谊,导致信息理解错误整体性#
目的性
相关性
层次性
环境适应性学会拒绝
使用授权
善于使用助手
减少、缩短会议时间
鼓励连续工作#护理工
- 全部意见提出来之前,所有方案都提出之后,再进行讨论,直到达成一致意见（）韦伯
法约尔
麦格雷戈
泰勒#
霍桑激励
管理
反馈
控制
沟通#头脑风暴法
名义集体决策法#
德尔菲法
电子会议法
个人决策法泰勒首次提出科学管
- 管理过程之父是（）下列不属于有效沟通策略的是（）下列不属于训导技巧的是（）全面质量管理的含义不包括（）韦伯
法约尔#
麦格雷戈
泰勒
霍桑使用恰当的沟通方式
考虑接受者的立场
充分利用正式沟通渠道#
用行动强
- 提出X理论-Y理论的是（）护理质量控制中的"压疮发生率"属于（）美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性,300～500张床位的医院,被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究,被称为管理过程之父。
- 300～500张床位的医院,病床与工作人员之比是（）是管理的首要职能,中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）实现既定管理目标
提高行政效果
使管理活动有序进行
提高社会利益
使管理系统达到高度统一#涉及
- 经济管理方法的作用是（）管理中最能促使员工关注组织目标实现,提高行政效果的方法是（）属于行为科学理论在护理管理中的应用的是（）实现既定管理目标
提高行政效果#
使管理活动有序进行
提高社会利益
使管理系统达
- 法律管理方法的作用是（）目标管理的基本程序是（）下列是护理人才培养的方法是（）对于授权实质的描述正确的是（）对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）单人三班制最大的问题是（）综合护理的缺点是（）自尊心
- 标准化管理的根本目的是（）法约尔提出的管理活动的职能包含（）中国古代充分体现战略管理思想的书是（）下列属于时间管理的方法是（）接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,这属于沟通过程的（）根据范
- 标准化的表现形式不包括（）领导的权利包括（）PDCA管理循环中,A指的是（）统一化
规格化
系列化
规范化
科学化#用人权、管理权、奖罚权
经济权、管理权、决定权
奖罚权、用人权、决策权#
奖罚权、决策权、管理权
用
- 全面质量管理的基本手段是（）护理质量控制中的"压疮发生率"属于（）又称为主次因素分析图的是（）按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度,把所有事情纳入四个象限,按照顺序灵活而有序地安排工作的方法是（）分为再现
- 持续质量改进的本质是（）下列属于直线型组织结构优点的是（）综合护理的缺点是（）根据影响划分的冲突类型是（）控制的第三步是（）综合性计划,护士压力大#
对领导的管理技巧和能力要求高目标冲突
破坏性冲突#
角色
- 全面质量管理的含义不包括（）功能制护理的优点是（）强调以患者为中心的护理方式是（）动态原理对应的原则是（）为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是（）把收集来的原始质量数据,按照一
- 下列属于同期控制的是（）属于控制基本过程的关键是（）在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,体现的控制原则是（）根据内容划分的冲突类型是（）护理人员分成若干小组,每组由一位管理能力和业务能力较强的护
- 下列属于反馈控制措施的是（）下列属于时间管理的方法是（）管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,500张床位以上的医院,防止偏差的继续发展或再度发生。"基础护理合格率"属于此类控制指标。时间管理的方法有ABC时
- 管理职能循环中最后的一环是（）计划的最后一个步骤是（）下列不属于组织设计步骤的是（）重视沟通细节的处理属于（）某医院在设计和培育护理文化时,这是指护理组织文化的（）下列不属于领导权力主要表现的是（）提
- 下列有关"训导的技巧"的描述错误的是（）管理中最能促使员工关注组织目标实现,1925年出版了《工业管理与一般管理》一书,管理活动包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。非权力性影响力的构成因素有：品格因素
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