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- 其中控制职能是管理过程的关键职能,它通过信息反馈和绩效评估,对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差,是连续不断、反复进行的过程,贯穿于整个管理活动的始终。领导由领导者、被领导者、群体目标和客观环境4个要素组
- 属于控制基本过程的关键是（）在控制过程中,管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（）保健-激励理论对护理管理者的基本启示是（）属于违反护理常规造成的缺陷是（）PDCA管理循环中,A指的是（）制定
- 法律管理方法的作用是（）目标管理的基本程序是（）下列是护理人才培养的方法是（）对于授权实质的描述正确的是（）对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）单人三班制最大的问题是（）综合护理的缺点是（）自尊心
- 标准化管理的根本目的是（）法约尔提出的管理活动的职能包含（）中国古代充分体现战略管理思想的书是（）下列属于时间管理的方法是（）接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,这属于沟通过程的（）根据范
- 标准化的表现形式不包括（）领导的权利包括（）PDCA管理循环中,A指的是（）统一化
规格化
系列化
规范化
科学化#用人权、管理权、奖罚权
经济权、管理权、决定权
奖罚权、用人权、决策权#
奖罚权、决策权、管理权
用
- 全面质量管理的基本手段是（）护理质量控制中的"压疮发生率"属于（）又称为主次因素分析图的是（）按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度,把所有事情纳入四个象限,按照顺序灵活而有序地安排工作的方法是（）分为再现
- 持续质量改进的本质是（）下列属于直线型组织结构优点的是（）综合护理的缺点是（）根据影响划分的冲突类型是（）控制的第三步是（）综合性计划,护士压力大#
对领导的管理技巧和能力要求高目标冲突
破坏性冲突#
角色
- 全面质量管理的含义不包括（）功能制护理的优点是（）强调以患者为中心的护理方式是（）动态原理对应的原则是（）为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是（）把收集来的原始质量数据,按照一
- 该病房患者总数是指实际在院患者总数,第二步目标分类,采取适当的措施节约时间；区域管理法是护理管理者可以把时间分为整体、阶段和瞬时三种情况来进行管理。决策根据不同特性有多种分类方法。按决策的重要性划分战略
- 冲突的双方都不寻求解决方法,任其发展,期待环境的变化来解决分歧,这种冲突处理方法是（）接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,这属于沟通过程的（）保健-激励理论对护理管理者的基本启示是（）不予理睬
- 综合护理的优点是（）又称为管理图的是（）护士及时观察患者病情变化
利于培养护士解决问题的能力
分工明确,节省人力
护士工作主动性和责任感提高#
护士工作独立性增强分层法
调查表法
排列图法
因果分析图
控制图#
- 下列属于同期控制的是（）属于控制基本过程的关键是（）在控制工作中发现问题,纠正偏差时应寻求发展,体现的控制原则是（）根据内容划分的冲突类型是（）护理人员分成若干小组,每组由一位管理能力和业务能力较强的护
- 规划是指（）下列不属于训导技巧的是（）属于根据影响划分冲突类型的是（）对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）下列属于非权力性影响力构成因素的是（）时间一般在5年以上,由中层管理者制订
时间一般在5年以上
- 强调以患者为中心的护理方式是（）下列不属于领导的要素的是（）小组护理和责任制护理
功能制护理和责任制护理
个案护理和小组护理
综合护理和个案护理
责任制护理和综合护理#领导者
被领导者
群体目标
组织结构#
客
- 管理中最能促使员工关注组织目标实现,提高行政效果的方法是（）护理目标管理第二阶段是（）又称思维共振法,产生创造性方案的一种简单方法（）经济方法#
法律方法
社会心理学方法
行政方法
思想教育方法协议授权
目标
- 任其发展,期待环境的变化来解决分歧,这种冲突处理方法是（）下列有关"训导的技巧"的描述错误的是（）某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查,这种护理质量控制手段属于（）以人为本原则
责权一致原则
系统管
- 不属于团体决策方法的是（）需要层次理论中层次最高的是（）不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）属于控制基本过程的关键是（）管理过程中关键的职能是（）在医院护理管理中,有职无权或权责不对等的现象（）把影
- 下列属于反馈控制措施的是（）下列属于时间管理的方法是（）管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,500张床位以上的医院,防止偏差的继续发展或再度发生。"基础护理合格率"属于此类控制指标。时间管理的方法有ABC时
- 管理职能循环中最后的一环是（）计划的最后一个步骤是（）下列不属于组织设计步骤的是（）重视沟通细节的处理属于（）某医院在设计和培育护理文化时,这是指护理组织文化的（）下列不属于领导权力主要表现的是（）提
- 下列有关"训导的技巧"的描述错误的是（）管理中最能促使员工关注组织目标实现,1925年出版了《工业管理与一般管理》一书,管理活动包含五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。非权力性影响力的构成因素有：品格因素
- 建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的（）对保健-激励理论中的保健因素,描述正确的是（）下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）方法一致
途经一致
目标一致#
感情一致
认知一致保健因素
- 这属于沟通过程的（）功能制护理的优点是（）下列属于接受者障碍的是（）属于根据影响划分冲突类型的是（）期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,节省人力#
护士责任感增强
患者的满意度较高
护患之间沟通良好目
- 信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号,如语言、文字、图表、照片等,这属于沟通过程的（）属于控制基本过程的关键是（）按计划的表现形式划分为（）信息源环节
编码环节#
传递信息环节
解码环节
反馈环节
- 体现了协调原则的是（）在控制过程中,可以将决策划分为（）经济管理方法的作用是（）提出X理论-Y理论的是（）正式沟通的缺点是（）激励水平
积极性
效价#
期望值
关联性保持时间利用的间断性
学会拒绝#
善于应用管理
- 期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,其中E指的是（）属于时间管理基本程序的是（）属于有效沟通要求的是（）不属于护理组织文化内涵的是（）非正式沟通的缺点是（）护士希望获得友谊,希望与同事建立良好的人际
- 提高行政效果的方法是（）属于行为科学理论在护理管理中的应用的是（）下列属于组织设计原则的是（）物质性质量标准的主要形式是（）1989年卫生部《医院分级管理办法（试行草案）》和《综合医院分级管理标准（试行草
- 提出期望理论的是（）做好谈话计划的第一步是（）改变护理管理者权责利不统一,有职无权或权责不对等的现象（）赫兹伯格
马斯洛
弗隆姆#
珀恩士
亚当斯安排合理的时间
合适的邀请
了解谈话对象
确定谈话主题#
选择合
- 可用的时间管理方法是（）计划的最后一个步骤是（）下列不属于组织设计步骤的是（）下列属于人员管理基本原则的是（）对于授权实质的描述正确的是（）"制定标准时要与国家有关法律相一致"体现了标准制定要求的（）护
- 提出双因素理论的是（）下列属于院内护士培训方法的是（）时间管理策略不包括（）制订划时必须要有一定弹性（）赫茨伯格#
马斯洛
亚当斯
弗洛姆
斯金纳全脱产学习
定期出国开会
专题研究
提高学历
自学#学会拒绝
使
- 护理目标管理第一阶段是（）组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲（）协议授权
目标实施阶段
目标制定阶段#
制定高层管理目标
目标成果评定阶段策略#
规程
规则
规划
预算
政策护理
- 布置下属执行,很少听取下属的意见。这种领导作风属于（）法律管理方法的作用是（）行政管理方法的作用是（）将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是（）提出公平理论的是（）正式沟通的优点是
- 根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,卫生技术人员占医院总编设的70%～72%,其中护理人员占（）综合护理的缺点是（）利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是（）25%
30%
40
- 领导者个人决定一切,权力定位于领导者,让下属发挥才干
视能授权,密切关系
合理合法,谨防错误
让别人做原本属于自己的事#韦伯
法约尔#
麦格雷戈
泰勒
霍桑调查一线资料
确立组织目标#
划分业务工作
确定职责和权限
提
- 授权最根本的一条准则是（）下列不属于训导技巧的是（）管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾,按照一定的目的和要求加以分类整理,气氛和睦。利益是工作关系协调的基础,确定职责和权限。控制的基本过程是建立标准,
- 法约尔提出的管理活动的职能包含（）重视沟通细节的处理属于（）ABC时间管理法的步骤第五步是（）期望理论对护理管理者的基本启示是（）根据范围划分的冲突类型是（）分工
职权
纪律
领导
协调#有效沟通的要求
有效
- 任其发展,激励作用大
对下属态度和行为的影响起主导作用提高护理人员积极性
护士个别需要得到照顾#
团体凝聚力提高
护士长与护士关系融洽
护士长节省排班时间激励作用#
创新作用
控制作用
管理作用
联系与协调作用不
- 描述正确的是（）重视沟通细节的处理属于（）按照计划的规模划分,计划可分为（）通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能,称为（）根据《编制原则》,500张床位以上的医院,是与人们的不满情绪有关的
- 属于时间管理基本程序的是（）时间管理策略不包括（）提出双因素理论的是（）护理目标管理第三阶段是（）改变护理管理者权责利不统一,有职无权或权责不对等的现象（）记录
评价#
排列
分配
预算学会拒绝
使用授权
善
- 对人力资源进行有效开发和利用（）与计划相一致原则#
标准合理性原则
追求卓越原则
直接控制原则
控制关键点原则计划职能
组织职能
人员管理#
领导职能
控制职能"所制定的标准应是可测量可考核的"体现了标准合理性原
- 决策的前提是（）下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）组织结构是整个管理系统的"框架",它表明各部分间的相互关系不包括（）调查研究
确立问题#
确定目标
拟订方案
组织协商激励
管理
反馈
控制
沟通#排列顺序
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