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- 护理质量评价是护理质量管理中的重要一环,指标及指标体系是管理科学的产物,也是进行质量管理最基本、最重要的手段。管理的职能包括（）。直线型组织结构的特点（）A计划#
组织#
领导#
人事#
控制#组织的各层次管理者
- 控制系统由哪两个子系统构成（）西拉季等人认为,影响组织设计的主要因素有（）根据孔茨对领导的定义,领导的属性有（）A.控制方法和控制目的B.控制对象和控制主体C.人、财、物D.人和组织的总体绩效E.控制客体和主体A.
- 重视沟通细节的处理属于（）ABC时间管理方法中,B类目标是指（）根据领导行为四分图理论,对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是（）有效沟通的要求
有效沟通的原则
有效沟通的方法#
有效沟通的策略
有效沟通的意义可
- 不属于QUACERS模式所重视的方面是（）计划工作的基本原则是（）。时间的特征（）做好患者照顾的质量保证
有效掌握医疗护理照顾的成本效益
重视经验的总结和失误的纠正#
做好患者和工作人员的安全措施
满足工作人员的
- 护理质量评价是护理质量管理中的重要一环,指标及指标体系是管理科学的产物,也是进行质量管理最基本、最重要的手段。计划工作的基本原则是（）。300张床位以下的医院,病床与工作人员的比例为（）A系统性原则#
弹性原
- 职能型组织结构形式的优点是实现了（）。关于激励,下列描述正确的是（）。下列不属于控制活动过程的是（）管理现代化
管理专业化#
统一指挥
统一领导
以上都不对激励是目标导向性的#
激励能调动人的积极性#
激励仅是
- 布莱克和莫顿提出管理方格理论,认为最理想有效的领导类型是（）赫茨伯格的双因素理论中属于维持因素的是（）组织的基本类型有（）协作式管理#
中庸式管理
俱乐部式管理
权威式管理
团队式管理基本工资#
荣誉感#
工作
- 不属于QUACERS模式所重视的方面是（）泰伦斯.肯尔和艾伦.肯尼迪提出将组织文化分为哪四种类型（）属于有效沟通方法的是（）做好患者照顾的质量保证
有效掌握医疗护理照顾的成本效益
重视经验的总结和失误的纠正#
做
- 系统论是由谁创立的（）护士长向病房护士口头传达了一项决定,要求大家从明天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中,大家都不清楚新表格具体的填写方法,效果很差,这种沟通失败的主要原因是（）。组织文
- 当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径,表明此计划有利于（）最分权化的网络是（）赫茨伯格认为影响工作的因素有两类（）减少工作中的失误
明确工作目标
提高经济效益#
控制工作
人员的管理环式
轮
- 对保健-激励理论中的保健因素,描述正确的是（）需要层次论认为,人的最低层次需要是（）。被称为“科学管理之父”的是（）保健因素又称维持因素#
是指与人们的满意情绪有关的因素
属于工作本身方面的内容
若处理不当就
- 护士与床位之比不少于（）临床护理活动的质量评价包括（）。组织文化的作用（）0.5：1
0.2：1
0.1：1
0.3：1
0.4：1#要素质量评价#
业务素质评价
环节质量评价#
护理结果评价#
职业素质评价A.导向和辐射作用B.约束和
- 下列属于组织设计原则的是（）适用于知识、技能比较成熟,能参与决策群体的领导作风是（）。当管理者必须对环境变化做出快速反应或做出非程度化决策时,不宜使用何种控制技术（）责权分离原则
最多层次原则
集权原则
- 确定护理人员编制的主要依据是（）激励机制的源头是（）。护士长或带教老师对新上岗的护士、实习生、进修生的控制常采用何种控制方法（）满足患者的护理需要#
满足护理人员自身需要
医院经济状况
医院规模大小
满足
- 下列对于沟通过程的描述不正确的是（）控制的类型有（）民主气氛浓,有利于鼓舞士气,能满足个体心理需要的沟通网络是（）信息源指发出信息的人
反馈是信息沟通的逆过程
解码包括接收和译码两个环节#
编码是发送者将信
- 现代创造学奠基人之一,美国奥斯本首创了哪种创新方法（）如果发现一个组织中,小道消息很多,意味着该组织（）不属于接收者障碍的是（）深思熟虑法
头脑风暴法#
形态方格法
综摄法
四分图法A.正式渠道中消息传递存在问
- 管理的二重性是指（）下列不属于领导职能一般特点的是（）。组织的概念具有四层含义（）管理的科学性和艺术性
管理的自然属性和社会属性#
管理的普遍性和目的性
管理的特殊性和个性
管理的广泛性和独特性主导性
协调
- 直线型组织结构的特点（）金融信息,企业信息、国民经济发展信息等属于哪种信息（）激励的起点和基础是（）组织的各层次管理者负责行使该层次的全部管理工作#
高层次管理者直接负责行使全部管理工作
基层管理者负责行
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