查看所有试题
- 车站旅客站台的高度,特等站应采用1000mm的高站台,一般车站可适当采用300—500mm的低站台。（）客流调查形式分为（）三种。旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。《铁路运输收入管理规程》规定,多缴款超过（）未能处
- 旅客可按车票票面指定的（）、车次在（）上车,但未乘区间的车票票价不退。包车人签订包车合同时,应同时缴付（）。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途,预售期为（）。
- 旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,另收软座区间的软座票价。（）办理暂存手续时,必须填写暂存票,保管（）。特快旅客列车通过的车站,通过线路的站台边缘安全线应设在距钢轨头部外侧（）处。《
- 站台服务人员组织旅客乘降时,应在（）和（）,组织站台上的人退到安全线以内,确保人身安全。到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,对发站已承运的行李、包裹,铁路组织绕道运输时,运费（）。列车进站前
- 列车出发和到达,（）、（）、（）、（）等应在站台上列队迎送。旅客因病中途要求退票时,车站应收回原票,发给旅客（）。客运人员；站台售货员；运转值班员；值勤民警退票费报销凭证
退票报销凭证#
退款证明书
退票报
- 装卸行李、包裹时,行装人员要密切配合,先装后卸,按站顺畅到站。（）动车组列车乘务员应当配备（）。正确#
错误固定电话
移动电话
无线对讲机#
IP电话
- 站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段和停车站,正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数。（）包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应（）。（
- 持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。（）由于线路中断影响旅行旅客要证明时,应由（）开具文字证明。《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急售票窗口,使用（）,发
- 持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。（）旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。（）的学生凭学生证可购买学生票。外交人员免费携带品重量最多为（）。（）票价是旅客票价的基础,
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,填发时加盖“（）”钢印或“（）”。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途,预售期为（）。旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。包裹的运
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。（）收货人领取行李、包裹时,如发现有短少或异状,承运人必须认真检查,必要时可会同（）开包检查。（）包裹由旅客自行装卸。客运
- 《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理．的规定,不做旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任。的依据。（）发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。收货人要求支付违约金时,凭行李票
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路各系统之间的,公文及其附属可以通过（）免费运送。车站补无票手续费为（）。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,直通动车组列车票额共用时间由（）根据客流情况确定,报铁道部
- 能够确认有工资收人的学生,站、车可（）发售学生票。对无法交付物品变卖所得的剩余款额,旅客、托运人、收货人不来领取时,应（）。包车人改变用车计划时,应向承运人缴付（）。《铁路旅客运输规程》规定,现役伤残军人
- 按保价运输办理的行李、包裹全部灭失时,按实际损失赔偿。（）《铁路运输收入管理规程》规定,事故金额的计算代用票按每组（）计算。租用客车空车时,中、小学和中等专业学校、技工学校,是指符合政府教育部门所规定的（
- 重量超过20kg的携带品不能带入列车内。（）开行直通客车的直通客流（由始发铁路局到终到铁路局）,跨两局的列车应不少于（）。正确#
错误400人
600人#
500人
550人
- 学生购买返程票时在票面注明“返”字样。（）计算机售票采用（）作业程序。列车验票原则上每（）一次。售票、退票要唱收唱付,做到（）准确,收、找、退款清楚、正确。伤残成人旅客免费携带品最大重量为（）。正确#
错误
- 持站台票送客未下车但及时声明,只补收至前方营业站的票款,核收手续费。（）《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急售票窗口,使用（）,发售当日各次始发列车无座席位；并根据预售情况适度控制旅客上车人数,防止超
- 旅客丢失车票,车站应换发新票,列车应换发代用票,均核收手续费。（）（）的学生凭学生证可购买学生票。（）包裹由旅客自行装卸。《铁路旅客运输办理细则》规定,I级放射性同位素不得与感光材料及活动物配装,与食品配装
- 发生车票误售误购补收票价时,应换发代用票,核收手续费。（）车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。正确#
错误空调票
卧铺票#
加快票
学生票
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,可不戴帽子。（）承运送给灾区人民的衣物按（）包裹办理。收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李、包裹到达次日起（）以内提出。收货人领取行李、包裹时,必要时可会同（）开
- 旅客出站要报销凭证时,（）、（）、（）应销角后交给旅客。承运限制运输的物品时,车站应按规定查验（）。计算机票；代用票；区段票承运人的身份证
车票
相关的运输证明#
单位证明
- 客运列车中乘坐旅客的车辆与机车、货车相连接的客车端门须（）。《铁路客运运价规则》规定,对两轮轻型摩托车每辆的规定计价重量按（）计算。加锁气缸每立方厘米1kg
40kg
50kg#
75kg
- 国际联运中,用手工方法办理的卧铺票可按（）或（）旅客发售。行李、包裹装卸费的收费标准为（）。《铁路旅客运输办理细则》规定,I级放射性同位素不得与感光材料及活动物配装,与食品配装需要隔开（）以上距离。《铁路
- 特快旅客列车运转车长发现有人从列车上坠落时,应使用紧急制动阀停车。（）车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应（）。线路中断,旅客在发站停止旅行,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站,对发站已承运
- 使用自动售票机异地售票均核收铁路异地售票手续费。（）对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时,由（）负责。异地票在旅客购票站或乘车站退票时,必须在列车（）办理。《铁路旅客运输管理规则》规定
- 听觉信号,长声为3s,短声为2s,音响间隔为ls。（）失主来认领遗失物品时,核对证件是否相符,确认无误后,由失主签收,并记录其（）。正确#
错误身份证号码#
家庭住址
工作证号码
姓名、工作单位
- 《铁路旅客运输规程》规定,“人民警察伤残抚恤证”由（）签发。行李从运到日起,包裹从发出通知日起,承运人免费保管（）。遇特殊情况,（）有权减收行李、包裹保管费。《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车装载一级包装
- 京津城际铁路车票限乘当日（）有效,但席位号当日当次有效。包车人签订包车合同时,应同时缴付（）。对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时,由（）负责。一次使用定金#
运费
票款
预付款车站
列车
- 《铁路旅客运输规程》规定,现役伤残军人的“革命伤残军人证”由（）签发。开行直通客车的直通客流（由始发铁路局到终到铁路局）,跨两局的列车应不少于（）。铁路衡器管理所检修工作人员,持证明到各站检定、修理衡器时,
- 车站承运国家限制运输的物品时,应查验（）。车站站名牌应根据（）规定的标准设置。旅客持硬卧上铺车票因病要求变更下铺时,代用票事由栏应填（）。《铁路运输收入管理规程》规定,少缴款处理期限不得超过（）。主管部
- 装卸搬运行包做到轻搬轻放,（）,堆码整齐。特快旅客列车通过的车站,在装车前要求取消托运,箭头向左,箭头向左,标签向外
大不压小,箭头向右,标签向内
大不压小,标签向外#2.5m#
2.Om
1.8m
2.8m2元
3元
5元#
10元
- 铁路行李包裹运输合同是指（）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。企业自备机车,利用国家铁路线路运行时,不论空、重车,均按每轴每千米（）核收行驶费。车站对未交“三报表”的列车应按月统计,资料保存（）。旅
- 旅客因病中途要求退票时,车站应收回原票,发给旅客（）。车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应（）。普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校,是指符合政府教
- 购买卧铺票的旅客要求在中途开始乘车时,售票员除在客票背面签注外并应在（）上注明,以便通知列车预留。安全标签的收费标准为（）。包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕
- 对凭印鉴和传真件领取的包裹,均不再给（）。与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为（）。收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李、包裹到达次日起（）以内提出。对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,由
- 包车人改变用车计划时,应向承运人缴付（）。车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。代用票每组分为（）,每50组为一册。车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应（）。《铁路旅客运输办理细则》规定,I级放射性同
- 对无法交付物品变卖所得的剩余款额,旅客、托运人、收货人不来领取时,应（）。一旅客在车站暂存20kg／件以下携带品5件一天,但未经车站剪口,应（）。客运营业站的启用、封闭和变更,由所属铁路局（含集团公司）于实施前
- 收货人领取行李、包裹时,如发现有短少或异状,应在（）及时提出。对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时,由（）负责。《铁路旅客运输管理规则》规定,“乘车人数通知单”简称为（）。领货时#
领取时
- 客车按标记定员票价（）核收挂运费。承运限制运输的物品时,车站应按规定查验（）。包用公务车、高级软卧,每日每辆核收（）包车停留费。60％
80％#
90％
70％承运人的身份证
车票
相关的运输证明#
单位证明1800元
500
川公网安备 51012202001360号