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- 《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急售票窗口,使用（）,发售当日各次始发列车无座席位；并根据预售情况适度控制旅客上车人数,防止超员。失主来认领遗失物品时,核对证件是否相符,确认无误后,由失主签收,并记录
- 车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等,都必须符合（）的规定。运输费用迟交金按迟交总额的（）核收。遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对（）以内
- 线路中断,旅客在发站停止旅行,而托运的行李已运至到站,要求将行李运回发站,（）。托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与’,其签有（）的人。《铁路旅客运输管理规则》规定,“中途预留剩余卧铺通知单”简称为（）
- 《铁路旅客运输办理细则》规定,I级放射性同位素不得与感光材料及活动物配装,与食品配装需要隔开（）以上距离。行李、包裹装卸费的收费标准为（）。成人旅客可将（）免费带入车内。运输费用迟交金按迟交总额的（）核
- 《铁路客运运价规则》规定,（）是不包括本数的用语。发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。办理暂存手续时,必须填写暂存票,保管（）。客运营业站的启
- （）包裹由旅客自行装卸。一旅客在车站暂存20kg／件以下携带品5件一天,应收携带品暂存费（）。列车验票原则上每（）一次。包房式硬卧票价分别按硬卧（）计算。自押
鲜活
带运#
鱼苗10元#
5元
15元
20元200km
300km
4
- 对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时,由（）负责。车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路（）各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定
- 收货人领取行李、包裹时,如发现有短少或异状,承运人必须认真检查,必要时可会同（）开包检查。客流调查形式分为（）三种。行李、包裹票每（）张附记汉语拼音字母A、B、C…符号。行包安全员
客运值班员
行包主任
公安人
- 普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校,是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。包裹的运到期限从承运日起计算,（）以内为三日。车站对未交“三报表”的列车应按月统计,
- 车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应（）。（）车站应设遗失物品招领处。动车组列车乘务员应当配备（）。《铁路客运运价规则》规定,包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费（）的定
- 学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证,每年可享受（）学生票待遇。动车组列车乘务员应当配备（）。运输费用迟交金按迟交总额的（）核收。车站承运国家限制运输的物品时,应查验（）。1次
2次
3次
4次#固定电话
- 收货人是指（）。铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等,都必须符合（）的规定。（）票价是旅客票价的基础,是决定全部旅客票价水平最重要的素。A.船务代理人B.货运代理人C.无船承运人D.提单
- 车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应（）。将误撕车票粘贴使用
收回原票,换发代用票#
开具客运记录随误撕车票使用
收回原票,重新购票
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途,预售期为（）。线路中断,旅客在发站停止旅行,而托运的行李已运
- 为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路（）各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输规程》。行李、包裹的运费,根据（）按每张票据计算。旅客运输合同#
运输合同
旅客和行李包裹运输
- 列车验票原则上每（）一次。行李、包裹装卸费的收费标准为（）。承运限制运输的物品时,车站应按规定查验（）。对凭印鉴和传真件领取的包裹,均不再给（）。200km
300km
400km#
500km2形件次
1形件次#
5形件次
3形件次
- I级放射性同位素不得与感光材料及活动物配装,由（）照看。装卸搬运行包做到轻搬轻放,（）,堆码整齐。1个月
2个月
3个月
1年#0.5m
1m
1.5m
2m#列车员#
旅客自己
行李车
乘警大不压小,重不压轻,标签向上
大不压小,标签
- 由于线路中断影响旅行旅客要证明时,应由（）开具文字证明。包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,（）,核收手续费。动车组列车销售的食品、饮品实行（）统一
- （）的学生凭学生证可购买学生票。《铁路客运运价规则》规定,对自行车每辆的规定计价重量为（）。职工大学
函授学校
业余广播大学
中央党校成人教育学院#25kg#
75kg
20kg
40kg
- 办理暂存手续时,必须填写暂存票,暂存票应按顺号装订,保管（）。1个月
3个月
6个月
1年#
- 遇特殊情况,（）有权减收行李、包裹保管费。发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。包用车辆产生空驶时,按每车每千米（）核收空驶费。列车运行图原则上每（）编制一次,在春季实行。《铁路运输收
- 行李从运到日起,包裹从发出通知日起,承运人免费保管（）。计算加快票票价的起码里程为（）。学生返程票原则上不办理退票,按现行规章办理。《铁路客运运价规则》规定,对残疾人用车按行李托运时,每辆的规定计价重量为
- 逾期到达的行李、包裹,免费保管（）。客流调查形式分为（）三种。铁路乘车证办理签票,使用电子软票时均应收取客票系统发展金（）。（）是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。包房式硬卧票价分
- 包裹的运到期限从承运日起计算,（）以内为三日。旅客持硬卧上铺车票因病要求变更下铺时,代用票事由栏应填（）。700km
400km#
500km
600km变卧
变铺#
补卧
补价
- 收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李、包裹到达次日起（）以内提出。车站对进站旅客持用的（）不需要加剪。安全标签的收费标准为（）。铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等,都
- 带运包裹的重量,每个包房不得超过（）,并应保证车内秩序和安全。逾期到达的行李、包裹,免费保管（）。40kg
60kg
80kg
100kg#3天
5天
7天
10天#
- 行李的运到期限从承运日起计算,（）以内为三日。学生回家后,院校迁移或调整,也可凭（）,承运人免费保管（）。逾期到达的行李、包裹,免费保管（）。特快旅客列车通过的车站,不论全价票、学生票、伤残军人半价票、儿童
- 一段按行李、一段按包裹托运时,（）核收保价费。对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时,由（）负责。包车人改变用车计划时,应向承运人缴付（）。全程按行李#
全程按包裹
一段按行李、一段按包裹分
- 托运（）不需派人押运。包车人签订包车合同时,应同时缴付（）。包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。《铁路客运运价规则》规定,（）是不包括本数的用语。外交人员免费携带品重量最多为（）。（）属于站场设施的
- 企业自备机车,利用国家铁路线路运行时,不论空、重车,均按每轴每千米（）核收行驶费。车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应（）。收货人领取行李、包裹时,如发现有短少或异状,应在（）及时提出。0.468元#
0.5
- 租用客车空车时,不分车种按每轴每千米（）核收挂运费。装卸搬运行包做到轻搬轻放,（）,堆码整齐。0.468元
0.345元
0.534元#
O.435元大不压小,重不压轻,重不压轻,标签向外
大不压小,标签向内
大不压小,重不压轻,标签
- 包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。《铁路旅客运输管理规则》规定,行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。托运（）不需派人押运。车站站名牌应根据（）规定的标准设置。成人旅客可将（）免费带入车内。《铁路旅客
- 旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。《铁路旅客运输办理细则》规定,I级放射性同位素不得与感光材料及活动物配装,与食品配装需要隔开（）以上距离。（）车站应设携带品暂存处。《铁路客运运价规则》规定,对警犬、
- 发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校,是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。6元
5元#
8元
10元年限和
- 计算机售票采用（）作业程序。《铁路旅客运输管理规则》规定,行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。安全标签的收费标准为（）。（）属于站房范围的设施。“四字”
“五字”
“六字”#
“七字”3辆
4辆
5辆#
6辆0.50元／个
0.25元
- 《客票发售和应急处理办法》规定,当确定故障无法在（）内恢复时,应立即启用客票系统应急售票方案。包车人签订包车合同时,应同时缴付（）。收货人领取行李、包裹时,如发现有短少或异状,承运人必须认真检查,必要时可会
- 学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证,每年可享受（）学生票待遇。租用客车空车时,不分车种按每轴每千米（）核收挂运费。行李的运到期限从承运日起计算,（）以内为三日。《铁路客运运价规则》自（）起施行。
- 一旅客在车站暂存20kg／件以下携带品5件一天,应收携带品暂存费（）。安全标签的收费标准为（）。10元#
5元
15元
20元0.50元／个
0.25元／个
0.30形个
0.20元／个#
- 《动车组列车旅客运输管理办法》规定,站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。租用客车空车时,不分车种按每轴每千米（）核收挂运费。遇特殊情况,（）有权减收行李、包裹保管费。收货人领取行李、包裹时,如发现有短
- 安全标签的收费标准为（）。与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为（）。一旅客在车站暂存20kg／件以下携带品5件一天,应收携带品暂存费（）。逾期到达的行李、包裹,免费保管（）。收货人是指（）。《铁路客
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