查看所有试题
- 对旅客遗失的（）和（）和（）。学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证,每年可享受（）学生票待遇。包用车辆产生空驶时,按每车每千米（）核收空驶费。列车运行图原则上每（）编制一次,在春季实行。学生返程票
- 动车组列车车票（磁制车票除外）在全路计算机联网窗口通售（含代售点）,不办理异地票业务。（）包用车辆产生空驶时,按每车每千米（）核收空驶费。《铁路客运运价规则》规定,包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,
- 成人带儿童或儿童与儿童可共用（）。（）属于站房范围的设施。《铁路客运运价规则》规定,对助力自行车规定计价重量为每辆（）。一个卧铺站台
雨棚
候车室#
地道40kg#
25kg
35kg
50kg
- 对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续,核收（）。《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急售票窗口,使用（）,发售当日各次始发列车无座席位；并根据预售情况适度控制旅客上车人数,防止超
- 行李、包裹分为（）和（）,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。《铁路客运运价规则》规定,对助力自行车规定计价重量为每辆（）。学生返程票原则上不办理退票,特殊情况确需退票时,由（）批准,按现行规章办理
- 附加票按指定的乘车日期和车次使用有效,卧铺票随同客票使用有效。（）发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。直达特快旅客列车车次的范围为（）。车站承运国家限制运输的物品时,应查验（）。正确
- 车站对出站旅客的车票应收回。（）与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为（）。“全国铁路免费乘车证”由（）制发和管理。正确#
错误承运人#
托运人
收货人
旅客交通部
铁路局
国务院铁路主管部门#
财政部
- 因列车满员、晚点等原因,使旅客在规定的有效期内不．能到达到站时,车站可视旅客需要延长车票有效期。（）动车组列车乘务员应当配备（）。正确#
错误固定电话
移动电话
无线对讲机#
IP电话
- 每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.1m的儿童乘车。（）一旅客托运包裹1件,在装车前要求取消托运,车站核收变更手续费（）。《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车装载一级包装的放射性包裹,应与人保持不少于（）的
- 发售学生往返票的车站须在学生减价优待证上同时加盖（）,第二个站名章后注明“（）”字。办理暂存手续时,必须填写暂存票,暂存票应按顺号装订,保管（）。《铁路客运运价规则》规定,对警犬、猎犬每头规定最小的重量为（
- 儿童票的座别应与（）相同,其到站不得（）成人车票的到站。成人旅客可将（）免费带入车内。对无法交付物品变卖所得的剩余款额,旅客、托运人、收货人不来领取时,（）,重不压轻,箭头向左,标签向上
大不压小,重不压轻,
- 发售加快票的到站,必须是快车或特快列车的停车站。（）（）票价是旅客票价的基础,是决定全部旅客票价水平最重要的素。铁路衡器管理所检修工作人员,持证明到各站检定、修理衡器时,准许随身携带调合漆（）。正确#
错误
- 国务院铁路主管部门拟定,经（）同意,特殊区段可实行（）。发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。带运包裹的重量,每个包房不得超过（）,并应保证车内秩
- 运价不同的物品混装为一件时,按其中运价低的计算。（）计算机售票采用（）作业程序。发售超过（）的硬座客票或同时有附加票时,不论全价票、学生票、伤残军人半价票、儿童票,票价内均加收候车室空调费。旅客持硬卧上
- 客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。（）客流调查形式分为（）三种。行李、包裹装卸费的收费标准为（）。（）的学生凭学生证可购买学生票。铁路乘车证办理签票,使用电子软票时
- 托运行李1件至上海,（）,堆码整齐。正确#
错误学校证明
学生减价优待证
学校介绍信
学校证明和学生减价优待证#400人
600人#
500人
550人《铁路客运运价里程表》
《铁路客运运价规则》
《行李包裹运价表》#
省物价局
- 行李、包裹保价费按声明价格的l％计算。（）客流调查形式分为（）三种。正确#
错误综合调查、节假日调查、日常调查#
年度调查、节假日调查、日常调查
综合调查、年度调查、月度调查
年度调查、节假日调查、月度调查
- 动车组列车上可以办理有座席补票。（）由于线路中断影响旅行旅客要证明时,应由（）开具文字证明。《铁路客运运价规则》规定,包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费（）的定金。正确#
错误列
- 《铁路客运运价规则》中,“超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括本数。（）发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。办理暂存手续时,必须填写暂存票,暂存票应按顺号装订,保管（）。
- 行李、包裹运价里程按最短径路计算,有指定径路时,按指定径路计算。（）（）的学生凭学生证可购买学生票。旅客列车乘务组由（）组成。（）车站应设遗失物品招领处。正确#
错误职工大学
函授学校
业余广播大学
中央党
- 旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。（）《客票发售和应急处理办法》规定,当确定故障无法在（）内恢复时,应立即启用客票系统应急售票方案。车站对未交“三报表”的列车应按月统计,资料保存（）。企业单位单独租用
- 国际联运中,每50组为一册。到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应（）。铁路乘车证办理签票,使用电子软票时均应收取客票系统发展金（）。一旅客托运包裹1件,在装车前要求取消托运,车站核收变更手续
- 车站旅客站台的高度,特等站应采用1000mm的高站台,一般车站可适当采用300—500mm的低站台。（）客流调查形式分为（）三种。旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。《铁路运输收入管理规程》规定,多缴款超过（）未能处
- 旅客可按车票票面指定的（）、车次在（）上车,但未乘区间的车票票价不退。包车人签订包车合同时,应同时缴付（）。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途,预售期为（）。
- 遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。10天
30天
60天
90天#
- 到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应（）。（）车站应设携带品暂存处。车站站名牌应根据（）规定的标准设置。退票的旅客需要报销时,如只核收退票费,应交给旅客（）。《铁路客运运价规则》规定,对
- 旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,另收软座区间的软座票价。（）办理暂存手续时,必须填写暂存票,保管（）。特快旅客列车通过的车站,通过线路的站台边缘安全线应设在距钢轨头部外侧（）处。《
- 旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价（）的票款。20％
30％
100％
50％#
- 成人旅客免费携带品的最大重量为（）。客流调查形式分为（）三种。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途,预售期为（）。旅客持硬卧上铺车票因病要求变更下铺时,代用票
- 站台服务人员组织旅客乘降时,应在（）和（）,组织站台上的人退到安全线以内,确保人身安全。到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,对发站已承运的行李、包裹,铁路组织绕道运输时,运费（）。列车进站前
- 列车出发和到达,（）、（）、（）、（）等应在站台上列队迎送。旅客因病中途要求退票时,车站应收回原票,发给旅客（）。客运人员；站台售货员；运转值班员；值勤民警退票费报销凭证
退票报销凭证#
退款证明书
退票报
- 装卸行李、包裹时,行装人员要密切配合,先装后卸,按站顺畅到站。（）动车组列车乘务员应当配备（）。正确#
错误固定电话
移动电话
无线对讲机#
IP电话
- 站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段和停车站,正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数。（）包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应（）。（
- 持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。（）由于线路中断影响旅行旅客要证明时,应由（）开具文字证明。《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急售票窗口,使用（）,发
- 持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。（）旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。（）的学生凭学生证可购买学生票。外交人员免费携带品重量最多为（）。（）票价是旅客票价的基础,
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,填发时加盖“（）”钢印或“（）”。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途,预售期为（）。旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。包裹的运
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。（）收货人领取行李、包裹时,如发现有短少或异状,承运人必须认真检查,必要时可会同（）开包检查。（）包裹由旅客自行装卸。客运
- 《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理．的规定,不做旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任。的依据。（）发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。收货人要求支付违约金时,凭行李票
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路各系统之间的,公文及其附属可以通过（）免费运送。车站补无票手续费为（）。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,直通动车组列车票额共用时间由（）根据客流情况确定,报铁道部
- 能够确认有工资收人的学生,站、车可（）发售学生票。对无法交付物品变卖所得的剩余款额,旅客、托运人、收货人不来领取时,应（）。包车人改变用车计划时,应向承运人缴付（）。《铁路旅客运输规程》规定,现役伤残军人
川公网安备 51012202001360号