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- 发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。收货人要求支付违约金时,凭行李票、包裹票在行李、包裹到达次日起（）以内提出。铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等,都必须符
- 带运包裹的重量,每个包房不得超过（）,并应保证车内秩序和安全。40kg
60kg
80kg
100kg#
- 发售计算机票,基本客票票价在（）以下时,核收软票费O．5元。包用公务车、高级软卧,每日每辆核收（）包车停留费。计算加快票票价的起码里程为（）。一旅客持哈尔滨一沈阳客快票l张,托运行李1件至上海,声明价格2000元,
- 包车人签订包车合同时,应同时缴付（）。与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为（）。到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应（）。包用餐车时,包车停留费每日每辆按（）核收。旅客持硬卧上铺
- 学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证,每年可享受（）学生票待遇。《铁路客运运价规则》规定,包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费（）的定金。对凭印鉴和传真件领取的包裹,均不再给
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价（）的票款。3辆
4辆
5辆#
6辆20％
30％
100％
50％#
- 包房式硬卧票价分别按硬卧（）计算。收货人领取行李、包裹时,如发现有短少或异状,应在（）及时提出。中、下铺另加20％
中、下铺另加30％#
上、下铺另加30％
上、下铺另加20％领货时#
领取时
领取后1日内
领取后2日内
- 旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。旅客列车乘务组由（）组成。旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,（）,核收手续费。80kg
50kg#
100kg
90kg车辆乘务组和旅客乘务组
机车、车辆乘务组和旅客乘
- 办理（）托运时,按一类包裹计费。列车运行图原则上每（）编制一次,在春季实行。电影预告图片
中、小学生课本#
中、小学生参考书
报纸半年
年
季
两年#
- 《铁路运输收入管理规程》规定,事故金额的计算代用票按每组（）计算。包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。行李从运到日起,包裹从发出通知日起,承运人免费保管（）。《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急
- 代用票每组分为（）,每50组为一册。动车组列车销售的食品、饮品实行（）统一采购、统一进价、统一销售价格。2页
3页#
4页
5页铁路局
全路#
车站
列车
- “全国铁路免费乘车证”由（）制发和管理。铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等,都必须符合（）的规定。包用公务车、高级软卧,每日每辆核收（）包车停留费。过轨运输是指（）的相互运输。对
- 客流调查形式分为（）三种。失主来认领遗失物品时,核对证件是否相符,确认无误后,由失主签收,并记录其（）。综合调查、节假日调查、日常调查#
年度调查、节假日调查、日常调查
综合调查、年度调查、月度调查
年度调查
- 包车人签订包车合同时,应同时缴付（）。办理暂存手续时,必须填写暂存票,暂存票应按顺号装订,保管（）。一旅客托运包裹1件,车站核收变更手续费（）。动车组列车乘务员应当配备（）。《铁路客运运价规则》规定,对助力
- 5名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应（）。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途,预售期为（）。租用客车空车时,不分车种按每轴每千米（）核收挂运
- 旅客出站要报销凭证时,卡片式车票应把右端发到（）,将有（）、（）的一端交给旅客。对无法交付物品变卖所得的剩余款额,旅客、托运人、收货人不来领取时,应（）。站名剪下；日期；票价上缴国库#
拨归承运人收入
列运
- 押运的包裹应装（）,由（）自行看管,但仍由车站负责（）和（）。包裹的运到期限从承运日起计算,（）以内为三日。办理暂存手续时,必须填写暂存票,暂存票应按顺号装订,保管（）。列车验票原则上每（）一次。（）属于站
- 《铁路运输收入管理规程》规定,多缴款超过（）未能处理时转运营财务部门列营业外收入。180天#
30天
90天
120天
- 学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证,应（）。铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起（）答复。《铁路客运运价规则》规定,对助力自行车规定计价重量为每辆（）。学生返程票原则上不办理退票,特
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,装卸行包应在（）,（）。严禁车动抢装、卸,抓车,（）或（）。包车人签订包车合同时,应同时缴付（）。《动车组列车旅客运输管理办法》规定,站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。由
- 包裹运价率是以（）包裹运价率为基数。三类#
二类
四类
一类
- 应同时缴付（）。《铁路旅客运输管理规则》规定,行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应（）。一旅客持包裹票丁页来站查询,经车站查询该货已办理交付手续,车站应收
- 学生回家后,院校迁移或调整,也可凭（）,发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。安全标签的收费标准为（）。包裹的运到期限从承运日起计算,（）以内为三日。（）属于站房范围的设施。学校证明
学生减价优待证
学校
- 行李、包裹全部或部分灭失时,退还（）或（）运费。收货人领取行李、包裹时,如发现有短少或异状,承运人必须认真检查,必要时可会同（）开包检查。包用车辆产生空驶时,按每车每千米（）核收空驶费。车站站名牌应根据（
- 到达的行包要（）,（）,（）,（）,（）。铁路乘车证办理签票,使用电子软票时均应收取客票系统发展金（）。妥善保管；及时通知；准确验货；核对票据；正确交付l元#
2元
3元
4元
- 应办而未办理手续的带运包裹,应按（）处理。包用客车应预先支付相当于运费（）的定金。包裹的运到期限从承运日起计算,（）以内为三日。计算机车票票样中,车站站名下方加印拼音,以（）公布的站名拼音为准。旅客携带品
- 旅客在车票有效期间内,可以在（）下车（市郊票除外）,（）卧铺票即行失效。《客票发售和应急处理办法》规定,当确定故障无法在（）内恢复时,应立即启用客票系统应急售票方案。《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定
- 车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。（）成人旅客免费携带品的最大重量为（）。《铁路旅客运输规程》规定,“人民警察伤残抚恤证”由（）签发。正确#
错误20kg#
25kg
30kg
40kg中国人民解放军总后勤部
各省、自
- （）是车站未备有卡片式常备客票的情况下和列车在补价票价时使用的一种票据。客流调查形式分为（）三种。为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路（）各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路
- 成人身高不足1.1m也应购买（）。租用客车空车时,不分车种按每轴每千米（）核收挂运费。带运包裹的重量,每个包房不得超过（）,并应保证车内秩序和安全。一旅客托运包裹1件,在装车前要求取消托运,车站核收变更手续费（
- 行李的运到期限从承运日起计算,（）以内为三日。收货人领取行李、包裹时,承运人必须认真检查,必要时可会同（）开包检查。到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应（）。旅客在发站办理改签时,核收手续
- 承运送给灾区人民的衣物按（）包裹办理。车站站名牌应根据（）规定的标准设置。一类
二类#
三类
四类铁道部#
铁路局
当地政府
车站
- 客运营业站的启用、封闭和变更,由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。车站承运国家限制运输的物品时,应查验（）。30天
40天
50天
60天#主管部门签发的运输证明#
产品使用说明书
产品合
- 承运送给灾区人民的衣物按（）包裹办理。到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应（）。一旅客托运包裹1件,在装车前要求取消托运,车站核收变更手续费（）。铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站
- 学生票只能按近径路发售。（）异地票在旅客购票站或乘车站退票时,必须在列车（）办理。正确#
错误开车前48h
开车前#
开车前6h
开车前12h
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车广播宣传口径要以各省、市、自治区报刊文章,各省、市、自治区人民广播电台和各省、市、自治区电视台的稿件为准。（）《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定,动车组列车票额全
- 中转换车和中途下车旅客继续旅行时,应先行到车站办理车票签证并核收手续费。（）行李从运到日起,包裹从发出通知日起,承运人免费保管（）。正确#
错误2天
3天#
4天
5天
- 列车员拾到现金应交班组管理。（）旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。包用车辆产生空驶时,按每车每千米（）核收空驶费。《铁路旅客运输管理规则》规定,进入站台车辆应技j术状态良好,应最大限速（）行驶。正确#
- 行李应随旅客所乘（）或（）。包裹的运到期限从承运日起计算,（）以内为三日。一旅客托运包裹1件,在装车前要求取消托运,车站核收变更手续费（）。《铁路旅客运输规程》规定,现役伤残军人的“革命伤残军人证”由（）签
- 旅客丢失车票,凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。（）《铁路旅客运输办理细则》规定,I级放射性同位素不得与感光材料及活动物配装,与食品配装需要隔开（）以上距离。外交人员免费携带品重量最多为（）。旅客在发
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