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- 对待上级应服从命令,维护威信、以礼相待、（）。西餐中的餐巾的作用为（）如实汇报工作和请示工作A、用来擦餐具
B、用来擦嘴#
C、防止饭菜洒落在衣服上
- 在语言方面,交谈的总体要求是文明、礼貌、（）。观看现场比赛时,下列哪项行为不符合礼仪要求（）宾主双方并排就座,以暗示双方“平起平坐”,地位相仿,关系密切,这种会客方式是（）准确A、关掉闪光灯拍摄比赛场景
B、随
- 在工作场合介绍人员排序中,首先以（）进行排序,然后再考虑其他原则。给客人冲泡茶叶时,应将开水注入杯中（）为宜。接电话时,最好不要使铃声超过（）。协调性原则的主要内容有（）。职位级别高低A、五六成满
B、七八
- 女士穿职业套裙时,裙子的长度不要短于膝盖上缘以上三厘米,也不要长于膝盖下缘以下（）。了解对方（）包括：车票、机票、返程,切勿擅自改时间。6.5厘米行程#
开支
游玩
会议
- 男士穿西装之前,要把上衣左袖口的（）拆掉。（）要以情为主,适可而止避免耽误行程及计划等问题。宾主双方并排就座,以暗示双方“平起平坐”,地位相仿,关系密切,这种会客方式是（）商标交通工具
礼物问题
践行问题#
时间
- 男士的职业发型通常要求前不遮眉、（）、后不及衣领。公务员礼仪主要适用于公务员所参与的（）。我国公务员不允许选择以下物品作为礼品正式赠予交往对象（）。下列关于交往的说法中正确的是（）。侧不掩耳公务活动#
- 是工作人员职业素质修养的外在表现之一。以下关于出入电梯的礼仪,正确的一项是（）相对式的两种情况包括（）。交往艺术的特征有（）。主席台排座包括以下哪几种（）。关于赞美,错误的说法是（）为他人做介绍时要注意
- 送行时主要的礼节要求包括（）。横桌式中双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中（）。社交名片内容包括（）。要与来宾亲切交谈#
要与来宾握手作别#
要向来宾挥手致意#
要注意自己的退场#可以是副手#
应由译员就座
可以
- 社会交往中对个人素质修养的基本要求是讲究卫生、（）。13与星期五在（）教中是不吉利的,安排活动时应格外注意。洋酒符号“☆”一般代表（）年。仪容整洁A、佛教
B、基督教#
C、伊斯兰教1年
2年
3年#
4年
- 我国公务员不允许选择以下物品作为礼品正式赠予交往对象（）。（）是吸引人的重要手段。书画,画册,影集,明信片
一定金额的现金、信用卡、有价证券#
价格过于昂贵的奢侈品或收藏品#
有违对方风俗习惯或民族、宗教禁忌
- 公务拜访应注意哪些礼节？（）女性在正式场合应选择（）。事先未预约就突然拜访对方
强求对方提前见面
要注意作为的次序,不要人意坐在主人或者尊者的位臵上#
没有放臵烟灰缸的地点,不可随意吸烟#牛仔裤#
旗袍
西服套
- 公共场所吸烟应注意哪些细节（）。吃西餐时,正确的做法有（）在正式的西式宴会上,上咖啡后不宜吸烟#
在正式会谈时应主动给他人敬烟
妇女、儿童所在房间不宜吸烟#
与人交谈时不能口含香烟或持烟指物#吃面包的时候要用
- 一般情况下,国家行政机关用于迎宾的常规地点为（）。下列有关西餐餐具的说法,不正确的是（）交往艺术的常规功能有（）。轿车上最不安全的座为（）。穿鞋禁忌是（）交通工具停靠站#
来宾临时下榻之处#
东道主一方用以
- 在一些讲究的场合,女士应天天换服饰,男士天天换衬衣,内裤。（）法国人头马酒指的是（）在接待外国元首检阅仪仗队的时候,一般情况下离仪仗队近的是（）,主人和客人要（）的距离。正确#
错误A、白兰地酒#
B、香槟酒
C
- 公务员礼仪主要适用于公务员所参与的（）。在西餐当中,排座位时,一般遵循的原则是（）在日常上下楼过程中,（）上楼在前,下楼在前。公务活动#
社会活动
社交活动#
公益活动A、长者优先的原则
B、女士优先的原则#
C、
- 公务员在从事公务活动中,应当具有（）和（）。赠送名片,应起立,名片的方向朝向（）,使用双手,一边鞠躬一边寒喧：请多关照、请多指教。插话的三大技巧是（）。见面打招呼时,一般由（）问候女士。责任心；时间观念我方
- 国家公务员在与领导谈话时,表情应当（）；与群众谈话时,表情应当（）；在秉公执法时,表情应当（）。根据国际趋势,衬衫里可穿（）的衣服。恭敬而大方；亲切而温和；严肃而认真B
- 在小规模的交谈中,每名同志每次发言最好不超过（）分钟,至多不要长于（）分钟。交往艺术的基本原则有（）。举行签字仪式的意义有（）。按单位就座的依据可以（）。A、3分钟、5分钟#
B、5分钟、10分钟
C、10分钟、15
- 13与星期五在（）教中是不吉利的,安排活动时应格外注意。A、佛教
B、基督教#
C、伊斯兰教
- （）是上下级之间良好协调沟通的前提和基础。上楼梯时应请尊者（）,下楼梯时应请尊者（）。尊重领导、维护领导权威A、先行先行
B、先行后行#
C、后行后行
D、后行先行
- 以示意表达对对方的尊重,同时注意安全问题。在日常接待中的四流丛接待中（）：预算、开支等。当有人给你递名片的时候你的正确做法是（）。关于赞美,错误的是（）。主席团排座；主持人坐席；发言者席位规格
细节#
金
- （）是交际中最常见的礼节,通常表示祝贺、感谢、相互鼓励,一般用于见面或告别之际。亲吻
拥抱
握手#
鞠躬
- 在办理公文时,务必遵循（）、（）、（）三项基本要求。下列套餐中,正确的上菜顺序应该是（）①汤②热炒③主食④冷盘⑤果盘法国人头马酒指的是（）（）要以情为主,适可而止避免耽误行程及计划等问题。跟谁握手,眼睛看着谁,
- 处理群众来信的工作,一般称为（）,并按照（）、（）、（）、（）、（）、（）程序进行。以下关于出入电梯的礼仪,正确的一项是（）文明用语使用的频度是指（）。办信；拆封；阅信；登记；报转；答复；存查A、出入有人
- 公务员的名片,具体时间为（）。举行签字仪式时,在双排五人座轿车上,后排左座,后排中座,副驾驶座
后排右座,副驾驶座,后排中座
后排中座,后排右座,副驾驶座男士问候女士#
幼者问候长者#
主人问候客人#
后到的问候先到
- 在公务接待中,分别有（）（）（）三种接待规格。（）：身份高的领导,地位高的女士、客人,先来的、已婚等。4M原则包括：（）双边谈判的座次排列,主要有哪几种形式（）。当有人给你递名片的时候你的正确做法是（）。高
- 在正式的公务交往中,尤其是宾主双方初次见面时,应采用（）问候方式,就是（）。通话中线路突然中断,应（）。在出席重要场合时,要养成（）的良好习惯。直接式；直截了当的以问好作为问候的主要内容主叫方马上再拨#
被
- 问候是敬意的一种表现,态度上要注意（）（）（）（）。西湖龙井、洞庭碧螺春等名贵细嫩的茶叶宜用（）开水冲泡。在正式的颁奖或剪彩仪式上,一般应有专门的（）作引领和服务工作。尊重对方,学会沟通要做到（）。适用
- 一个人和另外一个人之间的问候,通常是（）。在国际礼仪中,一般遵循（）的原则。在日常接待中的四流丛接待中（）：预算、开支等。位低者先问候A、以左为尊
B、以右为尊#
C、以中为尊接待人流
信息流
物流
财流#
- 称谓总的要求是（）。女子在室内不可穿戴（）。称谓得体、有礼有序、称谓要符合身份纱手套
墨镜#
纱面罩
披肩
- 衡量公务员素质最重要、最基本的标准是其（）。由专职司机驾驶轿车时,而往往最容易忽视的是（）的搭配。履行岗位职责的能力后排右座,后排左座,后排中座,后排中座,后排左座,副驾驶座,后排中座
后排中座,后排右座,后排
- 握手时,身份低的可以去拍对方的肩膀。（）跟谁握手,眼睛看着谁,不要东张西望,一般持续两秒钟轻轻晃两下即可；可以向前走几步表示热烈欢迎；握手时,（）的可以去拍对方的肩膀。按单位就座的依据可以（）。穿羊绒衫、
- 通话中线路突然中断,被叫方应马上给主叫方回拨回去。（）正确#
错误
- 电话铃声响了4-5声后,比较适合接起电话。（）长幼有序是一种对（）的体现、尊重。公共场所吸烟应注意哪些细节（）。吻手礼一般情况下并不是真正接触嘴唇,它有几个要求（）一般情况下,（）先挂电话,或者谁先来电谁先
- 因公事最好在上班时间打电话。但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间,如晚间22：00至次日早7：00前,休息日10：00前打电话。（）正确#
错误
- 当车型为超过30个座位的大车时,客人应坐在第一排右侧靠窗。（）在日常上下楼过程中,（）上楼在前,下楼在前。正确#
错误开门在前
危险
尊者#
次尊者
- 记住名字是社交的开始。（）下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？正确#
错误A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则
B、社交场合应由先到者先伸手为礼
C、客人告辞时,应由客人先伸手为礼
D、职位低的人与职位高的人
- 当车型为后排座位为三个的吉普车时,客人应坐在副驾驶位置。（）在国际礼仪中,一般遵循（）的原则。送行时主要的礼节要求包括（）。为他人做介绍时要注意介绍顺序,当同时有男士、女士、幼者、长者时,应先介绍（）正确
- 老舍把语言精炼总结为（）。魅力就是（）。说着上口#
听着入耳#
容易记住#
不忍心把它忘掉#竞争力
诱惑力
影响力#
表现力
- 尊重对方,学会沟通要做到（）。交往艺术的基本原则有（）。学会从对方的立场、观点和情感考虑问题,注意时间、地点和场合#
在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话#
随便打断别人说话,随意插话
既善辩论又善于聆听双向
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