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- 个人再交易住房贷款为所购房屋交易价或所交易住房评估价的（）。雇主和员工按一定比例积累,退休时员工领取的退休金不确定的年金计划称之为（）。我行“e信通”收费是按（）收取的。目前最新的人民币存贷款利率从（）起
- 我行“e信通”收费是按（）收取的。在批量代收付系统中,下列哪些事项需更新客户端密钥（）。个人业务顾问原则上要求应有大专以上文化程度,（）年以上的个人银行业务经验。行动（）是增加潜能基本储量及促使潜能发挥的
- 企业客户“e信通”包月价格（）。PBCS系统证券业务账户管理包括（）。各种储蓄存款除（）外,其它各储种不论存期多长,一律实行利随本清不计复息。开户单位提交一级分行间建设银行汇票和进帐单,柜员应启用（）交易,交易
- 编辑短信（）发送到95533即可,我行返回该账户余额。自信是一种积极的自我意识或自我评价,主要表现为（）。按三个月整存整取定期存款利率计息的有（）“DRMX#账户后四位#”
“CXMX#账户后四位#币种代码”
“CXYE#账户后四
- “e信通”如有欠费,可通过DCC里（）代码进行补缴。超过年度购汇总额5万美元的购汇如何让资金出国。（）客户变更贷记卡约定还款账户时,可直接启动（）做签约,系统将原签约信息覆盖。2555
2556
2548#直接提取现金出国
直
- 个人消费额度贷款的对象为（）至60周岁具有完全民事行为能力的中国公民。银行产品推介阶段营销目标：创造产品知名度和（）。在日常生活中培养积极心态的方法主要包括（）。个人人民币活期储蓄存款,按实际天数计算利
- 个人住房贷款最高为所购房屋价值的（）。客户满意的服务流程不包括（）。学生可以通过什么途径交纳申请费。（）支票可以补记的事项有哪些要素（）70%
80%#
90%欢迎客户
探寻需求
提出建议
制定计划#
业务办理
确认满
- 对一年期以上个人住房贷款,在借款期限内,遇国家法定利率调整时,该贷款利率将如何调整？（）以下存款类型中可以进行部分提前支取的有（）。对于原综合柜员系统已出售给客户未销号的支票,均未转换至DCC系统,对于这类重
- 个人商业用房贷款最高为所购房屋价值的（）。（）属于转移策划。50%#
70%
80%遗产策划#
退休策划
教育策划
税务策划
- 编辑短信（）发送到95533,我行返回账户的交易明细。万能寿险的特点有（）。通过“4711速汇通往账交易”选择“加急跟单”,在交易复核成功后会联动（）交易。“DRMX#账户后四位#”
“CXMX#账户后四位#币种代码”#
“CXYE#账户后
- 个人住房贷款和个人再交易住房贷款最长（）。当客户帐户上有余额较高时或客户咨询时,个人业务顾问应向其推荐（）。对于资金充沛并有投资意愿的人来说,（）贷款比较有利。以下关于账户金交易方式的说法中正确的是（）
- 编辑短信（）发送到95533即可,我行返回该账户当日的最近6笔明细。理财中心设置哪些岗位？（）赞赏是表扬的一种形式,包括（）。客户关系日常维护工作的具体内容包括（）等。个人外汇存款分为（）。临时存款账户、专用
- 外币通存通兑异地取现手续费标准（）。严格按照内控制度和操作规程办理业务,同意在乐当家理财卡境外交易中可以使用其人民币活期存款购汇,可继续使用其人民币户。哪几个学习阶段可以享受教育储蓄免税优惠（）,通常银
- 使用手机银行向行内异地转账（跨一级分行）的结算手续费为柜台同类业务收费的（）。（）最能反映个人性格和能力上的特点。建设银行OC.RM系统主要实现（）等方面的功能。1.5折
3折#
5折成功
挫折
失败
A和B#客户管理#
- 非建行手机银行客户实际收款时,每个账户收款单笔及日累计金额均为（）。办理实物金交易,客户只需持现金或（）以及身份证到网点办理。个人再交易住房贷款为所购房屋交易价或所交易住房评估价的（）。“5230信用卡授权”
- 我行中美直联汇款,（）,免手续费和电报费。在客户需求个性化的时代,为客户提供差别化服务的前提是（）。在信息传递的过程中要注意信息的（）,以便发挥信息价值的最大化。银行品牌的作用主要用（）。我行跨一级分行受
- 使用手机银行跨行转账手续费为柜台同类业务收费的（）。客户端软件在使用中应严格遵守以下规定：（）表彰能发挥什么作用？（）个人客户可以持（）到柜台上购买记账式国债。1、贷记卡2、准贷记卡3、理财卡4、龙卡通居
- “建行转他行（加急）”功能仅支持（）转账交易。龙卡双币种信用卡金卡主卡年费（）。定活两便储蓄,性质上是（）。5万元以下（含）#
10万元以下（含）
20万元以下（含）80元/卡/年
100元/卡/年
160元/卡/年#既有定期之
- 移动手机银行高级用户月服务费为（）。看到客户在研究利率牌,您会使用什么巧妙问题上前攀谈？（）个人债券投资收益主要来源于（）。餐桌举止禁忌包括（）。个人商业用房贷款最高为所购房屋价值的（）。个人消费额度
- 每日网银登录密码连续输错次（）即被锁定,次日系统自动解锁以下那个不是网点精神模块的内容（）。他行卡在建行ATM上查询,（）跨行查询费。目前国际上主要的三种汇率制度不包括：（）3次#
6次
10次建立客户服务评价系
- 个人外币提钞当日累计超过（）,客户须凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报备,银行凭客户本人有效身份证件和经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》办理提取外币现钞手续。“银行汇票重打”
- 手机到手机转账暂不支持（）。总行后台批量代收付系统中,业务主管岗主要负责对（）等进行授权。与客户保持长期稳定关系的基本技巧（）。专业化的服务理念包括（）。下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。
- 我行中美直联汇款,只要单笔汇款金额不超过（）,免手续费和电报费。生命周期理论的阶段划分为（）和空巢期、养老期。2000美元（含）#
3000美元（含）
2000美元（不含）探索期#
建立期#
稳定期#
维持期#
- 目前我行暂支持（）储蓄账户的跨一级分行通存通兑业务。“e信通”如有欠费,可通过DCC里（）代码进行补缴。储蓄卡因破损、变形或消磁等原因不能使用时,持卡人可向发卡行（）,同时交回旧卡。目前理财卡不支持（）的移入,
- 个人客户“e信通”包年价格是（）。证券系统的投资人个人信息变更能变更（）。严格按照内控制度和操作规程办理业务,对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告（）。在客户需求个性化的时代,为客户提供差别化服务的
- 建行手机银行网址为（）。国内其他银行发行的符合“银联”标准的银行卡能在我行ATM和CRS上办理（）业务。个人助业贷款最长（）。wap.ccb.cn
wap.ccb.com#
www.ccb.com跨行取款#
跨行存款
跨行转帐
跨行查询#5年#
10年
- 外币通存通兑单笔取款上限是（）。10万美元
50万美元
80万美元#
- 外币通存通兑手续费以（）收取。网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员？（）在ATM取款时取出的钱是残币如何办？（）下面对基金拆分描述正确的是（）。SAT一年可以参加几次考试？（）网上银行、手机银行、电话银行或其
- 外币通存通兑异地续存、转帐手续费标准（）。（）是银行调研营销人员询问和应答问题的依据。股票转让所得目前是否需要缴纳个人所得税（）。制定理财目标的原则应将（）作为必须实现的财务目标来完成。客户关系维护成
- 对在吞卡后次日起（）无人认领的,管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡。个人定期存款部分提前支取后,未支取部分存款按（）开据新的存款权利凭证。3个工作日内#
4个工作日内
5个工作日内原起息日#
原期限#
原利率
- 申办信用卡的收入条件（）。作为个人业务顾问的第一后备,发掘、推荐、销售产品。此岗位是（）。下列关于我行机具使用对象说法错误的是（）。我国现行的存款利息所得税收取比例为（）。一卡多账户是指乐当家理财卡除
- 办理实物金交易,客户只需持现金或（）以及身份证到网点办理。一次收缴假人民币数量在（）张的,或同一券别同一版本假币（）张以上的,必须将收缴情况及时逐级上报分行。证券卡
信用卡
理财卡/龙卡通、存折#
支票20、15
- 办理账户金交易需持本人身份证和储蓄账户到网点柜台开通证券交易、开立（）后便可办理账户金交易。万能寿险的特点有（）。速汇通现金汇款（）以上或（）以上账户转出汇款应审核和登记客户有效身份证件。个人不动户是
- 信用卡在信用额度内在自助设备上每卡每日最多可取（）人民币。PBCS系统结算产品在销售门户系统的“其他产品”模块中,包括（）。20世纪70年代,当营销战略计划变得越来越重要的时候,（）著名市场营销学教授非利普.科特勒
- 目前我行已开办了个人外币储蓄存款种类有（）。按国家税务总局规定,银行在计付利息时,按计付利息总额的（）代扣利息税。目前客户办理银证转账签约开户业务时（）。个人外币通知存款#
个人外币定活两便存款
个人外币
- 目前携带不超过等值（）美元的外币现钞出境的客户,无须申领外币出境许可证。如果客户偿还债务或用现金购买资产时,是否改变其净资产的数额和资产负债表结构。（）以下关于分红保险的表述正确的有（）。下面对建行龙卡
- 账户金交易过程中（）。绩效测量方法包括（）。收取10元手续费
收取1元手续费
不收费#
按收益的1％收费客户意见簿
员工记分卡#
绩效图#
网点记分卡#
- 95533个人客户办理账户金交易时,其起点交易数量为（）。证券卡密码挂失业务客户可（）工作日后办理挂失改密手续。外币活期储蓄起存金额为不得低于（）人民币的等值外币。10克
50克
1克#
5克1
3
5
7#1元
5元
50元
100
- 准贷记卡在自助设备上每日每卡最多可取（）人民币。储蓄卡（含生肖储蓄卡）正面有（）等内容。5000元#
20000元
25000元行名#
行徽#
卡号#
发卡年份#
- 账户金电子渠道交易时间原则上为（）。龙卡通跨行ATM机查询费（）。对于原综合柜员系统已出售给客户未销号的支票,均未转换至DCC系统,对于这类重要单证,采取（）周一上午7点至周六凌晨4点#
周一上午7点至周日凌晨4点
川公网安备 51012202001360号