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- 柜员主管对网点柜员的（）承担管理职责。（）是银行调研营销人员询问和应答问题的依据。税务策划要在国家法律法规许可的范围内降低税负,获取最大化的税后价值,体现了什么原则（）。服务质量#
客户满意度#
业务风险#
- 影响黄金价格波动的因素有（）。银行办理《携带外汇出境许可证》,金额不得超过等值（）美元。凭证式国债采取由（）包销的方式发行。供给因素#
通货膨胀#
利率#
汇率#5000
8000
10000#
50000国有独资商业银行#
股份制
- 大堂经理角色的主要任务包括（）。以下哪些证券业务不可以跨一级分行办理。（）哪些活动可以在客户经理日历中列明？（）问卷又称为（）。在ATM取款时取出的钱是残币如何办？（）有权机关办理协助冻结、扣划存款业务
- 改进公共秩序和排队秩序的方案包括（）。当客户想要把证券卡中大额资金转为活期,个人业务顾问应向其推荐（）。龙卡商务卡持卡单位偿还美元欠款,应以其经常项目下美元自有外汇资金偿还,持卡单位（）以销货收入或现金
- 改进服务态度的方案包括（）。（）的发售金额是100元的整倍数。客户经常有汇款入帐,而且需要及时了解入帐情况,个人业务顾问应向其推荐（）。理财卡升级换卡交易,应启（）。建行帐户（卡类）与券商保证金帐户之间的资
- 网点精神主要包括（）。在批量代收付系统中,下列哪些事项需更新客户端密钥（）。以下不属于龙卡通具备的功能是（）。龙卡通跨行ATM机查询费（）。岗位行为规范#
言传身教#
表扬奖励#变更签约账号#
变更签约户名#
变
- 账户金包括以下形式（）。个人客户经理严禁办理现金业务及涉及重空支用的业务,包括（）等交易。当客户频繁发生转帐交易、异地汇款交易或客户新开户,且了解到客户能熟练操作电脑,我们向客户首选推荐（）。实施“角色变
- PB.C.S系统中整合为“开销户管理”一级交易。该交易下共有哪些二级交易？（）个人客户经理的工作态度在很大程度上能显示出你是否有担负更大责任的能力,同时决定了你的（）和（）。对于资金充沛并有投资意愿的人来说,（
- 客户一贯认为重要的因素包括（）。营销理念属（）范畴,是以意识形态存在的。大堂经理角色的主要任务包括（）。拜访准备包括哪些内容（）。（）可记名、可挂失、可上市流通。自助设备造成吞卡的原因有（）。桩侧负摩
- 目前,我国普通客户主要黄金投资品种有（）。当客户对风险的承受力较强,对股票有一定的了解,希望能获得较高的收益或关注基金净值,个人业务顾问应向其推荐（）。目前我行个人外币储蓄存款跨一级分行通存通兑的币种不包
- 为了提高客户的满意度,我们必须采取的措施包括（）。通过批量代收付系统进行的批量代收付跨异地交易是按（）进行收费。编辑短信（）发送到95533即可,我行返回该账户余额。在基金正常交易日的18：00办理基金赎回,其成
- “网点精神”的内涵包括（）。表达型性格的特征（）。账户金电子渠道交易时间原则上为（）。目前外币小额活期储蓄存款为（）尊重所有员工#
发挥团队协作精神#
示范积极的行为#
奖励成功#凡事喜欢参与,愿意与人打交道,
- 定期定额投资适用于以下情况（）。大堂经理角色的职责包括（）。个人存款证明金额在人民币（）,由直接管辖行储蓄管理部门负责人签发。银行为境外个人办理购房结汇程序（）。申请TOEFL成绩送分费用每所学校多少美元？
- 根据风险与收益的不同,可以将开放式基金划分为（）。网点经理应确保大堂经理的在岗时间为（）。自助设备应保证每周至少清机（）。成长型基金#
股票基金
债券基金
货币市场基金
收入型基金#
平衡型基金#营业时间的80%
- 梯子型债券投资的特点有（）。根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是（）。封闭式基金净值公布（）。培养好的习惯应该在多少岁之前：（）出发点是确保一定的流动性。#
债券投资的
- 在进行保险策划时,要坚持以下原则（）。生肖储蓄卡最低起存金额为（）元。银行卡挂失,挂失手续费在（）收取。证券卡密码挂失业务客户可（）工作日后办理挂失改密手续。量力而行#
按需选择#
优先有序#
合理组合#1元
1
- 个人债券投资收益主要来源于（）。下列不是零售网点转型项目关键质量指标（）。基金持有人将所持有的基金份额部分或全部转为该基金公司的另外一只基金的基金份额称为（）。冻结存款的期限不得超过（）月。有特殊原因
- 通常投资期限在2年以内的短期投资,投资的重点应放在（）。销售门户系统中的营销工具包括（）。客户办理账户金交易,可持（）到网点办理。我行借记卡产品主要有（）。股票基金
债券基金#
货币市场基金#
成长型基金客户
- 同类基金之间的比较应当参考（）因素。“网点精神”的内涵包括（）。依照《证券投资基金管理暂行办法》规定,证券投资基金的投资范围为股票债券等金融工具,目前主要投资于国内依法公开上市的哪些品种（）。下列关于景区
- 纸黄金具有以下特点（）。客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值,以下不属于客户经理分析内容的是（）。可以减征个人所得税的项目有哪些？（）（）是指不印制实物券面,而采用填制“中华人民共和国凭证式
- 信托投资的领域包括（）。PBCS系统销售人员岗分设（）,负责权限内操作销售门户系统、为客户办理业务并提供产品营销与服务。分红保险的红利来源于（）所产生的可分配盈余。证券市场#
实业投资#
贷款
同业拆借营销管理
- 个人债券投资应遵循的原则有（）。自我超越强调“自我”,不是否认实现超越的各种客观条件,而是强调了人自身发挥（）的重要性。自助设备错款原则上在（）工作日内处理完毕。收益性原则#
安全性原则#
适合性原则
流动性
- 一般来说,如果现在股票的行情价格在移动平均线之下,说明（）。在建行自助终端上进行基金交易,说法正确的是（）。个人消费额度贷款的对象为（）至60周岁具有完全民事行为能力的中国公民。供过于求#
卖压渐重#
供小于
- 信托产品适合于（）类型的客户。月度内出现（）以上未按时办理查复业务的,给予业务经办人员及主管人员通报批评至警告处分。建行卡客户在异地建行CRS存款20000元,说法正确的是（）。外币通存通兑单笔取款上限是（）。
- 制定遗产管理策划的原则是什么？（）建行金是中国建设银行个人黄金业务的统一品牌名称,品牌下包含（）两大类业务。个人商业性住房贷款的还款方式有（）。按照目前澳大利亚移民局的政策,留学申请人的国内经济担保人必
- 以下关于分红保险的表述正确的有（）。分红保险的投保人可以分享保险公司的可分配盈余。#
分红保险可以部分抵消通货膨胀的贬值效应。
分红保单与非分红保单的基本区别是分红保单可以分享保险公司的可分配盈余。#
投
- 万能寿险的特点有（）。银行服务营销的特点有（）。账户金交易过程中（）。保值性
透明性#
有效性
灵活性#无形性#
差异性#
循环性#
非储存性#收取10元手续费
收取1元手续费
不收费#
按收益的1％收费
- 以下债券可上市流通的是（）。系统按季对符合收取管理费的小额账户标准,且无免收管理费标志的账户自动扣收账户管理费。系统自动扣收遵循如下规则（）。申领信用卡必须由本人持身份证件原件亲自办理,不允许其他个人代
- 对基金业绩进行比较应考虑以下因素（）。理财卡选号交易,应启（）。以下结算通交易资金托管收费,正确的是（）。在出现社会总需求严重不足,经济严重衰退,社会存在大量闲置资源的情况时,可选择的两种政策组合形式是：
- 分不同情况,后续处理的交易码有（）。在基金正常交易日的18：00办理基金赎回,其成交价格以（）的基金净值为基础执行。企业与个人通过出口得到的外汇需要交给银行,再由银行换人民币。而银行在拿到这些外汇后,除保留部
- 退休策划的主要要素有（）。（）的转账收入、转账支出等大额款项转移银行必须通过联网核查系统或二代身份证鉴别仪审核客户有效身份证件,并在凭条背面登记姓名、有效身份证件名称、号码等。我行的（）在美国银行（Ban
- 领取养老保险应当具备什么条件。（）退休策划的主要特征是（）。个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括（）。以下哪项不属于外汇理财一般的三种主要方式：（）按规定缴纳养老保险费#
达到规定退休年龄#
满足交费年限#
- 雇主发起的退休金计划包括哪些？（）领取养老保险应当具备什么条件。（）个人住房贷款最高为所购房屋价值的（）,个人商业用房贷款最高为所购房屋价值的（）。以下哪些交易可办理速汇通业务（）。通常情况下,赴澳大利
- 由于没有按照屏幕提示操作,将账户的钱转到他人账户上了,求助建行,建行正确的做法是（）。选号功能是指客户可在办理乐当家理财卡白金卡或金卡时,对理财卡第10位至第（）位的卡号数字,根据自己喜好进行选择。下列哪些
- 以下哪些是税务策划的策略？（）制定理财目标的原则应将（）作为必须实现的财务目标来完成。客户到存取款一体机上存款,有时没有存款提示项,为什么？（）下面哪些存款不能办理挂失业务（）。金融机构人员应当取得（）
- 那些项目可免征个人所得说（）。柜员启（）交易,可通过所知的客户编号查询到该客户的所有帐号。稿酬所得
股息收入
保险赔偿金#
教育储蓄利息#6101
6102
6103
6104#
- 教育投资策划的步骤是（）。金融机构人员应当取得（）方可办理假币收缴业务。了解实现目标现在的费用#
设定通货膨胀#
计算投资所需的金额现值#
选择适当的工具#反假货币上岗资格证书#
上岗证
会计从业资格证书
- 外汇投资产品的选择应注意什么问题？（）凭证式国债的挂失后,分不同情况,后续处理的交易码有（）。在柜面监测系统中,其中一级预警信息应在（）小时内反馈核查结果。在客户关系维护过程中,个人客户经理要查找服务差距
- 退休策划的主要特征是（）。申领信用卡必须由本人持身份证件原件亲自办理,不允许其他个人代办。凡在我行申请信用卡的客户,营销人员必须要落实“三亲见”要求,即“（）”,并在申请表注明受理事项。产品销售展示的目的（）
- 进行收入分解转移的手段有哪些？（）凭证式国债的发售金额是（）的整倍数。代理国债业务目前在柜台办理的主要有（）国债。ATM加钞视同（）。下列可以办理现金支取的账户包括：（）6102单位客户基本信息维护交易中,下
川公网安备 51012202001360号