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- 客户一般有以下几个方面的储蓄需求（）。以下债券可上市流通的是（）。“角色变化”的内容包括（）。网点对专夹保管的“卡档案资料维护凭证”应如何处理（）。根据建总函„2007‟619号《关于做好基金销售投资者教育工作的
- 银行营销战术4R理论包括（）。问卷又称为（）。变更证券业务系统交易介质过渡期,对新客户（个人客户、机构客户）不再发放证券卡,新客户应使用（）作为交易账户。办理个人电子汇款时,下列有关手续正确的是（）。实时
- 银行调研问卷的设计技巧有问卷不同问题的（）应注意的问题。个人通知存款可分为（）。我行跨一级分行受理通存通兑挂失业务有（）。下面对陆港通龙卡描述正确的是（）。个人住房贷款最高为所购房屋价值的（）,个人商
- （）仅限境内个人客户购买,机构客户无法购买。目前我行个人外币储蓄存款跨一级分行通存通兑的币种不包括（）。以下对于残缺、污损人民币兑换标准描述正确的是（）。建设银行生肖卡不具有以下（）功能。个人电子汇款
- 出纳错款处理基本原则（）。同类基金之间的比较应当参考（）因素。市场营销调研搜集原始资料的方法有（）等。办理密码正式挂失的,并在办理密码正式挂失后续处理时,营业网点负责人可直接签发龙卡通境外通过银联网络的
- 执行的第一要义是（）和（）,第二要义是（）,第三要义是（）。建设银行“乐当家”个人理财系列是按照（）进行细分的基础上形成的五大主题理财套餐。如果客户流动资产可以满足其（）个月的开支,即流动性比例大约为（）
- 关于握手礼仪,正确的是（）。在人生的巩固阶段,个人投资的分配标准为（）投向股票或股票基金,（）投向债券。客户在建行的自助终端上更改基金分红方式后,客户需在（）后对设置结果进行查询。对司法机关只提供存款人姓
- 银行产品推介阶段营销目标：创造产品知名度和（）。提高产品可信度的三个建议（）。非建行手机银行客户实际收款时,每个账户收款单笔及日累计金额均为（）。个人汽车贷款最高为所购车辆价值的（）。共管联名账户的特
- （）最能反映个人性格和能力上的特点。（）属于转移策划。个人外汇投资工具有哪些？（）“角色变化”的内容包括（）。大堂经理角色的职责包括（）。每日网银登录密码连续输错（）即被锁定,次日系统自动解锁；交易密码
- 网点经理有（）的工作时间用于扮演大堂经理的角色。客户一贯认为重要的因素包括（）。客户关系维护的操作工具包括（）、客户财务分析与评价、银行产品手册、知识库、产品展示等。男士穿着西服、套装外出时,（）的色
- 下列叙述正确的是（）。以下哪种情况下普通柜员日终可以自行盘库（）2007年金猪宝宝金章分为（）三种规格。长款应归还原主,#
短款应找回,不得自补不报,不得以长补短#
自助设备清机中发现长短款,应当日挂帐#
发生错款
- 开通证券交易同时还可以选择是否（）。影响风险承受能力的主要因素有财富、教育、年龄、性别、出生顺序、（）。每个人都有巨大的潜能等待发掘,但从成功学的角度而言,主要有（）几个方面。餐桌举止禁忌包括（）。以下
- 以下哪些账户可以作为证券业务的交易账户。（）设立大堂经理角色,可以使客户（）。办理实物金交易,客户只需持现金或（）以及身份证到网点办理。存款证明的开立对象包括（）。签证申请需要的材料一般为哪几个大类。（
- 系统正常挂账应在挂账后（）个工作日内由系统自动结清。银行营销战术4C理论的出现并得到广泛接受和传播,标志着一个真正以（）为导向时代的来临。根据表彰和奖励计划,给予表扬的员工比例应该是多少？（）以下选项不是
- 随着社会的发展,（）越来越显得重要,就要跳出传统的思维定式,学会运用（）。根据“能为银行带来较高的、长期稳定利润贡献的个人客户”的定义是指（）。人民币借记卡连续输错（）密码后,只需输入4位账户编号）。支付密
- 对股票有一定的了解,押金2000。售价15万元,最低2元,如持券人遇到特殊情况需要用钱时,银行不予支付利息#
同时对于提前办理兑取的（必须全额,不能部分提前兑取）,银行将按票面金额的1‰收取手续费#5万元和10万元
5万元
- 关于接待礼仪原则,下列描述正确的是（）。（1）“三A.”原则实际是服务态度问题,要求我们将客户视为衣食父母,自然而然地接近、认可和容纳对方。（2）首轮效应的是：第一印象通常会对人的认知形成一种定势,对今后的交流
- PBCS系统个人账户管理包括（）的开销户交易等内容。股票转让所得目前是否需要缴纳个人所得税（）。客户关系维护的操作工具包括（）、客户财务分析与评价、银行产品手册、知识库、产品展示等。个人客户经理本人或上下
- 您可以推荐以下哪些产品？（）个人业务顾问在与客户的一切沟通交流中必须做到以下要求（）。账户金交易过程中（）。利率有自己的体系,当前利率体系分为：（）根据国家相互间的经济情况和供求关系,来相应调整汇率的是
- 在审查有权机关执法人员的工作证件时,在我国,当前利率体系分为：（）乐当家理财卡个人通知存款一户通是以乐当家理财卡为交易介质,客户可将多笔通知存款在一个账户中记录,活期存款的便利。下列哪些存款人可以开立基本
- 下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。如果客户使用的外卡密码为4位数字,错误的使用方法为（）。龙卡通在自助设备上每日每卡累计最多可取（）人民币。我行中美直联汇款,免手续费和电报费。请问在柜台办理
- 领取养老保险应当具备什么条件。（）表扬员工时,应该（）。大众富裕客户是银行良好的合作伙伴,个人客户经理应采用配套服务策略,提供（）的金融产品和服务满足他们的要求,积极提升客户的价值。提高产品可信度的三个建
- 根据“能为银行带来较高的、长期稳定利润贡献的个人客户”的定义是指（）。与客户保持长期稳定关系的基本技巧（）。单笔在（）现金存取款,银行必须通过联网核查系统或二代身份证鉴别仪审核客户有效身份证件,并在凭条背
- 银行挂牌公告时均采用（）保管箱租用人未予授权的人要求开箱的,应（）。在内部账处理中,但不能自动销号连动表外付出的凭证应在（）交易中手工销号,柜员启动（）交易,在汇票第一、二、三联“多余金额栏”上方打印密押。
- 个人客户经理的首要职责是（）。做好服务补救要把握好（）两点。建行的自助设备上开通的基金业务种类有（）。存款证明的开立对象包括（）。关于可转债的特点,说法不正确的是：（）对属于总行设置标准帐户,但不能自动
- 证券业务系统中可以免填单的业务有（）。凭证式国债2013年2期3年期国债的债券交易码是（）。个人银行业务开户申请书网点留存联按（）装订。证券组合投资中的可变比率投资法中（）是决定买卖行为的重要因素。定活两便
- 个人银行业务开户申请书网点留存联按（）装订。在客户需求个性化的时代,为客户提供差别化服务的前提是（）。移动手机银行高级用户月服务费为（）。AUM达到（）可成为我行财富管理级贵宾客户,AUM达到（）可成为我行私
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