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- 小宋经过自身努力,并陷入了相互冲突的状况。此时,“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（）的基本职责。企业与客户的沟通方式有很多,部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时间
- 林总对于员工学习的反馈经常会提出赞扬,提出赞扬不需要注意的是（）建设性反馈是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法不正确的是（）。在进行组织外部环境分析时我们通常采用PEST分析法。PEST分析法中的“P”代表
- 某电信分公司新接一个业务项目,要求不同的业务员分担任务项目的不同内容,这就要求该公司的领导要根据各业务员不同的能力水平和自身特点分配不同的任务。该领导分配任务的标准不包括（）统揽全局、战略思考、辨析局势
- 所有组织的经营目的都是为了服务客户,为了向客户提供满足其需要的服务和产品,从而给自己带来利益。因此可以说,组织的奋斗目标主要包括（）①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本要想提高时间的利用率,必须首先
- 领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛,做法不正确的是（）。根据PEST分析法,价值观念属于组织的（）环境。使用活动跟踪表时,侧重点分析不包括（）方面。公司在规章制度中制定了对员工的要求,其目的
- 脱产培训是一种利用外部资源进行的发展方法,能帮助团队成员获取知识和提高技能。下列培训方法中不属于脱产培训的是（）李总为团队成员安排了正式的训练和培训。这主要体现了李总在营造团队授权的气氛中（）。小林希
- 小张是一个过于喜欢表现自己的人,夸夸其谈,不属于优秀团队优势的是（）。谈判过程中,说法正确的是（）。情形1：某企业销售团队人员小张提出了一个建议,他认为聚会是应该的,各团队成员纷纷提出许多有益的建议,但是他
- 要成为一个团队必须具备团队的五个条件,下列所列举的内容中间不属于团队的是（）平衡计分卡的作用不包括（）。组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（）。A．龙舟队
B．销
- 小张最近被公司委派“一对一”训练新进员工小吴,以帮助小吴尽快适应工作环境并上手,这种“一对一”的训练学习方法它的优点是（）关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”,说法正确的是（）。组织可以通过管理者所掌握的
- 于经理是其团队的领导者,在此过程中他也扮演了诸多角色,那么,这些角色可以是（）组织运作就像走钢丝,说法正确的是（）。利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,他用两个手指敲键盘,回到家里的时间不早也不晚,
- 在团队发展过程中,就是否开展售后服务工作任务,团队核心成员举行了集体讨论,共同决策,该方法属于平衡团队角色方法中的（）办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点,说法正确的是（）。每
- 一个优秀的团队具有目标明确、技能与经验广泛、合理利用冲突、程序透明和（）等特征。①相互信任与支持②交流公开③有能力超强的人④定期检查关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”,说法正确的是（）。A．①②③
B．①②④#
- 今年38岁,还带了三名学徒工做徒弟,以为又象往常那样,并表示了祝贺和期望。然后张东升就匆匆赶回车间,又跟着夜班工人继续干到晚上九点多,说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨,周矿长老大不快,埋怨活抓得不紧,让
- 小刘作了一个关于时间利用效率的测试,其结果如下：○你是否在事情开始时不假思索立即着手,然后逐渐泄气,最后发现难以完成？答：“是”○你是否喜欢一气呵成地将一件事做完？如果不能,是否就会丧失兴趣？答：“是”○你是否
- 沟通过程中不可避免地存在不同的障碍,在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括（）李总为团队成员安排了正式的训练和培训。这主要体现了李总在营造团队授权的气氛中（）。一般来说,团队之间的相互期望不包括
- 小王经常在工作时忙于一些闲聊的电话、琐事,那么小王工作时没有（）。冲突的解决有多种方式,他们两个经常在一些问题上产生不同的意见,但是他们总是能够以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法,下面关于自信的
- 常让他代表自己去矿上或公司开干部会,已经住进职工医院。李主任德高望重,过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗,才回家休息。周四早上,发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修,而那台装载机还未修好。张东升忙把
- 李先生觉得自己在工作过程中还存在某些缺点和不足,于是他希望能够在工作期间借助非正式的学习形式,改进自己的工作方式,提高自己的技能,下面不属于李先生想找的非正式学习机会的是（）电子头脑风暴法具有很多优点,不
- 关于主持会议有一些原则应该遵循,下面原则不应遵循的是（）。要想提高时间的利用率,必须首先了解自己的工作习惯。能够帮助我们记录工作中所有活动,并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（）。李经理曾努力地
- 调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡,那么企业中的旷工现象就会减少,员工可以通过（）。的措施来平衡自己的生活和工作。在企业管理中倡导尊重员工、重视员工的权力和思想,这种观念和做法属于（）。裕兴
- 小张和小李是同一家公司的员工,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换了自己的工作,并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李的这种学习方式成为（）A．轮岗制度#
B．训练
C．指导
D．示范
- 为解决这一问题,所缺少的这个角色是（）。谈判过程中,正确的做法是（）。在正常的情况下,（）不会造成沟通障碍。李经理在团队里实行了工作轮换制,员工的反响很好,工作轮换的作用主要体现在（）。为了使团队之间融洽
- 如面对面会议、电话会议等。那么,我们在选择会议形式的时候,应该优先考虑的两个问题是（）训练工作包含五个步骤,其中“检查学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。小王和小李是同一个团队的成员,他们两个经常在一些问题
- 领导者可以扮演的角色很多,教练经常在必要之处给予帮助和指导,会表现在很多方面,其中包括积极营造一种授权的氛围。没有真正做到营造授权气氛的是（）。朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标,与此相关的发展
- 下面关于头脑风暴法的说法不正确的是（）监督工作中经常使用两种类型的指标,其目的是为了保障（）的利益。某公司项目团队领导经常希望在某些方面能与员工达成一致,这样使员工在工作中有发言权。这表明让员工（）团队
- 信息技术的发展深刻地影响着组织成员沟通的方式,对沟通产生重要影响的信息技术有计算机网络技术和无线通讯技术。下列内容中属于无线通讯技术的是（）小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个（）的态度最重要。小
- 有五个要素是必须要考虑的,下列内容不属于沟通五要素的是（）相对于个人来说,在小倪拟定的方案中不可行的是（）。情感能力框架中的认知包括（）资料1：几个月之前,学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜
- 小明毕业后被分配到打字室工作,可他对打字并不很在行。他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取一个月内把速度提高15个字,最终达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的打字水平。他的目标不符合SMART原则中
- 六顶思考帽法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中黑色的帽子代表（）。一支完全由“谋士”组成的团队,将十分擅长（）。华北房地产公司项目领导赵总喜欢采用（）的领导方式,即自己确定解决方案,以指示的形式向下
- 目标管理是经常用的一种分析组织目标的方法,它包括四个共同的因素,下面不属于这四个因素的是（）。根据赫兹伯格的双因素理论,不属于激励因素的是（）。获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于
- 在工作中更加努力,这使公司的绩效水平和生产率得到很大提高,按照期望理论,这属于受到激励的（）。在培训结束后,要对学习效果进行四个层次的评估。在学习刚刚结束后,需要进行评估的内容不包括（）。为了能够顺利完成
- 非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。对于组织中市场部门的基本职责,会感到很不自在,因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是（）。电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是（）
- 小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（）。一般来讲,中期目标的时间段是（）年。人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下,会被激励去做某些事情。这种观点符合（
- 李经理从行政部调到了人力资源部,他决定为公司建立一个更有效的评估体系,这个评估体系不应该（）。培训和发展领导者技能的理论和方法有（）。以建设性的反馈信息为基础激励员工
鼓励员工对他们的工作开展讨论
去掉稳
- 小张是一家公司的职员,他的大部分工作都是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小张想做一个工作计划,描述最恰当的是（）。关于非正式审查的方法,说法不正确的是（）。工作中常见的学习机会和形式有许
- 了解团队所处的阶段后,就需要采用-定的方法使团队早日成熟,下面阶段对应正确的是（）常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于硬指标的是（）。在平衡计分卡中,经济附加值属于（）角度的指标。张经理为了提高时间管理
- 在他们团队之间很少发生的情况是（）在运用SWOT分析法对组织进行分析时,说法不正确的是（）。许多组织都有自己的价值标准和行为理念,各团队成员纷纷提出许多有益的建议,虽然小张的建议没有被全盘接受,但是他提建议的
- 王总公司的员工对目前的工作条件很不满,大家决定集体罢工,处理员工不满的过程中,最重要的是（）。小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程,其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的（）原则。尽管小马从不
- 他们最希望得到的信息是（）。成果是绩效评估的标准之一,说法不正确的是（）。培训评估过程中有两个问题,说法正确的是（）。PEST分析法主要用来分析企业的（）。在谈判过程中如果觉得毫无进展,变换谈判方式或内容,（
- 王总最近把老李提拔为公司生产部门的负责人,原因是他参加工作的时间最长,资格最老,王总的这种提拔方式对其它员工的影响是（）。李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标,他的这种方法被称作（）。计
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