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- 一般来讲,其文化类型属于（）。小张在大学期间所学的专业是计算机,由于他觉得自己所学的专业就是计算机,工作没有什么好考虑的。他就先在一家公司研发部任软件工程师,可是不久他就被派到管理部做MIS,现在是总助。毕业
- 团队简报是一个与他人交流信息的有效途径,是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。授权主要有四个步骤,在下达指令后,领导接下来的主要工作是（）。如果小型团队利用电子头脑风暴法开会,为解决一个问题,他建议大家
- 不仅需要关注简报的内容,还需要注意搞好与听众的关系。身体语言反馈是反馈的重要方法之一,说法不正确的是（）。在进行组织外部环境分析时我们通常采用PEST分析法。PEST分析法中的“P”代表（）。小张和小王在同一个生
- 团队领导支持学习的形式和方式有多种多样,他们不仅要成为导师、教练、培训师等,最重要的是要成为一名鼓励者。华南公司研发中心在团队发展的过程中,团队成员对自己的工作得心应手,成员更注重任务的完成情况和整个团队
- 质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。关于X理论和Y理论,说法正确的是（）。工作的情况会对人的心情产生很大的影响,下面情况中人们一般不会感到沮丧的是（）。下列呼吸音以外的附加音均
- 信任对于授权来说是很重要的,但是,它同时也是授权的一个障碍。领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作,其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。冲突的解决有多种方式,区分不同解决方式的主要依据是（
- 团队简报的目的在于传达信息,另外也可以就团队内部的一些特定事务做出安排。成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是（）。在团队里,领导者让团队成员做他们擅长的工作,以充分发挥每个人的
- 压力过度或是不足,都会给我们带来坏处。领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作,其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下,会被激励去做某些事情
- 公司有权提出损失赔偿或提起诉讼。小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定：客户排队时间不应超过分钟；排队制度必须对每个人同样公平；解决方案不应增加成本。这是团队决策的（）阶段。关于会议各个阶段的协调
- 每个企业都有自己的文化,查尔斯?汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”,说法不正确的是（）。小赵所在的团队中包括消费者和供应者,这个团队
- 都必须将所学的知识在工作中应用和发展。评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容,说法不正确的是（）。刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离
- 形体语言总是与自己要表达的思想一致。根据期望理论,如果一个团队成员受到激励,说法不正确的是（）。组织文化中,正确的是（）。（）方式对建立团队同一性不利。在团队发展的波动阶段,团队成员就某一问题讨论时,各个
- 团队成员表现出了疲惫的现象,这种现象需要团队中专人进行处理。团队中,不同的团队角色承担着不同的责任,其中谋士的责任是（）。宏玉有限公司如其他公司一样,会制订不同阶段、不同专题的计划。一般来说,计划进度的安
- 根据学习周期循环,人们在学习的过程中必须从获得经验开始。小陈打算每天利用午休时间练习英语口语,她的目标符合SMART原则中的（）原则。建议书是一种有效的书面沟通方式,不适合使用建议书的情况是（）。小林希望通过
- 当身边出现挑战或不确定因素时,那么他就没有必要仔细考虑这些选择。关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”,说法正确的是（）。谈判过程中,需要运用一些谈判沟通技巧,此时可以（）。李先生觉得自己工作技能不高
- 专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。王师傅在培训新员工小李的时候,经常是自己亲手做完动作以后,再让小李跟着自己刚才的动作学。在培训中这个过程被称为（）。心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（）
- 在做团队简报时,如果只是一味地向人们灌输信息,而不管听众是否听得进去,这样就达不到团队简报的效果。正确#
错误
- 作为一个管理者,必须授权其他人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理,可他对打字并不很在行。他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取一个月内把速度提高15个字,最终达到每分钟2000字的速度,
- 团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡,即在三个方面要保持1：1：1的平衡。领导者的三项任务通常是指（）。王总想请大家下周下班晚走一会儿开个会,为此她正在计划写一个备忘录。她清楚大多数人收到这份备
- 一个成功的演讲,其中包括合理决策,说明正确的是（）。（）又称稳定性或可信性,最近他被派往一家公司训练销售人员,商定了预期目标和实现途径,这属于训练步骤中的（）。王总公司的员工对目前的工作条件很不满,逼迫公司
- 任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果。假如某公司的子公司在外地,子公司的人员与总公司人员从来没有见过面,但是必须开一个会议,比较适合的方式是（）。作为团队领导,支持员工学习的形式和方式是多种多样的,团队
- 员工中出现了一些不满和抱怨,最好的方法是不去理睬。一个完整的训练过程包含五个步骤,其中“后退”阶段的参与者是（）。在正常的情况下,（）不会造成沟通障碍。有经验的推销员在推销的最后环节,往往不问对方“买不买”,
- 个人的短期目标最好要随时调整,长期目标最好不要调整。小陈打算每天利用午休时间练习英语口语,她的目标符合SMART原则中的（）原则。工作的情况会对人的心情产生很大的影响,下面情况中人们一般不会感到沮丧的是（）。
- 人们在人生的不同阶段会有不同的目标,生活环境会影响到这些目标。。SWOT分析法又称为（）。常见的绩效评估的标准有四种,其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（）标准。与环境的陈设属于同一种沟
- 演讲就是向人们灌输信息的过程。“与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤（）。团队中,不同的团队角色承担着不同的责任,其中谋士的责任是（）。小倪所在的团队要举行一个会议,但是会议主持人并没有将会议的目的告
- 在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。刘经理在领导团队时,因此很难给团队成员布置任务,不属于组织劣势的是（）。在王总主持的一次会议上,为解决一个问题,想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的
- 对一个企业来说,变化只是企业生命中的某一个临时特征。制订计划的每个阶段都要使团队成员参与,不能以强加的方式制定任何目标,这主要体现了（）。对于面对工作和职业选择时的做法,不保守的做法是（）。正确#
错误让团
- 领导的行为会影响团队整体的激励水平。王总是销售部经理,为了对销售部门进行监督,他制定了一系列的硬指标,不属于硬指标的是（）。张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员
- 授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。建设性反馈是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法不正确的是（）。回避是面临冲突时可采取的方式之一。关于回避的方式,说法正确的是（）。小
- 所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。关于管理者的主要任务,说法不正确的是（）。工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（）。随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。
- 乔经理是向天公司的销售总监,她对工作认真负责,对下属要求严格,她则尽情地享受生活。作为她的下属都很欣赏她的工作方式,工作生活都得到了很好的发展。从中我们可以发现乔经理拥有（）的领导者品质。六顶思考帽方法中
- 下列关于授权的说法错误的是（）审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种,非正式审查是指（）。减少时间浪费的方法包括（）。A．授权的时候要挑选合适的人进行授权
B．授权就是给予自主权,确保下属获
- 林总是一个项目经理,在他的团队中,有一种开放和信任的气氛。这无疑是团队领导者在团队中所扮演的一种角色。根据所学的“三环领导力”模型,也就是团队领导这角色的三个方面,判断它属于（）方面。控制过程中,需要投入三
- 某有限公司下属的一个项目团队主要运用的激励理论是双因素理论,这种激励理论中的（）因素能够造成员工的不满。脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法,现在很多大学或培训机构都提供这种培训,下面不属于脱产培
- “小贾,你去建立一个顾客投诉日志,必须要使用下面的标题……”。从中我们可以发现,经理此时运用的团队领导方式是（）“与他人交换岗位,并彼此承担对方的实际工作”,这属于非正式学习机会中的（）。SWOT分析是一种分析方法,
- 不管是个人的目标,还是商业目标,都必须遵守SMART原则。许多组织都有自己的价值标准和行为理念,某集团倡导：“对顾客、员工以及供应商均以诚相待。”这体现了其价值观中的（）。电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想
- （）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一,说法正确的是（）。运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,这种分析方法是用下面哪些方面的分析？（）企
- “三环领导力”模型中的“三环领导力”不包括（）张欣在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,关于身体语言反馈,说法正确的是（）。在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,他用两个手指敲键盘,效率低
- 某公司开展计划过程中需要非常多和各式各样的资源,缺少任何一项都有可能导致公司的计划无法开展。其中,通信和信息技术、培训材料、办公用品等属于（）资源的具体内容。关于情感智商的理解,下面说法错误的是（）。小
- 说法不正确的是（）。李总是欧阳集团的总经理,二者工作的侧重点为（）。建设性反馈是反馈的重要方法之一,把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用,能帮助团队成员获取知识和提高技能。下列培训方
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