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- 一个支持性的团队环境应该具备（）方面的特点。下面的情况中无需进行培训的是（）。为了使团队之间融洽相处,团队之间要分享彼此的目标和计划,对此做法不正确的是（）。了解团队中的每一个人
显示出你的信任
相互尊重
- 他在接到上级下达的任务目标后,与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根据目标管理计划,并给予帮助和指导。这属于训练步骤中的（）阶段。六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中红色的帽
- 这种分析方法是用下面哪些方面的分析？（）建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队,说法正确的是（）。目标管理过程中,角色文化的特点是（）。组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息,需要投入三个
- 根据Kolb学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有很多种学习的机会,下面哪些情况称得上是学习的机会？（）小何在公司的报告会上介绍新项目的情况,他在报告中使用了PPT等视觉辅助手段。小何这样做的主要目
- 对于在事业上取得成功的人士来说,智商高是必备的,对团队的学习和发展进行合理的管理,他这样做不会引起的结果是（）。张丽作为公司的总经理,她的基本职能是（）。协商的领导方式是指（）。了解团队所处的阶段后,就需
- 他从来没有努力提高自己的计算机能力,他用两个指头键盘效率低下,还一直抱怨自己的手腕和手臂感到疼痛。他的主管经理告诉他应该去看看医生,通过同员工、管理人员进行交谈对分公司的情况有了深入的了解,他发现由于工作
- 在演讲的过程当中,下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（）根据组织的整体目标,由（）来设定团队的具体目标。在会议协调阶段中,对于“确定一套协调的方法”阶段,对应做法正确的是（）。对团队成员表现出尊
- 一位男士和一位女士同时应聘一家公司,两人都符合公司的要求,但是公司最后留下了男士,女士被拒绝。这种情况属于发生在招聘中的（）。根据期望理论的两级结果,只要实现第一级结果,就要满足团队成员第二级结果的期望,否
- 一般来说,计划进度的安排主要包括（）内容。“综合”是绩效评估的标准之一,考察（）属于以“综合”为标准的绩效评估。在对员工进行训练的过程中,李经理要求员工进行自主学习,这属于训练步骤中的（）阶段。一个支持性的团
- 在团队里,这属于团队工作优势中的（）。领导者是一个团队中最重要的角色,他对团队的发展负有重要责任,说法不正确的是（）。控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程,控制过程的最后一步是（）。在团队工作
- 提问的方式有开放式、封闭式、假设式,属于封闭式提问的是（）。关于X理论,说法不正确的是（）。朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标,与此相关的发展目标可能是（）。李桦是研发团队的成员,他负责核查工作中
- 学习是（）的重要组成部分。小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的（）。培训评估过程中有两个问题,一个是“教师授课的条理清楚吗？”另一个是“你能够了解
- 决策阶段的下一步应该（）。在工作谈判中,面对这种情况做法不正确的是（）。小刘作了一个关于时间利用效率的测试,然后逐渐泄气,最后发现难以完成？答：“是”○你是否喜欢一气呵成地将一件事做完？如果不能,结果毫无进
- 下面哪些选项能够帮助人们培养自信？（）小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程,其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的（）原则。一个完整的交流过程包括（）。非正式的工作评估只有在（）的前提下才能
- 属于现代信息技术沟通方式中的（）。在谈判进行到中间时,（）对把握谈判基调是没有帮助的。王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发情况时,你认为此团队正处在（）。李先生觉得自己在工作过程中还存在某些缺
- 一般在团队中,李经理要求员工进行自主学习,这属于训练步骤中的（）阶段。谈判是一个双向的过程,除了个人洞察局面的能力外,个人的（）决定了谈判能否成功。在会议协调阶段中,他采取哪种说服手段最有效（）。最不可能
- （）特征不属于优秀团队。李经理认为工作努力是人的天性,人们都想对自己的工作负责,是因为组织中存在某些不足,这个阶段的特点是（）。第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）。亨利明茨伯格曾对五位高
- （）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。监督与控制是实现团队目标的重要过程。关于控制,说法不正确的是（）。在培训结束后,要对学习效果进行四个层次的评估。在学习刚刚结束后,需要进行评估的
- “销售的情况在不同的季节变化很大,即底下两个月每月会增长5%”。这种句话体现团队成员之间的（）。王总是公司销售部的经理,他在接到上级下达的任务目标后,与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根据目标管理
- 温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的发展目标——“到6月中旬之前,要熟练掌握文件处理程序”。这属于发展循环周期中的（）阶段。保健因素是指与工作环境或工作关系有关的能够导致员工不满的因素,不属于保健因素
- 天向天公司非常注重员工的个人发展。发展的方法有很多,（）不属于考虑的范围之内。公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论,这可以体现团队优势中的（）。领
- “领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（）的方法。关于情感智商的理解,下面说法错误的是（）。团队领导者的其中一个角色是培养个人,在培养个人之前团队领导者应该首先去了解他们每个人,了解
- 组织在实现目标的过程中最重要的是（）胡经理在团队里实行了工作轮换制,员工的反应很好,胡经理认为达到了预期的效果,工作轮换的作用不包括（）。在控制的基本过程中,衡量实际绩效主要解决的问题是（）。电子头脑风暴
- 宏玉有限公司如其他公司一样,会制订不同阶段、不同专题的计划。一般来说,计划进度的安排主要包括（）。常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于硬指标的是（）。温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的发展目标—
- 裕兴公司在团队管理中用到的激励理论的主要依据是人们的期望是与他们的努力相关的,这种激励理论是（）。如果能够平衡生活和工作的关系,那么它会对员工带来下面哪些方面的好处呢？（）小郑是一个比较爱学习的人,但是
- 田经理是客户服务部经理,从而能主要管理和提高团队的绩效。然而能否对员工进行授权取决于很多方面,说法正确的是（）。沟通中传递的信息内容主要是由（）决定的。王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,最近他被
- 作为一个管理者,任务通常很多,要想把每件事都做好,制定一个完善的计划是至关重要的,作计划之前要（）制订计划的每个阶段都要使团队成员参与,不能以强加的方式制定任何目标,这主要体现了（）。设定工作优先级让团队成
- 小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度,客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是（）。领导者的三项任务通常是指（）。关于X理论,说法不正确的
- 由于每个人喜欢的文化不同,在团队内部时常会发生文化和个性相冲突的情况,说法不正确的是（）推广部常常采取“一致同意”的方式选择最佳方案,这种达成协议的方式的优点是（）。从客户中直接获取客户需求信息是获取客户
- 关于工作谈判,他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会,但是对于聚会的地点和时间,他认为聚会是应该的,这样更有助于大家的沟通和交流,员工包括最基层的店员都被称为合伙人,最好的创意都是来自最基层的店员,这是因为
- 当员工产生不满情绪,正确的做法是（）。关于管理者,说法不正确的是（）。在工作谈判中,面对这种情况做法不正确的是（）。销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。每
- 小武负责公司客户方面的谈判,无论哪一种类型的谈判,在谈判前都需要做的工作（）。在团队成员承担新任务时,领导者往往会给他们提供培训,这属于领导者三项任务中的（）。关于工作谈判,说法正确的是（）。A．清楚你的意
- 在敦煌文化公司的一个工作小组中,正确的是（）。与个人相比,团队的工作方式能更好地应对各种突发状况,属于人们常常忽略的情况是（）。近年来,由于企业外部环境的变化,导致了华海企业内部发生了很大的变化,工作时常常
- 提出各种新的要求,我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉,我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导,我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意,按以前的风格总是立即做出反应,这样讨
- 根据：KOLB学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,下面各种情况称得上是学习的机会的是（）。组织目标和发展目标既有联系,又有区别。属于发展目标的是（）。某航空公司断定,吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。
- 计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,学习的过程是一个周期循环的过程,经常责备他人,我的感觉就是“又按他说的办了！”其实,不厌其烦地一次次和我砍价,我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导,不再立即
- 每个员工在制定个人目标时,需要参考组织和团队的目标,个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的是（）。领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度,二是（）。按照现代冲突观来看,冲突的作用有积极
- 关于人们做工作计划,说法正确的是（）。要想提高时间的利用率,必须首先了解自己的工作习惯。能够帮助我们记录工作中所有活动,并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（）。智诚公司上个月组织了几次集中学习,现
- 在沟通交流的过程当中,人们常常忽略一些情况。林总的团队也遇到了类似的情况,属于人们常常忽略的情况是（）。智诚公司上个月组织了几次集中学习,现在需要对学习的效果进行评估,评估内容一般不包括（）。王经理刚被调
- 领导者在选择领导方式时需要考虑的因素不包括（）。人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是（）在平衡计分卡中,市场占有率属于（）角度的指标。控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠
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