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- 但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅请教,总爱说他几句,他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会,但是对于聚会的地点和时间,应该找一个较轻松的地方聚会,虽然小张的建议没有被全盘接
- 他们两个经常在一些问题上产生不同的意见,并相互尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于（）。对于组织中市场部门的基本职责,说法正确的是（）。小张和小王在同一个部门工作,因为计划赶不上变化”；小王则认为“任
- 为了应付顾客呼叫异常增加的情况在团队呼叫中心制订了应急计划和恢复计划,其最终目的是为了（）。波特提出的竞争优势理论中,说法正确的是（）。组织部门中,团队成员就某一问题讨论时,作为团队领导,应该认识到这个阶
- 王总想请大家下周下班晚走一会儿开个会,为此她正在计划写一个备忘录。她清楚大多数人收到这份备忘录后会对她的请求产生抵触情绪。她该把这个主要信息放在备忘录的（）。“凡事预则立,不预则废”,在进行目标协商时这种
- 在召开团队会议的时候,需要利用某些手段抓住听众的注意力,你认为下面（）做法对抓住注意力没帮助。关于管理者,说法不正确的是（）。发展目标与组织目标的主要区别在于,二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面
- 某IT公司接受了一个项目,项目经理是一个很重视个人能力的人,经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用（）的方式来解决冲突,这种方法虽不能很好地解决问题,是一种中等程度的合作。在进行口头语言交流时,沟通技巧非常
- 他很爱学习,参加过许多电脑培训班。但是在工作中一旦遇到新的办公软件,不同的团队角色承担着不同的责任,其中协调人员的责任是（）。要在谈判中取得成功,沟通技巧很重要,必须讲求入题技巧,说法不正确的是（）。小明毕
- 团队根据团队成员取得的绩效对其发展进行评估,这属于（）评估方式。授权主要有四个步骤,最后一步是（）。关于期望理论,说法不正确的是（）。正式#
最终
非正式
临时打好基础
下达指令
检查进展情况
反思#期望理论认
- 华北房地产公司项目领导赵总喜欢采用（）的领导方式,即自己确定解决方案,以指示的形式向下属下达命令和工作。在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等
- 李总是公司的人力资源总监,他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高,他的目标符合SMART原则中的（）原则。刘经理总觉得时间过得快,他可以通过（）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。王某所在团队的
- 某连锁公司总部人员想通过电话调整一下分公司的经营状况,分公司财务总监汇报说,总部人员听了很高兴,说法不正确的是（）。一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是（）。组织目标和发展
- 假如某公司的子公司在外地,子公司的人员与总公司人员从来没有见过面,但是必须开一个会议,比较适合的方式是（）。不同成员互相配合完成工作,这体现了团队工作优势中的（）。对于在事业上取得成功的人士来说,智商高是
- 近几天,那么下面的做法中（）对周总是无用的。波特提出的竞争优势理论中,说法正确的是（）。在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,通过增加生产线、直接扩张和合并同类企业等方式不断扩大自己的规范,该企业采取的战
- 经常是自己亲手做完动作以后,最明显的竞争状态是（）。在谈判中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（）。某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议,提出自己的观点和
- 培训评估过程中有两个问题,一个是“学习的条理清楚吗？”,另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？”。从对培训效果评估的层次来分析,下面说法正确的是：（）。统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的
- 优秀的管理者应该具备一些特定的品质和素养。下面（）不是优秀管理者应该具备的品质。关注自我事业的成功#
愿意承担额外的工作
关注、关心公司的发展
愿意接受新的挑战
- 小郑是一个比较爱学习的人,但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅请教,总爱说他几句,小郑为此感到很苦恼。（）已经成为影响小郑学习的主要因素。高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、B
- “凡事预则立,不预则废”,在进行目标协商时这种说法是指（）。吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人,所缺少的这个角色是（）。李雷在工作中经常是调动所有角色推动工作进程,就像管弦乐队的指
- 有些人可能很乐意把全天的时间花在工作上而不知疲惫。这种情况表明激励他完成工作并不仅仅在于工作本身,而在于（）。建立自信对于每个人都很重要,建立自信的方法不包括（）李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法
- 某零售企业想通过利益相关者的反馈检查该企业今年下半年的售后服务水平,那么该零售企业一般不会向（）寻求反馈。办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计,说法不正确的是（）。有经验的推销员在推销的
- 一支完全由“谋士”组成的团队,将十分擅长（）。公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法,不能帮助他的是（）在工作谈判中,经常会出现各种各样的困难局面,比较典型的困难局面包括（）。沟通中传递的信息内容主
- 世界人口趋于老龄化、老年人数量不断增加,使企业不得不做出调整和变化,那么,人口老龄化的问题属于影响企业的（）因素。如果按照紧迫性/重要性矩阵把工作分成四个优先级别,一个注重效率的管理者肯定会将大部分的精力
- 某航空公司断定,吸引乘客就得靠提供高质量的航空食品。他们于是制定标准,在这一步骤中,做法不合理的是（）。在谈判中,商定了预期目标和实现途径,由于他觉得自己所学的专业就是计算机,然而他发现自己现在对哪一行都不
- 小张和小李是同一家公司的员工,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换自己的工作,从而使他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为（）。在目标管理中,实现团队目标的行动计划是由（）制定的。迈克尔波特
- 小孙和小王同时从同一所大学毕业,进入了同一公司。几年以来,小孙已经成为市场部的经理,而小王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出,要想成为领导,必须具备一定的（）。按照时间管理矩阵,重要但不紧迫的任
- 利用（）工具可以分析一个人的特长和弱点、就业上的优势、发展上面临的威胁等。好的工作目标必须包含实现目标的期限,下面（）工具在制定工作目标时非常有用。团队成员士气低落的征兆很多,（）不属于这种情况的下的征
- “在确定企业利润水平的时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来,不能失之偏颇”,这是（）的价值观。在目标管理中,实现团队目标的行动计划是由（）制定的。在会议协调中,对于“协商问题和希望获得的结果”阶段,说法正确的
- 农民抱怨说,农产品的收益本来说欠佳,超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明（）。张总时常分析市场形式,根据分析数据判断市场未来的需求情况,并果断改变公司的发展战略。这体现了张总作为领导者的（
- 冲突的解决有多种方式,区分不同解决方式的主要依据是（）。一对一的反馈是反馈的重要方法之一,关于一对一的反馈,说法不正确的是（）。对自身需要的关注,对他人需要的关注#
对自身需要的关注,对组织需要的关注
对员工
- 在王总主持的一次会议上,为了解决一个问题,他建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好,王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）特点。下列情况中,最适合使用命令的领导方式的是（）。华中公司张总想通过某种方式对最
- 团队决策的过程不包括（）的阶段。天合国际是一家为客户开发程序的软件公司,从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看,该家公司的输入主要为（）。头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,
- 华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议,下面（）方式不适合。李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程,就像管弦乐队的指挥。根据角色理论,他扮演的角色是（）。冯总要求市场部给出每
- 通过增加生产线、直接扩张和合并同类企业等方式不断扩大自己的规范,其中黑色的帽子代表（）。许多组织都有自己的价值标准和行为理念,从而能主要管理和提高团队的绩效。然而能否对员工进行授权取决于很多方面,为此她
- 调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡,生产率会明显提高。通常来计,不正确的是（）。组织文化能反映出一个企业的特色,让他们准备自己如何在会议上发言,但是参加人员并没有到齐,有的人员将自己感兴趣的话
- 在对计划执行过程进行监控时,通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种渠道得到这些反馈的信息,但通常不会应用（）渠道。在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法不对应的是（）。建议书是一种有效的书
- 如果按照紧迫性/重要性矩阵把工作分成四个优先级别,一个注重效率的管理者肯定会将大部分的精力投入到（）的工作中去。在企业的发展活动与学习活动中,“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训,提供明确的指导,帮助理解
- 一般来说,时常出现不应该发生的错误,很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（）。在权变理论中,把下属作为权变的变量,这一理论是（）。在大多数企业中,根据投入的成本和费用来评估员工学习和培训的效果是（）
- 团队领导者的角色主要有三个方面,单纯强调任何方面都将导致总体失衡。一个以任务为中心的团队领导不会经常表现出（）的行为。领导者需要具备广泛的能力,其中（）体现了领导者的思维能力。控制是保证各项活动按计划进
- 谈判需要一定的前提条件,有些情况下根本不需要进行谈判。在（）情况下,谈判很有必要。小冯所在的团队强调工作高于一切,要求成员能够迅速地应对变化,他所在组织的组织文化类型是（）团队领导在团队中一般扮演着三个方
- 当员工出现不满时,就需要采取系统办法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（）步骤不包括在其中。在与他人共享信息和思路之前,有五个要素是必须考虑的,授予他们充分的职权,让他们作出决定、解决问题,而他只在需要
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