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- 下列哪一项不是客户服务的核心要点（）。客户满意度包括；（）。服务蓝图中出现的三条界限是（）人们对有形产品质量的认识大体有（）方面。顾客咨询最重要的功能是（）。A、具有服务热诚的员工
B、进行全面的教育培
- 公安信息采集的一般原则包括（）预见性任意给出几种常见的非正弦周期信号波形图,你能否确定其傅里叶级数展开式中有无恒定分量（）目的性原则#
及时性原则#
准确性原则#
系统性原则#
计划性原则#A、不能B、能C、不确
- 政府职能转变的根本途径是（）把大众创业万众创新融入发展各领域各环节,鼓励各类主体开发（）,打造发展新引擎。创业环境对创业风险有着（）影响。2016年4月15日朝鲜在半岛东海岸地区发射（）中程弹道导弹政企分开#
- 对于肺结核的中毒症状,45岁,患者仍有低热盗汗女性,毒性症状减轻后逐渐减量,15～20mg,毒性症状减轻后逐渐减量,至6～8周停药
地塞米松,15～20mg,至4～6周停药
甲泼尼龙,2周时间一样
时间延长一倍
时间延长两倍
时间延
- 系统默认的个人所得税计税依据为（）。在应收系统中,如果需要分析截止日期之前各个客户应收账款余额的账龄的情况,则要查询（）。下列哪些方式可以结束已经审核,并且已经有已交数量的采购单？（）关于【材料需求检视
- 在现代社会中,管理最重要的作用就是能形成（）公安信息采集的一般原则包括（）预见性创新机制
效率机制#
分配机制
平等机制目的性原则#
及时性原则#
准确性原则#
系统性原则#
计划性原则#
- 小脑幕切迹疝最有意义的临床定位体征是（）关于丙烯制冷压缩机出口压力高的原因,下列说法正确的有（）。患侧肢体活动减少或消失
对侧腹壁反射消失
患侧瞳孔散大#
对侧肢体腱反射亢进
患侧下肢病理反射A、循环水温度
- 消费者对某一品牌行程偏好,试图重复选择该品牌的倾向称（）。品牌忠诚#
品牌偏好
品牌价值
品牌资产
- 在英国,手背朝向对方,食指和中指做成V字型是（）。以下不属于造成跨文化沟通误解原因的一项是（）.以下对文化智商的描述正确的一项是（）.以下选项中不属于知识管理原则的一项是（）.（）是交流最重要的前提。表示和
- 人们常用“一个独立的小社会”来说明餐饮服务质量（）。我国旅游饭店的餐饮收入约占饭店总收入的（）。旅游饭店星级的划分与评定释义中规定,旅游饭店星级的级别分为（）。赋予就餐活动以一种特殊的地域、时空、历史、
- 以下（）单据不可以使用单据格式设置来进行个性化的定义。下面哪些是制定生产规划的策略？（）销退单对库存的影响是（）？采购入库单
销售出库单
记账凭证#
销售发票追逐策略#
均衡策略#
混合策略#
面向库存生产的策
- 餐饮物品库存管理的主要对象是（）以下不属于考察区域环境特性时需要进行研究的是（）主要经营具有地方特色或民族特色的菜品的餐饮是（）餐饮业的作用有（）以食品为主要代表的易烂易腐物品#
可储存食品
食品原料
鲜
- 在（）期权中,买卖双方可以在到期日前任一天行使交割。结算业务的纪律包括（）欧式期权
美式期权#
买入看涨期权
卖出看跌期权不准出租、出借账户#
不得签发空头支票#
不得签发远期支票#
不准多头开立基本存款账户#
- 支气管哮喘与心源性哮喘不好鉴别时可使用的药物是（）支气管哮喘急性发作伴窦性心动过速,不正确的治疗是（）男性,15岁,加重1周,夜间不能平卧。入院后查体：双肺散在哮鸣音,呼吸30次／分。既往有甲状腺功能亢进病史。
- 影响科学技术及其发展的相关境况和因素是（）机关管理改革的基本出发点是（）机关管理体制的核心问题是（）计划本质上就是（）机关管理中监督形式的一个特点是（）经济发展及分配、消费因素
社会稳定和谐环境
国际市
- 企业进行产品开发时重点进行（）以项目为中心,通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网,有效发挥核心业务专长的协作型组织结构形式是（）A、销售预测#
B、技术预测#
C、政府法令预测
D、经济发展预测#职
- 银行同业拆借的主要目的是（）一般情况下,商业银行的加权平均成本主要取决于（）资产证券化对银行和银行管理的负面作用不属于（）保持银行安全经营#
保持盈利性
发放贷款
补充准备金不足#
保持银行流动性#负债利息率
- 普通销售业务支持的两种业务模式是（）本期新增的固定资产卡片未审核,并已生成凭证,以下操作方法（）正确。批次需求计划的操作流程中,库位管理如何取消（）？请购单批次生成采购单不可以实现什么功能（）？先发货后
- 患者发热39℃数天,临床怀疑伤寒,可以确定实验室检查是（）。关于前列腺解剖,错误的是（）白细胞计数
血培养
大便培养
肥达反应
以上都需检查#为倒锥形结构
可分前肌纤维质,中央叶和外围叶三部分
中央叶占75%,外围叶占
- 影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距的因素有（）我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）在横向层面上,顾客满意战略包括（）方面的满意内容。在服务运作过程中,在某些地方持有富
- 关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系,正确的是：（）业务负责人不需要独立完成项目,他们在六西格玛管理中的职责是（）焊接项目组在进行去锌长度测试之前,进行测量系统分析,以下是测量细分析结果,以下说法正确的
- 当前,我国政府机构改革的重点是（）。政府法制工作机构对监督范围内的行政执法机关和行政执法人员的执法违法行为,有权作出以下处理（）提高办事效率
转变政府职#
理顺关系
精简人员责令立即纠正或者限期改正#
给予通
- 销售系统的期初单据不包括（）。在易飞ERP系统中,以下说明错误的是（）？【从订单自动转成采购单】可选项的抛转类别有（）？普通销售发货单
分期收款发货单
期初委托代销发货单
销售发票#在易飞ERP系统中,影响成本码
- 危机的第一个征兆出现到危机开始造成可感知的损失这个阶段,被称为（）在危机预警系统的建立过程中,确定危机预警的临界点属于（）为了实现背靠背的信息收集,评价者可以采用的形式是（）危机的第一个征兆出现到危机开
- 科学管理创始人（）强调,要通过计划工作,挑选,培训和组织工人,以便增加产量。如司机有酒后开车,经查核实的扣考核分数（）,造成损失的应负全部责任。二级风险隐患是指：如不加控制和排除,将会发生人员重伤或死亡,财产
- 两水平取为220和240摄氏度）、因子B（压力,两水平取为360和400帕）进行了含3个中心点共7次试验后,发现响应曲面有严重的弯曲现象。为此希望进行响应曲面设计,绿带是人数最多,也是最基本的力量。他们的职责是（）检验A
- 集团公司的主要问题是（）发展速度相对较慢#
结构调整尚未到位#
体制机制活力不足#
人力资源不够优化#
- 下列不属于从环境气氛营造角度来说的人员推销技巧的是（）粤菜用料广博奇异,选料精细,（）甚多。就餐环境
餐厅布局#
行为艺术
主题体验A．海味肴馔
B．山珍肴馔
C．野味肴馔#
D．菌类肴馔
- 进行企业财务分析时,通常采用的分析方法有（）进行股票估价面临的主要问题之一是如何确定折现率的问题,该折现率是投资者要求的报酬率,主要确定方法有（）。如果将金融市场分为有价证券市场、外汇市场和保值市场三类,
- 小企业的创立程序中包括（）。对已服务且开具发票的应收款,所产生税款由目标责任人全额承担,同时按未收回金额的（）对目标责任人予以处罚成立公告
登记注册#
银行开户#
税务登记#A、5%
B、7%
C、10%#
D、15%
- 下列关于消费者态度和行为的描述,正确的一项是（）。霍林舍社会地位指数法中,赋予职业这一因素的权重是（）。以下哪一项不属于消费者的角色（）消费者的购买行为必然要受到态度的直接支配
消费者态度与购买行为之间
- 组织行为学的目标是（）组织中的行为,从而更好地对组织中的行为加以管理和协调,提高组织的绩效。监察决定、监察建议应当（）有关单位或者有关人员。描述
解释
预测和控制
以上都是#口头告知
以电子邮件方式
以书面形
- 35岁,T38℃,伴不规则透亮区,为判断肺结核是否有活动,45岁,查体：浅表淋巴结无肿大,心肺未见明显异常。血沉：30mm／h,看见一直径约4cm的软组织阴影,治疗疗程至少1.5年#
术前不必用药可待因0.03g
垂体后叶素5～10U
6-氨
- 管理的效果取决于（）。21世纪（）会成为管理的主旋律。A、被管理者的素质
B、管理者的水平#
C、管理的程序
D、管理的反馈A、员工
B、规章
C、创新#
D、市场
- 分流塔顶冷回流运转泵、备用泵因故障无法运转,处理方法是：（）。不用处理。
请示领导开会研究。
短时间内经过检修可处理正常,反应大幅度降量、分流塔顶回流灌液面经紧急放空线向零位罐放空维持液面正常,否则切断进
- 应严格执行安全生产的各项规定,严禁违章操作,确保网络、（）及人身安全。房角异物的诊断可通过（）手消毒效果应达到的要求,外科手消毒监测的细菌数应为（）下列属于旅游客源地与目的地相一致的国家是（）。王某,男性
- 主风加热炉点火前,应把二次风阀打开（）。主风加热炉点火前,应把燃烧油压力调稳至（）。工业上应用的分子筛一般含有（）的分子筛开工时,热油系统各部位在高温时会造成法兰局部应力升高产生泄漏,应进行（）防止泄漏。
- 随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应作以下哪一种调整?（）管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力,管理者本人只起监督作用
管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流
- 我国公务员制度同两方文官制度强调的文官“政治中立”具有本质区别的是（）。引起机关管理改革的外因因素有（）机关事务和事务活动的本质特征在于它的（）《发展循环经济建设生态文明》提到,“人口必须要控制”这个基本
- 男性,使用垂体后叶素是利用的机制是（）女性,18岁,低热、轻咳、少许咳痰2周。查体：心肺无明显异常,胸部X线检查,45岁,应用常规量异烟肼、利福平、乙胺丁醇口服,45岁,乏力盗汗3个月伴右侧胸痛2个月,无强化喉、肠结核
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