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- 常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和（）。学习型组织将组织成员的（）放在极其重要的地位。提出以“五项修炼”为基础的学习型组织理念的是（）人格障碍#
心理障碍
性格障碍
信息障碍理想
需求
愿景#彼
- 按能力的高低程度,可把能力分为（）。下列关于多血质的管理要点表述正确的是（）人际关系的三个心理阶段分别是（）竞争对群体内部的影响有（）。赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（）马斯洛的需要层级理论认为,最高
- 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（）。斯腾
梅奥
闵斯脱博格#
勒温
- 对于高层领导来说,首位重要的管理技能是（）。某领导为树立威信,决定狠狠打击工厂一些不良现象,来个“杀一儆百”。这对职工来说直到了什么强化作用（）模仿发生的关键是（）价值观（）一个人对周围事物的是非、善恶和
- “大五”个性模型所指的个性维度是（）。人的需要最高级的层次是（）。通常所认为的组织承诺的三成分结构不包括下面的哪一项（）领导集体内各成员围绕一个共同的目标而开展心理活动,其外在表现形式就是该集体的亲和状
- 直率、热情、精力充沛,但脾气暴躁,易于冲动的气质属于（）。归因理论在解释行为时,如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做（）。某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振,这是一种什么心理表现？（）关系双方的情绪已
- 人际关系的类型比较复杂,根据（）,可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。下列属于外在激励因素的是（）（）也称为标准群体或榜样群体,它可以是现实存在的,也可以是想象中的群体。人的知觉过程一般经过五个阶段
- 根据人的外部特征对他的内心状态所作的解释和推论叫做（）。产生疲劳的因素（）。使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是（）。知觉
图式
归因#
推理生理因素#
心理因素#
环境因素
文化因
- 目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即（）。下列关于管理心理学说法不正确的是（）组织承诺最早是由（）提出的。目标的可接受性#
目标的具体性#
目标的合理性
目标的难易度#
目标的科学性管理心理
- 被称为“科学管理之父”,并在1911年发表了《科学管理原理》一书是（）。组织行为最主要应用的是（）下面哪一种不属于常见的组织设计结构（）法约尔
韦伯
莱维特
泰勒#组织学、管理学、数学
社会学、生理学、历史学
心
- 组织变革的动力主要有（）。领导行为包括的内容十分广泛,最重要的是（）。通过领导者个人的品质条件与人格特征对领导有效性进行研究的理论称为领导有效性的（）理论。一个人最先给人留下的印象有强烈的影响,这属于对
- 群体压力有时会迫使群体的成员违背自己的意愿产生完全相反的行为,这种行为被叫做（）。当团队形成后,其成员必须很快发展出适合的（）来完成团队目标。彩票公司频繁发布中大奖者的消息,用来吸引公众购买彩票,主要利用
- 按照沟通的方法不同,可以分为（）。管理坐标图的理论认为,最有效的领导者应该是一位既关心工作,同时又关心（）的人。教育组织的目标必须为其全体成员所接受,并内化为自己的目标。这一原则属于（）正式沟通和非正式沟
- 管理心理学的研究内容包括（）、群体心理与组织心理三个方面。管理结构实质上是一种（）的等级。在社会知觉偏差中,由于特定个体某一行为特征的突出印象,进而影响到对其整体行为特征评价的心理效应称为（）以权力地位
- 知觉的整个过程包括（）。组织文化要体现共同的价值观念,体现组织中全体员工的信仰、行为准则和道德规范,这是指组织文化建设的（）正式沟通网络一般是（）凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、（）、和内化三个阶
- 弗鲁姆和耶顿于1973年提出了研究决策中领导行为模式的理论是（）。旨在预测什么样的人当领导最合适的理论是（）领导行为连续统一体理论
领导参与模型#
领导生命周期理论
途径－目标理论特性理论#
作风理论
行为理论
- 按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论,最不适宜做会计的是（）类型人。麦克里兰德的成就需要理论认为,多大的百分比的机会可以最大限度地激励人们去取得成就（）表现为安静稳重、沉默寡言,情绪不易外露,注意力稳定难
- 群体压力的产生主要是基于（）。下列关于管理心理学说法不正确的是（）能力测量包括（）。麦格雷戈称之为（）的人性假设是指将个人目标与组织目标融合起来。从众行为
群体规范#
群体士气
群体大小管理心理学又称组织
- 人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。期望理论认为动机激励水平取决于目标价值和（）旨在预测什么样的人当领导最合适的理论是（）动机
活动目的
目的与动机的区别
目标选拔的标准#动机强度的强弱
效果是否得
- 1927年到1932年,以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者,在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为（）。以埃尔顿.梅奥为代表的理论是（）下列哪一项不属于组织管理中沟通的功能？（）教育管理心理
- 个性心理特征是指一个人的（）。有明文规范规定产生的群体,是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（）在心理过程中,我们把人们对事物的具有好恶倾向的体验称之为（）西方最著名的经营管理价值观是（）动机
- 当对一个人某特性形成了好或坏的印象之后,人们还倾向于据此推论其他方面的特性,在知觉效应中称为（）。奖励先进要特别注意环境的（）。有明确的组织结构和工作任务的团体叫（）。影响人际关系密切程度的因素有哪些（
- 公平理论是美国哪位心理学家提出来的？（）库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（）吸引接近规律、趋同离异规律、互需互酬规律、交往深化规律和（）是人际关系发生、发展的五大基本规律。冲突是指由于两种（）
- 态度是人对某种对象的（）。根据组织创新的含义,下面哪一项不属于组织创新活动（）在以下诸要素中,属于认知情境因素的是（）。（）是个体在生产中反映出来的各种心理活动。行为与动机倾向
认知与感情倾向#
积极与消
- 而是员工在工作与生活过程中约定俗成的行为准则成为（）领导者试图依靠与群众保持一定距离的做法,以抬高自己的身份,保持自己高高在上,叫做（）。能力指人顺利地完成一定活动所具有的（）的个性心理特征。“复杂人”假
- 一个主管有效地指导多少下级,或者有多少下级向一个主管汇报工作,这就是（）。谁能掌握（）管理的这一真谛,谁就能在实践中取得胜利。管理控制
控制跨度#
管理层级
权力控制以人为本#
效益第一
信息第一
- 沟通改变态度的理论起源于哪位心理学家关于对待黑人的态度的研究？（）物质自我是指人对自己（）的存在有自觉的意识。应激的一般适应综合症的一般模式包括（）。能力直接影响着（）巴纳德
墨菲#
海德
琼斯身体#
理想
- 某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子,曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新,他本人迫切要求从事这方面的专门研究,以争取早出成果。此种需要属于（）。各个备选方案的实施,存在着非决策人所能控制的多种自
- 在管理方格图中,“乡村俱乐部”型风格属于（）。霍桑实验的主持者是（）在塑造组织文化时应遵循的心理机制有（）对于高层领导来说,首位重要的管理技能是（）。最早提出群体士气的心理学家是（）价值观的作用可分为动力
- 一个人最先给人留下的印象有强烈的影响,这属于对人知觉偏见的（）。人类学家霍尔认为,人们接触的距离在一英尺到四英尺之间,如朋友、邻居、同事间的接触属于人际关系（）的范畴两个人毕业于同一所师范学校,毕业后又分
- 皮格马利翁效应在知觉上属于（）人与人之间由于经济、政治、法律等因素而形成的人际关系称为（）人际关系领导行为是一个（）过程,要受领导者、被领导者和环境因素制约。刻板印象
投射效应
优先效应
自我实现的诺言#
- 群体凝聚力与群体团结（）第一印象是指两个不相识的人（）时所形成的印象。最基本的心里过程是（）。是一个概念
内涵不一致#
完全不同的概念
一个概念不同表达第一次见面#
网上聊天
通电话动机
认知#
行为
情绪
- 戴维斯的研究结果证明,小道新闻传播的最普通形式是（）印象管理可以通过以下哪些方式实现？（）集束式#
单串式
偶然式
流言式留下良好的第一印象#
角色置换#
相互支持#
由衷地赞美他人的优点#
自我显示#
- “以小人之心度君子之腹”就是一种典型的（）刻板印象
投射效应#
晕轮效应
近因效应
- 1958年,心理学家海德（F・Heider）提出态度改变的（）以下哪项不属于弗鲁姆提出的保证决策质量和可接受性的基本法则（）参与改变态度理论
权变理论
平衡理论#
认知失调理论信息法则
接受性法则
沟通法则#
冲突法则
- 弗德勒模型中三种情境因素是指（）。一般来说,一个群体的规模越大,凝聚力往往（）。认知平衡理论是心理学家海德在（）提出的。一般说来,人际交往可分为四个层次,其中第三个层次的交往是（）。领导与职工的关系、任务
- 双因素理论是美国心理学家谁提出的？（）下列关于非正式组织缺陷的陈述不正确的是（）对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中,得到的信息资料是一致性高,一贯性高,区别性高,这应该归因于（）产生疲劳的因素（）。首先明确
- 麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（）。权力的种类有（）对发展的需要
对权力的需要#
对精神的需要
对享受的需要奖赏权力#
强制权力#
参照权力#
合法权力#
专长权力#
- 由于目标、任务的需要,通过上级组织或职能部门决定成立并组建的群体是（）。社会心理学家马斯洛提出需要层次理论,他认为人的需要主要有（）知觉对象本身的特征、知觉对象与背景的差别以及知觉对象的（）是影响知觉选
- 甲方说：“你把这任务完成一下。”乙方却说：“你不见我正忙着吗？找别人干去吧！”这种相互交往类型是（）能力是指顺利完成某种活动所必需的,并直接影响活动的个性心理特征（）（）认为,领导者的品质是生而具有的,不具
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