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- 组织为了创造良好的环境价值,可采取的与公众沟通的方式是（）。建设性沟通的基本原则包括（）沟通过程中沟通者的可信度包括（）。横向沟通的策略有（）产品说明书
公益活动#
员工沟通会
电话沟通A、信息组织原则#
B
- 组织（）决定着组织结构类型的变化。沟通的定义是,除了（）以下不是口语技巧的是（）。不属于沟通中,个人障碍的是（）。认为诉讼双方都是同样好的人多为（）。五项修炼的第一项修炼是指（）。战略#
人员
制度
技能A
- 企业识别系统（CIS）的三大构成要素是（）。下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？（）不属于第七型活跃型/开朗型的特征的是（）。觉得任何事情在采取行动前应先取得有职权人士的批准才好的人多为（）。舒缓型声
- 培养员工忠诚度的方法包括（）等。使新来的人员认清形势,内容包括（）确认他人的理解不应该（）报纸广告媒体的优点有（）下列哪些因素不可以帮助我们,使我们的回馈更加事半功倍（）。由语意歧义而引起误解和沟通失效
- 体态语和符号语的沟通属于（）范畴。以下哪一项不是个人主义文化的特点？（）管理学家彼得·德鲁克说：“很多高层管理人员自认为出色的口才能使其与他人相处融洽,不过他们没有认识到与人相处融洽的同时,要多听别人是怎
- 大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者,并不时点头示意,给人留下了正在倾听的印象,点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？（）一个很简单的问题,原本三言两语就可解决,却要与会者反反
- 沟通是实现（）的一种手段、方式、方法、途径。沟通对象“喋喋不休”,沟通者的应对策略是（）。认为生命中没有很多事物是不能欣赏的人多为（）。认为诉讼双方都是同样好的人多为（）。管理目标把握重点
开创新局
瞬间
- 团队合作的基础与核心是（）。我们通常所说的”小道消息”属于（）在沟通距离的划定中0—0.5属于（）。在演讲后回答问题时,下列哪种是最好的建议？（）。合作气氛浓.满意度高的沟通方式是（）。身体障碍如疲惫、疾病以
- 组织内部沟通的内容不包括（）。正在和某人说话。当你说话时,他一直在点头。当你结束说话时,他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：（）组织战略
组织结构
组织制度
客户需求#毫无理由地在点头
想要误导你
一直都
- （）是人本能的一种释放形式,构成了人类行为最内在与最基本的要素,也是人类产生、生存和发展的动力。你认为下列哪个句子是最有礼貌的？（）个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后,就会认为这个人一切都不错,这属
- （）模式是多种沟通方式的集合,也是各种沟通策略的综合运用。以下哪一点不是电视媒体广告的优点？（）冲突的产生有各种各样的原因,基本上是（）。在四个层的次逐级沟通中,两位领导通过一个人或一个部门进行沟通,这个
- （）团队是指分散于不同的时间、空间和组织边界的成员,基于共同的目标、爱好等,共同协作完成某项任务。非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）是否应该对下属公开赞美,要掌握赞扬下属的技巧,要点有（）建立良好的
- 在人际交往中能否把握好（）,有时候可能影响到人际交往的成败人际沟通有很多功能,其中协调作用是指（）。人际信息传播,达到沟通效应,使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的,其中不包括下面哪个阶段（）。讲话的
- 人际沟通的目的包括（）等。在各种沟通网络中,解决简单问题效率最高的有（）以下哪一项不是书面沟通的优点。（）社会心理学认为,人际沟通是（）。电话沟通应注意哪些问题（）。喜欢唱反调,对很多事情都很抗拒的人多
- 影响沟通效果的环境因素的有（）等。最分权化的网络是_______________________。矫正一个受外驱影响的行为,只要（）谈判人员在谈判过程中以诚恳、坦率的态度向对方陈述自己的真实思想与观点,实事求是的介绍已方情况,
- 电子商务式管理沟通模式的沟通效果会受到（）的影响。现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM）,即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议,公司总裁也会设立专门的信箱,以接收这
- 对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的（）型。以下哪一项不是管理文体的特点（）一个不断朝向目标生活的人,他的主导人格是（）。听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与
- 组织形象的构成要素包括（）等。张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大,张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事物,自己专心于企业的战略经营,有
- 在选择沟通渠道时,需要考虑的因素有（）等。要突出某人的身份地位,与此人保持的距离称为（）管理中沟通的目的最终是为了（）。沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用,因此我们需要不断的提升自己的沟通
- 自我沟通的目标是（）。演讲作为一种社会实践活动,必须具备三个条件是指（）。组织（）决定着组织结构类型的变化。改善心智模式,提高可信度#
了解自我,认识自我
让别人了解自己
提高表达能力演讲者、听众和内容
演讲
- “情绪”属于沟通环境中的（）背景。人际认知效应的应用策略不包括（）。“9.11”之后,大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深,在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。这可能是由于（）造成的。会议议
- （）又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时,及时采取有效措施,化解危机、减少损失、重塑形象的过程管理者要想使沟通产生最佳效果,还需要通过（）加以补充。抗
- 管理中的（）是指管理者有目的、有计划的针对某一管理问题,与沟通对象进行面对面的交流活动。沟通联络的作用之一是使组织中的人们认清形势,这包括（）在倾听过程中要善于做换位思考,只有这样,才能增进相互理解。这是
- 人际沟通的交流心态中,“我好,你不好。”是一种（）的心态。管理者的沟通角色不包括（）以下哪一种不是下行沟通的形式（）影响会议成功与否的主要因素有（）手势属于非语言沟通的什么类型？（）积极健康
自卑
消极
自
- （）是指一个国家或地区、一个组织、一个部门将所发生的重大公务活动、重大事件,按时间的先后顺序,用简明的文字记载下来,以备查考的文字材料。言语本身可能带有不同色彩,只有深刻体会到说话者的潜在感情色彩,才能完
- 跨文化沟通策略有（）。在组织中,太低的冲突水平会导致（）下列哪项不是演讲的目的？（）马斯洛需求层次理论中,人的需求层次不包括（）视觉沟通可以分为不同的类型,其中有一种类型使企业经营理念与企业文化形成既明
- 高效团队的必备条件有（）。下列哪位受众会得到内部文档？（）以下那种方式是最有效的认可方式（）影响人际沟通效果的环境因素是（）。一般来说,沟通会受到来自（）的障碍的影响。共同的价值观念#
明确的个人目标与
- 下列哪项不属于书面语言沟通（）。提出进程建议的主要目的不包括（）当人们进行非正式的个人交谈时最经常保持的距离是（）。压力会推使自己忠诚处事的人多为（）。觉得很难把自己品性上温柔的一面呈露出来,例如温柔.
- 冲突是指两个或两个以上相关联的人、群体或组织之间在目标、认知、情感等方面存在的（）状态。尊重他人原则要求在沟通过程中,需要做到：（）如果职员工作比较主动并具有较丰富的工作经验,我们应该选择的领导模式是（
- 书面语言沟通原则有（）。下列哪个不是换位思考的原则？（）为他人作介绍时必须遵守的规则是（）。音量属于非语言沟通的什么类型？（）通过什么方式,以核实所获信息正确与否,为对方纠正你的错误提供机会,同时也有助
- 有效冲突又指（）。在人与人之间的沟通过程中,有着重要意义的是（）下列选项中,哪种属于符号（）。体形属于非语言沟通的什么类型？（）建设性冲突#
破坏性冲突
复杂性冲突
利益性冲突生理因素
外在因素
内在因素
心
- 外部沟通的着力点有（）。在各种沟通网络中,最利于提高组织成员的士气的一种是（）当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理想时,说明两个人的关系已经进入了（）。我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要
- 下列哪些国家的文化不属于东方文化（）。向员工反馈关于企业对于员工工作表现评价的信息是什么面谈？（）美国#
日本
加拿大#
中国招聘面试
绩效反馈面谈#
获取信息的面谈
传递信息的面谈
- 网络沟通最常见的方式包括（）等。管理者作为联络者是（）要使你的演讲非常有说服力,首先应该准备（）。下列对倾听的叙述哪一种是正确的是（）。用于即时互动性的沟通方式为？（）根据对具体环境的分析结果,变更并选
- 有效沟通始于（）。下列选项中,哪个不属于来自接收者的障碍（）。冲突的产生有各种各样的原因,基本上是（）。印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”,从社会心理学的角度来看,这最有可能是由下列哪种原因造
- （）不属于体态语。不属于非语言沟通的特点有（）。冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指（）作为一个有效的主持人,应该善于运用各种提问方式。向所有人提出问题,然后等待回答的问题类型是（）。事实导向定位（描
- 网络沟通就是以（）为工具,以文字、声音、图像及其他多媒体为媒介的沟通方式。当自己的态度、意见的妥当性没有明显的判断标准时,以自己的态度、意见和周围的人保持一致作为妥当性的依据,这种现象在社会心理学上称之
- 团队是由员工和管理层组成的一个共同体,是由两个或更多人组成的,为了完成（）而互相作用、互相合作的组织。当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时,可以采用__________策略。接受者的（）会影响沟通的有效性
- 非语言沟通的功能有（）等。以下哪一项不是个人主义文化的特点？（）“9.11”之后,大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深,在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。这可能是由于（）造成的。一般属于
- 谈判是指面临共同问题的双方或多方在谋求合作的基础上,通过讨论协商,为实现利益均沾的目标而进行的（）活动。当你想要顾客买你的产品时,可采取下列哪种沟通形式？（）会议时间包括的三种含义是（）发音变得伴有呼吸
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