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- 横向沟通的策略有（）轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于（）美国心理学家摩根对纽约州退休老人做调查,发现凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人,比那些很少与人交往的老人,有更多的幸福感,而后一种老人
- 管理沟通有别于非职务性活动的私人交流和谈心的标志是（）。做事喜欢事先知道自己在进展途上站在那个位置,这种行为多为（）。亨利•法约尔认为管理的基本职能是（）。沟通对象的不同
沟通方式不同
沟通是一个过程
沟
- 听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分,这种行为被称为（）管理中,经常由于某些差异而造成沟通上的冲突,其中绝大多数冲突是由下列哪项造成的（）。斯金纳提出的强化理论分为两种类型
- 管理沟通是指（）。在四个层的次逐级沟通中,两位领导通过一个人或一个部门进行沟通,这个人或部门成为沟通的中心,这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象,同时
- 谈判活动的基本要素有（）沟通联络的形式按不同的标志可以分成以下几种形式（）下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心？（）随着互联网技术的发展,现在有许多组织采用了网上发布信息的方式进行
- 一方在争取对方一定让步的基础上,继续进攻,提出更进一步的要求,以争取已方利益,这种策略被称为（）心理学观点认为,人际沟通（）。寸步不让
得寸进尺#
决不妥协
坚持到底无规律可言
只要有人就可以进行
有时也可以借
- 在写作的过程中,需要经过一些阶段,具体的阶段有哪些（）管理沟通的媒介要素可理解为（）。作为一个有效的主持人,应该善于运用各种提问方式。向所有人提出问题,然后等待回答的问题类型是（）。组稿阶段
准备阶段#
成
- 下列选项中,哪些是正式沟通渠道的优点（）信息反馈属于（）。处理冲突的最后一步是（）。看重自由,不太容易做出承诺的人属于（）。沟通效果好#
约束力强#
信息量大
保持信息权威性#沟通的要素#
沟通模式
沟通类型
沟
- 为了能正确选择切实可行的领导模式,换言之,为了改变现在模式以适应具体环境的需要,你必须具备的特别技能是（）口头沟通的缺点是（）。常觉得别人常欠缺那份深度去了解自己感受的人属于（）。人际沟通的交流心态中,“
- 冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指（）现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM）,即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议,公司总裁也会设立专门的信箱,以接收这些意见或
- 非言语沟通的内涵十分丰富,而被我们大家所熟悉的领域有（）不是与下级沟通的技巧的是（）。一般在3.5米以上。这是那种沟通距离？（）为解决某些问题而调查分析实际情况、研究对策,然后向有关部门所作的报告称为（）
- 在数据沟通中,把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通,下列哪些图表属于这些类型（）下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。影响会议成功与否的主要因素有（）发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）。（）
- 书面信息沟通具有一些优点和缺点,它所具有的优点有（）在下列哪种情况下,你应该间接地进入主题？（）给予者属于（）。下列哪项不属于组织外部沟通的对象（）。有形展示#
长期保存#
法律防护依据#
信息量大A、读者对
- 言语沟通是建立在语言文字基础上的,其可细分为（）作为上司,要掌握批评下属的技巧（）对未来充满渴望,认为未来存在很多的未知的人属于（）。考录制和（）一起,共同构成了现代文官制度的两大基石。内部沟通
外部沟通
- 一次成功的会议需要精心的组织,需要组织的环节有（）书面沟通的特点有（）有效沟通的障碍中,人际因素不包括（）。有时适度保持沉默,静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝,反客为主,喋喋不休。这
- 横向沟通中存在的障碍有（）以下哪一项是管理文体常用的表达方式（）不同文化背景下的人们通过自己独特的视野来看待企业中的事情,必然会给沟通带来障碍,属于东西方文化的（）差异。下行沟通的缺点包括（）。谈判的一
- 斯金纳提出的强化理论分为两种类型：正强化和负强化。强化理论认为（）。倾听对管理者和沟通非常重要,倾听的重要性在于（）下列属于沟通渠道的是（）。可以调动与会者的积极性,并且可以代表大多数人意见的决策方法是
- 有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的,这种沟通方式是（）销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的,
- 一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的（）。在行政领导者的素质构成中,居于首要和根本地位的是（）。眼睛#
脸
嘴巴
耳朵思想素质
政治素质#
道德素质
能力素质
- 基于公平理论,当员工感到不公平时,会采取以下哪种选择（）。销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的,要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要,应该（）上下级之间的沟通要建立以下何
- 某组织强调严格组织规范和制度,常常对于违背组织制度者进行惩罚,而很少以鼓励作为管理方式。在这种管理方式下,可能形成的组织文化是（）。在倾听的过程当中,有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的,不属于沉默积极效
- 以下属于横向沟通的策略的是（）个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后,就会认为这个人一切都不错,这属于沟通障碍中的哪种认知不当（）。对时间.金钱和所拥有的一切都很吝啬的人为（）。迎合不对抗
对抗不妥协
- 下面哪一项不是建设性沟通的尊重他人原则（）。有效书面沟通的策略有（）组织为了创造良好的环境价值,可采取的与公众沟通的方式是（）。积极倾听原则
认同原则
表里一致原则
换位思考原则#礼貌策略
语气的正确运用#
- 可将企业整个目标体系理清楚,这种类型的会议是（）当你和日本人打交道时,当送礼送花时,不要送（）在倾听过程中适当做笔记,有助于让对方相信你的诚意,以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时,会起到鼓励对
- 希望工程是我国青少年发展基金会发起的重要社会公益事业,其经费使用情况接受公众的监督,之所以如此,是因为（）。下列哪种沟通网络能提高组织成员的士气（）你认为下列哪个句子是最有礼貌的？（）下列选项中,哪项不属
- 它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段,明明没有狼出现,结果发现上当了,都十分恼火。之后这孩子故伎重施,这种沟通障碍是由（）导致的。两家公司的管理风格迥然不同,打1元2角的出租车,进3号候机厅。”而乙公
- 沟通中的编码和解码受到以下哪种因素的影响（）。公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项属于公文文种的（）。根据一定的学习目的,通过熟读、熟记和理解、积累与掌握专业知识和有关文化、科学知识的阅读被称为是
- 冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是（）企业法人之间为了达到某种目的,按照有关法律规定,共同商定的分工协作条件、双方权力、义务的一种文书被称为（）。许多情况下,大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者,
- 管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革”,这是（）指出的在下列哪种情况下,你应该间接地进入主题？（）下列交谈方式中,正确运用了交谈技巧的是（）。（）管理风格的管理者更有可能鼓
- 张先生作为组织的管理者,其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施,其工作信息以内部为主,外部为辅,根据“安东尼结构”,张先生的管理工作属于该组织的（）。不属于人际关系的基本特征是（）。随着互联网技术的
- 亨利•法约尔认为管理的基本职能是（）。以下不是口语技巧的是（）。喜欢把事情描绘出来,看看曾到过那些地方也计划往那儿去的人为（）。计划、组织、指挥、协调、控制#
计划、组织、指挥、控制、调集资源
计划、组织
- 孔茨提出“管理学丛林”,把管理学派划分为11个,以下不属于孔茨划分的学派是（）。不属于组织内部沟通的是（）。单向沟通和双向沟通是按（）进行分类的。词语是沟通与思维的工具,而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词
- 在组织中存在着非正式组织,非正式组织（）。在组织内,最基本的信息沟通是通过（）来实现的为了提高会议效率,在会议开始前进行的工作的是（）。书面沟通具有（）、长期保存、法律保护等优点。下列属于静态视觉类非语
- 电视相对于广播来说,其直观性、生动、形象,但是不便携带,受（）等限制在冲突管理的五种风格中,迁就（Accommodation）风格指的是（）成功演讲者的部分特征为（）以下哪一项不是危机沟通的原则？（）根据沟通时信息涉
- 某市某研究所主要研究特种材料。在计划经济时期,该所承担了多项国家下达的科研攻关任务,取得了十分突出的成就,同时形成了良好的协同攻关气氛和机制,造就了一批优秀的技术人才。但改革以后,因而该所取得的成果也随之
- 随着管理在现代社会中地位的提高,管理工作职业化成为客观的必然趋势,但这需要很多先决条件,其中之一是（）。信息沟通所使用的语言和传递方式能被接收者所理解,体现了沟通联络的（）同样的一个“O”,数学家认为它是一个
- 下列哪种情况属于非程序性决策（）。进行有效沟通应遵循的原则是（）书面沟通具有（）、长期保存、法律保护等优点。眼睛是面部最富于表现力的器官,在交际过程中过多的（）会让对方觉得你心不在焉。考录制和（）一起,
- 而两者又不能同时实现,属于双向沟通的是（）。当组织内部产生矛盾时,集中思想,积极思考,保持开放式姿势,使倾听在一个宽松的氛围中进行,这是有效倾听的什么策略？（）善于挺身而出,为自己的需要争持到底的人属于（）
- 在当前发达市场经济国家所关注的公司治理问题中,很多人认为作为代理人,经理人员有其自身的偏好目标,为了使他们的目标不与最大化股东收益的公司目标相冲突,对它们进行激励是完全必要的,而工作报酬则是主要的激励手段
- 而同时外部有良好机会时,可以采取下面哪种战略（）。在印度,进食时恰当的举止是（）人际沟通有许多方式,根据蒂博特对人际沟通的分类,人与人之间的吵架属于（）。商务沟通的功能不包括（）。沟通由不同的要素组成,这
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