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- 根据演讲方式的不同,演讲可以分为以下（）类。对于倾听环境的障碍分析,这是会前准备的什么环节？（）跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、（）和情感的相互传递、交流和理解的过程。谈判中
- 由于相同背景,相同资历的人易于沟通,因此,一个单位只要全招牌相同背景、资历的人,就能提高工作效率。非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）沟通方式可以细分为不同的类型,这种沟通方式是（）。处理冲突的最后一
- 文章的正确性取决于表述上的准确性,而这又由以下诸多因素除（）来决定。不同层次的不相隶属的组织之间或个人之间的沟通是（）。提问可以用来暗示观点,也可以用来引导对方思考,还可以用来获取信息、建立感情、表达自
- 下面哪一项不属于视觉沟通（）。开放式问题的适用场合有以下几种（）不属于协调人际冲突的基本策略的是（）。同样的一个“O”,数学家认为它是一个圆,运动员说它是一个球,而画家说它是一轮明月,这是由于信息的接收者对
- 下列属于危机前的沟通的是（）。是否应该对下属公开赞美,以下哪一种说法正确（）价值观的作用有（）。危机调查和危机预测#
控制局势
界定问题
设立应急中心A、公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项。#
B、尽
- 营造开放的氛围,避免引起防卫性的反馈,特别要注意（）。下列不属于非语言沟通的是（）。在人际沟通中产生冲突时,觉得自己立场是正确的而据理力争是采取了（）策略。“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出,或社
- 在正式组织中,沟通困难通常是组织管理系统出现了问题,而不是产生问题的原因。小王非常有活力,善于说服人,但其写作很差。如果他想要被提升到管理岗位,他应该：（）演讲时分析听众的心理特点,主要有以下几方面：（）考
- 按照倾听的目的不同可以把倾听分为哪几种类型？（）管理者对一个下级进行沟通,而这个下级又对自己的下级再沟通,这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。对同一个词的不同理解会造成有效沟通的障碍,这种障碍属于（）做
- 影响沟通者可信度的因素有（）。在印度,进食时恰当的举止是（）会议准备工作所包含的内容有（）在单向沟通和双向沟通的对比中,（）选项属于单向沟通的特点。重视在人眼前展示一个成功的形象的人多为（）。即使很喜欢
- 平视对方可以一种单项的信息交流。下列表述中正确的是（）不全是说话时控制语言的要点的一项是（）中央电视台的《百家讲坛》属于（）。主要邀请那些能够起到积极作用的人参加会议,对于那些优柔寡断、缺乏主见的人则
- 对于环境的分析可以从以下三因素来考虑（）。不全是说话时控制语言的要点的一项是（）如果你是一个新上任的部门经理,你和公司的董事长一同走进了电梯,但董事长不认识你,此时,你该如何和董事长沟通？（）。在沟通的过
- 沟通信息策略的原则就是要站在间接上司的角度来分析问题,就事论事,对事不对人；不对上司的人身做评论。对于人际沟通的说法正确的是（）。下列哪项不是谈判应该注意的（）。刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹
- 编码就是发送者将要发送的信息进行编辑而形成有意义的语言活动或非语言符号的过程。以下那种沟通类型的沟通速度比较慢（）。“你认为……是什么”这是什么提问方式？（）公司召集中层以上管理人员开会,传达上级指示,并要
- 倾听所能获得的重要信息主要有（）。沟通模式告诉我们,沟通中的噪音（）（）。使管理层能够听到下级的看法,这对管理层来说是非常有益的；可以籍此检查其决策的正确性及合理性,以便日后能够提高下行沟通的质量。不是
- 只要沟通得好,什么问题都能解决。适时地放慢语速可以给人以认真、权威和思虑周密的良好印象,同时,也给你恰当措辞赢得了时间；适时加快语速则给人以充满热忱与活力的印象。这是音质暗示的什么策略？（）团队沟通中,善
- 管理沟通是传递一种爱护、关切、宽容的情感。下列哪种沟通网络中信息的精确度最高（）实行有效的沟通联络应满足以下几个要求（）对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法,包括（）根据约哈里窗的分
- 谈判中让步应遵循的原则有（）。管理者演讲的目的主要是（）按沟通的方向分类,沟通可分为（）在沟通的多种类型中,有一种沟通方式能够使信息快速传递,并且能够获得实时的回馈,这种沟通方式是（）。谈判活动的基本要素
- 尽管导致倾听障碍的因素多种多样,来源十分广泛,但就其对倾听效果的影响程度而言,最重要的三个因素是什么？（）在我们讲话时,往往是先“清清喉咙”以表示我们有话要说,多数为（）。希望工程是我国青少年发展基金会发起
- 为克服误解障碍,可以考虑以下几点（）。不全是说话时控制语言的要点的一项是（）不属于与分析型人进行沟通的技巧是（）。很难和人交往,要向人表达需要难以启齿的人多为（）。沟通中的编码和解码受到以下哪种因素的影
- 倾听的意义和作用主要表现在以下（）方面。某公司中,营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于（）高权力距离的代表国家有（）随着现代通讯技术的发展,使异地会议成为可能,下列哪项不属于异地会议（）。常被人
- 演讲者的目的是（）。危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）商务场合行握手礼时,右手握对方的同时左手握对方肩膀,表示（）。“9.11”之后,大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深,在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得
- 沟通的当时没有反馈意见,就意味着意见没有反映出来,没有沟通。为了消除沟通联络的障碍,不带成见地听取情报传递人员的意见,（）在信息解释过程中相对影响力最大。“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出,或社会知
- 沟通者的可信度包括（）。下列哪位受众会得到内部文档？（）网络沟通的优势是（）。双向沟通必须包含：说的行为（）和问的行为的行为。以下不属于非语言沟通的一项是（）。初次见面可信度和后天交往可信度
初始可信
- 沟通主题分析主要解决的基本问题是（）。当处理对方的问题与异议的时候,我们首先应该（）建立良好的人际关系有利于（）。如果你与下属的关系非常密切,而且他们能够独立.有效地工作,此时,你就可以放心大胆地让员工自
- 问题导向定位采用什么原则（）。根据沟通方向的可逆性与沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为（）。“你认为我们应该接受这个愚蠢的想法吗？”这句问话属于（）。很少让自己处于窘境的人多为（）。对事不对人原则#
- 根据个体气质的不同,可以分为分析型、规则型、实干型和（）型四类。霍夫斯泰德的“4+1文化维度”论的第五维度是（）。在印度,进食时恰当的举止是（）提出进程建议的主要目的不包括（）人际信息传播,达到沟通效应,使人
- 下列不属于自我认知要素中社会自我内容的是（）。下列交谈方式中,正确运用了交谈技巧的是（）。对自己的社会地位的认知评价
对与他人关系的认知和评价
引人注目、讨好别人、追求名誉、爱与隶属等
对自己的智慧的认知
- 沟通客体普遍包括六大类人群,第三类是（）。倾听对管理者和沟通非常重要,倾听的重要性在于（）对于环境的分析可以从以下三因素来考虑（）。最初对象
守门人
主要受众#
次要受众A、获取重要的信息#
B、掩盖自身弱点#
- 在严格与持久性方面的要求较少、无须永久记录时采用的是（）。以下哪一种不是会议秘书的职责（）五种解决冲突的方法中,通过寻求对各方均有利的办法,尽可能地满足双方利益,从而解决冲突的方法是（）。享乐主义者属于
- 以传递良好意愿与“互惠”技巧激发受众。遵循什么原则（）。下列哪种沟通网络具有沟通速度快,但成员的满意感较低的特点（）信息组织原则要求信息：（）以下哪一项表意最委婉（）上下级之间的沟通要建立以下何种态度（
- 角色理论,包括角色的学习以外还有（）。有一种文书通常用于一个公司与公司组织外的其他人进行书面交际沟通,它是商务交往中用的最多的工具,这种文书是（）。在一家企业每周一次的部门经理例会上,你认为最好的沟通方式
- 自我沟通不包括哪个阶段（）。通过组织沟通可以激发员工的士气,发挥员工潜能,这是组织沟通的（）功能。讨厌浪费时间的人多为（）。认识自我
超越自我
认识非我#
提升自我润滑剂
黏合剂
催化剂#
添加剂完美主义者
悲
- 冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是（）为了防止按级别层次逐级传达同一条信息而降低情报的准确性,有必要进行（）拒绝的基本原则是（）。会议期间需要提供所有必要的文件的是？（）不属于第六型忠诚型的
- 管理沟通按沟通信息是否需要反馈可划分为（）。下列哪项不是演讲的目的？（）对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法,包括（）下列不属于非语言沟通的是（）。兼有轮式和Y式沟通优点的方式是（）。
- 有效书面沟通的策略有（）有时适度保持沉默,静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝,反客为主,喋喋不休。这是有效倾听的什么策略？（）曾先后担任福特.克莱斯勒总裁的艾科卡认为个体决策优于群体决
- 在写作文稿中,有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书,比如介绍信、证明信等,这种文稿常常用来联络信息、互通感情,这种文稿是（）成功的谈判者认为,整合谈判是最佳选择,分配谈判最好少用,整合谈判的优势在于（）
- 管理沟通的媒介要素可理解为（）。有效沟通的障碍中,人际因素不包括（）。做事喜欢事先知道自己在进展途上站在那个位置,这种行为多为（）。持有“成功有时要对自己的原则或标准适度协调”的人属于（）。分析是谁发起这
- 冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是（）说话比较委婉,会考虑到别人的感情的人为（）。一次成功的会议需要精心的组织,需要组织的环节有（）回避
对抗
妥协
合作#第六型忠诚型
第八型领袖型/能力型
第五型
- （）是在沟通时要用尽可能少的语言,更重要的是节约受众的时间,倾听下属的抱怨,倾听下属的建议,下列说法不正确的是（）。可以调动与会者的积极性,并且可以代表大多数人意见的决策方法是（）。如果职员工作比较主动并
- 在会见中,面试者需要进行提问,其中有一类问题常常有意无意的将受试者的反应导向面试者希望的方面,这类问题是（）在商务沟通的过程中,若你多使用问句,就往往可以（）。一个不断朝向目标生活的人,他的主导人格是（）。
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