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- 倾听是一个能动性的过程,是一个对感知到的信息经过加工处理后能动地反映自己的思想的过程,这个过程大致可分为（）、感知、选择、组织、解释或理解5个阶段。下列哪种沟通网络能提高组织成员的士气（）对于赞美说法不
- 做到有效率起草文章的关键在于（）。“葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通的信息,也就是所谓的（）。对过去的事有着一份近乎执着的怀恋的人,她们的主导人格是（）。不要试图一边写一边修改
不要做一个完美
- 以客体为导向沟通的重要意义有哪些？（）领导者需具备的冲突管理技能包括（）信息组织原则要求信息：（）当处理对方的问题与异议的时候,我们首先应该（）具有低渠道丰富度的是（）。对某一团体忠贞的人,他们的主导人
- 非语言沟通与语言沟通的关系（）。身体动作中最核心的部分是（）。对一个新员工采用简单的命令式进行沟通,可能造成员工误解信息或一知半解,致使沟通失效。这是下行沟通的什么障碍？（）。书面沟通存在的最主要的缺点
- 福兰克、莱文和科特认为,沟通者的可信度受到以下哪几个因素的影响（）。负责开展危机公关,采取补救措施,并相应建立“预警系统”,防患于未然,消除混乱出现的可能性的管理角色是（）人际沟通的实现要借助于语言符号系统
- 在沟通过程中,沟通者根据自己对沟通内容的控制程度和沟通对象的参与程度不同,可以采取以下哪些沟通策略（）。当冲突无关紧要的时候,可采用_____________策略。以下哪一种不是上行沟通的形式（）有效沟通表明了组织对
- 当对方讲话时,你应该如何做？（）现有甲、乙两个投资方案,甲方案固定投资80万元,生产单位产品变动成本为100元；乙方案固定投资50万元,生产单位产品变动成本为110元单位产品价格均为150元。若计划产量达到15000个时,
- 沟通客体分析策略应先分析以下几个问题（）。以下是人们对沟通的认识,有一种沟通方式能够使信息快速传递,并且能够获得实时的回馈,这种沟通方式是（）。下列哪些因素不可以帮助我们,使我们的回馈更加事半功倍（）。会
- 都必须明确自己沟通的目标。这些目标包括（）。美国心理学家莱维特曾做了一个实验,并得出了结论（）管理者作为联络者是（）在影响沟通主体接受并理解信息的各种因素中,由每个人的心理结构及需求.意向系统各不相同而
- 书面沟通的写作过程修改文稿阶段,就正确性进行修改的工作不包括（）。不属于人际沟通的动机是：（）。认真校对,不要将电脑校对等同于人工校对
不妨用电脑校对一下拼写、标点符号、句子长度、措词和语法问题
避免过分
- 按照会议目的的分类,有必要进行（）你准备进行一次演讲,演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时,你会（）尊重他人原则要求在沟通过程中,需要做到：（）以下哪一种不是上行沟通的形式（）会后整
- “如何激发他们”通常可以通过以下方式实现：（）。口头演讲中的开场白应该（）倾听中的提问应掌握一些的必要技巧,主要有（）以明确受众利益激发兴趣#
通过可信度激发受众#
通过信息结构激发受众#
通过信任激发受众A、
- 谈判队伍构成的原则有（）。什么沟通强调自知之明,培养自我沟通、战胜自我的能力？（）“如果是你的话,你会怎么处理这件事？”这是什么提问方式？（）非常看重“成功”一词的人多为（）。知识与能力结构的协调#
人际关系
- 他们了解什么必须要解决三个问题,是哪三个问题？（）管理者的沟通角色不包括（）常靠边站,喜欢从旁边看别人怎样做而自己却不参与的人很可能属于（）。任何一个管理者在沟通行为发生之前,都必须明确自己沟通的目标。
- 作为一个有效的主持人,应该善于运用各种提问方式。向所有人提出问题,然后等待回答的问题类型是（）。在沟通距离的划定中0—0.5属于（）。当非语言信息与语言信息相互矛盾时,非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么
- 根据信息处理方式的不同,卡尔-荣格把人分为哪几种类型？（）。实施有效会见必须遵守的原则包括：（）。思考型#
感觉型#
直觉型#
知觉型#遵守时间并合理利用时间#
坦诚布公地面对对方#
试图评价对方观点
做好充分的准
- 现代面试对应聘者的要求包括：（）；应聘者的价值观；应聘者的任职接受能力（承认错误并从错误中汲取经验教训的能力）；要求应聘者不但具备应对目前工作的能力,而且也能应对明天职位变化后未知的工作任务的能力。成
- 按照心理学的观点,人由于心理需求的不同,可以分为成就需要型、交往需要型和权力需要型三类。下列哪些国家的文化不属于东方文化（）。正确#
错误美国#
日本
加拿大#
中国
- 区分狭义的谈判和广义的谈判的一个很重要的依据是（）。在沟通中,来自接收者的人为障碍主要有（）“两害相权取其轻”,这属于（）。重视在人眼前展示一个成功的形象的人多为（）。有效书面沟通的策略有（）任何一种谈判
- 演讲作为一种社会实践活动,你应该如何做？（）不少公司设立了公共关系部,其主要目的是为了实现企业的（）。有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通,这就是（）。具有高渠道
- 跨文化谈判与国内谈判的区别有（）。以下哪个问题是开放式问题？（）为了提高会议效率,在会议开始前进行的工作的是（）。言语本身可能带有不同色彩,只有深刻体会到说话者的潜在感情色彩,才能完全领悟其语之含义,那么
- 在企业中,当人们偏好非正式沟通时,说明正式沟通出现了问题。以下哪一种不是会议秘书的职责（）我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思,这反映了非语言沟通的以下哪项作用？（）。关于角色的说法错误
- 聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程,而且是一种情感活动,需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应,向对方传递一种信息。团队沟通中,善于以局外人的眼光对团队工作作出评价,并提出建设性意见和建议的成员是什么成员
- 正式沟通主要包含哪几种小群体网络类型（）。张先生是一家企业的经理,公司里只有12个员工,张先生聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事物,有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络___________。最早通
- 在商务谈判中,应当尽量让对方了解自己,以促进沟通。双向沟通必须包含：说的行为（）和问的行为的行为。冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是（）正确#
错误复述的行为
转达的行为
听的行为#
答的行为回避
- 谈判是人类社会交往过程中一种非常普遍的社会现象,其本质是一种特殊的双向沟通的交往方式,是一个情感交流的过程。男性,33岁。因间日畏寒、发热、出汗10天就诊。化验：Hb9％／L,WBCA．0×109／L,外周血涂片找到恶性疟
- 谈判的结果必然是有一方取得谈判的胜利。内部驱动因素包括（）沟通是管理中的黏合剂,可以理解为（）。在管理写作中,下列不属于商务信函的是（）。不喜欢想像自己仅是个平凡人,希望在很多方面都是与众不同的人属于（
- 会见的过程主要包括三个阶段：准备阶段、实施阶段和总结阶段。管理者的沟通角色不包括（）可以调动与会者的积极性,并且可以代表大多数人意见的决策方法是（）。常靠边站,喜欢从旁边看别人怎样做而自己却不参与的人很
- 下行沟通的缺点包括（）。下列属于静态视觉类非语言符号的是（）。会议议程设计的要点是正确评价在有限的时间内可以达到某个目标的能力。作为一般原则,然后再安排事务中的新问题。当议程中包括一些比较简短或紧迫的
- 照稿宣讲演讲方式主要适用于（）。沟通的目的不包括（）“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出,或社会知名度较高,产生晕轮效应,从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（）。团队沟通中,善于以
- 倾听过程的主体是（）。下列哪种沟通网络能提高组织成员的士气（）提出进程建议的主要目的不包括（）“两害相权取其轻”,这属于（）。比大多数人更懂得享受生命的人属于（）。具体讨价方式常用的情况是（）。倾听者#
- 只要上级能让下级与自己保持一致,就说明沟通良好。员工的满意度也与网络的类型有关,普通成员比较满意_____________的网络。如果职员工作比较主动并具有较丰富的工作经验,我们应该选择的领导模式是（）。正确#
错误轮
- 以下不是影响空间距离的因素的是（）。美国心理学家摩根对纽约州退休老人做调查,发现凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人,比那些很少与人交往的老人,有更多的幸福感,而后一种老人更多地体验到的是悲伤感
- 是达到企业目标的重要手段,因此可以不惜一切代价。下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（）报纸广告媒体的优点有（）下列对倾听的叙述哪一种是错误的（）。横向沟通中最常用的沟通形式是（）。如果你希望快
- “危机往往都是不期而至,令人措手不及”说明了企业危机管理的（）特征。人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统,下列中不属于非语言符号系统的是（）。突发性#
安全性
不确定性
急迫性动作
书信#
表情
音
- 下列关于非语言沟通的正确描述是（）。当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时,可以采用__________策略。以下哪一项是管理文体的文风（）商务活动中经常引起沟通歧义,从接收者的角度来看,由于自身因素引起的
- 某重要会议的开会通知,仍有不少人迟到甚至缺席。试问,以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,哪一种最有可能不正确？（）在沟通的多种类型中,有一种沟通方式能够使信息快速传递,并且能够获得实时的回馈,这种沟通方式
- 管理沟通与其他类型沟通相比,其特点是（）。书面沟通的写作过程修改文稿阶段,就正确性进行修改的工作不包括（）。以语言或文字的方式实现#
内在地表现为人际关系#
心理因素发挥重要作用#
会出现特殊的沟通障碍#认真
- 数据沟通的列表形式是指（）。政府有关部门举行的记者招待会,属于（）。人际沟通的四个阶段分别是：定向阶段、探索情感交换阶段、情感交换和（）阶段领导者基于对自己角色、权利等认知差异,因而形成了各自不同的（）
- 不同年龄、身份、地位的人在不同的场合的表现是不同的,所使用的非语言沟通方式必须与整个的沟通气氛相一致。这体现了非语言沟通的哪一原则（）。在约瑟夫•亨利图表中“自知,他知”属于人际沟通的（）区域。在写作文稿
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