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- 电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通,不属于在电话沟通中应该注意的因素的是（）。你进入一个新的销售区域,必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？（）个人对某人某方面主要品质形成良好的印象
- 汇报是下级向上级反映情况、提出设想、汇报思想而经常采用的一种沟通方式,不属于汇报的类型的是（）。对于喜欢思考,追求知识,渴望了解这个充满疑惑的世界的人,应该划分为“九型人格”中的（）型。书面汇报
口头汇报
网
- 下列表述中正确的是（）。俗话说“隔行如隔山”,这句俗语说明（）。一是忍耐,突然改变；三是采取加快动作,声东击西,避免引起防卫性的反馈,特别要注意（）。听众的选择性记忆是指（）。链式沟通#
环型沟通
四环型沟通
- 企业法人之间为了达到某种目的,按照有关法律规定,共同商定的分工协作条件、双方权力、义务的一种文书被称为（）。倾听的方式主要有（）确定沟通是否有效的环节是（）。在谈判中有一种策略,它不顾对方,先为自己取得有
- 网络沟通使我们的沟通更加便捷,我们在使用网络沟通这一手段需要注意的规则中不包括（）。在下列哪种情况下,你应该间接地进入主题？（）有效沟通表明了组织对内外噪音的抵抗能力,因而和（）是连在一起的。实际工作中
- 在解决冲突的过程中,双方均受到损失的一种方法是（）。指求援含义有多种,主要包括（）在IC审核系统中,在员工感到焦虑时,（）会议最有效。五种解决冲突的方法中,通过寻求对各方均有利的办法,尽可能地满足双方利益,从
- 有一种策略的目的在于通过多回合的拉锯战使谈判者逐渐丧失锐气,同时这样可扭转我方在谈判中的不利地位,这种策略是（）。当员工被要求遵循工作说明书,遵守公司政策时,沟通是用来（）。投石问路
疲劳策略#
声东击西
精
- 不属于协调人际冲突的基本策略的是（）。很久以前,明明没有狼出现,他偏喊：“狼来了,狼真的来了,可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来,最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析,这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关,按
- 在管理写作中,下列不属于商务信函的是（）。经常用拇指和食指作圆圈表示“OK”的是哪个国家的人？（）商务文书
商务合同#
商业信件
商业函件美国人#
日本人
希腊人
德国人
- 双方都充分运用自己的能力和创造性去解决问题,最终使双方的需要均得到满足,这种方法是（）。格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作,目前在行业中已拥有了70％的市场占有率,堪称行业龙头企业。而令人意想不到的
- 在沟通中,最终使双方的需要均得到满足,这种方法是（）。人际信息传播,达到沟通效应,使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的,其中不包括下面哪个阶段（）。即考虑自身的利益,又考虑对方的利益,常常对于违背组织制
- 有一种类型的沟通,由于顽皮,明明没有狼出现,狼来了!”村里的男女老少听到他的呼喊都赶来帮忙,又一次戏弄了村民。最后,狼真的来了,可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来,大家都不再相信他的话,按照社会心理学的观点,培
- 在沟通过程中,倾听中的反馈是非常重要的,不属于有活力的双向反馈具有的特征的是（）。要突出某人的身份地位,与此人保持的距离称为（）不全是说话时控制语言的要点的一项是（）公务通话的最佳时间是（）。不属于沟通
- 当自己的态度、意见的妥当性没有明显的判断标准时,以自己的态度、意见和周围的人保持一致作为妥当性的依据,这种现象在社会心理学上称之为（）。成功演讲的第一个步骤是（）以下哪一种不是上行沟通的形式（）下列哪个
- 视觉沟通可以分为不同的类型,其中有一种类型使企业经营理念与企业文化形成既明确又统一的概念,这种类型的沟通是（）。下列哪些情形适于采取单向沟通（）变革沟通中可以运用的策略有（）下列属于沟通渠道的是（）。当
- 在沟通的过程中,自我披露具有的作用中不包含（）。在各种沟通网络中,解决复杂问题最为有效的是（）在人际沟通发生冲突时“自知有错,但表明自己的态度,以示虚心”采取了（）解决方式。一般属于外部书面沟通方式的有（）
- 言语本身可能带有不同色彩,只有深刻体会到说话者的潜在感情色彩,那么全面的倾听不包括的是（）。张先生是一家企业的经理,创业初期,公司里只有12个员工,张先生聘请了一位副经理,这是下行沟通的什么障碍？（）如果你希
- 一般来说,下面哪种说法不正确（）。肢体语言所表达的占全部表达信息的（）在沟通的多种类型中,有一种沟通方式能够使信息快速传递,突然改变；三是采取加快动作,声东击西,使其让步；以上属于谈判策略中的（）。书面沟
- 在会见中,实施有效的会见必须遵守一些原则,下列选项中哪个不属于这些原则（）。在演讲后的提问阶段,而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会（）倾听中对不同身体语言的“沉默”,有不同的理解,还需要通过（）加以补
- 除了（）很久以前,有一个放羊的孩子,他偏喊：“狼来了,狼来了!”村里的男女老少听到他的呼喊都赶来帮忙,结果发现上当了,狼真的来了,大家都不再相信他的话,这种沟通障碍是由（）导致的。沟通是企业中每时每刻都在进行的
- 以下不属于沟通过程模式功能的是（）。对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法,包括（）关于介绍他人认识,以下哪种说法不正确？（）舒缓型声音强调适用于（）。“情绪”属于沟通环境中的（）背景。构
- 下列不属于人际沟通六要素之一的是（）。下列哪些情形适于采取单向沟通（）以下哪一点不是报纸媒体广告的优点？（）按沟通的方向分类,沟通可分为（）商务沟通的功能不包括（）。不属于第九型和平型/和谐型的特征的是
- 下列哪项不是谈判应该注意的（）。不同层次的不相隶属的组织之间或个人之间的沟通是（）。不一定存在沟通过程的因素是（）。一旦明确了会议的主题和必要性,就应当设置一个具体的目标,如达成协议或通过策划方案等。这
- 商务沟通的本质是（）。现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM）,即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议,以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（）关于握
- 不能激发良性沟通的技巧有（）。下列哪种沟通网络能提高组织成员的士气（）分析沟通对象的特点时,主要回答以下问题（）正式沟通中,最集权化的沟通网络模式是（）。横向沟通中存在的障碍有（）倾听所能获得的重要信息
- 笑声、哭声、叹息属于（）。人际沟通的直接目的是（）。个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后,就会认为这个人一切都不错,这属于沟通障碍中的哪种认知不当（）。当你讲话时说到“3”,却伸出了5个手指,这属于说话者
- 下列不属于避免冲突策略通常采取的手段是（）。由于事先准备工作没有做好,与会者不清楚会议的议题,致使讨论漫无边际。这是影响会议效果的什么因素？（）金星公司是一家小型集体企业,最初是由十二个人共同创建的,主要
- 自我沟通可以借助语言和文字,以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行,这属于人际沟通与自我沟通的（）。下面哪一种不属于表里不一致的情形？（）关于角色的说法错误的是
- 随着现代通讯技术的发展,使异地会议成为可能,下列哪项不属于异地会议（）。在沟通距离的划定中0—0.5属于（）。不全是说话时控制语言的要点的一项是（）下列人际沟通说法错误的是（）。信息反馈属于（）。电话会议
可
- 在实际沟通中,身体空间也能传递沟通主体间关系的信息,下列哪项不属于身体空间的范畴（）。以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式（）沟通过程中,体现事实真相的往往是（）。团队沟通中,善于确定团队的目标,并激励
- 属于沟通障碍中技术因素的是（）。下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（）以下哪一项表意最委婉（）关于握手,人们无法听见对方的讲话,便可以用手势挥吊车的工作。这是非语言沟通的（）作用。下列选项中,哪
- 良好的素质能够帮助经理人建立一个有效地工作网络,下列无益于以一位经理建立一个有效的工作网络的是（）。公司召集中层以上管理人员开会,传达上级指示,并要求与会人员向各自部门传达。在上述过程中,采用的沟通模式是
- 管理中,经常由于某些差异而造成沟通上的冲突,其中绝大多数冲突是由下列哪项造成的（）。不由组织的层次结构所决定的是（）沟通。一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。
- 以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者是（）。在组织中,太低的冲突水平会导致（）人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。商务沟通的功能不包括（）。根据沟通时信息涉及人的情感.态度.价值观领域的程度深浅,2001
- 大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（）。当维持稳定和谐关系十分重要时,可以采用___________策略。沟通联络的作用之一是使组织中的人们认清形势,这包括（）下列哪项不属于网络沟通的优势（）。下列方式中属
- 不属于判断是否有必要开会的条件有（）。会议准备工作所包含的内容有（）不能激发良性沟通的技巧有（）。所获得的信息与传出的消息相一致的过程称为（）。（）适合于需要翻译或精心编制才能使拥有不同观念和语言才能
- 以下那种沟通风格的人喜欢关注于沟通过程中的细节（）。成功演讲者的部分特征为（）会议准备工作所包含的内容有（）沟通方式可以细分为不同的类型,而有一种沟通方式显得更加周密.逻辑性强.条理清楚,这种沟通方式是（
- 所谓的“话”,也就是谈话的内容,可以把谈话依次分成（）。成功演讲的第一个步骤是（）下列属于静态视觉类非语言符号的是（）。闲聊、谈判、谈心三个层次
讨论、闲聊、谈心三个层次
闲聊、讨论、谈判三个层次
闲聊、讨
- 人际距离中社交距离是指人际间距为（）。正式沟通中,最分权化的沟通网络模式是（）。会后需要执行行动计划的是？（）多接受少付出的人属于（）。自我沟通的目标是（）。15---45cm
75—120cm
130—230cm#
360---700cm全
- 为他人作介绍时必须遵守的规则是（）。在各种沟通网络中,解决简单问题效率最高的有（）团队根据存在的目的和拥有自主权的大小,可分成以下几种类型（）由语意歧义而引起误解和沟通失效,这是下行沟通的什么障碍？（）
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