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- 传统管理沟通模式有链式、轮式、环式、Y式和（）等。根据对具体环境的分析结果,变更并选择最佳领导模式,这属于什么技能（）。善于挺身而出,为自己的需要争持到底的人属于（）。讨厌浪费时间的人多为（）。“名片”效应
- 在IC审核系统中,在员工感到焦虑时,（）会议最有效。团队决策的模式有（）。谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循（）的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。演讲者在演讲时语速
- 使信息持久、可以核实、查询的沟通方式是（）。要突出某人的身份地位,与此人保持的距离称为（）享乐主义者属于（）。沟通中的编码和解码受到以下哪种因素的影响（）。公文沟通
当面沟通#
电话沟通
会议沟通A、私人空
- 管理沟通具体目标可以分为三种：总目标、行动目标和（）。你进入一个新的销售区域,必须要给那些从未谋面的顾客写信。你应该使用哪种风格？（）霍夫斯泰德的“4+1文化维度”论的第五维度是（）。一旦明确了会议的主题和
- （）管理风格的管理者更有可能鼓励上行沟通。以下是人们对沟通的认识,哪条是错误的？（）一位主管将要举办一个午餐讨论会的安排,亲自告知同一办公室的三名员工。而如果将同一信息传达给四个部门的300员工,就需要采用
- 有效沟通的前提是必须拥有（）及相关的知识。危机沟通中的“雄鹰”政策应遵循以下主要原则（）信息#
资源
材料
语言A、未雨绸缪原则#
B、快速反应原则#
C、真诚坦率原则#
D、人道主义原则#
E、维护信誉原则#
- 在单向沟通和双向沟通的对比中,（）选项属于单向沟通的特点。在冲突管理的五种风格中,迁就（Accommodation）风格指的是（）经常想事情光明的一面而不看生命中黑暗的另一面,这属于（）。管理沟通与其他类型沟通相比,
- 下列方式中属于书面媒介的是（）。了解沟通时的各种受众的特点,可以通过以下方法：（）观察者属于（）。沟通过程中影响信息接收和理解的因素是（）。信件#
讨论
演讲
会议A、个体分析
B、整体分析
C、局部分析
D、A
- “两害相权取其轻”,这属于（）。沟通联络的形式按不同的标志可以分成以下几种形式（）商务沟通的本质是（）。会议期间需要提供所有必要的文件的是？（）双趋冲突
趋避冲突
双避冲突#
单趋冲突正式沟通与非正式沟通#
- 采取补救措施,并相应建立“预警系统”,防患于未然,不操之过急；二是出其不意,不过他们没有认识到与人相处融洽的同时,（）最主要的。为他人作介绍时必须遵守的规则是（）。会议期间需要控制会议议程的是？（）团队沟通
- （）是聆听的最好的层次。在沟通中,也需要并且客观上存在着非正式沟通,而这个下级又对自己的下级再沟通,这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。通过组织沟通可以激发员工的士气,发挥员工潜能,这是组织沟通的（）功能
- 没有（）,就没有形成一次完整的沟通。组织除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通,其特点为（）。我们不应该使用的语言表达模式是（）。什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语
- 当管理者要求雇员完成一项任务,他是在用（）沟通。以下哪句话没有表达出同理心？（）由于事先准备工作没有做好,与会者不清楚会议的议题,致使讨论漫无边际。这是影响会议效果的什么因素？（）不害怕面对别人,可以从容
- （）沟通是由管理者流向员工。肢体语言所表达的占全部表达信息的（）做到有效率起草文章的关键在于（）。横向
上行
下行#7%
38%
55%#不要试图一边写一边修改
不要做一个完美主义者
释放创造力#
不要想一次就写出一篇
- （）就是给对方一个建议,目的是帮助对方把工作做得更好。以下哪一种不是绩效评估面谈的原则（）下列不属于非语言沟通的是（）。“按你的说法,这样做不够合理？”这句问话属于（）。当一个人只告诉他的经理其想听的内容
- （）是一种语言沟通,是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。以下哪种不属于正式沟通网络主要的小群体网络类型？（）拒绝的基本原则是（）。下列哪一项不是有效沟通的7C原则（）。什么沟通是自我沟通
- 双向沟通必须包含：说的行为（）和问的行为的行为。复述的行为
转达的行为
听的行为#
答的行为
- 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时,可以采用__________策略。在人际沟通过程中,当对方讲话时,你应该如何做？（）网络沟通的优势是（）。不害怕面对别人,可以从容
- 他一直在点头。当你结束说话时,他提出了不同意的方面。很有可能这位听众：（）建立良好的人际关系有利于（）。要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识,就要（）。在正式开会之际,查看一下是否有新的信息。如果
- 聆听的步骤第一个步骤是（）。成功演讲的第一个步骤是（）以下哪一项不是管理文体的特点（）（）是组织中最重要和最强大的沟通流程。无效沟通的主要原因有（）等。寒喧问候
提出问题
准备聆听#
身体前倾A、阐明主题
- （）包括组织内部所有的沟通模式、网络和系统。沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用,因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是（）。重于出研究成果,它包括检索、评论、考证、专题
- 明明没有狼出现,他偏喊：“狼来了,结果发现上当了,都十分恼火。之后这孩子故伎重施,又一次戏弄了村民。最后,可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来,属于演讲构思中的哪一方面的工作（）。英国大作家肖伯纳曾经说过：“你
- 反馈分为正面反馈和（）两种。以下哪一项不是个人主义文化的特点？（）负面反馈
建设性的反馈#
全面反馈
侧面反馈A、关键的单位是个人,空间和隐私都很重要。
B、沟通倾向于直接、明确和个人化。
C、商业是相互关联,
- 聆听的目的是为了（）。带有强制性意思的沟通联络方法是（）以下关于组织沟通的描述正确的是（）。理解表面信息
理解大部分信息
理解对方的全部信息#
理解深层次信息发布指示#
会议形式
个别交谈
建立沟通网络使用正
- 演讲者在演讲之前考虑如何开头、如何结尾、何处为主、何处为次、怎样铺垫、怎样承接,属于演讲构思中的哪一方面的工作（）。领导者需具备的冲突管理技能包括（）当有人在抱怨一个问题时,比较好的是很快提出一个解决方
- 在沟通中,特别是在工作沟通中,谈论行为不要谈论（）。马斯洛需求层次理论中,人的需求层次不包括（）会议时间包括的三种含义是（）口头沟通的优势是（）。有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身
- 当员工被要求遵循工作说明书,遵守公司政策时,沟通是用来（）。现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如IBM）,即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议,公司总裁也会设立专门的信箱,
- 当管理者使用电子邮件传送那些适合人际传播的信息时,沟通过程会受到（）的伤害。对于CDMA 1x系统,前向链路覆盖（）为判断准则。在人际沟通过程中,下列说法不正确的是（）。座位的布置属于非语言沟通的什么类型？（）
- 当一个人只告诉他的经理其想听的内容时,有效沟通的障碍是（）。下列哪个因素不是构成沟通的要素（）。谈判人员在谈判过程中以诚恳、坦率的态度向对方陈述自己的真实思想与观点,实事求是的介绍已方情况,客观提出已方
- 合作气氛浓.满意度高的沟通方式是（）。体形属于非语言沟通的什么类型？（）对于同一信息,有的人接收后作这样的解释,而有的人会作那样的解释,这样会产生（）。链式
轮式
全通道式#
环式身体动作
个人身体特征#
副语
- 在沟通中对某人所说的话进行解释和反馈是（）的特征。社会心理学认为,人际沟通是（）。谈判人员在谈判过程中以诚恳、坦率的态度向对方陈述自己的真实思想与观点,实事求是的介绍已方情况,客观提出已方要求,以促使对方
- 你认为会议主持人的下列休做法中最不妥当的是哪一项（）。组织结构中最传统也是最常见的形式是（）。对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向（）。企业单位和个人在处理公共事务或私人事务时表达询问、答复、慰问、
- 消息被转化为一个符号形式,可以采用__________策略。对于CDMA 1x系统,可以理解为（）。管理者对一个下级进行沟通,这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。多数情况下,目标的范围比较具体,如“购买A品牌产品还是B品牌产
- （）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。照稿宣讲演讲方式主要适用于（）。态度
技巧#
知识
情感演讲的准备时间长,演讲稿较短
追求演讲现场效果的演讲
政策性强、法定性强或内容重要、场合严肃#
受到邀请,临时
- 有一种沟通方式能够使信息快速传递,并且能够获得实时的回馈,这种沟通方式是（）。当我们决定参与谈话就应该积极的投入,作好客观和心理准备,不包括（）。在沟通的多种类型中,有一种沟通方式需要耗费较长的时间,并且不
- “善于打破传统观念和陈规陋习,能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（）。在各种沟通网络中,最利于提高组织成员的士气的一种是（）以下哪一项不是书面沟通的优点。（）不论是初识还是旧识,你能在短时间
- 不属于建设性沟通原则的是（）。公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项属于公文文种的（）。不属于非语言沟通的特点有（）。有些人常常不找当事人当面直接沟通,却习惯通过别人来传达,这在沟通管理学上叫做（）。
- “一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出,或社会知名度较高,产生晕轮效应,可以采用__________策略。在单向沟通和双向沟通的对比中。单向沟通的特点是（）。演讲的开场白和结尾对演讲的效果至关重要。你认为以下开
- 具有低渠道丰富度的是（）。在数据沟通中,把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通,下列哪些图表属于这些类型（）TA理论将人相互交往的心态分为父母式自我状态、成人式自我状态和（）自我状态。面对面交谈
电话
电
- 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。会议开始阶段,在介绍时,可以有以下介绍方法（）语速属于非语言沟通的什么类型（）。要提高行政效率,树立良好的工作作风,根本的一
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