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- 沟通必须具有的条件是()。两个或两个以上的主体
反馈#
沟通客体
一定的沟通方式
- 下列关于沟通的说法,()是不正确的。()不属于体态语。发生在两个或两个以上的人或人群
通过一定渠道传递可以理解的信息
最终形成了信息交流
有效的沟通是达成协议或共识#表情语
手势语
旗语#
体姿语
- 以下哪一项不是负面信息的缓冲语()商务场合行握手礼时,右手握对方的同时左手握对方臂膀,表示()。A、表示同意,表示谢意。
B、作出承诺,给予赞扬。
C、表示立场,亮明观点。#支持#
熟悉
诚意
支配
- 福兰克、莱文和科特认为,沟通者的可信度受到以下哪几个因素的影响()。沟通者的身份地位#
良好意愿#
专业知识#
外表形象和共同价值#
- 提升自我沟通技能的“三阶段”包括()沟通主题分析主要解决的基本问题是()。A、了解自我
B、认识自我#
C、提升自我#
D、反省自我
E、超越自我#“我是谁”及“我在什么地方”#
“我从哪里来”和“我要到哪里去”
“我是谁”和“
- 进行有效沟通应遵循的原则有()对于人际沟通的说法正确的是()。明确性原则#
及时性原则
完整性原则#
准确性原则
战略上使用非正式组织的原则#人际沟通不需要层次性
人际沟通既是一门科学又是一门艺术,需要重视#
- 一般来说,沟通会受到来自()的障碍的影响。信息发送者
信息接受者
环境
以上都是#
- 轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于()很少让自己处于窘境的人多为()。A、口头语言
B、副语言#
C、通俗语言第八型领袖型/能力型#
第五型智慧型/思想型
第三型成就型
第一型完美型
- ()是管理的最基本最重要的重要职能。员工管理
组织沟通#
薪酬管理
绩效管理
- 分析沟通对象的特点时,主要回答以下问题()在严格与持久性方面的要求较少、无须永久记录时采用的是()。A、他们是谁?#
B、他们了解什么?#
C、他们需要什么?
D、如何激发他们?#
E、他们感觉如何?#书面沟通#
口
- 信息反馈属于()。既想达到某个目标又不想付出某种代价,而两者又不能同时实现,称为()。沟通的要素#
沟通模式
沟通类型
沟通概念双避冲突
双趋冲突
心理冲突
趋避冲突#
- 会议议程应该明确需要讨论的议题以及这些议题的顺序。与会者可以提前递交潜在的议题,以便在会上讨论。这是会议设计的什么原则?()会议的工作人员包括()。明确议题#
确定主次
注重实效
适时调整服务人员#
主席
秘
- 在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于()。书面信息沟通
下向沟通
正式沟通#
上向沟通
- 如果职员工作比较主动并具有较丰富的工作经验,我们应该选择的领导模式是()。易于把自己套入一组人的感受里,无法介定自己的感受的人多为()。命令式
指导式
扶持式
委托式#第五型智慧型/思想型
第六型忠诚型
第二
- 以下不是口语技巧的是()。寒暄
赞扬
礼貌#
幽默
- 演讲时将目光投向远方,一般在表达憧憬、回忆等内容时使用,这种眼神表达方式为()。凡事都有商量余地很容易说话的人多属于()。前视法
环视法
点视法
虚视法#第二型全爱/助人型
第九型和平型/和谐型#
第七型活跃型/
- 下列哪种不属于倾听者的障碍?()A、用心不专
B、急于发言
C、排斥异议
D、吵闹声#
- 帮助他人学习的基本方法有:()()就是给对方一个建议,目的是帮助对方把工作做得更好。当他一旦做出你希望的行为,及时进行认可#
当他做出你不希望的行为,及时进行批评
对他的行为给出规范,强制他行为发送
反馈#
评
- 现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策(比如IBM),即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议,公司总裁也会设立专门的信箱,以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种()喜
- 当组织内部产生矛盾时,最有可能成为沟通集中对象的是()。在小组讨论或团队工作中,常常努力展现自己的观点,并希望他人遵从自己的意愿的人为()。已经背叛组织的人
有背叛组织倾向的人#
组织中的忠诚分子
组织中的
- 很关注自己的外在打扮,认为外表能够提升别人对自己的印象的人属于()。第一型完美型
第六型忠诚型
第四型艺术型/自我型
第三型成就型#