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- 现代化管理方法的基本特征是系统性和择优性。客运班车在运行途中发生违规违约和客运事故,由()负责处理。正确#
错误始发站
中途站
就近站#
到达站
- 经济性就是要用尽可能小的消耗取得尽可能大的生产成果―运量和运输周转量。区内班车始发、终点站调度凭()内《安检合格通知单》办理报班手续。客运结算单超过()不办理结算的,作自动放弃处理。Please check in a qu
- QC小组即车站班组。旅客运输计费里程以()为单位。从控制论观点,管理就是利用()来进行控制.正确#
错误厘米
千米#
米
里数据
数控
信息#
系统
- 长途客运接驳运输是指道路客运班车运行到线路途中选定的接驳点后,当班驾驶员停车落地休息,由在接驳点休息等待的接驳驾驶员上车驾驶,继续执行客运任务的运输组织方式。日发量在5000人次以上,不足10000人次的车站属于
- 为了保证汽车的行驶安全运行可靠和经济合理,凡参加运行的车辆必须符合管理部门规定的运行条件。正确#
错误
- 客运行车路单的填写以票房发售客票情况为依据。车辆运用效率、可以用车辆的()等指标来评价。正确#
错误时间利用#
速度利用#
行程利用#
载运能力利用#
营运速度
- 客票在班车发车前2小时办理改乘,收取20%退票费。正确#
错误
- 提高客运服务员的思想道德素质是提高其语言技能的前提条件。驾驶人的工作(),接触面广,活动范围大。下列()单证是从事道路旅客运输的驾驶员在行车过程中不需要随车携带的。按照班车客票的使用规定,以下关于退票的
- 出站检查完毕应在“出站登记表”上记录,检查人员和驾驶员应同时签字确认。下列机动车中,()不得驶入高速公路。质量意识是以质量为核心内容,自觉保证()的意识。正确#
错误半挂车
B.全挂牵引车#
C.设计最高车速高于
- 客流是指乘客在一定时期内,沿着某一运输路线向一定方向的流动。正确#
错误
- 新员工入职的三级安全教育是指:入厂教育、车间教育和班组教育。驾驶人的工作(),接触面广,活动范围大。正确#
错误A.自由松散
B.流动分散#
C.面向旅客
面向社会
- 与人交往中的效果,20%取决于有声的语言,80%取决于无声的神态和动作。显然神态和动作是一种无声的语言。正确#
错误
- 在抢救触电、溺水时多用俯卧压背法,但对于孕妇、胸背部有骨折者不适合采用此法。在高速公路上,当遇有浓雾能见度极低时,()免费携带的物品长度不得超过()。安全间隔里程是指在报告期内()事故之间的行驶里程。城
- 遇到恐怖袭击在报警时,首先报告最重要的内容,包括地点、时间、发生什么事件、后果等。汽车运输生产的主要因素是()。正确#
错误A, B, C, D, E
- 单座车辆通行费中的实载率,直达车型实载率按45%计算,普通车型实载率按50%计算,实行年票制地区本地车辆的单车单程车辆通行费总额按外地同等类型车辆单次通行费用计算。要赢得运输市场,()是关键。车辆速度利用指标
- 建立道路客运价格与成品油价格联动机制,用于补偿成品油价格上涨造成道路客运成本增支的费用。请远处的人过来时,应当是以下哪一种动作()。在现行的客运票价中,含有()的费用作为旅客的意外险。行走时双臂应自然放
- 服务周到主要体现在照顾好老、幼、病、残、孕和特殊乘客。正确#
错误
- 2015年“安全产生月”的活动时间是6月1日至7月30日。客运市场预测是做好运输计划工作的()正确#
错误前提条件#
前置条件
后备条件
后置条件吸
- 旅游客运是指以运送旅游观光的旅客为目的,在旅游景区内运营或者其线路至少有一端在旅游景区(点)的一种客运方式。正确#
错误
- 行包计费重量以千克为单位。起码计费重量为10千克,计费重量超过10千克的按照实际重量计费。出站车辆检查内容不包括()。正确#
错误A、实载旅客人数
B、旅客乘车票据#
C、驾驶员配备是否符合要求
D、车载灭火机、安
- 常见恐怖袭击中常规手段包括:爆炸、枪击、劫持、纵火。机动车载运危险物品上高速公路行驶时()正确#
错误应选择在流量较小时通过
应选择夜间通过
按能通过的路线、车道、速度行驶
必须经主管部门批准后,按指定时间
- 过境车辆经营行为的投诉,客运站接到投诉后,立即上报运管部门处理。公路客运方式中最基本的运输方式为()。售票时“三问一唱三交代”的三问不包括()。正确#
错误A、班车客运#
B、包车客运
C、旅游客运
D、公交客运A
- 安全、方便、舒适、快捷地到达目的地,是广大旅客对汽车运输的共同要求运输单位的生产调度人员可通过()接收机对车辆进行跟踪监控。()是根据预测期国民经济的总量指标,如工农业总产值、社会总产值、国民生产总值等
- 旅客自理的行李包裹和随身携带的物品发生灭失、损坏的由承运方承担责任。因承运方责任造成延误发班的,承运方应按已售票额的多少,尚未发售客票的班次或车站不代售客票的班次,按多少元/次支付给站方延误发班费?()财
- 成人和1.5m以上的儿童乘车需购买全票。要赢得运输市场,()是关键。汽车客运站的是安全生产第一责任人是()。质量意识是以质量为核心内容,自觉保证()的意识。正确#
错误优质服务#
保证正点
保证安全
保证质量A、
- 优待票可免费携带物品5kg。站长的肩章上镶()星。一个完整的应急预案应该包括()。正确#
错误A、5颗
B、4颗
C、3颗#
D、2颗总预案#
说明书#
程序#
记录#
附件
- 因客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班,应允许旅客退票,办理退票手续,并免收退票费。运方脱班,站方可按核定车辆座位运费总额的()向运方收取脱班损失费。常用于爆炸品的灭火方法是()。站长的肩章上镶()星。
- 购买全票及优待票的旅客可免费携带行包10千克。个完整的应急预案文件包括四级文件体系,其中三级文件是指()。正确#
错误预案
说明书#
程序
录
- 班车客运经营者应当按照许可的线路经营,按照公布的时间发车,可以随意变更线路、班次或者停靠站点。汽车运输企业的调度体制,一般实行企业、站场、车队()制度.正确#
错误三级调度#
二级平衡#
相互协调
互相配合
互
- 货物配载时应将重货铺底,以充分利用运输工具的载质量。正确#
错误
- 旅客遗失客票,应另行购票乘车。如事先申报,事后找到原客票,在商定时间内,经验证无讹,退还原票款,免收退票费。在高速公路出口附近的行车道右侧设置的车道为()发车前()分钟,检票员应确认应发班车是否到位,通知驾驶
- 购买儿童票的旅客可免费携带行包5千克。当旅客和车站因乘车发生纠纷时,可依据()进行责任追究。您好,请问到那里?翻译为:()正确#
错误A、意外保险单
B、车票#
C、合同
D、结算单hi,where are you?
hello,where
- 持《军官证》的现役军人,可购买半价优待票,享受全价票旅客待遇。正确#
错误
- 客运站应承运人要求,为进站车辆提供安全检查服务,可向承运人收取车辆安全检查服务费,引起的刺激反应。当你发现汽车侧滑,应立即松抬制动踏板,()高速公路隔离栅用于()一旦某种职业习惯、职业心理、职业品格形成,人
- 革命伤残军人、因公致残的人民警察凭有效证件可以购买优待票。弘扬正气是指具有(),勇于承担风险、责任,满腔热情地关心和帮助他人。QC小组是以()为基础。正确#
错误正义感和社会责任感#
不怕牺牲精神
胆大
心细B
- 儿童票和优待票按具体执行票价的50%计算。100公里以内的短途客运,二级站的旅客站务费按()征收。站务工作按车站服务管理规范化的要求,各服务岗位在工作时()。正确#
错误A、1.75元/人、次
B、1.5元/人、次
C、1.45
- 一旅客带两名儿童(身高分别为1米、1.1米)去南京,该旅客必须购买两张全票乘车。()是一种图解式的定量分析方法。公路汽车客运的客流包括()等因素。正确#
错误损益表法
决策树法#
等概率法
折中法类别#
流量#
流
- 运输经济调查一般有()等形式。当你发现汽车侧滑,应立即松抬制动踏板,()高速公路客运,是指营运线路中高速公路里程在()以上或者高速公路里程占总里程70%以上的道路客运。公路客运方式中最基本的运输方式为()。
- 三品检查岗员工发现“三品”,超过发车()视为误班。下列关于客运服务人员的手部要求说法正确的是()。旅客投诉答复时效的规定是()。发现旅客携带违禁品,三品岗员工马上予以截留
发现旅客携带一套新的刀具,三品岗员
- 客运站是指以站场设施为依托,为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的场所。下列关于客运服务人员的手部要求说法正确的是()。售票时,应遵守()操作规程。某客运企业有21辆大客车,六月份总车日为630车日,完好车