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- 客运站按照旅客要求提供送票服务的,可向旅客计收送票费,每票不超过（）每张全票可以免费携带物品（）。某身高1.35米的儿童暑假跟随父亲去苏州探望打工的母亲,准备带100斤大米给母亲,东台至苏州车票票价为80元,计费里
- 日发量在5000人次以上,不足10000人次的车站属于（）客运站应建立安全巡查制度,配备（）安全人员,在售票、候车等区域实施安全巡查。个完整的应急预案文件包括四级文件体系,其中三级文件是指（）。A、一级车站
B、二级
- （）售票是最主要的售票形式。生理疲劳是由于肌肉内产生的（）超过负荷能力,引起的刺激反应。旅客携带身高超过（）的儿童应购买全票。所谓“三品”是指（）。个完整的应急预案文件包括四级文件体系,其中三级文件是指（
- 运价核定中车辆通行费计算时大型客车的额定座位统一按多少座计算。（）男客运服务员站立时手的姿势是（）。客运班线经营者在经营期限内暂停、终止班线经营,应当提前（）日向原许可机关申请。各级调度机构,负有（）运
- 发车前（）分钟,检票员应确认显示屏或广播室已公告应发班车开始理队检票,引导检票后的旅客上车。始发班车应对号入座。旅客不能按票面指定日期、车次乘车时,可在该班车开车前（）办理签证改乘,改乘以一次为限。客运车
- 下列情形中,责任由运方承担的是（）体现旅客运输量的两个指标是客运量和（）汽车运输质量包括运输质量、（）和工程质量。A、不按运行计划,使班车无故停开、脱班的#
B、在发售客票中填错发车日期、班次、开车时间造成
- 发车前（）分钟,检票员应确认应发班车是否到位,通知驾驶员做好上客准备。汽油着火燃烧,不能用水灭火,否则将（）下列情形中,责任由运方承担的是（）A、15#
B、10
C、20
D、30湿损货物
会使火势蔓延更大#
起助燃作用
- 下列关于运方的义务说法正确的是（）一级维护的间隔里程为（）公里。安全例检合格通知单（）内有效。车辆慢点相当于本线路正常计划间隔的（）时,可采取“放车”的方法。A、为旅客提供售票、候车、安检等服务
B、严禁超
- 运方的运营车辆进出车站限速（）。尊重顾客,文明服务规范的关键是（）的思想。驾驶疲劳后的恢复只需（）某身高1.35米的儿童暑假跟随父亲去苏州探望打工的母亲,准备带100斤大米给母亲,东台至苏州车票票价为80元,计费
- 运方脱班,站方可按核定车辆座位运费总额的（）向运方收取脱班损失费。经营安全率是反映企业（）的指标。A、200％#
B、150％
C、100％
D、50％社会效益
经济效益
经营状态#
安全状态
- 下列关于站方的义务说法正确的是（）A、必须保证运营车辆车况良好、装备完好
B、为进站车辆安全运行的直接负责人
C、办理检票手续,开具行车路单
D、为待班车辆停放提供场所并负责车辆的停放安全#
- 100公里以内的短途客运,二级站的旅客站务费按（）征收。因承运方责任造成延误发班的,承运方应按已售票额的多少,尚未发售客票的班次或车站不代售客票的班次,按多少元/次支付给站方延误发班费？（）行走时双臂应自然放
- 100公里以上的长途客运,三级客运站的旅客站务费按（）征收。候车室服务员必须坚持（）的服务方法,全心全意为旅客服务。A、2元/人、次
B、1.6元/人、次
C、1.5元/人、次
D、1.4元/人、次#A、三听、六看、一分析#
B、
- 二级客运站代理费用的费率标准不超过（）客流的大小可以（）用来反映,它是指某一方向上单位时间内流动的旅客人数。服务质量的标准化按执行力度分,可分为（）。A、6％
B、8％#
C、10％
D、12％A、流时
B、客流量#
C、
- 高速公路客运,是指营运线路中高速公路里程在（）以上或者高速公路里程占总里程70%以上的道路客运。Have a nice trip.翻译为：（）单程运行里程超过多少公里（高速公路直达客运多少公里）以上的班车行驶途中应当配备
- 当旅客和车站因乘车发生纠纷时,可依据（）进行责任追究。行包到站后超过（）天,应收取保管费。行车记录仪最基本、最重要的功能是（）。乘客不能携带以下（）物品乘车？三品检查岗员工发现“三品”,下列处理方法不正确
- 下列概述的“五不出站”主要内容,正确的是：（）车辆速度利用指标通常用（）。A、超载客车不出站、安全例行检查不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、未经稽查审查客车不出站；
B、超
- 当发生火灾时,要迅速向（）逃生。旅客运输计费里程以（）为单位。（）是利用弹性系数预测客运量和旅客周转量。A、着火相反的方向
B、人员多的方向
C、安全出口的方向#
D、着火相同的方向厘米
千米#
米
里增长率预测
- 当汽车撞击部位正对驾驶人座位,且撞击力相当大时,你应毫不犹豫地（）,身体卧于侧座上。挺直双腿,紧握转向盘
抬起双腿,双手放弃转向盘#
抬起双腿,双手紧握转向盘
挺直双腿,双手放弃转向盘
- 运价核定中车辆通行费计算时大型客车的额定座位统一按多少座计算。（）A、15
B、20
C、35#
D、45
- 肩章的颜色为（）。A、黑色
B、藏青色#
C、白底兰条
D、烟灰色
- 100公里以上的长途客运,三级客运站的旅客站务费按（）征收。不按运行计划,使班车无故停开、脱班的,（）承担责任。A、2元/人、次
B、1.6元/人、次
C、1.5元/人、次
D、1.4元/人、次#A、运方#
B、站方
C、旅客
D、互不
- 驾驶人连续驾驶时间越长,驾驶技能降低的幅度和速率（）二级维护作业中心内容是除一级维护作业外,以（）为主,并拆检轮胎,进行轮胎换位。运方的运营车辆进出车站限速（）。客运站应备有针线包、轮椅等实施的岗位是（）
- 当你发现汽车侧滑,应立即松抬制动踏板,（）二级维护作业中心内容是除一级维护作业外,以（）为主,并拆检轮胎,进行轮胎换位。汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。迅速向侧滑相反方向
- 客运站服务质量要求经营者满意率为（）以上。常用于爆炸品的灭火方法是（）。乘客上车后,班车客运驾驶员应利用发车前的时间不需向乘客说明的是（）客运班车在发车前发生违规违约和客运事故,由（）处理,责任方赔偿。A
- 对“三不进站”的主要内容,表述正确的是：（）当汽车车速无法控制时,利用专设的紧急停车道停车后,应立即（）A、易燃、易爆和易腐蚀等危险品不进站、非工作人员不进站（发车区）、无关车辆不进站；
B、易燃、易爆和易腐
- 客运站服务质量要求售票差错率为（）以下。客运站应备有针线包、轮椅等实施的岗位是（）。未按时报班的,超过发车（）视为脱班。A、0.5％
B、1％
C、0.05％#
D、0.1％A、值班站长
B、迎宾服务
C、售票服务
D、总服务
- 客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。车速越高,感到驾驶疲劳的感觉（）。下列关于站方的义务说法正确的是（）以下关于购票规定的表述,不准确的是（）。安全例检合格通知单（）内有效。汽车客运站是（）为旅客及
- 在现行的客运票价中,含有（）的费用作为旅客的意外险。Have a nice trip.翻译为：（）运输经济调查一般有（）等形式。A、1%
B、2%#
C、3%
D、5%祝您假期愉快。
祝您旅途愉快。#
祝您心情愉快。
祝您工作愉快。综合调
- 要赢得运输市场,（）是关键。在高速公路上,当遇有浓雾能见度极低时,（）优质服务#
保证正点
保证安全
保证质量应立即紧急制动停车
打开前照灯继续行驶
应尽可能的在停车场或服务区暂避或暂时停靠在应急停车带或路肩
- 下列关于运方的义务说法正确的是（）客运站的寄存服务对超过（）无人认领的寄存物品,按规定处理。A、为旅客提供售票、候车、安检等服务
B、严禁超载、人货混装#
C、引导旅客购票、受理旅客行包
D、保证站内正常的运
- 领带夹位于上衣（）处。春运的特点是持续时间长,客流量大而（）。A、第六粒纽扣
B、第五粒纽扣
C、第四粒纽扣#
D、第三理纽扣分散
疏散
集中#
散
- 客运站服务质量要求旅客正运率为（）以上。A、100％
B、99.9％
C、99.5％#
D、98％
- 客运站候车室内三产经营面积不超过其使用面积的（）。研究表明,驾驶人在不开车窗的环境中,连续驾驶2h后对事物的反应时间较正常时增加（）A、5％
B、10％
C、15％
D、20％#1～2倍
5～10倍
l0～20倍#
l00倍以上
- 客运站应建立安全巡查制度,配备（）安全人员,在售票、候车等区域实施安全巡查。尊重顾客,文明服务规范的关键是（）的思想。汽车倾翻,跳车的方位为（）A、1～2名#
B、2～3名
C、3～4名
D、2～4名保证旅客运输质量
全
- 客运站服务设施、设备的配备应满足（）和DB32/T1228－2008《汽车客运站建设规范》）的要求。车辆在高速公路上长时间高速行驶一段时间后,会出现速度错觉,对车速的估计会（）客流调查是公共交通运营管理的（）工作。断
- 由社会各种组织、团体和企事业单位规定其所属人员共同遵守的行为准则称为（）。A、政策
B、法规#
C、纪律
D、法律
- 客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。一级维护是由（）负责执行。汽车客运站的作业场所的进出口净高度应不少于（）米。汽车客运服务的对象是什么？（）A、旅客流量
B、进站经营车辆#
C、客运站规模
D、上级
- 汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。运价核定中车辆通行费计算时大型客车的额定座位统一按多少座计算。（）智能运输系统带来的巨大社会经济效益可以从几个方面体现,可以带动未来新
- 一旦某种职业习惯、职业心理、职业品格形成,人们会形成一种比较稳定的心理惯性。这属于职业道德的（）。车站服务岗位是根据车站（）设置的。客运结算单超过（）不办理结算的,作自动放弃处理。A、形式灵活多样
B、形
川公网安备 51012202001360号