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- 睡眠效果的主要因素表现为（）睡前（）小时内不宜进食,否则会影响睡眠和健康。客运站按照旅客要求提供送票服务的,可向旅客计收送票费,每票不超过（）周转系数等于（）分钟除以一次周转时间。安全生产隐患是指在生产
- 研究表明,驾驶人在不开车窗的环境中,连续驾驶2h后对事物的反应时间较正常时增加（）客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。1～2倍
5～10倍
l0～20倍#
l00倍以上A、100％
B、99.9％
C、99.5％
D、98％#
- 驾驶人连续驾驶时间越长,驾驶技能降低的幅度和速率（）研究表明,驾驶人在不开车窗的环境中,连续驾驶2h后对事物的反应时间较正常时增加（）汽车发生爆胎,采取（）制动踏板,待车速降至适当时候,平稳地将汽车停住。肩章
- 在特许经营项目融资招标文件中的核心内容是（）。下列概述的“五不出站”主要内容,正确的是：（）以下关于购票规定的表述,不准确的是（）。在交叉路口设站时,为了与路口形式协调,可用（）字形布局。智能运输系统带来的
- 旅客不能按票面指定日期、车次乘车时,可在该班车开车前（）办理签证改乘,改乘以一次为限。A、一个小时
B、二个小时#
C、三个小时
D、半小时
- 驾驶人必须牢固树立为（）服务的思想。旅客和货主#
车辆
车辆运行安全
单位
- 生理疲劳是由于肌肉内产生的（）超过负荷能力,引起的刺激反应。区内班车始发、终点站调度凭（）内《安检合格通知单》办理报班手续。二氧化碳
乳酸#
血红素
血糖A、24小时#
B、36小时
C、48小时
D、72小时
- 按照班车客票的使用规定,以下关于退票的规定中,正确的是（）。A、车上售出的客票不办理退票#
B、签证改乘的客票不办理退票
C、旅游车开车后可办理退票
D、属承运部门责任的退票,收退票费
- 免费携带的物品长度不得超过（）。（）是一项反映站、乘、驾人员服务工作质量的指标。（）是一种图解式的定量分析方法。汽车客运服务的对象是什么？（）A、2米
B、1.8米#
C、1.5米
D、1米A、行包正运率
B、客车正班
- 驾驶人每天在出车前、行驶中、收车后针对汽车使用情况所做的维护为（）一级维护
日常维护#
二级维护
例行维护
- 冬季气温低于（）时,露天停放的车辆应拆下蓄电池,置于室内保温。-10℃
-20℃
-30℃#
-40℃
- 研究表明,驾驶人在不开车窗的环境中,连续驾驶2h后对事物的反应时间较正常时增加（）一级维护的间隔里程为（）公里。售票处应设有微机售票系统及相应设备设施。售票窗口标识清晰,明示窗口编号,设置（）专窗。1～2倍
5
- 机动车连续行驶距离不小于（）公里；停车5分钟后观察,不得有明显渗漏油现象。某客运企业有21辆大客车,六月份总车日为630车日,完好车日为600车日,非完好车日为30车日,工作车日为540车日,停驶车日为60车日,车辆实际行
- 驾驶疲劳后的恢复只需（）高速公路客运,是指营运线路中高速公路里程在（）以上或者高速公路里程占总里程70%以上的道路客运。汽车被动安全是指（）。A．适当的睡眠#
B．呼吸新鲜空气
C．喝杯热咖啡
喝杯牛奶A、100公
- 售票时,应遵守（）操作规程。交通管理部门要求客运车辆行驶（）公里以上必须配备两名以上驾驶员。断车位是指车辆慢点相当于本线正常计划间距的（）。A、三问一唱三交代#
B、三问三交代
C、三问一唱一交代
D、三问一
- 驾驶人遇到气候恶劣,道路艰难,交通繁忙时,能始终克服困难保证行车安全,是驾驶人意志（）决定的。大型客车分为：（）。自觉性
自制性
坚持性#
坚决性A、高三级、高二级、高一级、中级和普通级5个等级#
B、高三级、高
- 尊重顾客,文明服务规范的关键是（）的思想。在高速公路出口附近的行车道右侧设置的车道为（）发车前（）分钟,检票员应确认显示屏或广播室已公告应发班车开始理队检票,引导检票后的旅客上车。始发班车应对号入座。下
- 弘扬正气是指具有（）,勇于承担风险、责任,满腔热情地关心和帮助他人。运方脱班,站方可按核定车辆座位运费总额的（）向运方收取脱班损失费。当前客票票价构成中不含有（）体现旅客运输量的两个指标是客运量和（）正
- 要赢得运输市场,（）是关键。高速公路上行驶的车辆,应检查轮胎气压,要求（）当旅客和车站因乘车发生纠纷时,可依据（）进行责任追究。客运人员的仪表不包括（）。优质服务#
保证正点
保证安全
保证质量适当降低气压
- （）是驾驶人员职业道德修养的基础。候车室服务员必须坚持（）的服务方法,全心全意为旅客服务。客运服务员的春秋季服装的颜色是（）。提高驾驶技术
汽车维护水平
提高修养水平
学习#A、三听、六看、一分析#
B、三听
- 驾驶人职业道德规范是（）汽车发生爆胎,在控制方向的情况下,采取（）制动踏板,让汽车逐渐缓慢减速,待车速降至适当时候,平稳地将汽车停住。客运站服务质量要求旅客正运率为（）以上。断车位是指车辆慢点相当于本线正
- 驾驶人必须牢固树立为（）服务的思想。在特许经营项目融资招标文件中的核心内容是（）。高速公路隔离栅用于（）二级客运站代理费用的费率标准不超过（）旅客运输过程中发生（）情况,责任由站方承担。从控制论观点,管
- 驾驶人的工作（）,接触面广,活动范围大。当发生火灾时,要迅速向（）逃生。A．自由松散
B．流动分散#
C．面向旅客
面向社会A、着火相反的方向
B、人员多的方向
C、安全出口的方向#
D、着火相同的方向
- 列表述中不属于“六不出站”的内容是（）B
- 在特许经营项目融资招标文件中的核心内容是（）。实践证明,（）小时工作制是预防驾驶疲劳的有效制度。当安检员遇到不能识别性质的化学物品时应（）。当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时,最好说（）。免
- 在特许经营项目融资招标文件中的核心内容是（）。为防止雨雾天气及夜间看不清道路标线,一般在高速公路中央分隔带两侧及道路两侧每隔一定距离设置（）当前客票票价构成中不含有（）因旅客原因延误乘车,在当次客运班车
- 智能运输系统带来的巨大社会经济效益可以从几个方面体现,可以带动未来新兴（）科学
产业群#
高技术
产业链
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