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- 汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。A、文化素养
B、工作作风#
C、个人修养
D、精神境界
- 在高速公路出口附近的行车道右侧设置的车道为（）车站的基本职能是组织运输生产、运输服务、（）提供信息。A．快车道
B．加速车道
C．减速车道#
行车道A
- 大型客车分为：（）。A、高三级、高二级、高一级、中级和普通级5个等级#
B、高三级、高二级、高一级、卧铺客车和豪华客车
C、高三级、高二级、高一级和中级客车
D、高三级、高二级、高一级和普通级客车
- 出站车辆检查内容不包括（）。A、实载旅客人数
B、旅客乘车票据#
C、驾驶员配备是否符合要求
D、车载灭火机、安全锤是否有效齐全
- 各级调度机构,负有（）运输生产、执行捡查、调控生产的职能。A, B
- 掌握（）是编制行车时刻表的主要依据。车辆周转效率
运力与运量的关系
企业经济计划
客流规律#
- 旅客流动的距离,即旅客乘车路段的里程,称为（）流量
流向
流时
运距#
- 生理疲劳是由于肌肉内产生的（）超过负荷能力,引起的刺激反应。二氧化碳
乳酸#
血红素
血糖
- 当前客票票价构成中不含有（）A、班车车型运费
B、车辆通行费
C、客票附加费#
D、燃油附加费
- 肩章的颜色为（）。A、黑色
B、藏青色#
C、白底兰条
D、烟灰色
- 下列关于运方的义务说法正确的是（）客运站的寄存服务对超过（）无人认领的寄存物品,按规定处理。A、为旅客提供售票、候车、安检等服务
B、严禁超载、人货混装#
C、引导旅客购票、受理旅客行包
D、保证站内正常的运
- 所有营运车辆在企业保有小时数之和称为（）。B
- 当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时,最好说（）。（）是指站方为运方提供统一安排班次、发车车位和候车室,但不代办售票、检票服务,按客运费的一定比例,向运方收取的费用。A、喂,请讲。
C、您好,请讲
D
- 驾驶人必须牢固树立为（）服务的思想。旅客和货主#
车辆
车辆运行安全
单位
- 按照班车客票的使用规定,以下关于退票的规定中,正确的是（）。A、车上售出的客票不办理退票#
B、签证改乘的客票不办理退票
C、旅游车开车后可办理退票
D、属承运部门责任的退票,收退票费
- 冬季气温低于（）时,露天停放的车辆应拆下蓄电池,置于室内保温。-10℃
-20℃
-30℃#
-40℃
- 列表述中不属于“六不出站”的内容是（）B
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