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- 93#车用无铅汽油的研究法辛烷值为（）。脉冲发生器包括（）电路。小于93
等于93
介于93—97
介于93—95#计数#
稳压
滤波
编码#
- 起运前经储油罐计量装车数为9807kg,装车定额损耗量为10kg,运输定额损耗量24kg,到站后在罐车上实测数为9792kg,溢余量为（）。处理客户投诉过程中,应（）使用命令口吻。当顾客对油品数量产生异议时,应该如何做（）。阻
- 研究消费者消费的过程及其心理活动的产生、发展与变化规律的学科是指（）。加油站推行服务差异化,能够满足顾客的（）需求。进行油品回罐操作时对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站,由系统自动读取加油机的起
- 用汽车油罐车装运汽油,起运前经储油罐计量装车数为9845kg,装车定额损耗量为10kg,运输定额损耗量24kg,到站后在罐车上实测数为9880kg,溢余量为（）。消费者购买行为的根本动力是（）。汽车公司不能专门为1.5m以下的人
- 用汽车油罐车装运汽油,起运前经储油罐计量装车数为9845kg,装车定额损耗量为10kg,运输定额损耗量24kg,到站后在罐车上实测数为9500kg,索赔量为（）。在清罐时要注意检查罐体腐蚀程度,罐壁局部的余厚小于（）mm或有严重
- 他们大多收入较高,一般喜欢用高价格的商品,以显示其身份。他们愿意到环境条件好、服务好、设施精良的加油站加油,享受其他增值服务,追求一种心理上的满足。这类消费者属于（）的消费者。加油站推行服务差异化,应该（
- 自动液位计量系统计算机运行速度太慢的原因有（）。加油站油品经营纪律规定不准用（）加油凭证套取现金。交流同步发电机的基本形式分为旋转（）和旋转磁极式两种类型。交接班时,由（）与当班主管清点收银机里的现金
- 通常情况下,油样是指（）。蒸发是发生在（）的汽化过程。以下哪项不是加油站油品经营纪律的内容：（）。加油油气回收系统的真空泵有两种：一种是中央式回收真空泵,另外一种是（）。磷铵干粉又称为（）。平均试样#
个
- 0#车用柴油比0#轻柴油更（）。管理客户档案不能一劳永逸,这是一个不断变化的动态过程,因此,加油站必须要对客户档案进行及时维护,以确保手中客户相关信息的（）。用汽车油罐车装运汽油,起运前经一根管线长5000mm、内
- 自动液位计无法通信的原因有（）。下列不属于影响油品蒸发因素的是（）。机械呼吸阀阀盘与（）间要保证密封,密封面泄漏时应及时修复。未设置油罐参数
端口设置错误#
使用WindowsMe
油位过低A、油品组成
B、温度
C、
- -35#柴油比0#柴油的（）性能好。润滑油的黏度越大,摩擦损失的内摩擦力（）。加油站的目标市场,一般（）。具有戒防心理的消费者属于（）的消费者。在开机状态下,油液经过自封油枪的副阀时,由于液流的（）作用,使开关
- 在没有给出原发数的情况下,到站后在罐车上实测数为9792kg,卸入1号油罐,卸油定额损耗率0.23％,进入“换卡”功能页面,插入卡片,点击（）。自封加油枪自封杆向上移动,钢球即向自封杆中心收拢,使自控杆向下移动,（）而将主
- 用汽车油罐车装运汽油,起运前经一根管线长5000mm、内径180mm输油管输送到罐车内,管线前空后满,经测算管线油的标准密度为0.8011g/cm3,体积系数为1。储油罐计量数为9947kg,装车定额损耗率为0.1%。车内实际装油（）。处
- 目前加油站常用的含油污水处理方法是（）。当伤员伤势较轻时,可（）。营销调研报告应符合（）要求,也就是说表达的意思必须清楚、思路要合乎逻辑、表达要准确,避免误解和猜测。加油站销售化肥是指利用加油站场地,在靠
- 电脑加油机开关板的作用,是向主板传送（）信号。方便面按照商品分类,可以划归为（）。加油站商品盘点对账的作业流程正确的是（）。①实地测量油罐结存数；②清点润滑油商品结存数；③清点便利店商品结存数；④计算损溢；
- 顾客满意度的内涵是（）。关于加油站油品回罐管理,以下叙述正确的是：（）。经常检查配电柜的自动保护系统,使其保持良好的（）。满意状态
心理对比
满意水平#
实际状况A、加油站首先获得上级公司对油品回罐处理的审
- 影响加油站安全最大的因素是（）。加油站油罐必须进行防雷接地,且接地点不应少于（）。加油站的接地电阻测量在（）季进行更为合适。受限空间作业环境检测分析应同时使用（）在有效检定期内的仪器检测,受限空间容积较
- 量油管上端与油罐人孔操作井盖应保持（）cm的距离。严禁在（）天气条件下进行高处作业。二氧化碳灭火器使用时,（）用手抓住喇叭筒壁或金属连接管。以氯化钠、氯化钾、氯化钡、碳酸钠等为基料的干粉,用于扑灭（）火灾
- 量油管内装有（）制作的专用量油槽。测定透明液体的视密度时,应先将视线放在（）的位置上。铸铁
纯钢
铝合金#
纯铜A、任意
B、平行于液面
C、稍高于液面
D、稍低于液面#
- 加油站的重点要害部位除了卸油区、加油机附近外,还包括（）。补卡操作第一步,点击“日常运营”下拉菜单中的（）按钮,进入“补卡”功能页面,输入旧卡卡号,点击“查询旧卡”,读出旧卡卡片信息。柴油发电机组每月维护一次,或
- 扑救汽车油罐车初起火灾,最好选用（）。处理客户投诉时,对于客户来说（）最重要的。自封加油枪自封杆向上移动,钢球即向自封杆中心收拢,使自控杆向下移动,（）而将主阀关闭。灭火器
灭火毯#
水
沙A、表示歉意才是
B、
- 控制显示箱是电脑加油机的（）中心。当加油站内的站房和罩棚等建筑物需要防直击雷时,应采用（）保护。严禁在（）天气条件下进行高处作业。双门底阀又称（）,安装在油罐内吸油管的底部。打印服务器提供（）服务。粘度
- 加油站卸油防静电接地电阻值不得大于（）。橇装式加油装置的防溢流装置与油罐的进油管相连,当油罐内的液位升到油罐容量的（）高度时,能自动关闭进油管。4Ω
10Ω
30Ω
100Ω#A、95%#
B、90%
C、85%
D、80%
- 顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指（）。建立标准化的服务规范,应以（）为出发点而制定。顾客第一次到加油站,给予顾客最直观的感受是（）。当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品质量没有问题,应该
- 稳定燃烧油罐火灾最好的灭火方法是（）。汽油的抗爆性是指汽油在发动机中燃烧时（）的能力。对于不明身份的客户,在确定其为普通客户而非记者之后,加油站经理应（）。培育忠诚客户,要求加油站树立“客户的抱怨是加油站
- 电脑加油机脉冲发生器的作用,是向主板传送（）信号。润滑油的黏度越大,摩擦损失的内摩擦力（）。加油站的现场服务环境不包括（）。便利店内的豆浆研磨机连续使用不能超过（）min计数#
开机
显示
加油A、越小
B、越大
- 计量器是活塞与分配阀的配合,达到计量油品体积的目的。（）接地电阻测量仪对被测点E′与电位探棒P′和电流探棒C′依直线相距（）,且P′在E′和C′之间。取样人员应穿防静电服,不得穿（）的衣服。加完一天油后,如（）存在较
- 流量计的系统误差为-0.2％,若发出的成品油在流量计上的测量值是1000L,该油品的实际体积是（）。地下储罐应设置50kg推车式干粉灭火器1个,当两种介质储罐之间的距离超过（）时,应分别设置。电脑加油机电磁阀的结构,包
- 加油站的营业费用也叫管理费用,它们都属于加油站的费用。（）某加油站在盘点时发现,香烟丢失,最可能的原因为（）。水是国家资源,加油站自给供水必须遵守相关的法律法规。加油站取水需向当地（）以上水行政主管部门申
- 对于油品来说,（）含量越多,油品在销售过程中,容易变质。注意饮料机的配件清洗后在消毒水里浸泡（）min消毒,滴干水后自然风干。正构烷烃
烯烃#
C17以上的正构烷烃
芳香烃A、4-5
B、3-4
C、2-3
D、1-2#
- 操作人员要随时检查发电机组运行情况,发现问题,应马上进行拆卸和调整。（）对待客户投诉,首先应（）。影响润滑油抗氧化安定性能的主要因素有（）。正确#
错误A、耐心倾听#
B、分清责任
C、迅速解决
D、以上3项高温#
- 只要是使用车用润滑油的部件就可以用润滑脂作润滑。（）加油站定期安全检查不包括（）。正确#
错误A、节前检查
B、日常检查#
C、月查
D、半年检查使用车用润滑油的部件不一定用润滑脂作润滑。
- 娱乐业的营业税税率为3％－20％。（）顾客满意度指数模型显示,满意来源于加油站为顾客所创造的价值,（）是客户满意的直接结果。埋地卧罐的人孔是供（）或修理油罐人员进出及通风排气用的设施。加油站管理系统内收油
- 随从型消费者一般受教育程度较低,年龄相对较大,特点是认死理,比较固执,对自己不了解和不熟悉的加油站防备心理比较强。（）不属于事故预防主要途径的是（）。企业对该细分市场能有效进入和为之服务的程度,称为市场细
- 脉冲发生器输出端计数脉冲信号不准或丢失计数脉冲,都会造成计量不准。（）检水尺的基本误差为（）。正确#
错误A、±0.1mm
B、±0.3mm
C、±0.5mm#
D、±0.7mm
- 对于汽油来说,芳香烃含量越多,其抗爆性能越强,但（）性能越差。油品损耗按照油品物理形态变化可分为蒸发损耗和（）。在设计同步发电机时,若适当选择磁极的形状,使得励磁绕组通（）电后,定子、转子之间的磁感应强度近
- 电脑加油机视油器的作用是（）。高处作业人员应配戴安全带和（）。安全带应系挂在作业上方的牢固构件上。研究消费者消费的过程及其心理活动的产生、发展与变化规律的学科是指（）。导流油品
观察油品#
观察油气
连接
- 接地装置通过冲击电流求得的电阻为接地电阻。（）抗氧化安定性结果测出沉淀物和酸值越大,则抗氧化安定性（）。关于加油站油品回罐管理,以下叙述正确的是：（）。通过配送IC卡实现二次物流系统与下列系统的数据与操作
- 客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。（）购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机
- 其抗爆性能好,辛烷值高。硫含量是现代汽车对汽油要求的重要指标,填制《加油站商品进销存数量核对表》,做到账账相符。②核算人员与计量人员对账,做到账实相符。③填制《加油站库存商品盘点明细表》,分析损溢原因。④计量
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