查看所有试题
- 发生频次的等级是区域性严重破坏,其影响范围因子b=3,等级是Ⅲ。电磁阀的调试用非定量校准时,如有误差应调整（）。正确#
错误计量器调量活塞
电磁阀提前量
电机提前量
流量系数#
- 环境因素识别可委托专业机构进行。标准密度的单位为kg/m3时,保留（）小数。点击“日常运营”下拉菜单,点击（）,进入“更新单位客户”功能页面。交接班时,发现短款,下列处理方法描述正确的是（）。正确#
错误A、1位#
B、2
- 汽油机油黏度等级可以根据车况及环境温度来确定。汽油的辛烷值与其烃类组成有关,一般而言（）。发现柴油车的机油消耗过快,不可能出现的情况是（）。站级人员管理系统操作在BOS系统菜单的“（）”选择“员工管理”。正确#
- 汽油辛烷值是衡量其在燃烧使用中生成胶质倾向的指标。加油站的现场服务环境不包括（）。顾客因不知站内打手机的危害而使用手机,加油站员工给予了及时制止,顾客不理解,于是向加油站经理投诉,加油站经理在接到顾客投诉
- CF级柴油机油特别适用于高速公路行驶的重负荷卡车。营销调研报告和科研论文一样,对引用的资料要可靠,用词不要夸张,不能使用拟人、借代、比喻等修辞手法,避免带有感情色彩。这就是营销调研报告追求的（）。消费者购买
- 内燃机油中由两个不同黏度级号组成的油（如SAE15W/40等）称为多级油或冬夏通用油。处理客户投诉过程中,应（）使用命令口吻。在处理客户投诉过程中,经常遇到顾客不了解商品特性,或针对商品用途问一些简单的问题时,员
- 铜片腐蚀可以判断油品中是否含有腐蚀金属的活性硫化物等杂质。电烧伤时,首先要用（）切断电源后,立即进行急救,维持病人的呼吸和循环。在处理客户投诉时,如果对于客户所述问题不清楚,应（）客户,将事情复述清楚。全浸
- 煤油是按色度不同划分牌号的。每（）,结合清罐作业,对油罐进行试压可以检查油罐是否渗漏。为了防止阀盘回座时与阀座撞击产生火花,呼吸阀阀盘和阀座均用铜或（）制造。2006年2月10日开出的现金支票,其日期书写正确的
- 灯用煤油中硫含量越多,煤油燃烧时毒性越大。顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量超过客户期望时,则（）,可能成为忠诚客户。库存油品盘点由公司主管经理、业务、财务、仓储、（）等相关人员共同进行。双门底
- 对识别出的环境因素应加以评价,采用讨论评价方法。柴油的闪点越低,表明其轻质组分（）。正确#
错误A、越少
B、适中
C、越多#
D、越高对识别出的环境因素应加以评价,采用多因子评价方法。
- 在同一温度下,GL-4车辆齿轮油的黏度比GL-3车辆齿轮油的黏度大。销售计划按照时间分有（）。核算员在清点现金前,必须先按要求审核销售日报表,然后与加油站经理、前庭主管核对投款的数量与（）是否一致,最后按班次分开
- 摩擦在日常生活中所产生的作用有利也有弊。检水尺测量值的允许误差为±1mm是指（）。油罐内油液未淹没过（）,使油泵无油可吸,应补充储油。液位仪保护接地电阻值不得大于（）。从沟通的语言形式上来分,沟通分为（）。
- 在销售过程中,若没有液压油,可以用内燃机油或齿轮油来代替。建立标准化的服务规范,应以（）为出发点而制定。采用实地盘存制计算本期减少数的计算公式为（）。当收银机内（收银员手中）的金额达到上限时,投币后必须如
- 普通车辆齿轮油的极压抗磨性比中负荷车辆齿轮油的要差。当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告（）。电子日志系统操作,加油站员工可以选择交易日期、收银机、交易类型和加油机等（）进行交易查询。正确#
错误
- 解决收银员账已平,但是不能结账要在日结平账界面确认销售金额与应交金额,开班找赎金与结班找赎金是否一致。蒸发损耗按照产生原因分为自然通风损耗、小呼吸损耗、大呼吸损耗和（）。进油管在卸油区域的一端通常会设置
- 对于液压设备,如果所选用的液压油黏度太小,容易磨坏液压泵。除经上级有关部门批准的用火点外,不得自行变更或扩大用火范围和（）。差异化服务不仅仅意味着在服务上与竞争对手不同,更重要的是能为顾客提供（）。加油站
- 润滑是指在发生相对运动的各种摩擦体的接触面之间加入润滑剂,变干摩擦为润滑剂分子间的内摩擦。动土作业监护人,在作业（）发现作业内容与“动土作业票”不相符合的,有权停止作业。加油站定期安全检查不包括（）。不属
- 解决收银员账已平,但是不能结账问题,左右两边的（）数据必须一致的情况下,结账按钮才允许点击。清洁液位仪时,应用干布清洁液位仪控制台外壳,用专门的（）清洁布清洁液位仪显示屏幕。油气分离器排气管冒油的故障原因
- 边界油膜的牢固程度取决于润滑油的黏度。L-HM46是（）的代号。汽油的抗爆性是指汽油在发动机中燃烧时（）的能力。订货应选择（）的客户群所需要的商品,避免选择“冷门”的商品,尽量以回转快、销售量大的商品为主。埋地
- 边界摩擦是消耗动力最多、磨损最严重的一种摩擦。属于加油站三级动火作业的是（）。处理客户投诉过程中,应（）责任。对于不明身份、可疑的客户,加油员工应（）。加油站液位仪自动计量管理系统初次运行时,系统将自动
- 将小数位数调整为（）。台风发生时,应（）,在建筑物最稳固的地方避险,并随时留意气象台发布的台风情况。补卡操作第一步,点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”,进入“补卡”功能页面,输入旧卡卡号,点击（）,读出旧卡卡
- 凡是能在摩擦之间起到减小摩擦、降低磨损作用的物质均可称为润滑剂。磁致伸缩式液位仪重复读出误差是（）。正确#
错误A、±0.1mm#
B、±0.3mm
C、±0.5mm
D、±0.7mm
- 在液体润滑状态时,润滑油的黏度越小,内摩擦力越大,摩擦损失也越大。加油站作业现场正常运行的电源上所接的一切临时用电,均应办理（）。绝缘手套的电气试验周期为（）。正确#
错误A、“动土作业票”
B、“临时用电作业票
- 日结文件及时上传系统操作,点击“数据交换处理”,需要上传的日结日报信息就会显示在下方的窗口中,检查油品日结、交易明细、支付日报、非油日结、卡日结等文件是否全面。在消费者选择加油站时,难以提前获知油品的真实质
- 配送一卡通加油站收油流程司机刷卡身份验证通过后,系统根据（）自动调取加管系统收到的配送单。电话访问法是通过电话与被选定的调查者交谈以获取信息的一种方法。电话访问具有许多优点,但（）不是其优点之一。量油尺
- 电子日志系统操作,加油站员工可以选择交易日期、收银机、交易类型和加油机等（）进行交易查询。按摩擦发生的部位可以将摩擦分为（）。卸油连通软管公称直径不小于（）。A、筛选条件
B、过滤条件#
C、选择条件
D、参
- 日结文件及时上传系统操作,点击“提交上传任务”按钮,日结日报信息就会自动上传,上传完成,点击“（）”,查看已经上传成功。A、上传任务反馈
B、当日数据交换记录#
C、历史数据交换记录
D、数据交换处理
- 更新销售数据系统操作,如果是完成班结后产生了新的营业日,那么在此之后开始的盘点,执行“及时更新销售数据”的时候要将日期选择为（）的日期。受限空间作业出现的（）不属于立即停止作业,点击（）按钮,卡片有效期会自
- 解决POS外设故障选择（）进行重新初始化来初步解决此类问题。我国规定在（）、101.325kPa条件下的密度为标准密度。加完一天油后,如（）存在较大差额,说明输油管线有渗漏。A、重新初始化扫描仪
B、相应故障外设#
C、
- 下列哪些不会导致收银员不能结账（）。埋地油罐人孔应定期检查是否渗油、漏气、螺栓是否齐全完整,检查周期是（）。A、收银员账短溢金额为0.1
B、收银员账短溢金额为0,但是账目每行数据中有不一致的项目
C、未及时投
- 下列对POS外设故障原因分析正确的是（）异常,不能正常工作。加油站每（）应组织一次全面的环境因素识别活动。加油站油罐必须进行防雷接地,且接地点不应少于（）。A、FCC
B、外设驱动加载#
C、BOS系统
D、Fuel Server
- 下列对POS外设故障现象描述不正确的是（）。润滑脂是按照（）的大小划分牌号的。危害因素调查的内容是：谁会受到以及如何受到（）。以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。定子绕组由线圈组成,三相绕组应对称嵌
- 当加油站后台（）启动后,数据传输监控系统会自动启动。检水尺的最小分度值为（）。阻火器是利用（）吸收热量和产生器壁效应来阻止外界火焰向罐内传播的。用汽车油罐车装运汽油,起运前经一根管线长5000mm、内径180mm
- 更新销售数据系统操作,在后台系统依次点击“主菜单”→“（）”,双击打开“及时更新销售数据”,点击“确定”更新后台库存。受限空间作业环境检测分析应同时使用（）在有效检定期内的仪器检测,受限空间容积较大时应对上、中、
- 解决POS外设故障要在POS上点击（）,点击刷新外设。测定油品密度时,连续两次测定的温度不能超过0.5℃,密度不能超过（）,否则应重新测定。油品损耗按照油品作业环节可分为（）、运输损耗和零售损耗。通气管管口应高出地
- 加油站工作人员可以通过电子日志查询（）。消费者的购买动机中最主要和最根本的是（）。库存油品盘点可根据实际工作需要进行,但至少每（）应进行一次。某加油站在盘点时发现,堆头水大量丢失,最可能的原因为（）。一
- 一卡通以配送IC卡为凭据,结合系统电子单据,完成从配送计划制定与下发、油库验卡提油、加油站验卡收油等业务环节的衔接,统一并简化销售公司二次配送单据流转,最终实现（）作业。下面（）不是自助加油机的功能。以下部
- 通过配送IC卡实现二次物流系统与下列系统的数据与操作衔接,不包括：（）。在消费者选择加油站时,难以提前获知油品的真实质量水平和加油站的服务质量,此时,消费者更愿意选择（）的加油站,因为这意味着更好的油品质量
- 站级系统在运营的过程当中经常需要和总部级系统（）进行数据交互。加油站的接地电阻测量在（）季进行更为合适。进货率高于100%说明（）。客户到站换卡,操作员核对客户资料,读取旧卡,（）卡内所有资金、积分,选择新卡
- “配送一卡通”具体目标不包括（）。地下储罐应设置50kg推车式干粉灭火器1个,当两种介质储罐之间的距离超过（）时,应分别设置。地震发生后,加油站要及时清理现场,检查设备、设施情况,（）,统计损失情况并上报。下列方
川公网安备 51012202001360号