查看所有试题
- 在同一灭火器配置场所,应选用同一类型、操作方法相同且灭火剂相容的灭火器。油罐区等露天场所不应配置卤代烷（1211、1301）灭火器。。动土作业监护人,在作业（）发现作业内容与“动土作业票”不相符合的,有权停止作业
- 灭火指挥应遵循救人重于灭火,先控制后消除的原则。化肥销售市场于2009年8月24日全面放开,符合经营条件的企业都可在当地（）办理化肥经营资质。打印服务器提供（）服务。正确#
错误A、税局
B、安监局
C、工商部门#
D
- 卸车发生混油,相应的加油机不用停止加油,但应立即向经理汇报。在顾客满意调研中,以书面形式对客户进行调查的方法是（）。加油站对于（）,不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。柴油机柴油滤芯更换时间为每工作（
- 灭火器每次使用后,市场的规模及购买力是可估计或可测算的,称为市场细分的（）条件。下面（）不是选择成品油零售目标市场的条件。日结文件及时上传系统操作,点击“提交上传任务”按钮,日结日报信息就会自动上传,上传完
- 为保证受限空间内空气流通和人员呼吸需要,可采用自然通风,必要时采取强制通风方法,但严禁向内充氧气。加油站改进服务技巧是为了提高（）。对于不明身份、可疑的客户,加油员工应（）。从沟通的语言形式上来分,沟通分
- 储存罐卸油时发生混油,停止卸油。卸油发生混油时,若柴油、汽油相混,（）,将混合油运出站外,清除管线和加油机内的混合油,确认无误后再开启加油机加油。卸油发生混油时,并向经理汇报。油罐内油液未淹没过（）,应补充储
- 检查、维修过的灭火器,并及时给予适当的处理。在收货过程中,发现有近期商品,（）。以下不属于便利店管理员应掌握的内容是（）。自吸式加油机为了避免产生（）,安装时应少用弯头,距离不要超过15m,尽量避免“变径连接”
- 任何事故都是不可避免的。加油站对于（）,档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料,为即将展开的交易业务准备资料。为防止杂质、污物进入管内,卸油连通软管一般还配有（）。正确#
错误A、离去的客户
B、现有的客户
C
- 加油站每月组织一次安全检查。加油站接地电阻测量结果必须符合（）《汽车加油加气站设计与施工规范》的要求。常用的市场细分的方法有（）和系列因素细分法。进行油品回罐操作时对于实现了站级管理系统与加油机连接的
- 加油站防火档案可不进行隐患登记。“加油操作十三步曲”等服务规范,展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性,构成了客户对中国石油（）的认知的一部分。雨雪天后应密切监控油罐内底水的变化,增加测量底水的操作次数,
- 灭火器是指把灭火剂储存在特制的容器内的小型灭火设备,轻便灵活机动,易于掌握使用,是扑救初期火灾和较大火灾的重要消防器材。正确#
错误灭火器是指把灭火剂储存在特制的容器内的小型灭火设备,轻便灵活机动,易于掌握
- 加油站专项检查不属于定期安全检查的种类。当法兰的连接螺栓不少于（）时,在非腐蚀环境下,可不跨接。加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧,可以树立加油站有别于其竞争对手的（）,容易得到顾客的认可。消费者依
- 受限空间指生产作业区域内罐、仓、槽车、管道、隧道、下水道、沟、坑、井、池、涵洞等设施及场所。加油站使用（）加油机时不用安装双门底阀。正确#
错误A、潜油泵#
B、叶片泵
C、齿轮泵
D、刮片泵受限空间指生产作业
- 灭火指挥应加强第一出动力量,若柴油、汽油相混,（）,将混合油运出站外,清除管线和加油机内的混合油,码垛要排放整齐,避免（）,保持货物外包装清洁。柴油机柴油滤芯更换时间为每工作（）；空气滤芯更换时间为每工作400
- 事故预防的主要途径是风险评价和隐患治理,并建立应急救援措施、预案。灭火作战的指挥原则是保障（）,兼顾一般。亲情化服务体现的是（）的服务理念。橇装式发电机安装在室内时,为便于操作,机组应预留足够（）空间。经
- 当伤员伤势较轻时,可就地处理；当伤员有致命或严重的伤害时,应及时拨打120求助,并协助医护人员将伤员安全转送至医院。卸油发生混油时,应立即（）,停止卸油。下列网络属于局域网的是（）。正确#
错误A、关闭总电源
B
- 加油站动火,作业人不需任何手续,就可进行动火作业。在处理客户投诉时,如果对于客户所述问题不清楚,应（）客户,将事情复述清楚。库存油品盘点由公司主管经理、业务、财务、仓储、（）等相关人员共同进行。柴油发电机
- 动土作业人员在作业中应按规定配戴劳动保护用品。润滑是在摩擦体接触面之间加入润滑剂,将原来直接接触的干摩擦面分隔开来,变干摩擦为润滑剂分子间的（）。加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧,可以树立加油站
- "动土作业票"由公司主管安全领导签字即可。正确#
错误"动土作业票"由经营部主管安全领导、安全监督部门或安全监督、作业负责人、作业监护人同时签字确认方可。
- 加油站区域内,一律要采用防爆型电气设备。黏度指数是评定油品（）的指标。永续盘存制是以（）为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。正确#
错误A、粘温性能#
B、安全性能
C、雾化性能
D、安定性能A、账簿记录#
B
- 罩棚下的照明灯具一定要选用防爆型。针对客户的投诉,加油站应提供（）的解决方案,以使顾客感觉受到了尊重,同时使解决方案在实施的时候也会得到来自客户方的更多认可和配合。加油站经理登陆（）,使用更新销售数据模块
- 办理一张"动火作业票",可几处进行动火作业。销售目标的分解方法有（）。水封井上宜设通风设施,井底应设沉泥段,沉泥段高度不应小于（）。2005年3月9日开出的现金支票,其日期书写正确的是（）。正确#
错误A、按照时间
- 高处作业脚手架的搭设必须符合国家有关规程和标准。顾客因不知站内打手机的危害而使用手机,顾客不理解,于是向加油站经理投诉,加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”,这种解释（）。交接班时,贵重物
- 在同一坠落方向上,可进行上下交叉作业。不属于静电接地电阻测量点布置的是（）。受限空间作业许可证是对通过施工现场环境、工作程序等因素进行识别后,制定了有效的控制、消减措施、（）后,经现场核查无误,准许进入作
- 监护人不履行职责,作业人员有权停止作业。内燃机油的控制指标有粘温性能和（）。市场由许多（）组成。当加油机停止吸油时,底阀阀芯在（）作用下下落,底阀关闭。0#车用柴油比0#轻柴油更（）。加油站在了解竞争对手的
- 三级"动火作业票"和"动火作业许可证"有效时间不超过5天。加油站销售促进的方法有（）正确#
错误A、附赠品销售
B、有奖销售
C、特价优惠
D、以上都是#
- 危害因素调查的内容是谁会受到伤害以及如何受到伤害。建立事故预防管理程序,及时调查、确认事故或未遂事件发生的根本原因,制定相应的纠正和预防（）,确保事故不会发生。放置500箱农夫山泉箱装矿泉水（24瓶×500mL）,
- 用接地电阻测量仪对测量点进行测量,E′点应除去锈层,鳄鱼夹要夹好、夹牢。钙基润滑脂中1号润滑脂比4号润滑脂要（）。电烧伤时,首先要用（）切断电源后,立即进行急救,维持病人的呼吸和循环。企业对该细分市场能有效进
- 加油站内的站房和罩棚等建筑物不需防雷。为了能让顾客心平气和,在倾听时应该注意（）。人们购买油品的时候,愿意选择品牌加油站的油品,是因为其品牌带给人们该油品质量过硬、数量可靠、服务优质等经过社会认可的信息,
- 应按加油站人员多少或分工进行危害因素调查单元划分。中央仓的收货流程是（）。正确#
错误A、登记到达时间—核对采购单与送货单—收货验货—审核签名并加盖收货专用章—将货品放入待分拣区—录入系统
B、登记到达时间—收
- KCB-12H便携式可燃气体检测报警仪的指示精度不超过±3%。属于加油站三级动火作业的是（）。加油站推行服务差异化,应该（）。加油卡补卡,原卡片被注销,原卡内资金在（）天后转入客户备用金账户。以下对加油站库存商品
- 在任何天气条件下都可以用接地电阻测量仪对测量点进行测量。以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。正确#
错误A、只有认真听取顾客的抱怨,才能发现其实质性的原因
B、想方设法平息顾客的抱怨
C、要站在顾客的立
- 设计过程中,防静电、雷电是指加油站的设计应按《加油（气）站设计施工规范》的要求从技术上对加油站的防静电、雷电措施予以保证。橇装式加油装置的油罐出油管道设置（）断油保护阀。正确#
错误A、低温手动
B、高温手
- KCB-12H便携式可燃气体检测报警仪,测量时要将取样管伸到所要测的地点→开启电源→待指针停留在摆动后的最大值时读取测得值→重复测定2~3次→取平均值。由（）办公室负责对所属加油站的环境因素识别后的修订工作。处理客
- 油罐罐体、通气管、操作井金属体、卸油接地装置,属于加油站的接地电阻测量点。属于加油站定期检查的是（）。加完一天油后,如（）存在较大差额,说明输油管线有渗漏。正确#
错误A、抽查
B、维修检查
C、日常检查
D、节
- 用接地电阻测量仪对测量点进行测量,接线方式是E端钮接3m导线,P端钮接10m导线,C端钮接20m导线。点击“日常运营”下拉菜单中的（）,进入“处理失效卡”页面。干粉灭火过程是干粉先在火焰中气化后,再在气相中发生化学抑制反
- 内燃机油各牌号数字（如5、10等）是黏度分类沿用的赛氏黏度的平均值。数字越小,表示其低温性越好,而100℃运动黏度越高。加油站的现场服务环境不包括（）。处理客户投诉的原则是（）。当一个人用惯了某一品牌加油站的
- 按人员分工和生产工艺流程,把组织运行活动划分为合适的作业单元,进行加油站环境因素识别。对待客户投诉,首先应（）。实点数合计数量=库站实存数量（）-客存数量-代储数量+未入财务账的外欠数量+其他数量。处理失效卡
- 能使用CE级柴油机油的发动机,一定可以用CD级柴油机油替代。中央仓的订货流程是（）。补卡操作第一步,点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”,进入“补卡”功能页面,输入旧卡卡号,点击（）,读出旧卡卡片信息。阻火器是利
- 滴点越高的润滑脂,其热稳定性越好。在选用液压油时与确定液压油品种无关的因素是（）。埋地油罐应与露出地面的工艺管道（）作电气连接并接地。清洗油罐时,当油罐及其作业场所的油气浓度超过爆炸下限的（）时,其方圆3
川公网安备 51012202001360号