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- A类IP地址的第一个数字域的取值范围是（）。A、1～127#
B、1～128
C、126～191
D、128～191
- 属于低速寻呼编码方案的是（）。客户服务中心硬件系统由服务器、交换机、工控机、Internet硬件配置、（）等组成。A、GSC#
B、FLEX
C、APOC
D、ERMESA、PC机
B、话务终端#
C、无线终端
D、移动终端
- 话务应答及时率指标百万门以下局应大于（）。A、80%
B、90%#
C、95%
D、98%
- 语音信息采用了硬件（）技术,使1G硬盘可以存放70个小时的录音信息。用户投诉率的指标百万门以上局应小于（）。欲使晶体管具有放大作用,发射结应加（）电压。市内电话特点是：用户多,密度大,（）。A、压缩#
B、存贮
C
- AsymmetricDigitalSubscriber Line简称（）,能提供上下行不对称速率即非对称宽带业务。A、HDSL
B、IDSL
C、ADSL#
D、SDSL
- 排队机的维护终端（BAM）对话单信息处理完后,会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的（）中。计算机网络的功能不包括（）。电子信箱业务属市话业务中的（）业务。整流电路的作用是把（）的电流和电压转变成单方
- 英语“big”的比较级和最高级是“（）”。对SDH特点叙述不正确的是（）。“林暗草惊风,将军夜引弓”出自（）。A、biger,bigest
B、bier,biest
C、bigeer,bigeest
D、bigger,biggest#A、对网络节点接口（NNI）进行了统一规
- 在按键电话上,登记热线服务的操作按（）键,其中,TN是用户的本机电话号码。在CDMA移动通信系统中,利用（）扇形定向天线把一个蜂窝小区划分成三个扇区,降低了相互干扰。国际长途电话号码的字冠是（）。A、*51#TN#
B、*
- 排队机主机的各相关功能模块在运行中产生各类数据信息,这些数据信息以一定的格式集成在一起便成为话单,这是话单信息的（）。在录音过程中,质检语音邮箱可以对（）进行动态跟踪。A、集中处理
B、处理过程
C、采集生成
- 在移动通信中,基站双工工作,移动台单工工作,信息双向传输使用两个频率,称（）工作方式。已知R1＝R２＝10Ω,R３＝15Ω,则R1与R2并联之后,在与R３串联其等效电阻为（）。在话机上撤销呼叫转移需首先按（）键。A、单工制
- 在多局制的本地电话网中,每个用户号码的编号应包括（）部分。单项半波整流电路的电源利用率（）。A、2#
B、3
C、4
D、5A、高
B、低#
C、较高
D、较低
- 利用光波来载送信息,实现通信的通信方式,称为（）通信。座席消息跟踪浏览能完成对座席消息跟踪形成的（）进行打开、查看、浏览。客户服务中心系统中的话务员座席分为（）级别,其对应的权限是不同的。电子邮件也称（
- 现有的杀毒软件做不到（）。登记呼叫转移业务,可在双音频话机上按（）键。A、预防部分病毒
B、杀死部分病毒
C、清除部分黑客软件
D、防止黑客侵入电脑#A、*57*TN*
B、*57*TN##
C、*58*TN*
D、*58*TN#
- 质量监督检查的任务是对话务员在（）过程中各个环节进行监督检查。企业的（）管理部门每年结合通信网的更新、变化情况,在每年的规定时间下达年度作业计划及维护周期。排队机的排队监视子系统中,用不同的颜色表示不同
- 某月全台查询总次数为1395000,在规定时限内为用户查询1283410,本月的应答及时率为（）。质检语音邮箱不具备（）功能。A、89%
B、91%
C、92%#
D、94%A、录音
B、放音
C、查询#
D、监听
- 接入网的英语缩写是（）。英语“big”的比较级和最高级是“（）”。局域网的传输误码率一般在（）范围内。A、AN#
B、AM
C、CN
D、CMA、biger,bigest
B、bier,biest
C、bigeer,bigeest
D、bigger,biggest#A、10-6～10-8
B
- 机房的温湿度要求可以划分为A、B、C三个等级,其中A级的温度范围是（）。A、10～15℃
B、18～28℃
C、21～25℃#
D、10～35℃
- 空调机是通过空气循环方式来调节温度的,当（）太脏时,将会影响空调机的效率。第二代蜂窝式移动通信网为（）系统,频谱利用率高,可提高系统容量。C&C08-Q排队机查询到的主机信息中,格式正确的信息用（）色显示。如
- 现有的杀毒软件做不到（）。英语形容词和副词的比较级和最高级有（）构成方法。在电子邮件中,用户（）。A、预防部分病毒
B、杀死部分病毒
C、清除部分黑客软件
D、防止黑客侵入电脑#A、1种
B、2种#
C、3种
D、4种A、
- 序数词“第十一”的英文写法是“（）”。空调机停机以后,必须在（）后方可再次启动运转,否则易使机件损坏。在光纤通信系统中,通信光纤利用（）原理传导光的信号。A、eleven
B、one-one
C、eleventh#
D、the elevenA、1mi
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