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- 当话务员登记上班时,系统提示“登记失败,原因是没有连接上CCS”,指与（）连接失败。A、服务器#
B、排队机
C、维护终端
D、相邻座席
- 利用光波来载送信息,实现通信的通信方式,称为（）通信。A、无线
B、微波
C、光#
D、移动
- 光纤按传输的模式数可以分（）。电功率是（）与电压的乘积。A、2种#
B、3种
C、4种
D、5种A、电阻
B、电流#
C、电量
D、时间
- 计算机屏幕常有些提示错误的信息,如“CMOS Battery StateLOW”,其含义是（）。A、CMOS电池没电
B、CMOS电池电力不足#
C、电源电压低
D、CMOS硬盘参数设置错误
- C&C08-Q排队机中,在对操作员口令进行修改时,只要在新口令确认前,按（）键即可退出修改。网络的域名中,有一部分代表国家,其中（）代表中国。A、Alt
B、Ctrl
C、Esc#
D、ShiftA、ca
B、cn#
C、ch
D、cx
- 话务的台内转移标志中,未转移的用（）来表示。A、0#
B、1
C、2
D、3
- 对于长期存放不用的UPS电源,每隔（）月应进行一次充放电。A、1个#
B、3个
C、6个
D、12个
- 磁感应强度用字母（）表示。当用户拨叫对方电话遇忙时,可以挂机等待回叫,不用再拨号,当对方电话空闲下来,就会自动回叫接通,此项业务叫（）。A、T
B、F
C、B#
D、WA、缺席服务
B、呼叫等待
C、遇忙服务#
D、遇忙寄存
- 话单类型包括（）、等待超时话单、呼损话单、久不应答话单、释放超时话单。A、应答话单#
B、呼叫失败话单
C、呼叫话单
D、超时处理话单
- 话务台应保存好各类原始（）。A、用户资料
B、员工档案
C、工作记录#
D、个人资料
- 某月全台查询总次数为1395000,在规定时限内为用户查询1283410,本月的应答及时率为（）。无线寻呼系统中,编码器的效率有两方面的含义：一是在忙时每批信息中携带的有用信息量；二是一个码组所能携带的（）。变压器在
- 单项半波整流电路中,交流电压在（）周期内,只有半个周期导通。A、4个
B、3个
C、2个
D、1个#
- 日本的首都是（）。A、大板B、神户C、横滨D、东京
- 应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的（）。A、总和
B、差值
C、比值#
D、平均值
- 质检话务台提供的功能模块是（）。计算机屏幕常有些提示错误信息,如“KeyboardInterfaceError”,其含义是（）。在我国,Internet最初是以（）为主。A、话务监视#
B、功能描述
C、操作流程
D、选择类别A、键盘出错
B、鼠
- “你上的哪所学校？”英文表示为：“（）school did you go to？”只有当市电中断或低于（）时,UPS电源才会向负载提供稳压、稳频的交流电。A、What
B、This
C、That
D、Which#A、120V
B、170V#
C、220V
D、380V
- 空调机是通过空气循环方式来调节温度的,当（）太脏时,将会影响空调机的效率。泰国的国际长途区号是（）。A、冷凝器
B、蒸发器
C、压缩机
D、空气过滤器#A、0066#
B、00831
C、0085
D、0071
- 中华人民共和国位于亚洲的（）部。用户投诉率的指标百万门以下局应小于（）。A、北
B、东南
C、东#
D、西A、0.2%
B、0.3%
C、0.4%
D、0.5%#
- 上海市的邮政编码是（）。序数词“第十一”的英文写法是“（）”。A、400001
B、100002
C、300000
D、200000#A、eleven
B、one-one
C、eleventh#
D、the eleven
- 企业的（）管理部门每年结合通信网的更新、变化情况,在每年的规定时间下达年度作业计划及维护周期。在UPS电源的日常维护当中,比较重要的一项是（）。目前,我国家庭计算机用户主要通过（）来上网。A、质量
B、运行#
C
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