查看所有试题
- 在话费争议申告中要坚持的原则是（）优秀的营销员应该了解顾客（）的活动过程,以便在销售的过程中掌握主动权。商务谈判的一方故意摆出某些姿态或提出某些报价,使本方在磋商阶段的谈判中留有较大的回旋余地。这是磋商
- 服务（）的质量管理,是指听取消费者的购后意见,并把他们的要求体现在以后的服务提供中。商务谈判过程中“打破沙锅问到底”属于：（）把同一行业以相似的价格向相同客户提供相同产品的企业称为（）。（）研究一般比较简
- 产品的价格是由产品的（）决定的,但也受市场供求的影响。市场调研流程通常要经过几个步骤？（）法是反映统治阶级意志、由国家制定和认可,依靠国家强制力保证其实施的行为规则,这是法的（）大多数消费者购买通信产品
- 影响（）的因素包括：市场结构、成本、需求、竞争者价格、国家政策等等。以高价和低水平促销,将新产品推向市场,以求获取高额利润和降低营销费用。是投入期的（）的营销策略。（）什么是指一定的区域。递名片时,应（
- 电信公司推出的ADSL业务是利用固定电话网进行宽带接入上网,就是一种典型的（）开发范例。新产品刚上市时以定以较低的价格,以便使产品迅速渗透市场,扩大市场份额,属于（）定价法。竞争者的目标分（）。核心产品
期望
- 积极筹措和集中必要的人力、物力和财力,进行基本建设或技术改造,以利于迅速增加或扩大生产批量。这是产品寿命周期营销策略的（）营销员在与客户交谈时应该（）。在整个谈话中,目光的接触应能达到全部的50～70%。（）
- 将主要竞争者的产品与自己的产品在目标市场中的正面与负面差异性及特点进行比较,并详细列出,是产品定位中的（）步骤。新产品刚上市时以定以较低的价格,以便使产品迅速渗透市场,扩大市场份额,属于（）定价法。市场（
- 将油田超级小灵通定位于无线市内电话,人们有时不仅仅向交往的对方作口头的自我介绍,而且还借助（）介绍自己。市场（）是指某一行业中拥有最大的市场占有率,在价格变动、新产品开发、分销覆盖面和促销强度等方面都起
- （）是指产品满足用户某些方面需求的能力。产品功能#
产品类别
产品定位
产品档次
- 花费不多,不必制定严格的方案,尽可能节约,迅速查明问题。优秀的营销员应该了解顾客（）的活动过程,要告诉你拜访的客户,是第三者（客户的亲友）介绍你来找他的,这是一种（）,因为每个人都会“不看僧面看佛面”。（）是
- 某公司推出私人定制个性化700电话卡,此营销方式就是对电话卡进行（）心理细分#
行为细分
人口细分
地理细分
- 七喜汽水定位于非可乐上,小灵通定位于无线市内电话上。这一定位方法是定位于（）SPIN销售法中,询问的目的是：让客户把注意力从问题转移到解决方案上,并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的好处。（）SPIN销售法
- 由于在型号、式样、规格等方面存在较大差别,产品选择性强,同质性较低,因而更适合于采用（）营销策略。利用现有客户做广告模特,说出个人使用此产品后的心里感受,这样有利于增加客户购买产品的信心。该广告宣传强调：
- 对于（）产品,无差异市场营销策略并不一定合适。对潜在顾客进行分类,挑选出最有希望的顾客,使你的初访尽可能命中其中（）的顾客。特殊
大多数#
少数
食品C
- 企业用提高产品质量的手段在竞争中占有优势地位,被称为（）调查报告的任务,不但是反应客观现实,更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴,是对应调查报告的哪一特点。（）免费向客户提供电话话费的详单查询,原始话费
- （）的缺点是风险性大。如果销售量达不到预期水平,企业就会出现严重亏损的局面。（）代表亲切、友善、礼貌和关怀,这说明顾客已对所提供的产品发生了兴趣,主要是了解客户的购买力投向。呼出限制的设置方法是（）（）
- 移动电话充值卡定位于工薪阶层,无线上网定位于（）调查报告的任务,不但是反应客观现实,更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴,是对应调查报告的哪一特点。（）电信经营者在标准幅度内,自主确定资费标准,报（）电信
- 理解价值定价法属于（）一台计算机不能正常启动,出现“Device error”提示,这主要是由于（）掉电造成信息丢失所引起的。说明书以（）作为其主要的表达方式,它不像记叙性文章那样注重“感情”,也不像议论性文章那样重视“
- （）是企业制订产品市场与营销策略的基础。产品寿命周期#
产品投入期
产品成长期
产品成熟期
- 电信公司针对不同阶层、不同收入水平的消费者推出如拨号上网、ISDN、ADSL、FTT+LAN、专线入网等不同品牌、不同价格的互联网接入,并采用不同的营销手段来推进这些产品,就是采用（）一般小型会议的会议纪要比较适合（
- 电信公司推出五花八门的IP电话卡时,适合采用（）以产品为中心的4P是指？（）（）是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求,它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念,同时也要求客户服务人
- 新产品逐步为用户所熟悉与欢迎,需求扩大,形成了广阔的市场,这属于产品寿命周期的（）夏季皮衣销售的价格通常比较低,采用的是（）种折扣定价策略。销售者不得销售国家明令（）并停止销售的产品和失效、变质的产品。销
- 在1998年撰写报告时,应写成（）在使用SPIN销售法时,就越有可能购买新的产品。（）形象好的商品容易推销,企业在经营中要十分注意新产品上市的宣传刺激,充分做好市场分析,在目标顾客心中树立良好的形象。以上阐述的是
- 评价营销报告的一个基本标准是与读者的（）（）构成了企业的核心营销系统。以产品为中心的4P是指？（）（）是鲜明色,显得自信、引人注目而充满活力。在局域网中,如果每台计算机在逻辑上都是平等的,不存在主从关系,就
- 在市场上又一次获得了成功。该企业采用的是何种营销策略？（）营销员对事业必须（）,积极负责,主动与企业经营工作相配合,说话一定要文雅,应注意使用（）（）是日常交往的常用礼节,多用于见面时的问候与致意,同样,054
- “您没有买手机的原因是„„”符合问卷调查的（）特性。引言在市场营销研究报告中所处的位置为：（）垄断竞争中的‚"垄断"是指（）有三种基本的市场调研方法：调查法、观察法、（）（）是市场竞争的重要原则。（）是IP电
- 撰写商务调查报告与科研论文一样,讲求资料的准确性和逻辑的正确性,不要像（）那样运用夸张、拟人、比喻等修辞手法。以高价和低水平促销将新产品推向市场,以求获取高额利润和降低营销费用属于：（）ADSL业务是电信部
- （）营销观念认为：营销就是创造和提供更高的人类生活水准。（）又称契约,是当事人双方达成的具有民事权利义务内容的协议。立即呼叫转移的设置方法是（）绿色
网络
市场
社会#总结
计划书
合同#
调查报告C
- （）是确保市场正常运行的保障因素。绿色市场营销是（）的一种重要体现。上述橡胶厂在取得市场营销初战告捷的基础上,立即总结了经验。该厂认为带钉子的橡胶拖鞋不仅老年人需要,而且儿童、妇女、年轻人也需要,于是继
- 一个企业掌握竞争的最好办法是树立（）被叫集中付费也称为（）。当企业资源与实力不强时,可以考虑采用（）营销策略。要打开网上邻居的计算机时,用（）图标。（）是市场竞争的重要原则。消费不是（）的,消费者对一种
- 任何一份太具技术性或太详细的材料都应出现在（）中。ADSL业务是电信部门目前的（）。电信业务营销员必须具备（）的道德观念,时刻把自己摆在客户的位置上来思考和处理问题,做到走访客户耐心,解答询问细心,接受意见虚
- 有三种基本的市场调研方法：调查法、观察法、（）（）是服务质量的核心,也是有效的服务营销的基础。电子商务的核心问题在于保证网上支付的（）,因此必须保证交易是保密、真实、完整和不可抵赖的。（）是数字光纤通信
- 由少数几家企业控制同一无差别产品的行业,这期间的竞争称为（）由许多提供相同产品和服务的企业所组成的行业之间的竞争被称为（）移动电话充值卡定位于工薪阶层,无线上网定位于（）完全垄断
完全寡头垄断#
差别寡头
- 市场调研结果分析有频次分析和（）引言在市场营销研究报告中所处的位置为：（）电信经营者在标准幅度内,自主确定资费标准,报（）电信管理机构备案。相关性分析#
误差分析
统计分析
总量分析前文
正文#
结尾
附录D
- 如果已经知道要访问计算机的名字,还可以通过直接在资源管理器的地址栏输入对方的（）来访问。下列不属于计算机操作系统的是：（）。（）是企业拥有或控制的能以货币计量的、能够给企业带来经济效益的经济资源。（）
- （）使所有参与者都获得利益。第二手资料调查的方法有：（）（）研究一般比较简单,花费不多,不必制定严格的方案,尽可能节约,迅速查明问题。为加深营销员与顾客间的关系,最好的办法就是多多接触,所以营销员要拿出相当
- 在问卷调查中,提问方式基本有（）类型。有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为（）营销员（）的一个办法就是开发出一套营销计划,这套计划通过有影响力的中心人物来定位你的产品或服务。正确处理投诉的原则是
- 下列属于营销观念的是（）公文事物文体最鲜明的特征是：（）市场调研流程通常要经过几个步骤？（）现代商业服务的中心内容是商品,消费者对商品的需求不仅是充足,而且要丰富多彩,商业服务向消费者提供的商品,不仅能够
- 市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成,它的长度以不超过（）页为好。当你在说明产品的优点和效果时,如果遇到对方的异议或抗议,最好采取（）的态度,只是微微关心就行了。AC
- 要打开网上邻居的计算机时,用（）图标。服务的最根本的特征是：（）微笑服务所表示的含义是（）有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为（）（）是一种不说话的语言,它能真实反映一个人的文化素质和修养风度。
川公网安备 51012202001360号